Selon des rapports, Apple a conclu un accord avec un distributeur et fournisseur de services tiers, Simply Mac, pour fournir le matériel nécessaire pour autoriser la réparation de l'écran de l'iPhone. Réparer le matériel et commencer à fournir aux clients des services de réparation d’écran officieux, ce qui a provoqué le mécontentement d’Apple, et Apple s’inquiète d’autres problèmes matériels.
Selon les rapports, l’iPhone et l’iPhone X avec Touch ID nécessitent un équipement spécial pour réparer l’écran afin de s’assurer que le bouton Home et le module TrueDepth fonctionnent correctement après avoir changé l’écran. Une fois le nouvel accord conclu, Apple paiera 30 magasins Simply Mac pour acheter de l'équipement, tandis que Simply Mac mettra fin aux activités de maintenance non officielles sans l'équipement nécessaire.
Apple a traditionnellement chargé les coûts d'entretien élevés pour de l'écran du téléphone de la garantie, les prix aussi l'an dernier à 20 $ IPhone 8 Plus et d'autres nouveaux frais d'entretien de l'écran de téléphone jusqu'à 169 $, iPhone X est aussi élevé que 279. $, mais si vous achetez AppleCare + Service, toutes les réparations à l'écran pour seulement 29 $, mais le prix du service de l'année dernière ont commencé à payer plus pour plus mobile: les types courants de AppleCare + est de 129 $, plus 149 $.
