La télévision est cassée, Changsha citoyen Deng appels à Sharp Company siège hotline service reflète, Sharp Changsha station de réparation envoyé du personnel d'entretien pour prendre la télévision, et dit que sera envoyé à Shanghai de retour à l'entretien des plantes, un mois après la réparation de la télévision et l'entretien de la liste logistique de Shanghai et Changsha entre la livraison de la livraison. Peu après, m. Deng a constaté que son téléviseur n'avait pas été envoyé à Shanghai pour des réparations.
M. Deng veut Sharp de se donner des excuses sincères, mais n'a pas été, et forte en réponse à aider les reporters groupe a dit, Changsha local service de réparation station a présenté ses excuses pour la société, la société ne s'excusera pas pour cela.
A menti à la réparation usine, a été plus tard exposée Selon m. Deng, il a dépensé 5000 Yuan à la fin de 2013 achetant un ensemble de TV de 52 pouces pointu. Le 1er février de cette année, il a constaté que la télévision après la botte n'a pas l'image, puis Dial Sharp service hotline réparation.
4 février, Sharp station de réparation autorisée Changsha Yu et de l'entreprise électrique de deux employés de réparation sur place, et sur place pour ouvrir l'inspection de la télévision. Après le personnel de maintenance a dit, la télévision sera envoyé à Shanghai pour revenir à la réparation des plantes, si elle n'est pas réparé, il faudra 2000 yuans pour changer l'écran. M. Deng a déclaré aux journalistes que l'ensemble du personnel de maintenance du processus n'a pas mentionné d'autres coûts d'entretien. En mars 16, le téléviseur réparé a été envoyé à la maison, les frais d'entretien, y compris les frais de logistique de 580 yuans entre Changsha et Shanghai, les coûts d'entretien usine de 450 yuans, Changsha réparation station service de réparation coûte 450 yuans, les coûts accessoires 440 yuans, porte-à-porte coûte 30 yuans.
Pour ces coûts, m. Tang a dit qu'il avait refusé de payer jusqu'à ce qu'il ait reçu des documents officiels et des pièces justificatives.
Un demi-mois plus tard, m. Deng a constaté que la télévision a échoué à nouveau, après la botte et n'a pas affiché l'image, il a appelé à plusieurs reprises le Sharp hotline pour indiquer la situation. Sharp Changsha personnel de la station de réparation l'a contacté le 13 avril, et a dit la télévision n'a pas été effectivement envoyé à Shanghai, mais à Changsha entretien local. Cela signifie que le personnel d'entretien précédent a délivré 2 copies de la liste logistique n'est pas vrai. En outre, le personnel a dit, 440 yuans frais accessoires existe également dans le cas des prix élevés, en fait, le coût des accessoires est plus de 200 yuans.
Le personnel a reconnu l'existence d'accusations arbitraires.
La compagnie de maintenance de Changsha avait été soulagée de la coopéra tion, mais Sharp a refusé de s'excuser Le journaliste a appris que Changsha Yu et société électrique avec Sharp société a des affaires associées à la société, une personne en charge de la société a avoué son personnel de maintenance de fausses prix et de fournir une liste de fausses logistique des faits. Peu après que m. Deng se soit plaint à Sharp, la compagnie d'entretien électrique a été soulagée par la relation de coopération de Sharp.
Mais m. Deng croit que s'il faut fournir une fausse liste de logistique, ou des prix faux, sont trompeuses comportement des consommateurs, Changsha Yu et société électrique est Sharp station de réparation autorisée, si forte devrait être sur la tromperie à ses excuses. M. Deng a dit: «ma demande est très simple, le premier est de Sharp une réponse écrite et des excuses sincères, puis continuer à réparer la télévision.
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Cependant, le journaliste de m. Deng a fourni un enregistrement téléphonique pour apprendre qu'à l'heure actuelle, Sharp a accepté de continuer à réparer la télévision pour m. Deng, et est la maintenance gratuite et l'assurance de la qualité pour 1 mois, mais peut également demander le réseau de réparation autorisé Changsha Yu et société électrique à m. Deng s'est excusé, mais à Sharp a donné à m. Deng réponse écrite et s'est excusé que «Sharp n'a jamais eu».
L'administration des affaires a été impliquée dans l'enquête. Les journalistes sur la situation et la demande de m. Deng pour des excuses ont été reflétés à la tête pertinente de la forte Changsha. Le fonctionnaire a déclaré qu'il avait déjà abordé la question et qu'il était réticent à divulguer plus de détails. Reporters et de nombreuses demandes de renseignements avant de contacter Sharp siège plainte canal, pour les questions connexes, Sharp personnel dans les enquêtes et a confirmé que la plainte de m. Deng, les choses ont été traitées, si m. Deng veut réparer la télévision, le personnel d'entretien sera réparation sur place.
Quant aux excuses de m. Dunn, le membre du personnel a déclaré que Changsha et les appareils électriques ont présenté des excuses au nom de la société, et la société ne s'excusera pas pour cela.
Il est également entendu qu'après avoir reçu des plaintes de m. Deng, l'administration des affaires a été impliquée dans l'enquête sur la question. Les nouvelles du soir de Changsha
