Peu de temps après la réparation, le téléviseur Sharp a été brisé.
Les documents logistiques fournis à M. Deng par le personnel de la station-service de Sharp Changsha sont faux.
TV est cassé, les gens Changsha appellent M. Tang siège social Sharp afin de tenir compte de la hotline de service, Changsha stations de réparation Sharp envoyer du personnel d'entretien ont enlevé le téléviseur, en disant Depot réparation sera envoyé à Shanghai, un mois après que le personnel d'entretien pour fixer le téléviseur machines et logistique unique entre Changsha et Shanghai, renvoyés chez eux bientôt, Deng a constaté qu'il n'a pas été envoyé à Shanghai service de télévision. Deng de Sharp espère vous donner des excuses sincères, mais il n'a pas été, et acérés répondant groupe d'aide, a déclaré aux journalistes dans la station de service local Changsha a présenté ses excuses au nom de la société, cette société ne sera pas présenter des excuses à nouveau.
Lied de retourner à l'usine pour réparation, a été démystifié après
Selon M. Deng, il a acheté 5 000 yuans de téléviseurs Sharp de 52 pouces à la fin de 2013. Le 1 er février de cette année, il a constaté qu'il n'y avait pas d'image après la mise en marche du téléviseur. Les deux employés autorisés de la station de maintenance autorisée de Sharp, Shayu and Electric Company, se sont rendus à la porte pour réparation et ont ouvert la télévision sur place.
Après le personnel d'entretien, a dit être envoyé à Shanghai TV retourné pour réparation, si la réparation n'est pas bon, besoin de dépenser 2.000 yuans pour l'écran. M. Deng a déclaré aux journalistes que le processus du personnel d'entretien n'a pas mentionné d'autres coûts d'entretien. 16 Mars, TV fixer la machine à envoyer à la maison, y compris les frais d'entretien et de logistique Changsha et Shanghai coûte 580 yuans, 450 yuans entretien d'usine, réparations station service Changsha 450 yuans, 440 yuans accessoires frais, les frais de la maison 30 yuans. pour ces accusations, Deng M. a dit qu'il avait refusé de payer avant d'obtenir des documents officiels et des pièces justificatives.
Après un demi-mois, M. Deng a constaté que le téléviseur avait un autre défaut: après le démarrage, l’image n’a pas été affichée et a appelé à plusieurs reprises la Hotline Sharp pour lui faire part de la situation.
Le personnel de la station-service de Sharp Changsha l’a contacté le 13 avril et a dit à la télévision qu’il n’avait pas été envoyé à Shanghai, mais qu’il avait été réparé localement à Changsha, ce qui signifie que les deux commandes logistiques émises par le personnel de maintenance étaient fausses. Le personnel a déclaré que les frais accessoires de 440 yuans ont également un prix élevé, en fait, les frais accessoires sont de plus de 200 yuans. Le personnel a admis qu'il y avait des charges arbitraires.
La société de maintenance de Changsha a été licenciée, mais Sharp a refusé de s'excuser
Le journaliste a appris que Changsha Yuhe Electric Co., Ltd. est une entreprise ayant une relation commerciale avec Sharp. Un responsable de l’entreprise admet que son personnel de maintenance a faussement rapporté le prix et fourni une fausse liste logistique. La société de réparation d'appareils ménagers a été licenciée par Sharp, mais M. Deng pense que le fait de fournir de fausses commandes logistiques ou de fausser les prix est un comportement trompeur. L'acte de tricher lui a présenté des excuses.
M. Deng a déclaré: "Ma demande est très simple. La première consiste à obtenir une réponse écrite de Sharp et des excuses sincères, puis à continuer de réparer le téléviseur.
Cependant, le journaliste a appris de l’enregistrement téléphonique fourni par M. Deng que Sharp acceptait de continuer à réparer le poste de télévision de M. Deng, et qu’il est gratuit pendant un mois. Une réponse écrite et des excuses à M. Deng pour Sharp ont déclaré que «Sharp n’a jamais été».
L'administration des affaires a été impliquée dans l'enquête sur la question.
Récemment, ce journaliste de réfléchir sur la situation de M. Deng et M. Deng excuses pour tenir compte des aspirations de la personne responsable de Sharp Changsha. La personne responsable a dit qu'ils avaient un accord avec l'affaire, a refusé de divulguer pour plus de détails. Les journalistes et les multipartisme après avoir demandé de relier les canaux de plainte au siège de Sharp pour les questions, les requêtes et le personnel de Sharp ont confirmé les plaintes de M. Deng dit que la question avait été traitée, si M. Deng veut réparer le téléviseur, le personnel d'entretien de réparation à domicile à tout moment. En ce qui concerne les excuses de M. Deng, le membre du personnel a déclaré que Changsha Yuhe Electric avait présenté des excuses au nom de l'entreprise et que la société ne s'excuserait plus.
Il est entendu qu'après avoir reçu la plainte de M. Deng, le département de l'administration des affaires a été impliqué dans l'enquête.
