Le public ramasse de petits appareils
Avec la mise à niveau de la consommation et la montée en puissance de nouveaux groupes de consommateurs, les produits dans le domaine de l'électroménager se développent constamment, avec une variété de petits appareils électroménagers sur le marché. Question: Le journaliste a découvert dans l’enquête que les petits appareils ménagers sont souvent associés à des mots tels que «non qualifié», «non conforme» et sont devenus des problèmes de qualité tels que les cuisinières à induction, Répété à plusieurs reprises sur le rapport de qualité des appareils ménagers.
La qualité des petits appareils est préoccupante
Tante Liang a pris un téléphone portable et s'est adressée à la fille à l'autre bout du fil: «Mais elle l'a utilisé pour se noyer mais elle n'a pas atteint 100 ° C, cela a toujours montré 98 ° C, n'achètera pas de produits à imiter, grève dans quelques jours!
Produit sans marque de certification 3C, rencontrent souvent la marque maison, vient d'acheter quelques de grève "jours, la qualité inégale des services d'entretien ...... ces problèmes ont fait l'objet des plaintes des consommateurs de petits appareils ménagers. Les journalistes de plus que les deux dernières années d'appareils électroménagers rapport qualité a révélé que les principaux problèmes comprennent un grand nombre de consommateurs reflète dans le marché de gros pour acheter des petits appareils appartenant à la « trois non-produit », l'absence de certification 3C, posant comme imitation de marque plus, moins points d'entretien, inégal; entretien Le prix est cher.
« Après la mise en œuvre de la nouvelle loi sur la consommation, les réfrigérateurs, les machines à laver et autres gros appareils peuvent exiger des entreprises d'assister innocents, et les petits appareils sont difficiles à bénéficier du même traitement, la charge de la preuve est difficile, difficile d'identifier, le coût plus élevé des droits est souvent prohibitif pour les consommateurs. » Sources de l'industrie a déclaré Mme Fung Ces dernières années, le volume des plaintes de petits appareils ménagers a été obstinément élevé, ses problèmes de qualité sont les plus préoccupants.
Mme Fung a déclaré que les problèmes de qualité des petits appareils ne sont souvent pas identifier 3C, des parties sous tension, protection contre les fuites de non-respect. Pendant ce temps, certains se faisant passer pour la marque maison, ou demandes enregistrées à Hong Kong, la marque sous licence, mais aussi permettre aux consommateurs difficile de faire la distinction entre vrai et faux. Par exemple, la valeur nominale est une des marques bien connues des appareils de chauffage, mais la marque ne produit pas réellement ces petits appareils. en plus, difficile de trouver des « dispositions du roi » entretien régulier, après-vente dépôt de service, défaillance du produit exagéré Il s’agit aussi d’inquiéter les consommateurs.
Faible profit, mise à jour rapide, maintenance coûteuse
"Il suffit de le réparer, voulez-vous que ce soit si cher? Ces frais de maintenance peuvent presque être ré-achetés!" Le réparateur l'a réparé, mais ne s'attendait pas à ce que les coûts d'entretien soient trop élevés.Le journaliste a enquêté en raison des faibles coûts de maintenance et de la mise à jour rapide des petits appareils.
Jiefang Road, un magasin de réparation de l'appareil propriétaire dit, petits appareils de marques, modèles et plus, de nombreux modèles ont été abandonnés, les ateliers de réparation souvent voyagé de fabricants de pièces pour transférer les marchandises propriétaire du magasin a déclaré: « réparer les petits appareils trop de problèmes, et parfois les gens prennent pour réparer les petits appareils sont des produits abandonnés, ce qui augmente encore la difficulté de trouver un autre de ses parties. « en même temps, les petits appareils ménagers électriques précision compacte, haute, les exigences pour les techniciens de maintenance sont également élevés, mais une partie du personnel d'entretien a les fabricants ne sont pas passés par la formation, donc retarder souvent l'entretien, de nombreux ateliers de réparation refusent complètement de réparer les petits appareils.
En outre, selon Mme Fung introduit un certain nombre de motorisé par de petits appareils, en raison du facteur de sécurité ne sont pas de haute qualité, facile à causer de graves accidents de blessures Contrairement à gros appareils, petits appareils, les consommateurs ont encore besoin de trouver l'évaluation actuelle donnée par les organisations professionnelles rapport. Cependant, le coût élevé de la petite inspection des appareils, combinés avec de nouveaux, et profondément les normes individuelles de test national, même pas de base, l'organisation de tests consommateurs détecté certaines personnes ne sont pas acceptées, afin que les consommateurs ne peuvent pas protéger efficacement leurs droits.
canaux formels d'achat plus sécurisé
Mme Fung a suggéré que les consommateurs devraient acheter des petits appareils tentent de choisir les grands centres commerciaux, magasins, magasin de renom et d'autres canaux formels, au choix une large couverture de marché et de la marque marque bien connue dans les produits technologiques matures, non resquilleurs acheter produits « trois non » pour prévenir les problèmes de service après-vente, et d'autres réclamations qui peuvent surgir. en outre, dans l'achat de petits appareils électroménagers, les consommateurs devraient comprendre la certification de sécurité pour identifier le produit, voir la certification des produits, en particulier, devrait regarder clair étanche équipements électriques sont complets et demander la facture formelle. en outre, lorsqu'il est utilisé, les consommateurs doivent être dans le strict respect des consignes de sécurité, de maîtriser la manière correcte d'utiliser.
Reporters appris que, pour une petite réparation d'appareils problèmes d'entretien difficiles et coûteux, certaines entreprises ont également lancé des produits de garantie prolongée. Le personnel Gome Mlle Chang a dit, à l'heure actuelle, un certain nombre de petits appareils pour moins que le prix de 1.000 yuans, si les consommateurs achètent garantie prolongée un service, une fois leur période de garantie des fabricants, aussi longtemps que la période de garantie prolongée, le produit peut être directement mauvais pour fonction, similaire aux spécifications du produit. Suning, Lynx, Jingdong, ont également un service de garantie prolongée similaire.
Mlle Chang a dit, pour atteindre 80% de la durée de vie utile des petits appareils de plus que la période de garantie a expiré, les modèles souvent abandonnées, difficile de trouver des pièces de rechange, les coûts d'entretien seront plus chers à ce moment recommander aux consommateurs d'acheter de nouveaux produits remplacent les anciens produits. En outre, certains pas d'accès à la certification nationale des petits appareils, les consommateurs ne me souviens pas facilement d'acheter, afin de ne pas l'entretien après-vente difficile.