Red Net Moment 19 กรกฎาคมข่าว 'หน้าขาย Gome ออนไลน์สัญญา 15 วันไม่มีเหตุผลที่จะกลับมาซื้อเครื่องปรับอากาศ Hisense ติดตั้งหลังจากปัญหาเครื่องทดสอบแรก แต่ปฏิเสธ' 13 กรกฎาคมผู้บริโภคกรุงปักกิ่งนาย Li ใน Red Net "Consumer Rights Protection" คอลัมน์โพสต์กล่าวว่าเครื่องทดสอบแรกหลังจากติดตั้งเครื่องปรับอากาศใน Gome ออนไลน์ปรากฏเสียงรบกวนติดต่อขอบริการลูกค้ากลับ แต่ปฏิเสธในการมีส่วนร่วมของนักข่าว Red Net, ปัญหาปัจจุบันได้รับการแก้ไข
ชาวเน็ต: มีปัญหากับเครื่องปรับอากาศที่เพิ่งติดตั้งอยู่ Gome Online ปฏิเสธที่จะกลับมา
ตามที่นายลีสะท้อน 9 กรกฏาคมเขาซื้อช่องแคบไต้หวันเครื่องจดหมายอากาศในออนไลน์ 'Hisense เก็บอย่างเป็นทางการเรือธง' สหรัฐอเมริกา (สหรัฐอเมริกาตนเอง) ช่วงบ่าย. วันที่ 11 กรกฎาคมติดตั้งติดตั้งเครื่องปรับอากาศเมื่อเครื่องทดสอบ คอมเพรสเซอร์เสียงที่ผิดปกติ. เขาถามสำหรับคนงานที่ติดตั้งในจุดที่บุคคลอื่นจะได้รับ 'เพียงความรับผิดชอบสำหรับการติดตั้งของตัวเองไม่สามารถหาสาเหตุของเสียงเพื่อให้เขาติดต่อสหรัฐอเมริกาบริการลูกค้าออนไลน์' ตอบกลับ
ทันทีที่นายลีติดต่อบริการลูกค้า Gome ออนไลน์บริการลูกค้ากล่าวว่ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือความล้มเหลวถ้าเครื่องปรับอากาศ, จำเป็นที่จะต้องติดต่อรายงานทดสอบจากผู้ผลิตที่ออกโดยนายหลี่กล่าวว่าพวกเขาไม่ยอมรับ 'เครื่องปรับอากาศไม่ได้เป็นปัญหาในหลักสูตรของฉัน แต่การติดตั้งครั้งแรก ปัญหาเครื่องทดสอบที่สหรัฐอเมริกาควรจะได้รับผลตอบแทน.
หลังจากนั้นนายลีและสหรัฐอเมริกาหลายครั้งที่จะติดต่อให้คำปรึกษาการบริการลูกค้าการบริการลูกค้าได้กล่าวว่าสอดคล้องกับบทบัญญัติของสหรัฐอเมริกาเจ็ดวันสามารถกลับมา 15 วันทดแทนเท่านั้น
'อย่าทำอย่างมุ่งมั่นทางธุรกิจที่เขียนไว้ใน 15 วันเหตุผลที่จะกลับมาไม่ได้ แต่ผู้บริโภคมีปัญหาที่จะพบความหลากหลายของเหตุผลนี้ไม่หลอกลวงผู้บริโภค?' ในเรื่องนี้ลีกล่าวว่าเขาโกรธเลือกโพสต์ในสีแดงสุทธิ ช่วย
ผู้ใช้ออนไลน์สอบสวนสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาชวนเชื่อเท็จ
ตามที่นายลีสะท้อนให้เห็นตัวเองในประเทศสหรัฐอเมริกาและการสื่อสารกับลูกค้าออนไลน์ให้บริการลูกค้าได้บอกว่าประเทศสหรัฐอเมริกาได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนในหนังสือเชิญกลับมาออนไลน์จำเป็นต้องติดต่อผู้ผลิตออกหลังจากรายงานการตรวจสอบผลที่จะได้รับการดำเนินการตามที่รายงาน
"หน้าขายออนไลน์ของ Gome ระบุว่า '15 วันไม่มีเหตุผลที่จะกลับมา 'ตอนนี้จำเป็นต้องคืนสินค้า แต่ยังแจ้งว่ามีการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนข้อบังคับไม่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาชวนเชื่อเท็จหรือไม่" นายหลี่เชื่อว่า Gome Online เป็นผู้ต้องสงสัยว่าเป็นการหลอกลวงผู้บริโภค .
ผู้สื่อข่าวใน Gome ออนไลน์หน้าขายสินค้าเพื่อดูใต้ 'หยิบใส่ตะกร้า' ไม่มี 'เคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยของแท้สนับสนุนเป็นเวลา 15 วันโดยไม่มีเหตุผลที่จะกลับมา' คำอธิบาย แต่ใน 'หลังการขายที่มุ่งมั่น' ที่ด้านล่างของ 'ฟรีกังวลนโยบายการคืน' เขายังอธิบาย: ผู้ใช้ที่ซื้อนำเข้าสินค้าและสหรัฐอเมริกาภายใต้สถานที่เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่อยู่ในสภาพดี 7 วันสามารถเป็นเหตุผลที่จะไม่กลับ (รวม 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าในวัน 0:00 คอมพิวเตอร์ถัดไป) 15 วันสามารถทดแทน (ยกเว้นสำหรับบางส่วนของสินค้าที่เป็นนโยบายการคืนรายละเอียด - ตนเอง)
ร้องเรียนฉุกเฉิน Hisense ไฟฟ้าได้รับการแก้ไข
เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมผู้สื่อข่าวได้ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้าออนไลน์ของ Gome พนักงานคนหนึ่งกล่าวว่าเครื่องปรับอากาศของ Mr. Li ติดตั้งไว้บนผนังซึ่งไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของรัฐในการคืนเงื่อนไขและจะมีผลต่อการขายครั้งที่สอง ติดต่อ Hisense หลังการขายการตรวจสอบแบบ door-to-door และออกแบบฟอร์มการตรวจสอบการส่งคืนพร้อมกับใบสั่งทดสอบ
(ต่อไปนี้เรียกว่า Hisense) พนักงานกล่าวว่าสถานการณ์จะสะท้อนให้ผู้บังคับบัญชาและติดต่อผู้สื่อข่าวภายในสองชั่วโมง
เมื่อเวลาประมาณ 10:00 น. ในวันที่ 19 กรกฎาคมเจ้าหน้าที่ของ Hisense กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่าหลังการเจรจาของ บริษัท ปัญหาที่สะท้อนจากผู้บริโภคได้รับการแก้ไขแล้ว "เครื่องปรับอากาศที่มีเสียงดังผิดปกติทาง บริษัท ฯ จะส่งคนออกไปในเวลาเดียวกัน" บริษัท จะจัดหาเครื่องปรับอากาศใหม่ให้กับ Mr. Li เพื่อส่งคืนสินค้าใน Gome online ตามกระบวนการนี้
'ฉันพอใจกับการประมวลผล Hisense Electric ตอนนี้ฉันจะรอผลของ Gome Online' เวลา 12 นาฬิกาในวันที่ 19 กรกฎาคมนาย Li รายงานต่อผู้สื่อข่าวว่าพนักงานของ Hisense Electric ได้ส่งเครื่องปรับอากาศตัวใหม่มาให้เขา ฉันยังคงรอให้ Gome Online ติดต่อฉันเพื่อรับขั้นตอนการคืนสินค้า
ตาข่ายแดง "ลิงก์ http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3357857 เดิม
