TV está quebrado, Changsha pessoas chamam o Sr. Tang sede da Sharp para refletir a linha de atendimento, estações Sharp Reparar Changsha para enviar pessoal de manutenção removido da TV, dizendo Depot Repair será enviada para Xangai, um mês após o pessoal de manutenção para fixar a TV máquinas e logística simples entre Changsha e Shanghai, enviado para casa em breve, Deng descobriu que ele não foi enviado para o serviço de TV Xangai. Deng a Sharp pretende dar-se um sincero pedido de desculpas, mas não foi, e afiada ao responder grupo de ajuda, disse a jornalistas na estação de serviço local Changsha pediu desculpas em nome da empresa, esta empresa não vai pedir desculpas novamente.
Lied Depot Repair, e depois foi exposto
De acordo com Deng, ele comprou um televisor da Sharp de 52 polegadas no final de 2013 por 5.000 yuans. Em 1º de fevereiro deste ano, descobriu que não havia imagem depois que a TV foi ligada e ligou para a linha de serviço da Sharp. Os dois funcionários autorizados da estação de manutenção autorizada da Sharp, a Shayu e a Electric Company, foram até a porta para conserto e abriram a TV no local.
Depois que o pessoal de manutenção, disse a ser enviados para Xangai TV devolvidos para reparo, se a reparação não é bom, precisa gastar 2.000 yuan para a tela. Mr. Deng disse aos jornalistas que todo o processo da equipe de manutenção não mencionar outros custos de manutenção. Para 16 de março de TV consertar a máquina a ser enviado para casa, incluindo os custos de manutenção e de Changsha e Shanghai logística custa 580 yuan, 450 yuan de manutenção da fábrica, reparos estação de serviço Changsha 450 yuan, 440 acessórios taxa de yuan, custos casa 30 yuan. para estes encargos, Deng o Sr. disse que antes os documentos formais e vouchers recusou-se a receber o pagamento.
Duas semanas mais tarde, o Sr. Deng descobriu que a televisão tem uma falha, não exibir a imagem após a inicialização, ele repetidamente através da hotline a Sharp afirmou nesta situação.
O pessoal da estação de serviço da Sharp Changsha o contatou em 13 de abril e disse à TV que não foi enviado para Xangai, mas foi reparado localmente em Changsha, o que significa que as duas ordens de logística emitidas pelo pessoal de manutenção não eram verdadeiras. A equipe disse que a taxa de acessório de 440 yuan também tem um preço elevado, de fato, a taxa de acessório é superior a 200 yuan.O pessoal admitiu que existem acusações arbitrárias.
Empresa de manutenção Changsha foi demitido, mas a Sharp se recusou a pedir desculpas
O repórter soube que a Changsha Yuhe Electric Co., Ltd. é uma empresa com uma relação de negócios com a Sharp, uma pessoa responsável pela empresa admite o fato de que seu pessoal de manutenção relatou falsamente o preço e forneceu uma lista de logística falsa. A empresa de conserto de eletrodomésticos foi demitida pela Sharp, mas acredita que o fato de estar fornecendo falsas ordens de logística ou falsificar os preços é um comportamento enganoso.A Changsha Yuhe Electric Co., Ltd. é uma estação de reparos autorizada da Sharp. O ato de trapaça pediu desculpas a ele.
O Sr. Deng disse: "Meu pedido é muito simples. O primeiro é receber uma resposta por escrito da Sharp e um sincero pedido de desculpas, e depois continuar a consertar a TV."
Mas repórter gravação telefônica do Sr. Deng forneceu entender que o Sr. Deng afiada concordaram em continuar a reparar a TV, e é um livre de manutenção e garantia de um mês, mas também podem requerer os serviços autorizadas em Changsha Yu Electric Company e pedir desculpas ao Sr. Deng, mas afiada para dar uma resposta por escrito ao Sr. Tang disse que o pedido de desculpas e 'afiada nunca teve'.
departamentos de administração de empresas foram envolvidos na investigação do caso
A resposta recente do repórter à situação de Deng e o pedido de desculpas de Deng foram refletidos para a pessoa responsável por Sharp Changsha. A pessoa responsável disse que eles lidaram com o assunto e não o revelariam para mais detalhes. Questionado sobre o canal de reclamações da sede da Sharp Para questões relacionadas, a equipe da Sharp disse que, após verificar e confirmar a queixa de Deng, as coisas foram resolvidas.Se o Sr. Deng quiser consertar o aparelho de TV, o pessoal de manutenção chegará à porta para conserto a qualquer momento. Quanto ao pedido de desculpas do Sr. Deng, o funcionário disse que a Changsha Yuhe Electric pediu desculpas em nome da empresa e a empresa não se desculpará novamente.
Entende-se que depois de receber a denúncia do Sr. Deng, o departamento de administração de empresas foi envolvido na investigação do assunto.
Notícia da noite de Changsha 》 Link original https://www.icswb.com/newspaper_article-detail-305797.html
