■ Ce reporter journaliste stagiaire Liu Meng
Ces dernières années, le téléphone mobile comme un porte-monnaie mobile, chargé des investissements, achats, Voyage, types sociaux et autres de l'APP, implique inévitablement le paiement d'une liaison ou plusieurs cartes bancaires. Depuis chaque mise à jour de l'industrie itération plus rapide et plus rapide, lorsque vous désinstallez utilisateur APP ne sont plus utilisés, les caractère obligatoire carte bancaire dégroupage nécessaire.
Cependant, le journaliste a récemment découvert « Securities Daily » qu'il ya un problème à cravate cartes sont facilement dégroupage dur »est APP plus populaire.
Une partie de la plate-forme d'or mutuelle
Fonction de désengagement de la carte bancaire déliée
M. Gao a déclaré au "Securities Daily" que, il y a deux ans, il a acheté plusieurs produits de gestion de fortune sur une plateforme d'or mutualiste, et que tous ont expiré et que le revenu et le principal ont été obtenus. ne veulent pas investir dans l'avenir de la plate-forme, M. Gao veulent délie carte bancaire et annuler le compte. Cependant, M. Gao n'a pas été trouvé « dégroupage » option dans la plate-forme client mobile et pages web.
« Au-dessus, ne remplacer la fonction des cartes bancaires, il n'y a pas le dégroupage de la possibilité de » journalistes M. Gao « Securities Daily » a déclaré: «J'ai essayé plusieurs fois ne peuvent toujours pas dégroupage, contacter le service à la clientèle, le service à la clientèle a aucune fonction de dégroupage, il est recommandé de remplacer un la carte bancaire de Zhang n'a pas d'argent ».
En réponse aux dernières nouvelles de M. Gao, notre journaliste a contacté la plate-forme d'or mutuelle susmentionnée.Le personnel du service clientèle a répondu que: «La fonction n'est pas en ligne, et la carte bancaire ne peut pas être déliée.
« Securities Times » a alors demandé, « la plate-forme est un enregistrement de nom réel, ID, numéro de téléphone et la carte bancaire liaison de ces messages apparaissent sur le compte, sont préoccupés par la sécurité, et mon cœur est très pratique, il n'y a pas d'autre solution? "Le conseil du personnel du service clientèle est toujours" changer une carte bancaire sans argent ".
Lorsque le « Securities Daily » journalistes interrogés - lorsque «la plate-forme de conception fonctionnelle est défectueuse et ne peut pas être dispositions de dégroupage du Roi du service client dit: « Je peux vous envoyer département technique e-mail, a déclaré que vous rencontrez dans le courrier au problème, alors que le téléchargement des copies numérisées de recto de la carte d'identité et le dos, les cartes d'identité personnelle tenue à la main et les cartes bancaires tir actuellement tasse de copie scannée de liaison positive et négative pour voir si le secteur de la technologie il n'y a pas de solution. Cependant, il n'y a pas de client m'a demandé compagnie demande trop résoluble liée aux cartes bancaires, estimé à résoudre.
Pour comprendre attaché une carte bancaire, puis télécharger plus de renseignements personnels, et, M. approche ne peut pas nécessairement « dégroupage » pour répondre au-dessus de la plate-forme et ne peut pas accepter.
Le journaliste de "Securities Daily" a cherché des mots-clés tels que "les cartes bancaires ne peuvent pas être déliées" .Ce n'est pas seulement cette plate-forme qui trouve ce problème.Dans de nombreux forums, les investisseurs ont réfléchi à des problèmes similaires. Principalement préoccupé par la sécurité des fonds et les problèmes de confidentialité.
Certains internautes ont déclaré: «La plate-forme financière est différente des autres applications de vie: si vous ne l'utilisez plus, la carte bancaire ne peut pas être déliée, et les risques de sécurité sont plus grands.
En effet, le lancement de la fonction de «dégroupage» de la banque ne pose pas de problème technique: plusieurs plates-formes d'or mutualisées ont été lancées: les utilisateurs peuvent choisir de changer de carte bancaire ou de dégrouper leurs cartes en fonction de leurs besoins.
Plusieurs applications mobiles populaires
Difficultés de dégroupage des cartes bancaires
Le "Securities Daily" journaliste a constaté qu'il existe de nombreuses applications de téléphonie mobile qui sont faciles à délier et cravate.
Les «difficultés de dénouement» sont généralement divisées en trois situations: le premier cas est qu'il n'y a pas de fonction de «dégroupage» en ligne, le second cas est que la ligne ne peut pas être déliée et que le technicien de l'arrière-plan délie le matériel; Dans trois cas, il peut être détaché en ligne, mais le processus est lourd et il est difficile de trouver l'option 'unbundle' dans le menu des fonctions sans consulter le service client.
Prenant comme exemple un logiciel de voyage populaire, le journaliste de "Securities Daily" a constaté que de nombreux utilisateurs dans le domaine des commentaires sur les applications de téléphonie mobile ont soulevé un problème similaire de "unbundling difficult". Carte de crédit
Cependant, après que le reporter lie la carte de crédit, aucune option pour 'unbind' n'est trouvée dans le solde, déduction et autres interfaces.
« Securities Daily » pour voir les termes de l'accord d'enregistrement trouvé deux: Tout d'abord, la perte du terminal mobile se produit frauduleux, le risque supporté par l'utilisateur, le second est partie (utilisateur) d'accord Party (côté logiciel) ont été divulgués, y compris, mais sans s'y limiter, selon partie L'accord est de divulguer à tout tiers utilisant les informations et le matériel de la partie A.
Cela signifie que, indépendamment de la sécurité des fonds ou de la vie privée, une fois que la carte bancaire est liée, l'utilisateur est dans une position passive.De même, même si l'utilisateur n'utilise plus le logiciel, le risque existera toujours.
Dans un autre logiciel de voyage, le journaliste du "Securities Daily" a appelé la consultation téléphonique du service client pour le problème de ne pas pouvoir délier la carte bancaire, le personnel du service clientèle a répondu après avoir compris les besoins de ce journaliste: Sélectionnez Mon - Mon Portefeuille - Canal Débit - Fermez la fonction de paiement, puis retournez dans mon portefeuille, cliquez sur la balance - réglez le mot de passe puis revenez, sélectionnez mon portefeuille - solde, vous pouvez voir la carte bancaire, cliquez sur la carte bancaire La boîte de dialogue indique "Supprimer la carte bancaire?" Et vous pouvez la dissocier. "
Le journaliste de "Securities Daily" a constaté qu'il faut 12 étapes pour délier la carte bancaire: non seulement le processus est long, mais il est généralement impossible pour l'utilisateur de trouver le chemin sans guide.
Selon le «Rapport d'analyse et de sécurité des paiements mobiles 2017» publié par China UnionPay, le pourcentage d'utilisateurs qui ne libèrent pas la carte bancaire lors de la suppression de l'application mobile APP est de 49%, ce qui augmente le risque de vol de comptes de paiement. Lorsque l'utilisateur supprime l'application mobile APP, la liaison de la carte bancaire n'est pas libérée.En plus d'oublier l'opération, la difficulté de désengagement est également l'une des raisons importantes.
Cependant, dans le processus d'enquête des reporters de "Securities Daily", j'ai vu beaucoup de logiciels d'application améliorer constamment diverses fonctions Parmi les nombreux logiciels populaires sélectionnés par le journaliste pour l'enquête, il y a un logiciel qui a été mis à jour hier. Version, nouvelle version montre 'fonction de déconnexion de compte ajouté et débloquer la fonction de liaison de carte bancaire'.