به تازگی، کمیته حمایت از مصرف کننده شانگهای منتشر شد "2018 مصرف تعمیر تهویه مطبوع درک گزارش" نشان می دهد که شرکت 11 تعمیر و نگهداری، تنها دو بود تعمیر و نگهداری جعلی نیست.
برای یک مدت طولانی، صنعت تعمیر لوازم خانگی، برخی از خودی ناشناخته وجود دارد، مصرف کنندگان نیز بسیار زیادی از انتقاد هستند، این خبرنگار مصاحبه انجام شده است.
لوازم خانگی تعمیر نمی شود و باید پرداخت شود
او یک دانش آموز در دانشگاه چین از علوم سیاسی منگ دانان، که با صاحب تعمیر لوازم خانگی فروشگاه من مبارزه کرده بود است.
منزل شیان به خبرنگار گفت: "خانه تابستان اتفاق می افتد، تلویزیون شکسته است، پدرم گفته است که به تعمیر بپردازد." منگ شيان به خبرنگار گفت: "من به دنبال پدرم برای فرستادن تلویزیون به یک کارگاه تعمیر و نگهداری در این نزدیکی هستم."
زمانی که تلویزیون فرستاده شد، منگ شیان به طور خاص با رئیس ملاقات کرد. "من اجازه دادم که رئیس اولین بار به تعمیرات مراجعه کند. من هزینه تعمیر قطعات را در نظر خواهم گرفت. من آن را به رئیس اضافه خواهم کرد. WeChat، لطفا با ما تماس بگیرید برای توضیح وضعیت روز بعد.
صبح روز بعد، منگ شيان ابتکار عمل خود را برای تماس با رئیس آغاز کرد، طرف دیگر پاسخ داد: "تلویزیون را می توان تعمیر کرد، کل هزینه تخمین زده شده حدود 300 یوآن است و هزینه اجزای آن بیش از 200 یوان است."
منگ شیعان در همان زمان به رئیس گفت که پیش از آن او را تصحیح نکند و او باید با خانواده اش بحث کند.
، مایل نیست، فقط می گویند انجام رئیس تعمیر نیست، او گفت، تعمیر نیست نیز OK، اما به پرداخت هزینه های بازرسی و هزینه های مرتبط در مجموع 110 $ بعد از پرداخت تلویزیون می توانید دور کنند. من کمی نادان بود، این نیست ، منگ دانان گفت؟ چگونه برای شروع تعمیر در صد دلار، بی سابقه از هزینه تماس وجود دارد.
دیگر گفته است، تعهد هیچ کس به کار، هزینه نمی تواند کمتر.
روند منگ دانان در تئوری و در صاحب تعمیرگاه، در سال 2015 یک استاندارد هزینه های تعمیر لوازم خانگی و "لوازم خدمات تعمیر رویکرد مدیریت" مقررات مربوط. منگ شیان که در مطابق با مقررات دولتی، اما این فروشگاه مورد بررسی قرار گرفت، جایگزین نیست هر بخش و نه هیچ کار تعمیر و نگهداری کارهای دیگر، و حتی جزئی تعمیرات واقعا استاندارد نیست. و فروشگاه متعلق به کسب و کار فردی است، نه تعمیر شده حرفه ای، انجام مفاد این قیمت نمی شود. حتی تا سال 2015 استانداردها، تست تلویزیون پرداخت هزینه راه اندازی را تا 40 یوان پرداخت کنید.
اما رئیس این نظر موافق نیست و حتی برای افزایش به $ 150. در مورد مذاکرات بی ثمر، دو طرف درگیری برای مدت زمان طولانی.
منگ دانان گفت: "نکته جالب که می گویند، بالاخره، صاحب 50 $، پدر من چند نفر در گذشته گرفته شده دور تلویزیون در زمان، رئیس هنوز فیلم کامل به کنار، این چیزی در نهایت اجازه دهید بقیه ماده..
افراد مختلف ارائه خدمات مختلف
برای تعمیر لوازم خانگی، نه تنها مغازه های کنار جاده پرواز نیست، سرویس منظم خواهد به اشتباه است.
مورد مطالعه در دانشگاه چین از علوم سیاسی انگلیسی عمده خارج از کشور چینی لی یوان کار کرده است با یکی دیگر از دانشجویان اجاره در نزدیکی منطقه مدرسه. فقط در حرکت، صاحبخانه جای یک نام تجاری خاصی از آب گرم کن، اصلا انتظار نداشت برای استفاده از مشکلات مختلف آغاز شد کمتر از یک سال .
"ما پاسخ تعمیر پس از فروش، قبل از روز اول یک مرد جوان آمد، او حتی نمی پوشش به طور کامل باز گفت فن شکسته است." لی یوان Qiao به خبرنگاران گفت: «من از او پرسیدم چرا، او گفت ولتاژ یا فشار آب بی ثباتی است. من کمی نادان بود، اگر چه تعمیر لوازم خانگی مطمئن شوید هیچ چیز، اما صرفنظر از نتیجه، یک دانش کمی از آن را اگر آن را با توجه به ولتاژ بی ثباتی، لوازم دیگر آن را تحت تاثیر قرار نمی. اگر به این دلیل است بی ثباتی فشار آب، چگونه وقتی که من را به حمام بود احساس؟
پس از آن، Li Yuanqiao در مورد قیمت تعمیر پرسید، طرف دیگر نقل قول 190 یوان، از جمله هزینه خدمات و هزینه نگهداری خانه نیست.
پس از بررسی، Li Yuanqiao تصمیم گرفت تا کارکنان تعمیر و نگهداری شروع به تعمیر.
'کارکنان تعمیر و نگهداری به نتایج از لوازم جانبی مورد زمان برای تعمیر نمی آورد، از سوی دیگر.' لی یوان Qiao به گفت: "من احساس می کنم درست است، بخواهید به تماس با خدمات تدریس خصوصی در خانه، هر یک از دیگر هیچ گزارش آزمون وجود دارد بپرسید، مصرف کنندگان می خواهند بدانند که چگونه به انجام این کار؟ کارکنان فروش گفت: هرگز گزارش آزمایشی وجود نداشته و سرپرستان آنها تجربه کرده اند و می دانند کجا مشکل است.
سه روز بعد، یکی دیگر از کارکنان تعمیر و نگهداری آمد. بعد از اینکه او را به پرسنل تعمیر و نگهداری قبلی سپرد، او می دانست که این یک مشکل فن است.
"من معمولی پرسید چقدر قیمت، او به من گفت 145 یوان. 'لی یوان Qiao به گفت:« من هنوز نادان بود، مشکل مشابه طرفداران همان همان شرکت در افراد مختلف، قیمت همان است؟ آیا قیمت پرسنل تعمیر و نگهداری خود استطاعت من پرسیدم که چرا، یا فشار ولتاژ یا آب ناپایدار است.
پرسنل تعمیر و نگهداری با ابزار برای تشخیص باز کردن درب، او لی یوان Qiao به، هیئت مدیره نیز به آتش کشیده است. آیا در حال حاضر انجام فعالیت ها، برای یک مادربرد 380. مادربرد علت فرسودگی شغلی لی یوان Qiao به خواسته، یا این که طرف دیگر است ولتاژ و یا فشار آب با ثبات است.
خارجی چینی لی یوان پیشنهاد کرده است، هیئت مدیره باید سوخته علائم، چرا نگو دیگه؟ پاسخ او کردم این بود: «من می توانم به سوال شما پاسخ نمی، به هر حال شما می خواهید برای تعمیر من به شما تغییر.
لی یوان Qiao به و پرسنل تعمیر و نگهداری شکست تا دوباره در بعد از ظهر، سپاهی سوم آینده.
، پرسنل تعمیر و نگهداری نیز در مادربرد نگاه کرد و طرفداران می گویند که آنها بد، علت یا ناپایداری ولتاژ می باشد. 'لی یوان Qiao به گفت: "من احساس می کنم خنده دار، پس از آن قیمت خواسته، نتایج بیرون آمد سوم قیمت، او به من گفت مادربرد 450 یوان، 150 فن یوان. از من خواسته است که به نام پرسنل تعمیر و نگهداری، به همین دلیل هر بار که مردم می گویند قیمت ها یکسان نیست؟ من سپاهی گفت: به شرکت در فعالیت های مادربرد 380 یوان. به من گوش بده این سوال را بپرسید، کارگر نگهداری سوم خجالت لبخند زد و گفت: "از آنجا که همه شما می دانید، من می توانم شما را به عنوان عملیات را '.'
آخرین کار این است که مادربرد را عوض کنید، فن پایان یافته است. پرداخت هزینه 3 هزینه نگهداری خانه نمی گوید، دلیل تعمیر و نگهداری و تعمیر و نگهداری قیمت ها دشوار است که متقاعد شوید. حرفه ای تعمیر لوازم خانگی نسبتا قوی است، مصرف کنندگان معمولی به سادگی دروازه را درک نمی کنند من نمی دانستم زمانی که فریب خورده شدم، اما زمانی که از آن استفاده می کنم، بیشتر توجه می کنم. "Li Yuanqiao گفت.
محدودیت شبکه پلت فرم
پدر دانش آموز دانشگاه Xi'an Jiaotong Yang Nuo است که "مرد دایره ای" در صنعت تعمیر لوازم خانگی است. او بیشتر در مورد این صنعت می داند. یانگ با گفت که خبرنگاران گفتند که وضعیت "مشتریان شلوغ" در صنعت تعمیر لوازم خانگی همواره وجود داشته است. پایین، خیلی کم هزینه تعمیر و نگهداری و خدمات هزینه نیازهای خود را برآورده نمی کند، بلکه در بخشی از هزینه های نگهداری به شرکت می باشد. تعمیر لوازم خانگی بسیار تخصصی، متوسط مصرف کننده را دشوار است به ببینید که در آن سرنخ، که به طور طبیعی می دهد پرسنل تعمیر و نگهداری بسیاری از شرکت ها و ترفندها فضا.
کمیته حمایت از مصرف کننده در شانگهای مشاهده آزمایش، برخی از تعمیر لوازم خانگی پلت فرم خدمات شبکه همچنین مشاهده شده است، همان وضعیت ایده آل نیست.
"در حال حاضر ما با استفاده از اینترنت بیش از پلت فرم تعمیر لوازم خانگی، از جمله برخی از شبکه های در مقیاس بزرگ فراهم می کند پلت فرم خدمات تعمیر لوازم خانگی از جمله مشتقات، و همچنین برخی از شماره های عمومی میکرو کانال کوچک، اپلتها و مشتریان. این سیستم عامل نیز گرفته اند برخی از خود اقدامات نظارتی، مانند هزینه های خدمات و نشان می دهد انواع استانداردها، استقرار Xianxingpeifu سیستم و مشتری شکایات سیستم مجازات، و غیره، به فرض برخی از پلت فرم مسئولیت. با این حال، نقش این ابزار محدود است، مصرف کنندگان در زندگی روزمره خود و یا به مالش چشم روشن، اطراف مغازه، بهترین انتخاب برای سیمی در فروشگاه، شهرت خوب، سخت اقدامات نظارتی نسبتا بزرگ پلت فرم تعمیر لوازم خانگی، بنابراین به عنوان اقدامات پیشگیرانه. در غیر این صورت، هزینه حقوق بیش از حد گران، ارزش شمع نیست است. 'برف گفت: یانگ.