Après il y a quelques jours par une certaine marque de service téléphonique officiel du consommateur Dai, réparation de la climatisation, la vente et la cession des fournisseurs de services de marque autorisé service sur place après que le personnel d'entretien est venu dire, le levier de commande de la climatisation vieillissante, Dai besoin de payer 800 yuans pour un remplacement. Dai payer , et appelez le service après-vente de conseil, ne vous attendez pas leur propre climatisation est toujours sous garantie, ne payez que les frais de 160 yuans à la porte. surfacturé 640 yuans, et, finalement, par la médiation du secteur des entreprises, les entreprises de services ne sont revenus à Dai.
Avec l'arrivée de l'été, les climatiseurs et les autres services de réparation demande de plus en plus forte de l'appareil de réfrigération. Bureau industriel municipal et commercial publié l'analyse d'hier des plaintes des consommateurs en Juin, les plaintes des consommateurs dans le secteur des entreprises en Juin, l'entretien de la climatisation l'été est devenu un point chaud des plaintes. Récente « 12315 » « 96315 » deux lignes téléphoniques ont commencé à recevoir sur le service de réparation de la climatisation déclenchée par les plaintes des consommateurs suite à des problèmes: tout d'abord, ont eu lieu recherché sur l'entreprise de services Internet de différentes manières, se présentant comme licence de marque ou ne possèdent pas les qualifications de l'affaire, deux est un échec fictif dans le processus de réparation, qui vise à augmenter les coûts d'entretien, en troisième lieu, en raison des changements fréquents dans les fournisseurs de services de licence de marque, ce qui entraîne une dégradation des retards de service, la qualité du service, quatrième mentait ou réparer les pièces de mauvaise qualité des matériaux importés, la possibilité de imposer des frais exorbitants.
Secteur d'activité, en raison de certains opérateurs de maintenance de la climatisation ne sont pas conscients de la gestion de l'intégrité, les consommateurs va inévitablement rencontrer la marque « chalet » entretien particulier, la fiction de défaut, révision de maladie des pièges à la consommation, à subir des pertes économiques. Afin d'éviter de piège des consommateurs »rencontres, industriel et commercial les ministères pour rappeler aux consommateurs, doivent être soigneusement sélectionnés appels de vente de la marque régulière, comme l'affichage sur l'emballage de climatisation téléphone officiel comprenait une « carte de garantie » ou connectez-vous sur le site officiel de la marque, ne regardez pas seulement sur Internet ont souffert « Gui «, de choisir une qualification formelle, entreprise de réparation d'appareils de bonne réputation, ne comptez pas sur une petite entreprise inconnue bon marché de la publicité, au cours de l'entretien, doit prêter attention à voir le personnel porte des documents de travail, un prix des services clairs et frais, tout en veillant à la conservation des preuves , prendre l'initiative de demander de l'ordre de travail, les frais, les informations d'identification des pièces remplacées, une fois que les litiges de consommation en temps opportun pour refléter la situation aux autorités, pour faire respecter leurs droits et intérêts légitimes.