대중 익스프레스 기자, 말의 광저우 판위 CHANGLONG에 살고있는 미스 한, '가전 제품을 구입할 때 며칠 전, 가전 제품 검색이 또한 연장 보증, 구입하실 수 있습니다' '다른 연장 보증 내용, 가격은 내가 그것을 구매해야하는지 모르는, 일치하지 않습니다.' 기자는 많은 사람들이 가전 연장 보증 서비스는 한국을 당혹 그리워처럼, 많은 사람들이 연장 보증 및 신뢰성은,이 지역 등에는 금융 감독 및 규제가없는 있는지 명확하지 않은 것을 배웠습니다.
얀 Baocheng 가전 판매 표준
요즘 많은 제품 점은 더 긴 보증 기간을 구입하는 비용의 5 %를 10 %를 지출 연장 보증 서비스, 가전 제품의 가격을 발표했다.
소위 연장 보증 서비스는 가전 제품은 장기간 사용을 구입하는 소비자 이후. 보증 기간을 연장 가전 제품에 대한 서비스를 제공하고, 이상, 수리 생각 높은 비용을 지불해야 할 것입니다 공장 보증 기간과 함께 제공 연장 보증 서비스는 소비자가 미래를 예측할 수있는 높은 유지 보수 비용을 사전에 잠긴 돈의 작은 금액을 지출 할 수 있습니다.
기자는 도시 어플라이언스 저장 다양한 상점의 두 어플라이언스 보증 서비스를 확장하지만 확장 있지만, 보증 가격이 동일하지 않은 것을 발견 방문,하지만 그들은 모두 같은 규칙을 따릅니다 : 같은 연장 보증의 가격이 9천9백88위안 소니으로 제품 가격을 차별화하는 4K TV, 연장 보증 2--4 년, 한 399 위안 499위안 799 위안 4,299위안 삼성 곡면 TV의 가격을 비용, 보증 기간 연장 2-4년, 비용 각각 1백69위안 299 위안 399 위안.
밥솥, 유도 밥솥 및 기타 주방 전기 제품의 상대적으로 낮은 가격이이 같은 미국의 밥솥의 359위안로 연장 보증 수단는 '새로운 기계를 얻기 위해 실패'를 채택하면서, 2 년 갱신은 105위안 3 년 비용 140 위안입니다.
'책임을 전가'의 경우 반복 연장 보증 서비스
현재 중국의 가전 연장 보증 서비스 규범과 기준은 여전히 비어에서 그러나,이 때문에, 이익을 위해 판매의 수단으로기구 사실 실제 작업에서 '연장 보증', 더 많은 기업을위한 소위, 가전 제품 연장 보증 외관상으로는 많은 질문이있었습니다.
가전 제품 매장에서 2014 년 사람들 이씨가. 영업 사원의 조언에, 그녀가 다음 영업 사원으로 알려진 연장 보증 서비스를 구입 260 위안 소비 삼년의 보증 기간, 냉장고 문을 구입 할 수있는 보증 기간 3 년 보증으로 확장 될 수있다. 유월 안에 올해 이씨 집 냉장고가 갑자기 냉각되지 않고, 그녀는 노트, 냉장고 여전히 연장 보증 기간에 즉시 문에 애프터 서비스에 문의, 냉장고 수리 할 수있다 생각했다 유지 보수 인력 380 위안 유지 보수 비용을 수집해야합니다. '냉장고 분명히 아직 연장 보증 기간이 어떻게 유지 보수 비용을 청구 할 수 있는가?'이씨가 매우 의아해입니다. 유지 보수 담당자는 연장 보증 서비스는 애프터 마켓 제조를 시작하지 않는 이씨를 말했다 냉장고는 3 년 보증 후, 현장에서 수리가 부과 될 수 있습니다. 리는 다음 쇼핑몰, 쇼핑몰 보증 기간 문제 확장 연장 보증 서비스 및 발사 연장 보증 회사, 가전 것을 발견, 발견해야한다 유지 보수를 위해 쇼핑몰과 쇼핑몰에서 지정한 Yanbao 회사.
연장 보증은 '3 가지 보증'의 연장을 의미하지 않습니다.
일부 소비자들은 반영, '연장 보증'혼란 '보증'널리 퍼져, 소비자가 이해할 수 있도록, 국가의 세 가지 상태, 개념적인 혼란과 연결 의식적으로 소비자에게 연장 보증 서비스의 마케팅에서 영업 직원, 품질 보증을 연장하는 것은 '3 가지 보증'을 연장하는 것입니다.
일부 내부 인사는 '연장은 3 가지 보증의 연장이 아니지만 판매 직원은'3 가지 보증 '의 연장으로 소비자가 연장 보증을 오해 할 수 있다고 지적했습니다.
보고서에 따르면, 두 가지 모드가 현재 국내 가전 연장 보증 서비스, 하나는 제조업체가 제공하는 연장 보증 서비스이고, 다른 하나는 전문 기관 및 가전 연장 보증 소매 업체 간의 첫 번째 협력은 연장 보증 서비스 사업을 제공하는 것입니다 3 자 장비 연장 보증 현재 Gome의 '가정 보안', Suning 'Sunshine Pack'및 Jingdong 'Yan Bao Tong'은 제 3 자 유지 보수 서비스를 통해 제공되는 것으로보고되었습니다.
기업은 소비자가 '연장 보증'기간 직접 공장 유지 보수를 위해 찾고되지 실패 상품을 구입, 주로 제조 업체와 어떤 관계없이, 부가가치 서비스의 홍보 출시를 저장하기 위해, 연장 보증 서비스를 제공합니다. '타사은 항상에있다 유지 보수 기능을 목적으로 이익이 채널의 유지 보수는 크게, 유지 보수 서비스를 제공 할 수 없습니다 원본과 비교하여, 현재 소비자 불만의 주요 원인이 다릅니다. '업계 분석가들은 말했다.
가전 제품의 구매는 최고의 계약을 연장 보증
에 필수, 번들 '연장 보증'행동면, 소비자 협회가 상황의 정확한 이해에 기초 가전 제품 연장 보증 서비스를 구입뿐만 아니라, 이야기의 측면을 판매하는 사람들을 듣고 소비자를 생각 나게하는 합리적인 선택이 있어야합니다 그리고 용기가 불만을 거부, 자발적 구매 보증 기간을 연장하는 경우가 특별한 계약이 분명히 약속의 부족으로 이어질 것입니다 사전에 동의하기 때문에, 계약의 체결에주의를 지불해야하고,뿐만 아니라 송장 및 연장 보증 카드가 될 미래와 분쟁의 어떤 경우는 말했다. 콘텐트 연장 보증 계약은, 시작 시간을 계산하는 방법, 실패에 대한 책임이 정의하는 확장 된 보증 또는 연장 보증이 기계 연장 보증의 주요 구성 요소로, 총망라하는 방법, 무엇을, 그래서 서비스의 범위 예.