Poco después de la reparación, el televisor de Sharp se rompió.
Los documentos de logística proporcionados al Sr. Deng por el personal de la estación de servicio Sharp Changsha son falsos.
TV se rompe, la gente Changsha llaman Sr. Tang sede corporativa afilado para reflejar la línea directa de servicio, estaciones de reparación de Sharp Changsha para enviar personal de mantenimiento quitaron la televisión, diciendo Depot reparación será enviado a Shanghai, un mes después de que el personal de mantenimiento para arreglar la televisión máquinas y logística simples entre Changsha y Shanghai, enviado a casa pronto, Deng encontró que no fue enviado al servicio de televisión de Shanghai. Deng de Sharp espera para que tenga una disculpa sincera, pero no ha sido, y Al responder al reportero del grupo de ayuda, Sharp dijo que la estación de servicio de mantenimiento local de Changsha se disculpó en nombre de la compañía, la compañía no se disculpará nuevamente.
Mentiroso para regresar a la fábrica para repararlo, fue desacreditado después
Según el Sr. Deng introdujo, pasó 5.000 yuanes para comprar un televisor de Sharp de 52 pulgadas a finales de 2013. de febrero de 1 este año, encontró ninguna imagen televisor encendido, a continuación, llamar a la reparación de Sharp servicio de línea directa. 4 de febrero afilada centro de servicio autorizado Changsha Yu Electric Company y reparaciones en el hogar dos miembros del personal, y descomprima el cheque anuncio de televisión.
Después de que el personal de mantenimiento, dijo que se enviarán a la televisión de Shanghai volvió a reparar, si la reparación no es bueno, es necesario gastar 2.000 yuanes para la pantalla. Deng dijo a la prensa que todo el proceso del personal de mantenimiento no mencionó otros costes de mantenimiento. Para 16 de marzo de TV fijar la máquina para ser enviado a casa, incluyendo los costes de mantenimiento y de Changsha y Shanghai logística cuesta 580 yuanes, 450 yuanes al mantenimiento, reparaciones estación de servicio de Changsha 450 yuanes, 440 yuanes accesorios de honorarios, costos de su casa 30 yuanes. para estos cargos, Deng El Sr. dijo que se negó a pagar antes de obtener documentos y comprobantes formales.
Dos semanas más tarde, el Sr. Deng encontrado que la televisión tiene un fallo, no se muestre la imagen después del arranque, se llama repetidamente a la línea directa de Sharp declaró esta situación.
El personal de la Estación de Servicio Sharp Changsha se comunicó con él el 13 de abril y le dijo a la TV que no fue enviado a Shanghai, sino que fue reparado localmente en Changsha. Esto significa que las dos órdenes de logística emitidas por el personal de mantenimiento no eran ciertas. El personal dijo que la tarifa de 440 yuanes para accesorios también tiene un alto precio, de hecho, la tarifa accesoria es de más de 200 yuanes. El personal admitió que hay cargos arbitrarios.
La compañía de mantenimiento de Changsha fue despedida, pero Sharp se negó a disculparse
Reporteros aprendido que Changsha Yu Electric Company y Sharp Corporation tienen negocios con empresas asociadas, la compañía admitió que el hecho de que una persona a cargo de su personal de mantenimiento para proporcionar precios falsos y órdenes de logística falsas. Poco después de que Deng queja a Sharp, los cuales negocio en casa reparación de electrodomésticos es la asociación de Sharp en libertad, pero Deng cree que tanto la logística por sí solas proporcionan precios falsos o falsos, todos pertenecen a fraude al consumidor, de Changsha Yu and Electric Company, de Sharp estación de servicio autorizado, por lo tanto, debe de Sharp El acto de hacer trampa se disculpó con él.
Sr. Tang dijo: 'Mi petición es simple, la primera es para responder a una fuerte escrita y una disculpa sincera, y luego continuar con el televisor reparado.'
Pero el reportero grabación telefónica del Sr. Deng proporciona entender que el Sr. Deng de Sharp acordó continuar reparar el televisor, y es una necesidad de mantenimiento y garantía de un mes, pero también puede requerir puntos de servicio autorizado en Changsha Yu Electric Company y pedir disculpas al Sr. Deng, pero afilado para dar una respuesta por escrito al Sr. Tang dijo que la disculpa y 'nunca tuvo aguda'.
La administración comercial ha estado involucrada en la investigación del asunto.
Recientemente, este reportero para reflexionar sobre la situación del Sr. Deng y disculpa Deng para reflejar las aspiraciones de la persona responsable de Sharp Changsha. El responsable dijo que tenían un acuerdo con el asunto, se negó a revelar para más detalles. Los reporteros y multipartidista después de pedir a enlazar los canales de denuncia a la sede de Sharp para las preguntas, consultas y el personal de Sharp confirmaron las quejas de Deng dijo que el asunto había sido tratado, si el Sr. Deng quiere reparar el personal de TV, reparación y mantenimiento de casa en cualquier momento. en cuanto a la emisión de una disculpa a Deng, dijo el miembro del personal, de Changsha Yu y eléctrica disculpas en nombre de la empresa, esta empresa no se disculpará de nuevo.
Se entiende que después de recibir la queja del Sr. Deng, el departamento de administración comercial ha estado involucrado en la investigación del asunto.
