ووفقًا للتقارير ، فقد توصلت شركة Apple إلى اتفاق مع موزع خارجي ومزود خدمة Simply Mac لتوفير الأجهزة اللازمة لتفويض إصلاح شاشة iPhone ، وقبل أن يتم الوصول إلى الصفقة ، قامت Simply Mac بشراء بعض أجهزة Touch ID و Face ID. إصلاح المعدات ، وبدأت في تزويد العملاء بخدمات إصلاح الشاشة غير رسمية ، وهذا أثار عدم الرضا أبل ، أبل قلقة بشأن مشاكل الأجهزة الأخرى.
وفقًا للتقارير ، يتطلب iPhone و iPhone X مع Touch ID معدات خاصة لإصلاح الشاشة للتأكد من أن زر Home ووحدة TrueDepth يمكن أن يعملوا بشكل صحيح بعد تغيير الشاشة.ببساطة Mac لديها 5 متاجر فقط من بين 50 متجرًا في الولايات المتحدة. بعد أن يتم التوصل إلى الصفقة الجديدة ، ستدفع أبل 30 متجراً من متاجر ماك ببساطة لشراء المعدات ، بينما تقوم شركة Simply Mac بإنهاء أنشطة الصيانة غير الرسمية دون الحاجة إلى المعدات الضرورية.
أبل قد اتهم تقليديا ارتفاع تكاليف الصيانة للخروج من شاشة الهاتف الضمان، وأيضا أسعار العام الماضي إلى $ 20. فون 8 غيرها من تكاليف الصيانة شاشة الهاتف الجديد تصل إلى 169 $ زائد و، اي فون X عالية مثل 279. $ ولكن إذا قمت بشراء أبل كير + خدمة، تكلف كل إصلاحات الشاشة فقط 29 دولارًا ، ولكن الشركة بدأت أيضًا في فرض أسعار خدمات أعلى على هواتف Plus العام الماضي: 129 دولارًا للطراز العادي AppleCare + و 149 دولارًا لنموذج Plus.
