Subito dopo le riparazioni, il set TV Sharp è stato rotto di nuovo.
Sharp Changsha stazione di riparazione personale per fornire documenti logistici Mr. Deng sono false. La TV è rotto, Changsha Citizen Deng chiamate a Sharp società sede servizio hotline riflette, Sharp Changsha stazione di riparazione inviato personale di manutenzione per prendere la televisione, e ha detto che sarà inviato a Shanghai torna alla manutenzione degli impianti, un mese dopo la riparazione della TV e la manutenzione della Shanghai e Changsha logistica lista tra la consegna della consegna. Poco dopo, il Signor Deng scoprì che il suo televisore non era stato inviato a Shanghai per riparazioni.
Mr. Deng vuole Sharp per dare se stesso una scusa sincera, ma non è stato, e tagliente in risposta per aiutare i giornalisti del gruppo ha detto, Changsha locale stazione di servizio di riparazione si è scusato per la società, la società non si scusa per questo.
Mentito alla riparazione di fabbrica, è stato poi esposto Secondo il Signor Deng, ha speso 5000 Yuan alla fine del 2013 l'acquisto di un 52 pollici Sharp TV set. 1 febbraio di quest'anno, ha scoperto che la televisione dopo il boot non ha immagine, quindi comporre Sharp servizio hotline riparazione.
4 febbraio, Sharp autorizzato stazione di riparazione Changsha Yu e Electric Appliance società due personale di riparazione in loco, e sul posto per aprire il controllo televisivo. Dopo il personale di manutenzione ha detto, la televisione sarà inviata a Shanghai per tornare alla riparazione delle piante, se non riparato, ci vorranno 2000 Yuan per cambiare lo schermo. Il Signor Deng ha detto ai giornalisti che tutto il personale di manutenzione del processo non ha menzionato altri costi di manutenzione. Entro il 16 marzo, il televisore riparato è stato inviato a casa, i costi di manutenzione tra cui la tassa di logistica di 580 Yuan tra Changsha e Shanghai, costi di manutenzione di fabbrica di 450 Yuan, Changsha riparazione stazione di servizio di riparazione costa 450 Yuan, accessori costa 440 Yuan, porta a porta costa 30 yuan.
Per questi costi, il signor Tang ha detto che ha rifiutato di pagare fino a quando ha ricevuto documenti formali e buoni.
Mezzo mese dopo, il Signor Deng ha scoperto che la televisione ha fallito di nuovo, dopo lo stivale e non ha visualizzato l'immagine, ha ripetutamente chiamato la Sharp hotline per dichiarare la situazione. Sharp Changsha stazione di riparazione personale lo ha contattato il 13 aprile, e ha detto la televisione non è stato effettivamente inviato a Shanghai, ma in Changsha manutenzione locale. Ciò significa che il personale di manutenzione precedente ha emesso 2 copie della lista logistica non è vero. Inoltre, il personale ha detto, 440 Yuan tassa di accessori esiste anche nel caso di prezzi elevati, infatti, il costo degli accessori è più di 200 yuan.
Il personale ha riconosciuto l'esistenza di oneri arbitrari.
La società di manutenzione Changsha era stato sollevato dalla cooperazione, ma Sharp ha rifiutato di chiedere scusa Il giornalista ha imparato che Changsha Yu e società elettrica con Sharp Company ha affari associati con l'azienda, un responsabile della società ha confessato il suo personale di manutenzione falsa prezzi e fornire una falsa logistica elenco dei fatti. Poco dopo che il Signor Deng si lamentò con Sharp, la società di manutenzione elettrica è stato sollevato dal rapporto di cooperazione Sharp.
Ma il Signor Deng ritiene che se per fornire una lista di logistica false, o prezzi falsi, sono comportamenti ingannevoli dei consumatori, Changsha Yu e società elettrica è Sharp stazione di riparazione autorizzata, così forte dovrebbe essere l'inganno per le sue scuse. Mr. Deng ha detto:' la mia richiesta è molto semplice, il primo è quello di Sharp una risposta scritta e di scuse sincere, e poi continuare a riparare la TV.
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Tuttavia, il reporter dal sig. Deng ha fornito una registrazione del telefono per imparare che attualmente, Sharp ha accosentito per continuare a riparare la TV per il Sig. Deng ed è manutenzione libera e garanzia della qualità per 1 mese, ma anche può richiedere la rete autorizzata di riparazione Changsha Yu e l'azienda elettrica al sig. Deng si è scusato, ma a Sharp ha dato la risposta scritta del Mr. Deng e si è scusato che ' Sharp non ha avuto mai '.
L'amministrazione aziendale è stata coinvolta nell'indagine. Giornalisti sulla situazione e la richiesta di Mr. Deng per le scuse è stata riflessa alla testa pertinente di Sharp Changsha. Il funzionario ha detto che avevano già affrontato la questione e sono stati riluttanti a rivelare maggiori dettagli. Reporter e molte richieste prima di contattare Sharp sede denuncia canale, per questioni connesse, Sharp personale in indagini e ha confermato che il Signor Deng denuncia, le cose sono state trattate, se il Signor Deng vuole riparare la televisione, il personale di manutenzione sarà in loco di riparazione.
Per quanto riguarda le scuse del signor Dunn, il membro del personale ha detto che Changsha e apparecchi elettrici hanno chiesto scusa per conto della società, e la società non si scusa per questo.
È anche capito che dopo aver ricevuto denunce da Mr. Deng, l'amministrazione aziendale è stata coinvolta nel indagare la questione. Riparazione stazione TV per 580 Yuan Logistics Fee | Sharp ha rifiutato di scusarsi
