동시에 레이저 프로젝터의 선두 주자는 다시 업계를 이끌고 궤도 추적 기능을 사용하는 업계 최초의 영화 기계 서비스 플랫폼이 출시 된 'NEC Movie Machine Service Sharing App'을 출시했으며 실시간으로 위치를 추적합니다. 엔지니어 서비스 궤적, 공개적으로 서비스 정보 공유, 고객 상호 작용 향상, 포괄적 인 개방형 서비스 프로세스 감독을 달성하고 최적의 고객 서비스 및 고객 경험을 창출하십시오.
고객
원 클릭 수리, 언제든지 확인하십시오.
APP에서 사용자는 언제 어디서나 오류 복구를 수행하고 서비스 주문 세부 정보를 쿼리하고 엔지니어 위치를 확인하고 엔지니어 자격을 확인하고 서비스 만족도를 평가하고 정기적으로 서비스 보고서를 받고 기계 작동에 대해 배울 수 있습니다.
서비스 세부 정보
고장 수리 : 기계에 결함이 발견되면 사용자는 언제든지 수리를 수행하기 위해 APP를 열 수 있습니다.
질의 서비스 주문 : 사용자는 언제든지 서비스 주문 상태를 점검하여 엔지니어의 세부 사항과 기계 유지 보수 상태를 알 수 있습니다.
엔지니어 위치보기 : 사용자는 극장에서 엔지니어의 거리를 실시간으로 쿼리하고 서비스 진행 상황을 마스터 할 수 있습니다.
검증 엔지니어 자격 : 사용자는 언제든지 엔지니어의 자격 및 성적을 확인하여 엔지니어의 전문성을 이해할 수 있습니다.
서비스 평가 : 사용자는 앱의 각 서비스에 대한 피드백을 평가할 수 있으며 모든 서비스 권장 사항을 중요하게 고려합니다.
서비스 보고서 : 시스템은 매달 VIP 고객에게 서비스 보고서를 보내고 이달에 기기 수리 정보를 알려주고 고객에게 보증 연장을 상기시킵니다.
엔지니어
항상 온라인, 빠른 응답
결함이있는 기계 및 엔지니어, 과학적 할당, 합리적인 파견의 위치에 따라 서비스 제공 업체 본부 NEC 인증 엔지니어, 7 * 24 시간, 항상 온라인, 빠른 응답, 실시간 주문 따기, 결함이있는 장비 사이트에 도달하는 가장 짧은 시간에 확인 및 해결 기계 고장 문제.
NEC
실시간 감독, 완벽한 제어
NEC 실시간 궤적 추적, 엔지니어지도 및 영화 기계지도, 관리 엔지니어 서비스 프로세스를 종합적으로 공개적으로 감독하고 장비 고장을 모니터링하며 서비스 품질을 제어합니다.
결함이있는 장치 위치보기 위치 엔지니어 위치
사용자가 원하는 사용자해야한다 생각하고 싶습니다. NEC는 항상 사용자의 요구에왔다, 최고의 서비스 젠의 마음을 사용자에게 제공하기 위해 최선의 고객 서비스 및 고객 경험을 만드는 가장 진보 된 과학적인 관리 아이디어의 추구. 'NEC 영화 Machine Service Sharing APP '가 공식적으로 출범하여 고객에게 가장 빠르고 전문적인 애프터 서비스를 제공 할 것입니다.
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