Segundo relatos, a Apple chegou a um acordo com o distribuidor de terceiros e prestador de serviços Simply Mac para fornecer o hardware necessário para autorizar a reparação da tela do iPhone.Antes do negócio foi alcançado, Simply Mac comprou alguns ID Touch e Face ID relacionados. Reparação de equipamentos, e começou a oferecer aos clientes serviços de reparação de tela não oficiais.Isso provocou a insatisfação da Apple, a Apple está preocupada com outros problemas de hardware.
Segundo relatos, iPhone e iPhone X com Touch ID exigem equipamentos especiais para reparar a tela para garantir que o botão Home e o módulo TrueDepth possam funcionar corretamente após a troca da tela, simplesmente o Mac tem apenas 5 das 50 lojas nos Estados Unidos. Depois que o novo acordo for alcançado, a Apple pagará 30 lojas Simply Mac para comprar equipamentos, enquanto a Simply Mac encerrará as atividades de manutenção não oficiais sem o equipamento necessário.
Apple tem cobrado tradicionalmente os custos de manutenção elevados para fora da tela do telefone de garantia, também os preços do ano passado para US $ 20. IPhone 8 Plus e outros custos de manutenção nova tela do telefone de até US $ 169, iPhone X é tão elevado quanto $ 279. Mas se você comprar AppleCare + serviço, Todos os reparos de tela para apenas US $ 29, mas o preço do serviço no ano passado começaram a cobrar mais por Plus mobile: tipos comuns de AppleCare + é de US $ 129, mais US $ 149.
