후 소비자 다이 공식 전화 서비스, 에어컨 수리, 판매 및 유지 보수 직원, 노화 에어컨 제어 레버 말을 온 후 서비스가, 다이가 교체 800 위안 지불 할 필요가 현장에서 브랜드 공인 서비스 제공 업체의 할당의 특정 브랜드에 의해 며칠 전에. 다이 지불 , 단지 문 160 위안 수수료를 지불 자신의 에어컨 보증 기간 기대하지 않았다, 애프터 컨설팅을 호출합니다. 6백40위안를 과충전, 궁극적으로 기업 부문의 중재에 의해, 서비스 사업은 다이에 돌려 보냈다.
여름, 에어컨 및 기타 냉동 기기 수리 점점 수요의 도착과 함께.시 공상 국 6 월 소비자 불만 년 6 월의 기업 부문에 대한 소비자 불만의 어제 분석을 발표, 여름 에어컨의 유지 보수 불만의 핫 스폿 (hot spot)이되고있다. 최근 '12315' '96315'이 핫라인은 다음과 같은 문제점이 소비자 불만에 의해 촉발 에어컨 수리 서비스에 대한 수신을 시작했다 : 첫째, 브랜드 라이센싱 같은 포즈, 다른 방법으로 인터넷 서비스 사업에 검색 발생 또는 사건의 관련 자격이없는 2 개의 셋째로 인한 서비스 지연, 서비스 품질의 저하를 초래 브랜드 라이센스 서비스 제공 업체의 잦은 교체로,; 유지 보수 비용을 높일 목적으로 수리 과정에서 가상의 실패이며, 네 번째는 거짓말이나 겉만 번지르르 한 수리 부품은 기회를 재료 수입 엄청난 수수료를 충전.
일부 에어컨에 유지 보수 사업자 무결성 관리에 대한 인식 부족으로 인해 사업 부문은, 소비자는 필연적으로 경제적 손실을 고통 '오두막'브랜드 특별한 유지 보수, 고장 소설, 질병 점검 소비자 트랩을 발생합니다. 산업 및 상업 만남 '소비자 함정'을 피하기 위해 소비자를 생각 나게하는 부서가 조심스럽게 '보증서'를 포함하거나 브랜드의 공식 웹 사이트에 로그온과 같은 공식 전화 에어컨 패키지에서 볼 수와 같은 일반 브랜드 판매 전화를 상영해야한다, 그냥 인터넷에 보지 않는다 '는 GUI를 고통 '; 작은 광고 저렴한 알 수없는 사업에 의존하지 않는, 공식적인 자격, 평판 장비 수리 사업을 선택, 유지 보수시, 문 직원 작업 문서, 명확한 서비스 가격과 요금을보고주의를 기울여야한다 증거의 유지에 신경을 쓰는 동안 소비자 분쟁 발생시 유지 보수 작업 지시서, 문서, 교체 부품을 적극 요청하고 관련 부서에 즉시보고하고 합법적 인 권리와 이익을 보호하십시오.