Logo após o reparo, o aparelho de TV da Sharp foi quebrado.
Os documentos de logística fornecidos ao Sr. Deng pela equipe da Estação de Serviço da Sharp em Changsha são falsos.
TV está quebrado, Changsha pessoas chamam o Sr. Tang sede da Sharp para refletir a linha de atendimento, estações Sharp Reparar Changsha para enviar pessoal de manutenção removido da TV, dizendo Depot Repair será enviada para Xangai, um mês após o pessoal de manutenção para fixar a TV máquinas e logística simples entre Changsha e Shanghai, enviado para casa em breve, Deng descobriu que ele não foi enviado para o serviço de TV Xangai. Deng a Sharp pretende dar-se um sincero pedido de desculpas, mas não foi, e afiada ao responder grupo de ajuda, disse a jornalistas na estação de serviço local Changsha pediu desculpas em nome da empresa, esta empresa não vai pedir desculpas novamente.
Mentiu para voltar para a fábrica para reparação, foi desmascarado depois
De acordo com Deng, ele comprou um televisor da Sharp de 52 polegadas no final de 2013 por 5.000 yuans. Em 1º de fevereiro deste ano, descobriu que não havia imagem depois que a TV foi ligada e ligou para a linha de serviço da Sharp. Os dois funcionários autorizados da estação de manutenção autorizada da Sharp, a Shayu e a Electric Company, foram até a porta para conserto e abriram a TV no local.
Depois que o pessoal de manutenção, disse a ser enviados para Xangai TV devolvidos para reparo, se a reparação não é bom, precisa gastar 2.000 yuan para a tela. Mr. Deng disse aos jornalistas que todo o processo da equipe de manutenção não mencionar outros custos de manutenção. Para 16 de março de TV consertar a máquina a ser enviado para casa, incluindo os custos de manutenção e de Changsha e Shanghai logística custa 580 yuan, 450 yuan de manutenção da fábrica, reparos estação de serviço Changsha 450 yuan, 440 acessórios taxa de yuan, custos casa 30 yuan. para estes encargos, Deng o Sr. disse que antes os documentos formais e vouchers recusou-se a receber o pagamento.
Duas semanas mais tarde, o Sr. Deng descobriu que a televisão tem uma falha, não exibir a imagem após a inicialização, ele repetidamente através da hotline a Sharp afirmou nesta situação.
O pessoal da estação de serviço da Sharp Changsha o contatou em 13 de abril e disse à TV que não foi enviado para Xangai, mas foi reparado localmente em Changsha, o que significa que as duas ordens de logística emitidas pelo pessoal de manutenção não eram verdadeiras. A equipe disse que a taxa de acessório de 440 yuan também tem um preço elevado, de fato, a taxa de acessório é superior a 200 yuan.O pessoal admitiu que existem acusações arbitrárias.
Empresa de manutenção Changsha foi demitido, mas a Sharp se recusou a pedir desculpas
Repórteres aprenderam que Changsha Yu Electric Company e Sharp Corporation tem negócios com empresas associadas, a empresa admitiu que o fato de que uma pessoa responsável pela sua equipe de manutenção para fornecer preços falsos e ordens de logística falsos. Pouco depois Mr. Deng reclamação para a Sharp, que Home appliance reparação negócio é a parceria a Sharp lançou, mas o Sr. Deng acredita que ambos os logística sozinho fornecer preços falsas ou falsos, todos pertencem à fraude contra o consumidor, Changsha Yu e companhia elétrica, estação de serviço autorizado Sharp, que deveria, portanto, a Sharp a fraude desculpar com ele.
Sr. Tang disse: "O meu pedido é simples, o primeiro é para responder a uma afiada escrita e um sincero pedido de desculpas, e depois continuar a reparação do televisor.
Mas repórter gravação telefônica do Sr. Deng forneceu entender que o Sr. Deng afiada concordaram em continuar a reparar a TV, e é um livre de manutenção e garantia de um mês, mas também podem requerer os serviços autorizadas em Changsha Yu Electric Company e pedir desculpas ao Sr. Deng, mas afiada para dar uma resposta por escrito ao Sr. Tang disse que o pedido de desculpas e 'afiada nunca teve'.
departamentos de administração de empresas foram envolvidos na investigação do caso
Recentemente, este repórter para refletir sobre a situação do Sr. Deng e Mr. Deng desculpas para refletir as aspirações da pessoa responsável a Sharp Changsha. O responsável disse que eles tinham um acordo com a matéria, se recusou a revelar mais detalhes. Repórteres e multi-partido depois de pedir para ligar canais de denúncia para a sede afiada para perguntas, dúvidas e equipe afiada confirmou as queixas de Mr. Deng disse que o assunto havia sido tratado, se o Sr. Deng quer reparar o pessoal TV, manutenção reparação de casa a qualquer momento. quanto à questão de um pedido de desculpas ao Sr. Deng, o agente disse, Changsha Yu e elétrica desculpas em nome da empresa, esta empresa não vai pedir desculpas novamente.
Entende-se que depois de receber a denúncia do Sr. Deng, o departamento de administração de empresas foi envolvido na investigação do assunto.
