가전 시장에서 가격 경쟁이 점차 해소됨에 따라 사용자 경험이 새로운 경쟁 분야로 부상하면서 점차 가전 브랜드의 핵심 경쟁력이되어 소비자를 확보하게되었습니다.
Hisense TV는 국내 TV 제조업체로서 고품질의 제품으로 14 년 연속 중국 시장에서 1 위를 차지했으며 최근에는 사용자 경험과 서비스 품질을 지속적으로 개선하여 고품질의 서비스를 제공하고 있습니다. 업계의 전반적인 서비스 표준 향상.
산업 자원부와 정보 기술 연구소 CCID "2017 : 공공의 신뢰 '불확실성 서비스'덕분에 수상의 주요 가전 유통 채널,뿐만 아니라 라인의 60 %를 차지하고 3 년 연속 (출처로 Jingdong 제품 홈 네트워크 구매 분석 보고서)는 서비스 개념 및 내용의 지속적인 혁신을 통해 업계 전반에 걸쳐 서비스 표준의 지속적인 개선을 촉진했습니다.
두 거대 가전 산업으로, 해신 TV Jingdong 제품 및 최근 Jingdong 제품에 게시 된 사용자 경험의 긴밀한 협력 관계를 유지하고있다 'Jingdong 어플라이언스 서비스 점수 순위', 하이 센스 TV 서비스 등급은 검은 색 범주를 위 첫 번째 장소 인 다른 TV 브랜드에 대한 압박으로 Hisense의 소비자 수천 명은 만족스런 투표를 통해 Hisense TV가 소비자가 가장 선호하는 흑인 전기 브랜드라는 것을 보여주었습니다.
양질의 서비스를 제공하기 위해 하이 센스의 책임과 임무를하고있다, 4 월부터 올해 해신 TV는 사용자가함으로써 사용자의 끈적 거림을 증가, 100 %의 응답에 회신 할 수 있도록 서비스의 Jingdong 플랫폼 24 시간 특성, 인공 24 시간 온라인 고객 서비스 출시 고품질의 사용자 경험 완벽한 고객 서비스 시스템으로부터 분리 될 수 없다. 브랜드 NPS을 향상시킬뿐만 아니라 고품질의 전문적인 고객 서비스, 빨간색 조직 6월 사전 서비스 고객 경험 프로그램에서 Jingdong 제품이 필요 해신 TV 얻을 6 명 개의 고객 서비스 직원이있다 금메달에 빛나는 고객 서비스, 고객 서비스, 인센티브 보너스 Jingdong가, Jingdong 큰 제품은 업계 1 위 24 얻을 하나의 고객 전환율은 하이 센스 고객 서비스 전문성을 입증하지 1.53 %, 성장 촉진, 그것은 언급되는 사용자의 품질 경험은 판매를 직접 끌어 당깁니다.
이러한 거래에서뿐만 아니라 현재의 짧은 시간이 소요되는, 당신은 전화 시대로 주문을 완료 할 수 있습니다, 따라서 짧은 시간에 소비자를 감동하는 방법을이 기여 판매는 또한 높은 품질의 제품, 높은 품질의 사용자 경험을있다가 소비자를 엽니 다 브랜드와 브랜드 사이의 최고의 다리.
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