Los productos de atención médica de farmacia caen en el aumento de precios sin aumentar el ciclo de ventas

Red Médica de julio de 24 de audiencia cuando se trata de cuidado de la salud, las ventas de farmacia no es todo el pasado Hom. Industria de la salud turbulentos tres décadas, como la más estable de terminales de venta, las farmacias también ponerse a acompañar a tres décadas.

De tres cepas a la melatonina, desde el mijo doméstico puro más los rifles a los cañones de aviación importados de Australia y Australia, las ventas farmacéuticas están básicamente involucradas en todas las etapas de las ventas de productos de salud de China.

ventas de las farmacias hizo treinta años, y luego mirar hacia atrás, no hemos tenido productos para el cuidado de la salud productos para el cuidado de la salud, modelo minorista no cambió mucho, no importa cómo la industria está cambiando, y seré estancias.

Independientemente de si el precio minorista de los productos para el cuidado de la salud está subiendo o bajando, no ha cambiado mucho en la proporción de ventas de farmacias durante 30 años, sino que ha ingresado en un círculo de ventas sin aumento en el precio.

El marketing de los productos para el cuidado de la salud en China ha pasado por varias etapas.

La primera etapa de los productos para el cuidado de la salud es la medicina divina.

Hace más de 30 años, cuando China solo tenía el concepto de productos para el cuidado de la salud, debido a que los diversos mecanismos como la supervisión no eran perfectos, toda la industria creció enormemente, y los productos de salud se empaquetaban en medicamentos que podían curar todas las enfermedades.

Durante un tiempo, todo tipo de conceptos de atención médica están volando por todo el mundo. Cuando los clientes no están claros, las ventas de terminales dependen de propaganda más o menos exagerada, que es lo que decimos. Es el cuidado de la salud en ese momento. Consenso de la industria del producto

La segunda etapa de los productos para el cuidado de la salud es la medicina.

Después de la primera etapa del bautismo, los llamados clientes de Xiaobaibao ya no creen en los efectos mágicos de los fabricantes de cuidado de la salud que se jactan, el concepto de eficacia llegó a existir.

Los principales fabricantes han hecho todo lo posible para equiparar los productos de salud con los efectos de los medicamentos e incluso darlos a los productos de atención médica sin asumir los efectos que pueden pagar. Varios anuncios pequeños nocturnos de radio, conferencias de televisión bombardean indiscriminadamente, permiten a los clientes Creo en la eficacia de los productos de salud.

En esta etapa, es claro o parpadea.

La tercera etapa de los productos para el cuidado de la salud es la atención médica.

Hoy, 30 años después, los clientes se han vuelto extremadamente racionales. Muchas personas son incluso más profesionales que los empleados de farmacia. Con la introducción de productos de salud extranjeros en China, el papel de los productos de salud ha sido derribado una vez más. No es un alimento saludable. Bueno, lo bueno es decir que tiene el efecto de la terapia adyuvante. No es bueno comer. Es bueno comer. Si no lo comes, no tengo que comprarlo.

Los clientes son cada vez racional, esto no significa que el personal de ventas de las farmacias se ha convertido racional. Por diversas razones, muchos de nuestros practicantes al por menor todavía está en la segunda o incluso la primera fase, que los productos de cuidado de la salud de los consumidores son ignorantes. Tienen responsabilidad y autoridad obligación desde el punto de vista de la interpretación de auto-estilo de productos de cuidado de la salud, atención al cliente fueron la educación ideológica para que los clientes compran bienes de acuerdo con sus ideas.

El resultado de esto es que el modelo de ventas de edad: el cliente es la educación durante mucho tiempo, el personal de ventas no cambian, no hay cambio en la proporción de las ventas, las ventas totales disminuyó año tras año, decirlo claramente, que estamos haciendo un trabajo útil, a veces su servicio incluso contraproducente.

La mayoría de los profesionales de farmacia están reflexionando sobre si nuestro conocimiento de ventas está desactualizado, ¿no es lo suficientemente profesional? Es doloroso pensar mucho, y haremos grandes esfuerzos para volver a entrenar, y caer aún más en el declive del rendimiento: el rendimiento no es bueno: volver a capacitar.

La capacitación del personal en la tienda se divide en dos partes: la gran cadena poderosa generalmente invita a instituciones de capacitación o capacitadores internos a entrenar habilidades de ventas. Las cadenas de tiendas pequeñas y medianas sin esta fortaleza encontrarán varios fabricantes importantes de productos de atención médica para capacitar.

Las instituciones de capacitación y los capacitadores internos se enfocan en las habilidades de ventas. Tomen el dinero de las personas para el alivio de desastres, estos capacitadores profundizarán en el análisis del gasto de los clientes. Psicológico , te digo cómo tratar con diferentes clientes.

Estas llamadas habilidades de afrontamiento como "método de tres pasos para conseguir al cliente", "ventas de productos de salud 'seis' y 'seis no' son juegos puramente lisos. O establecer un conjunto de sopa de pollo por un tiempo, los primeros tres El efecto del día es sobresaliente. Después de tres días, la tienda vende sus negocios como de costumbre.

La capacitación de los fabricantes de productos para el cuidado de la salud es más directa. Hablemos de una apertura aparentemente profesional, luego compare los productos de varios competidores y tengamos productos competitivos de alta calidad. El propósito es muy simple. Claramente, la tienda solo sirve como nuestra familia. Siempre y cuando sea más grande y más fuerte, otros productos son todos obstáculos. Lo mejor es limpiar el entrenamiento.

A partir de la técnica de ventas es muy profesional, no sólo almacena el resultado deseado, incluso dijo que el propósito de ambas instituciones de formación totalmente diferente quiere rápido inicio, sino también el seguimiento de mí, paliativos; .. Los fabricantes quieren exprimir a los productos competidores, tiendas siempre y cuando su parte de grande, las ventas globales del tamaño de la placa no importa.

Tiendas esperan el resultado es la formación de personal para ser más profesionales, productos de cuidado de la salud pueden gradualmente pastel más grande, para mantenerse al día medicina Cambios en el mercado minorista.

Está claro que el propósito de distintos lados, tiendas de aspirar a ser difícil de lograr.

Multicanalización de la comercialización de productos sanitarios y racionalización del consumo

Veamos los canales de venta, las ventas de farmacia. Productos de salud El dilema proviene de dos aspectos:

Por un lado es un marketing multicanal de productos de cuidado de la salud.

Cuando los canales de venta si no se presenta en línea, donde los clientes pueden comprar productos de cuidado de la salud son generalmente Farmacia O tiendas. Los clientes eligen bastante estrechos, opciones estrechas contribuido a prácticamente la pereza de ventas en tiendas, los vendedores se sienten un movimiento rara vez comer día, no con los tiempos para cambiar la estrategia de ventas.

Las ventas en línea enriquecidos Cuidado de la salud los canales de venta de productos, junto con su creciente escala, y afectar gradualmente las ventas en tiendas. Los mismos productos, los clientes se han acostumbrado a la experiencia de farmacia como un centro de mercancía, la experiencia de compra en línea a través de la línea, ya que la línea es relativamente barato, los clientes poco a poco la atención se centró en las líneas de venta.

La tienda de venta en línea por el acaparamiento de los datos de ventas sobre una base regular de vez en cuando para poner en marcha las ventas 'materiales explosivos', con el fin de guiar la dirección de desarrollo de toda la industria, que es impensable hace unos años, se está convirtiendo en una realidad. Un día vender una botella de la vitamina C 100,000 botellas, esta tienda en línea de tamaño es difícil de lograr.

abundancia a la red de mercancías tienda en línea también no se puede comparar, como tiendas en línea sólo necesitan imágenes de productos finos y la introducción de productos en exhibición, y la tienda real necesidad de mostrar, las limitaciones de espacio tienda causaron la línea a experimentar una sensación de diferencia, pero de alto inventario y es la carga de operaciones de la tienda. acostumbrados a los clientes que esperan tiempo de las compras en línea, pero no obtener los bienes de la escena de compras tienda de hábitos de espera.

Por otro lado, el consumidor es razones racionales.

Compruebe gran número de marcas extranjeras y 30 años del bautismo del mercado, especialmente el 80, el 90, después de que se conviertan en la compra principal. Los clientes se convierten gradualmente en una, el personal de ventas de farmacia profesional y racional es muy difícil convencer al cliente, no las técnicas de tiendas de ventas no puede, pero no creo que el cliente tiene estos métodos anticuados.

Un empleado de la escena estaba convencido de que el cliente no tenía una búsqueda de contenido de tres minutos en línea. Una promoción de bajo precio no era tan transparente como el precio encontrado en el sitio web del cliente. Este es un concurso sin suspenso, pero el ganador está del lado del cliente.

El consumo en la industria global de productos para la salud es una buena noticia. Sin embargo, muchos colegas entienden mal el concepto de actualización de consumo. Los clientes están pagando más dinero al mismo tiempo, sin duda preguntar al vendedor para ofrecer mejores servicios o bienes.

Es decir, no hay un buen precio y bajo precio. Es necesario tener alta calidad y buen precio. En vista del alto precio de la mayoría de los productos de salud, si no se pueden proporcionar servicios de alto valor agregado, no se discutirá la llamada actualización de consumo.

Otra dirección de mejora del consumo es que el consumo de los clientes aumenta con la misma calidad de los productos. Por ejemplo, en los Estados Unidos, muchos productos de salud no se usan como tratamiento auxiliar para los productos de cuidado de la salud, sino como un suplemento dietético para todos. Agente.

Por ejemplo, los productos básicos como la fibra dietética multivitamínica son necesarios para la vida, como el pan. Si la farmacia puede ofrecer productos de atención médica rentables, también es una forma de mejorar el consumo.

Después de todo, la razón por la cual las farmacias ingresan en el ciclo de ventas de productos de salud o no pueden dejar de lado el pensamiento sólido de ventas original.

Reconozca el consumo racional de los clientes, convierta las ventas fijas en servicios activos y concéntrese en mejorar la satisfacción del cliente. En la era de la especialización, solo tiene que ser más profesional que los clientes para ganar la confianza del cliente y recuperar. 3. Perdió clientes, aumentar la proporción de ventas de productos de salud de farmacia.

Reconocer el despertar del conocimiento de los clientes, pasar de educar a los consumidores a atender a los consumidores, no realizar discusiones profesionales sobre el conocimiento profesional de la búsqueda de clientes y estar más enraizados en el servicio a los clientes En el ambiente de compras, introducción de productos, planificación de ventas, Servicio post-venta y otros aspectos de mejora general.

Evitar el borde de la red de ventas, cada uno centrado en los productos básicos, el principal costo en línea, el servicio al cliente, la tienda insignia y la satisfacción. Manzana teléfonos móviles y otros medios para tratar de aprender el sector del comercio minorista, el aprendizaje de Starbucks y otro modelo de servicio al cliente de servicio de alimentos en el servicio al cliente Aprenda de otros modelos de la industria superior para mejorar el concepto de servicio atrasado de la industria farmacéutica.

Use el método correcto para mejorarse En el entrenamiento, establezca un equipo de capacitación para sus propios productos de salud y trate de usar menos o ninguna institución de capacitación o fabricantes con sesgo de supervisión. De acuerdo con la proporción de productos de cuidado de salud grandes, lleve a cabo entrenamiento en la tienda. Todo el pastel es más grande, las ventas de productos de salud en la farmacia se consideran revitalizadas y se mejora la vitalidad de la tienda. Al mismo tiempo, se mejoran las habilidades generales de servicio de la tienda. Solo así podemos salir del extraño círculo de ventas de productos sanitarios originales.