الجمهور يلتقط الأجهزة الصغيرة
مع صعود ترقيات المستهلك وجماعات المستهلكين جديدة، والأجهزة المنزلية لا تزال قطاعات المنتجات لتطوير ويبدو أن السوق أيضا في مجموعة متنوعة من الأجهزة الكهربائية المنزلية الصغيرة. راء ازدهار صناعة الأجهزة الصغيرة، ولكن يتبع من قبل تيار لانهائي من الجودة القضية. وجدت للصحفيين في المسح، والأجهزة الصغيرة، وكثيرا ما "غير مؤهلين" "عدم الامتثال"، وبعبارة أخرى مرتبطة، وغالبا ما تصبح محور قضايا الأسرة المستهدفة جودة الكهربائية، طباخ التعريفي، غلاية كهربائية، المكانس الكهربائية، وأجهزة تنقية الهواء وغيرها من الأجهزة الصغيرة سرد مرارا وتكرارا على جودة تقرير الأجهزة المنزلية.
جودة الأجهزة الصغيرة مثيرة للقلق
استغرق الأمر أقل من شهر لشرائه مرة أخرى! "أخذت العمة ليانغ الهاتف الخليوي وتحدثت إلى ابنتها في الطرف الآخر من الهاتف:" لكنه استخدمه ليغرق لكنه لم يصل إلى 100 درجة مئوية ، أظهر ذلك دائما 98 درجة مئوية ، لن تشتري السلع knockoff ، الاضراب في غضون أيام قليلة!
المنتج أي علامة شهادة 3C، وكثيرا ما تصادف المنزلية العلامة التجارية، واشترى للتو بضعة أيام إضراب، تفاوت جودة صيانة ...... وكانت هذه المشاكل محور شكاوى المستهلكين من الأجهزة المنزلية الصغيرة. صحفيين من أكثر من العامين الماضيين من الأجهزة المنزلية ووجد تقرير جودة أن المشاكل الرئيسية وتشمل عددا كبيرا من المستهلكين تنعكس في سوق الجملة لشراء الأجهزة الصغيرة التي تنتمي إلى "ثلاثة غير المنتج، وعدم وجود شهادة 3C، متنكرين في زي اسم العلامة التجارية knockoff أكثر من ذلك؛ وسائل صيانة أقل، خدمة متقطعا، وصيانة تكلفة وهلم جرا.
"بعد تنفيذ قانون حماية المستهلك الجديد والثلاجات والغسالات وغيرها من الأجهزة الكبيرة يمكن أن تتطلب الشركات ليشهدوا الأبرياء، والأجهزة الصغيرة من الصعب التمتع بنفس المعاملة، فإن عبء الإثبات من الصعب، من الصعب تحديد وارتفاع تكلفة حقوق غالبا ما تكون باهظة بالنسبة للمستهلكين". وقالت مصادر بالصناعة السيدة فونغ في السنوات الأخيرة، كان حجم الشكاوى الأجهزة المنزلية الصغيرة المرتفع، ونوعية المشاكل التي هي الأكثر إثارة للقلق.
وقالت السيدة فونغ أن مشاكل جودة الأجهزة الصغيرة غالبا ما تكون غير تحديد 3C، تتعرض الأجزاء الحية، حماية تسرب من عدم الامتثال. وفي الوقت نفسه، بعضهم ادعوا أنهم العلامة التجارية المنزلية، أو مطالبات مسجلة في هونغ كونغ والبر الرئيسى ترخيص العلامة التجارية، ولكن أيضا تسمح للمستهلكين من الصعب التمييز بين الصواب والخطأ. على سبيل المثال، الاسمي هو العلامات التجارية المعروفة من سخانات المياه، ولكن العلامة التجارية لا تنتج في الواقع مثل هذه الأجهزة الصغيرة. بالإضافة إلى ذلك، من الصعب العثور على الصيانة الدورية، ما بعد البيع إيداع خدمة "أحكام الملك"، فشل المنتج مبالغ فيه ، ولكن أيضا بالنسبة للمستهلكين من قلق شيء.
انخفاض أرباح تحديث قريبا يسبب إصلاحات مكلفة
"فقط إصلاحه ، هل تريده باهظة الثمن؟ يمكن إعادة شراء رسوم الصيانة هذه تقريبًا!" سوف تتوقف آلة حليب الصويا في "وو داي" تلقائيًا عن العمل إذا كانت في منتصف العمل ، لذا أخطط للحصول عليها. قام محل التصليح بإصلاحه ، لكن لم يكن يتوقع أن تكون تكلفة الصيانة باهظة للغاية ، فقد تحرى المراسل أنه بسبب انخفاض ربح الصيانة ، والأجهزة الصغيرة التي تم تحديثها بسرعة ، يصعب العثور على الملحقات ، مما ينتج عنه صيانة باهظة الثمن ، ونقاط صيانة أقل.
وقال جيهفانغ الطريق، وقال صاحب محل لتصليح الأجهزة وأسماء الأجهزة الصغيرة العلامة التجارية والنماذج وأكثر من ذلك، وقد تم إيقاف العديد من النماذج، ومحلات تصليح كثيرا ما سافر من مصنعي قطع الغيار لنقل البضائع صاحب المحل: "إصلاح الأجهزة الصغيرة الكثير من المتاعب، وأحيانا يأخذ الناس لإصلاح الأجهزة الصغيرة وبعض انتاجها، مما يزيد من صعوبة إيجاد بديل أجزائه ". وفي الوقت نفسه، الأجهزة المنزلية الكهربائية الصغيرة المدمجة، عالية الدقة، والاحتياجات اللازمة لفنيي الصيانة مرتفعة أيضا، ولكن بعض موظفي الصيانة لديها لم المصنعين لا تذهب من خلال التدريب، وذلك في كثير من الأحيان تأخير الصيانة، والعديد من محلات تصليح يرفض تماما لإصلاح الأجهزة الصغيرة.
وبالإضافة إلى ذلك، وفقا للسيدة فونغ قدم عدد من قبل الأجهزة الصغيرة مدفوعة السلطة، بسبب عامل السلامة ليست ذات نوعية عالية، من السهل أن تسبب حادث خطير الإصابة الشخصية على عكس الأجهزة الكبيرة، والأجهزة الصغيرة، والمستهلكين لا تزال بحاجة إلى الخروج مع التقييم الحالي التي قدمتها المنظمات المهنية لم يتم قبول التقرير. ومع ذلك، فإن ارتفاع تكلفة فحص الأجهزة الصغيرة، جنبا إلى جنب مع معايير الاختبار وطنية جديدة، والفردية بعمق حتى لا أساس له، اختبارات المستهلك منظمة الكشف عن بعض الأفراد، وذلك أن المستهلكين لا يمكن أن تحمي بشكل فعال حقوقهم.
قنوات رسمية لشراء أكثر أمنا
اقترح السيدة فونغ أن المستهلكين يجب شراء الأجهزة الصغيرة في محاولة لاختيار مراكز التسوق الكبيرة ومحلات، متجر السمعة والقنوات الرسمية الأخرى، واختياره تغطية السوق عالية والعلامة التجارية العلامة التجارية المعروفة في منتجات تكنولوجيا ناضجة، وليس المستغلون لشراء منتجات "ثلاثة لا 'لمنع حدوث مشاكل خدمة ما بعد البيع، وغيرها من المطالبات التي قد تنشأ. أيضا، في شراء الأجهزة الكهربائية المنزلية الصغيرة، وينبغي أن المستهلكين فهم شهادة السلامة لتحديد المنتج، راجع منح الشهادات للمنتج، على وجه الخصوص، ينبغي أن ننظر واضحة المعدات الكهربائية مانعة للتسرب كاملة، وتطلب فاتورة رسمية. بالإضافة إلى ذلك، عند استخدامها، يجب أن يكون للمستهلكين بما يتفق تماما مع تعليمات السلامة، من السيطرة على الطريقة الصحيحة لاستخدامها.
المستفادة للصحفيين ان لإصلاح الأجهزة الصغيرة المشاكل الصعبة وصيانة مكلفة، وبعض الشركات بدأت أيضا منتجات الضمان الممتد وقال الموظفين غوم الآنسة تشانغ، في الوقت الحاضر، هناك عدد من الأجهزة الصغيرة لأقل من سعر 1000 يوان، إذا المستهلكين شراء تمديد الضمان الخدمة، مرة واحدة فترة الضمان مصنعين لها، طالما أن فترة الضمان الممتدة، والمنتج يمكن أن تكون سيئة مباشرة لوظيفة مشابهة لمواصفات المنتج. Suning، الوشق، Jingdong، وأيضا مشابهة خدمة الضمان الممتد.
قالت الآنسة تشانغ، ليصل إلى 80٪ من العمر الافتراضي للأجهزة الصغيرة أكثر من فترة الضمان قد انتهت صلاحيتها، ونماذج في كثير من الأحيان وقفها، من الصعب العثور على قطع الغيار وتكاليف الصيانة سيكون أكثر تكلفة في هذا الوقت ننصح المستهلكين لشراء منتجات جديدة تحل محل المنتجات القديمة. وبالإضافة إلى ذلك، بعض لا يستطيعون الحصول على شهادة وطنية من الأجهزة الصغيرة، والمستهلكين لا تذكر بسهولة شراء، وذلك صيانة عدم البيع بعد الصعبة.