Zhen Herz, machen Dienstleistungen intimer. 2018, Laser-Projektor wieder führend in der Branche führend, schweren Start ‚NEC Film Maschine Service geteilt APP‘, der erste Einsatz in der Branche der auf der Linie, die die Flugbahn des Films Maschine Service-Plattform grand-Tracking. Wir werden die Echtzeit-Positionierung verfolgen Entwickeln Sie Service-Trajektorien, teilen Sie Service-Informationen öffentlich, verbessern Sie die Kundeninteraktion, erreichen Sie eine umfassende, offene Service-Prozess-Überwachung und schaffen Sie optimalen Kundenservice und Kundenerlebnis.
Kunde
Ein-Klick-Reparatur, fühlen Sie sich frei zu überprüfen
Im APP kann der Benutzer jederzeit, Störungsbehebung, Anfrage Ticket Details finden Sie in der Ingenieur-Position, ein Diplom-Ingenieur, um zu überprüfen, Service-Zufriedenheit zu bewerten, Service erhält regelmäßig Berichte, verstehen die Maschinenbedienung.
Servicedetails
Behebung von Störungen: Sobald die Maschine fehlerhaft ist, kann der Benutzer die APP jederzeit öffnen, um die Reparatur durchzuführen.
Serviceauftrag abfragen: Der Benutzer kann jederzeit den Status des Serviceauftrags prüfen, um Details zum Techniker und den Status der Maschinenwartung zu erfahren.
Standort des Technikers anzeigen: Benutzer können die Entfernung des Technikers vom Theater in Echtzeit abfragen und den Service-Fortschritt beherrschen.
Verifizierungsingenieur-Qualifikation: Benutzer können jederzeit die Qualifikationen und Noten von Ingenieuren verifizieren, um die Professionalität von Ingenieuren zu verstehen.
Serviceevaluation: Nutzer können Feedback zu jedem Service in der App auswerten, wir nehmen jede Serviceempfehlung ernst.
Service-Bericht: Das System sendet jeden Monat einen Service-Bericht an den VIP-Kunden, in dem die Reparaturdetails für diesen Monat angegeben werden und der Kunde daran erinnert wird, die Garantie zu verlängern.
Ingenieur
Immer online, schnelle Antwort
Service-Provider-Zentrale nach dem Fehler Maschine und Ingenieure Position, wissenschaftliche Verteilung und rationellen senden ein. NEC Diplom-Ingenieur, 7 * 24 Stunden, immer online, Reaktionsgeschwindigkeit, greifen in Echtzeit Aufträge ein einzelnen, den Ausfall von Feldgeräten in der kürzesten möglichen Zeit zu erreichen, beheben und lösen Maschinenfehler Problem.
NEC
Echtzeitüberwachung, volle Kontrolle
NEC in Echtzeit Trajektorienfolge, Karten anzeigen und Film Maschinenbauer Karte, voll, offen für Überwachung und Management-Ingenieur-Dienstprozess, Überwachung Geräteausfall, Steuerung der Servicequalität.
Fehlerhaften Gerätestandort anzeigen Position des Positionierungsingenieurs
Stellen Sie sich vor, was Benutzer wollen und welche Benutzer sie benötigen.NEC richtet sich immer nach den Bedürfnissen der Benutzer, verfolgt die fortschrittlichsten wissenschaftlichen Managementkonzepte, schafft den besten Kundendienst und die beste Kundenerfahrung und bietet den Kunden den aufrichtigsten Kundendienst. "NEC Movies Machine Service Sharing APP 'wird offiziell eingeführt und bietet Kunden den schnellsten und professionellsten Kundendienst.
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