Kurz nach der Reparatur war das Sharp TV-Gerät kaputt.
Die Logistikdokumente, die Herrn Deng von Mitarbeitern der Sharp Changsha Service Station zur Verfügung gestellt wurden, sind gefälscht.
TV ist gebrochen, Changsha Menschen Sharp Hauptsitz Herr Tang rufen Sie die Service-Hotline, Changsha Sharp Reparaturstationen zu reflektieren Wartungspersonal das Fernsehgerät entfernt zu schicken, sagen Depot Repair nach Shanghai geschickt werden, einen Monat nach dem Wartungspersonal den Fernseher zu reparieren Maschinen und Einzel Logistik zwischen Changsha und Shanghai, nach Hause geschickt bald, Deng fand, dass er nicht abgeschickt nach Shanghai TV-Dienst. Deng Sharp hofft, geben sie sich eine aufrichtige Entschuldigung, aber es war nicht, und Sharp, wenn Hilfegruppe zu antworten, hat im Namen des Unternehmens entschuldigte lokale Servicestation Reportern in Changsha gesagt, wird dieses Unternehmen nicht mehr entschuldigen.
Depot Repair Lied, und wurde danach ausgesetzt
Laut Deng kaufte er Ende 2013 ein 52-Zoll-Sharp-TV-Gerät für 5000 Yuan. Am 1. Februar dieses Jahres stellte er fest, dass es kein Bild gab, nachdem der Fernseher eingeschaltet wurde, und rief die Service-Hotline von Sharp zur Reparatur an. Die beiden autorisierten Mitarbeiter der von Sharp autorisierten Wartungsstation, Shayu und Electric Company, gingen zur Reparatur und öffneten den Fernseher an Ort und Stelle.
Nach dem Wartungspersonal sagte geschickt werden nach Shanghai TV zur Reparatur zurückgeschickt, wenn eine Reparatur nicht gut, 2.000 Yuan für den Bildschirm ausgeben müssen. Herr Deng erzählte Reportern, dass der gesamte Prozess des Wartungspersonals nicht andere Instandhaltungskosten erwähnt hat. Bis 16. März, TV befestigen die Maschine zu Hause, einschließlich der Kosten Wartung gesendet und von Changsha und Shanghai Logistik kostet 580 Yuan, 450 Yuan Fabrik Wartung, Reparatur Changsha Service-Station 450 Yuan, 440 Yuan Gebühr Accessoires, Home kostet 30 Yuan. für diese Gebühren, Deng Herr sagte, dass vor Einleitung der formellen Dokumente und Belege verweigert bezahlt.
Zwei Wochen später, Herr Deng gefunden, dass das Fernsehen einen Fehler aufweist, nicht das Bild angezeigt werden nach dem Booten, er immer wieder ruft die Hotline Sharp diese Situation erklärt.
Das Personal der Sharp Changsha Tankstelle kontaktierte ihn am 13. April und teilte dem Fernsehsender mit, dass es nicht nach Shanghai geschickt wurde, sondern in Changsha vor Ort repariert wurde, was bedeutet, dass die beiden Logistikaufträge des Wartungspersonals nicht wahr waren. Das Personal sagte, dass die 440 Yuan Nebengebühr auch einen hohen Preis hat, in der Tat ist die Nebengebühr mehr als 200 Yuan .Das Personal gab zu, dass es willkürliche Gebühren.
Changsha Wartungsfirma wurde entlassen, aber Sharp weigerte sich zu entschuldigen
Reporter erfuhr, dass Changsha Yu Electric Company und Sharp Corporation Geschäft mit verbundenen Unternehmen haben, gab das Unternehmen, dass die Tatsache, dass eine Person, die für ihre Wartungspersonal falsche Preise und falsche Logistikaufträge zur Verfügung zu stellen. Kurz nachdem Herr Deng Beschwerde Sharp, die Hausgeräte-Reparatur-Geschäft ist Partnerschaft Sharp veröffentlicht, aber Herr Deng glaubt, dass sowohl die allein Logistik liefert falsche oder falsche Preise, die alle zu Betrug am Verbraucher gehören, Changsha Yu und Elektro-Unternehmen, Sharp autorisierte Service-Station, es sollten daher Sharp Der Betrüger entschuldigte sich bei ihm.
Herr Tang sagte: ‚Mein Wunsch ist einfach, die erste auf eine schriftliche Sharp und eine aufrichtige Entschuldigung zu antworten ist, und dann an den Fernseher repariert fortzusetzen.‘
Aber Telefon-Aufnahme Reporter von Herrn Deng bereitgestellt verstehen, dass Herr Deng Sharp den Fernseher zu reparieren, weiterhin vereinbart und ist eine kostenlose Wartung und Garantie im Monat, aber kann auch verlangen, Servicestützpunkten in Changsha Yu Electric Company autorisiert und entschuldige mich bei Herrn Deng, aber Sharp eine schriftliche Antwort an Herrn Tang zu geben, sagte die Entschuldigung und ‚Sharp nie hat.‘
Business Administration Abteilungen wurden in der Untersuchung der Angelegenheit beteiligt
Kürzlich diese Reporter auf der Situation von Herrn Deng und Herr Deng Entschuldigung zu reflektieren, um die Bestrebungen der Sharp Changsha verantwortlichen Person zu reflektieren. Die verantwortlichen Person sagte, dass sie einen Umgang mit der Sache haben, sank um weitere Informationen offen zu legen. Reporter und Multi-Party nach Aufforderung Beschwerde Kanäle Sharp Zentralen Fragen, Fragen und Sharp Mitarbeitern bestätigten die Beschwerden von Herrn Deng sagten die Angelegenheit behandelt worden war, wenn Herr Deng will repariert das TV, zu Hause repariert Wartungspersonal jederzeit zu verknüpfen. Was die Frage einer Entschuldigung an Herrn Deng, sagte der Mitarbeiter, Changsha Yu und elektrische im Namen des Unternehmens zu entschuldigen, wird dieses Unternehmen nicht mehr entschuldigen.
Es wird davon ausgegangen, dass nach Erhalt der Beschwerde von Herrn Deng die Betriebsverwaltung in die Untersuchung der Angelegenheit einbezogen wurde.
