هو TV مكسورة، والناس تشانغشا دعوة السيد تانغ مقر الشركة شارب لتعكس خدمة الخط الساخن، وتشانغشا محطات إصلاح حاد في إرسال طرد رجال صيانة التلفزيون، قائلا سترسل إصلاح مستودع لشنغهاي، وبعد شهر واحد من موظفي الصيانة لإصلاح TV آلات والخدمات اللوجستية واحدة بين تشانغشا وشانغهاى وارسالهم الى بلادهم قريبا، وجدت دينق أنه لم يتم إرسال لخدمة TV شنغهاي. دنغ شارب تأمل أن تعطي لنفسك اعتذارا صادقا، ولكن لم يكن ذلك، و شارب عند الرد مجموعة المساعدة للصحفيين في تشانغشا محطة الخدمات المحلية واعتذر نيابة عن الشركة، فإن هذه الشركة لم يعتذر مرة أخرى.
كذب في العودة إلى المصنع للإصلاح ، تم فضح بعد ذلك
ووفقاً للسيد دينغ ، فقد اشترى جهاز تلفزيون Sharp مقاس 52 بوصة في نهاية عام 2013 مقابل 5000 يوان ، وفي 1 فبراير من هذا العام ، وجد أنه لم يكن هناك صورة بعد تشغيل التلفزيون ، وأطلق على الخط الساخن لخدمة شركة Sharp للإصلاح. ذهب الموظفان المعتمدان من محطة الصيانة المعتمدة لشركة شارب ، Shayu و Electric Company ، إلى الباب للإصلاح وفتحا التلفزيون على الفور.
بعد أن قال موظفو الصيانة أنه يجب إرسال جهاز التلفزيون إلى شنغهاي لإصلاحه وإصلاحه ، وإذا لم يتم إصلاحه ، سيكلف 2000 يوان لتغيير الشاشة ، وقال السيد دنغ للمراسل إن موظفي الصيانة بكاملهم لم يذكروا تكاليف الصيانة الأخرى. تم إرسال إصلاح الجهاز إلى المنزل.شملت رسوم الصيانة 580 يوان لرسوم الخدمات اللوجستية من وإلى تشانغشا وشانغهاي ، 450 يوان لرسوم صيانة المصنع ، و 450 يوان لمحطة خدمة الصيانة تشانغشا ، 440 يوان للملحقات ، و 30 يوان للباب. لهذه النفقات ، دنغ قال السيد إنه رفض الدفع قبل الحصول على مستندات وقسائم رسمية.
بعد نصف شهر ، وجد السيد دنغ أن جهاز التلفزيون كان له خطأ آخر ، وبعد الحذاء ، لم يتم عرض الصورة ، وقد دعا مرارا الخط الساخن من شارب إلى توضيح الموقف.
اتصل به موظفو محطة خدمة Sharp Changsha في 13 أبريل وأخبروا التلفزيون أنه لم يتم إرسالها إلى شنغهاي ، ولكن تم إصلاحها محليًا في مدينة تشانغشا ، مما يعني أن اللوجستيتين اللتين أصدرهما موظفو الصيانة غير صحيحين. وقال الموظفون أن رسوم الملحق 440 يوان لديها أيضا ثمنا باهظا ، في الواقع ، رسوم ملحق أكثر من 200 يوان ، واعترف الموظفون أن هناك رسوم تعسفية.
تم رفض شركة صيانة Changsha ، لكن Sharp رفضت الاعتذار
وعلم المراسل أن شركة تشانغشا يوهي الكهربائية المحدودة هي شركة ذات علاقة تجارية مع شركة Sharp ، حيث يعترف الشخص المسؤول عن الشركة بحقيقة أن موظفي الصيانة التابعين لها قد أبلغوا عن السعر وقدموا قائمة لوجستيات مزيفة ، وبعد وقت قصير من شكا السيد دينغ لشارب ، تم رفض شركة إصلاح الأجهزة المنزلية من قبل Sharp ، ومع ذلك ، يعتقد السيد دينغ أن ما إذا كان يقدم أوامرًا لوجستية زائفة أو أسعارًا كاذبة للإبلاغ يعد سلوكًا مخادعًا ، فشركة Changsha Yuhe Electric Co.، Ltd. هي محطة إصلاح معتمدة من Sharp ، لذا ينبغي على Sharp اعتذر الفعل الغش له.
قال السيد دنغ: "طلبي بسيط للغاية. الأول هو الحصول على رد مكتوب من Sharp واعتذار صادق ، ثم مواصلة إصلاح التلفزيون.
ولكن تسجيل الهاتف مراسل من السيد دنغ تقدم نفهم أن السيد دنغ شارب وافقت على الاستمرار في إصلاح التلفزيون، وهو صيانة مجانية والضمان شهر واحد، ولكن قد يتطلب أيضا أذن منافذ الخدمة في تشانغشا شركة يو الكهربائية والاعتذار للسيد دينغ، ولكن شارب لإعطاء رد مكتوب إلى السيد تانغ قال اعتذار و "شارب قط".
وقد شاركت إدارة الأعمال في التحقيق في هذه المسألة.
وقد تجلى رد المراسل الأخير على وضع السيد دينغ وطلب السيد دينغ للاعتذار على الشخص المعني المسؤول عن شارب تشانغشا ، وقال الشخص المسؤول إنهم تعاملوا مع المسألة ولن يكشفوا عنها لمزيد من التفاصيل. استفسر عن قناة الشكاوى الخاصة بمقر Sharp ، وفيما يتعلق بالقضايا ذات الصلة ، قال موظفو Sharp إنه بعد التحقق من شكوى السيد Deng وتأكيدها ، تم التعامل مع الأمور.إذا أراد السيد Deng إصلاح جهاز التلفزيون ، فسيصل موظفو الصيانة إلى باب الإصلاح في أي وقت. وفيما يتعلق باعتذار السيد دينغ ، قال الموظف إن شركة Changsha Yuhe Electric اعتذرت نيابة عن الشركة ولن تعتذر الشركة مرة أخرى.
من المفهوم أنه بعد تلقي الشكوى من السيد دنغ ، شارك قسم إدارة الأعمال في التحقيق في الأمر.
تشانغشا مساء الاخبار 》 الرابط الأصلي https://www.icswb.com/newspaper_article-detail-305797.html
