'Pochi giorni fa, quando l'acquisto di elettrodomestici, elettrodomestici scoperta può anche acquistare una garanzia estesa,' Miss Han, che vive a Guangzhou Panyu Changlong del pubblico ha detto al giornalista Express, 'diversi contenuti garanzia estesa, il prezzo è incoerente, non so se devo comprarlo.' reporter appreso che, come un sacco di persone perdere questo servizio di garanzia esteso di elettrodomestici perplesso Corea, molte persone non sono molto chiaro se la garanzia estesa e affidabile, non c'è vigilanza finanziaria e la regolamentazione in questo settore e così via.
Yan Baocheng standard di vendita di elettrodomestici
Al giorno d'oggi, molti negozi di elettrodomestici ha lanciato servizio di garanzia esteso, il prezzo di elettrodomestici a spendere 5% -10% del costo per l'acquisto di un periodo di garanzia più lungo.
Il cosiddetto servizio di garanzia esteso, fornire un servizio per gli elettrodomestici esteso periodo di garanzia. Dopo i consumatori ad acquistare elettrodomestici hanno l'uso a lungo termine, e viene fornito con garanzia di fabbrica è finita, pensare alla riparazione dovrà pagare tasse elevate, I servizi di garanzia estesa possono aiutare i consumatori a spendere una piccola somma di denaro per bloccare costi di manutenzione elevati imprevedibili in futuro.
I giornalisti hanno visitato i negozi di elettrodomestici della città scoperto che, sebbene sia appliance esteso servizio di garanzia, ma esteso i prezzi di garanzia dei vari negozi non sono la stessa cosa, ma tutti seguono le stesse regole: a differenziare i prezzi dei prodotti come il prezzo della garanzia estesa a 9988 yuan Sony 4K TV, garanzia estesa 2--4 anni, uno che costano 399 yuan, 499 yuan e 799 yuan e un prezzo di 4299 yuan Samsung TV curvo, garanzia estesa 2 - 4 anni, il costo rispettivamente di 169 yuan, 299 yuan e 399 yuan.
Mentre il prezzo relativamente basso di cucinare il riso, piano cottura a induzione e altri prodotti elettrici da cucina, ha adottato un 'incapacità di ottenere una nuova macchina' mezzi di garanzia estesi, come ad esempio un 359 yuan di cottura del riso degli Stati Uniti, il rinnovo di 2 anni costa 105 yuan, poi 3 anni Sono 140 yuan.
Il servizio di garanzia estesa ripetuto 'Calcia la palla'
Tuttavia, attualmente di elettrodomestici esteso le norme di servizio di garanzia della Cina e degli standard è ancora vuoto, così chiamata per gli elettrodomestici 'estensione di garanzia' Nel funzionamento effettivo, infatti, più le imprese come strumento di vendita per i profitti, a causa di questo, la garanzia elettrodomestici estesa Fin dalla sua apparizione, ci sono state molte domande.
La gente Ms. Lee nel 2014 in una casa di negozi di elettrodomestici comprato una porta del frigorifero, periodo di garanzia di 3 anni. Su consiglio di un venditore, ha speso 260 yuan per acquistare il servizio di garanzia esteso, allora conosciuta come il venditore può periodo di garanzia essere esteso sulla base di garanzia di 3 anni. nel giugno di quest'anno, a casa frigorifero signora Lee non raffredda improvvisamente, ha preso appunti capito, frigorifero ancora nel periodo di garanzia esteso, contattare immediatamente il servizio post-vendita per la porta, il frigorifero può essere riparato, personale addetto alla manutenzione devono raccogliere 380 yuan costi di manutenzione. 'periodo di garanzia frigorifero ovviamente ancora estesa, come possono pagare le spese di manutenzione?' signora Lee è molto perplesso. personale addetto alla manutenzione ha detto la signora Lee, il servizio di garanzia esteso non viene avviato produttori aftermarket frigorifero dopo una garanzia di tre anni, in loco le riparazioni sono a carico. Lee poi ha scoperto che il centro commerciale, il centro commerciale è il servizio esteso garanzia e società di garanzia estesi lanciati, elettrodomestici esteso problemi periodo di garanzia, deve trovare centri commerciali e centri commerciali specificati di garanzia per la riparazione estesi.
estensione della garanzia estesa non è uguale a 'garanzia'
Alcuni consumatori riflettono, 'estensione della garanzia' confusione 'Garanzia' è molto diffusa, il personale di vendita nella commercializzazione di servizi di estensione della garanzia per i consumatori, coscientemente legato con tre stati nazionali, confusione concettuale, in modo che i consumatori a capire per l'estensione della garanzia è estesa 'di garanzia'.
Addetti ai lavori ha sottolineato che la 'tre garanzie garanzia estesa non continua, ma il personale di vendita in premessa che questo è più di' tre garanzie 'continuano, causando incomprensioni consumatore della garanzia estesa.'
Secondo i rapporti, l'attuale elettrodomestico servizio di garanzia esteso interno ci sono due modi, uno è un servizio di garanzia esteso fornite dai produttori, e l'altro è quello di fornire la Business servizio di garanzia, che è la prima collaborazione tra gli organismi professionali e di elettrodomestici esteso rivenditori di garanzia elettrodomestico tripartita garanzia estesa. è stato riferito che 'sicurezza domestica degli Stati Uniti', Suning 'pacchetto di sole' e 'garanzia estesa attraverso' Jingdong sono serviti da un servizio di terze parti.
Le aziende di fornire servizi di estensione della garanzia, per lo più per memorizzare lancio promozionale dei servizi a valore aggiunto, senza alcun rapporto con i produttori, i consumatori acquistato merci fallisce estensione della garanzia 'periodo non è direttamente alla ricerca per la manutenzione di fabbrica.' Da parte di terzi è sempre stato quello l'utile al fine di capacità di manutenzione, la manutenzione di canali varia notevolmente, rispetto al originale non in grado di fornire servizi di manutenzione, è attualmente la principale causa di reclami dei consumatori. 'detto analisti del settore.
Acquisto di elettrodomestici garanzia estesa, il miglior contratto
Ci deve essere una scelta razionale quando l'associazione dei consumatori per ricordare ai consumatori per l'acquisto di elettrodomestici servizio di garanzia esteso sulla base di una comprensione accurata della situazione, non solo ascoltare coloro che vendono versione della storia, obbligatoria, bundling 'estensione della garanzia' un comportamento volto a e il coraggio di respingere i reclami, in caso di acquisto volontaria garanzia estesa, essere sicuri di prestare attenzione alla firma del contratto, e non solo da fatture e carte di garanzia estesi perché non esiste un contratto specifico porterà ad una mancanza di impegni chiari e concordati in anticipo, ha detto nessun caso di controversie con il futuro. ; contenuto del contratto di estensione della garanzia di essere esaustivo, come ad esempio garanzia estesa o di estensione della garanzia sono i componenti principali della garanzia della macchina estesa, come calcolare l'orario di inizio, la responsabilità per la mancata definizione come, cosa, e così la portata dei servizi di sì.