TV è rotto, Changsha persone chiamano Mr Tang Sharp sede centrale in modo da riflettere il numero verde di servizio, stazioni di riparazione Sharp Changsha per inviare il personale di manutenzione rimosso il televisore, dicendo Depot Repair verrà inviato a Shanghai, un mese dopo il personale di manutenzione per riparare il televisore macchine e logistica singoli fra Changsha e Shanghai, mandato a casa presto, Deng ha scoperto che lui non è stato inviato al servizio di TV via Shanghai. Deng Sharp spera di darsi uno scuse sincere, ma non è stato, e Quando ha risposto al giornalista del gruppo di aiuto, Sharp ha detto che la stazione di servizio di manutenzione locale di Changsha si è scusata per conto della società, la società non si scuserà di nuovo.
Mentito per tornare in fabbrica per la riparazione, è stato smascherato in seguito
Secondo Mr. Deng, ha acquistato un televisore Sharp da 52 pollici alla fine del 2013 per 5.000 yuan, il primo febbraio di quest'anno ha scoperto che non c'era alcuna immagine dopo l'accensione della TV e ha chiamato la hotline del servizio della compagnia Sharp per la riparazione. I due agenti autorizzati della stazione di manutenzione autorizzata di Sharp, Shayu and Electric Company, andarono alla porta per la riparazione e aprirono la TV sul posto.
Dopo la personale di manutenzione, ha detto di essere inviati a Shanghai TV restituito per la riparazione, se la riparazione non è buono, hanno bisogno di spendere 2.000 yuan per il grande schermo. Il signor Deng ha detto ai giornalisti che l'intero processo del personale di manutenzione non ha menzionato altri costi di manutenzione. Al 16 marzo, TV fissare la macchina per essere mandati a casa, compresi i costi di manutenzione e da Changsha e Shanghai logistica costa 580 yuan, 450 yuan di manutenzione in fabbrica, riparazione stazione di servizio Changsha 450 yuan, 440 accessori tassa di yuan, costi casa 30 yuan. per tali oneri, Deng il signor ha detto che prima i documenti formali e buoni sono rifiutati di essere pagato.
Due settimane dopo, il signor Deng trovato che la televisione ha un guasto, non visualizzare l'immagine dopo l'avvio, ha ripetutamente chiamare il numero verde Sharp ha dichiarato questa situazione.
Lo staff della stazione di servizio Sharp Changsha lo contattò il 13 aprile e disse alla TV che non era stato inviato a Shanghai, ma che era stato riparato localmente a Changsha, il che significa che i due ordini di logistica emessi dal personale di manutenzione non erano veri. Il personale ha detto che anche la tassa accessoria di 440 yuan ha un prezzo elevato, infatti la tariffa accessoria è superiore a 200 yuan e il personale ha ammesso che ci sono spese arbitrarie.
La società di manutenzione di Changsha è stata licenziata, ma Sharp si è rifiutata di scusarsi
Reporter appreso che Changsha Yu Electric Company e Sharp Corporation hanno affari con le aziende associate, la società ha ammesso che il fatto che un responsabile del personale di manutenzione per fornire prezzi falsi e falsi ordini di logistica. Poco dopo il signor Deng denuncia alla Sharp, che elettrodomestici attività di riparazione è il partenariato Sharp rilasciato, ma il signor Deng ritiene che sia solo la logistica forniscono prezzi falsi o falsi, tutti appartengono alla frode al consumatore, Changsha Yu e la società elettrica, Sharp centro di assistenza autorizzato, dovrebbe quindi Sharp L'atto di frode si scusò con lui.
Mr Tang ha detto: 'La mia richiesta è semplice, il primo è quello di rispondere a uno Sharp scritto e scuse sincere, e poi continuare a riparare il televisore.'
Ma registrazione telefonica giornalista Deng condizione capire che il signor Deng Sharp ha accettato di continuare a riparare il televisore, ed è una manutenzione e garanzia di un mese, ma può richiedere anche punti di assistenza autorizzati a Changsha Yu Electric Company e chiedere scusa al signor Deng, ma Sharp per dare una risposta scritta al signor Tang ha detto che le scuse e 'Sharp non ha mai avuto'.
L'amministrazione aziendale è stata coinvolta nelle indagini sulla questione.
La recente risposta del reporter alla situazione del signor Deng e la richiesta di scuse del signor Deng sono state rivolte alla persona responsabile di Sharp Changsha, il quale ha dichiarato di aver trattato la questione e di non rivelarla per ulteriori dettagli. Per quanto riguarda il problema, il personale di Sharp ha detto che dopo aver controllato e confermato la lamentela del signor Deng, le cose sono state risolte.Se il signor Deng vuole riparare il televisore, il personale di manutenzione verrà alla porta per la riparazione in qualsiasi momento. Per quanto riguarda le scuse del signor Deng, il membro dello staff ha detto che Changsha Yuhe Electric si è scusata per conto della società e la società non si scuserà di nuovo.
Resta inteso che, dopo aver ricevuto la denuncia da Mr. Deng, il dipartimento di amministrazione aziendale è stato coinvolto in indagini sulla questione.
Changsha Evening News "Link originale https://www.icswb.com/newspaper_article-detail-305797.html
