Apotheken-Gesundheitsprodukte fallen in den Preisanstieg, ohne den Verkaufszyklus zu erhöhen
Medical Network 24. Juli Wenn es um Gesundheitsprodukte geht, stellt der Apothekenverkauf einen Umstand dar. Die Branche der Gesundheitsprodukte ist seit 30 Jahren in vollem Gange und als stabilstes Verkaufsterminal arbeiten die Apotheken seit 30 Jahren hart.
Von drei Stämmen bis zu Melatonin, von reinen Haushirse und Gewehren bis zu Flugzeugkanonen, die aus Australien und Australien importiert werden, ist der Verkauf von Apotheken grundsätzlich in allen Phasen des Verkaufs von Gesundheitsprodukten in China involviert.
Die Apotheke verkauft sich seit 30 Jahren, Rückblickend betrachtet sind die Produkte für die Gesundheitsfürsorge nicht die ursprünglichen Produkte für die Gesundheitsfürsorge. "Das Einzelhandelsmodell hat sich nicht viel verändert. Egal, wie sich die Branche verändert, ich bewege mich nicht.
Unabhängig davon, ob der Endverbraucherpreis von Gesundheitsprodukten steigt oder fällt, hat sich der Anteil der Apothekenverkäufe seit 30 Jahren nicht wesentlich verändert, sondern ist in einen Verkaufskreis ohne Preissteigerung eingetreten.
Traditionelles Konzept des Verkaufs von Gesundheitsprodukten in Apotheken
1) Kunden sind ignorant
Chinas Vermarktung von Gesundheitsprodukten hat mehrere Phasen durchlaufen.
Die erste Stufe der Gesundheitspflegeprodukte ist die Göttermedizin.
Vor mehr als 30 Jahren, als China gerade das Konzept von Gesundheitsprodukten hatte, weil die verschiedenen Mechanismen wie die Überwachung nicht perfekt waren, wuchs die gesamte Industrie wild und Gesundheitsprodukte wurden in Medikamente verpackt, die alle Krankheiten heilen konnten.
Für eine gewisse Zeit ist eine Vielzahl von Gesundheits-Konzept des Fliegens, unbekannt zu den Kunden, die von Terminal Umsatz mehr oder weniger übertriebene Propaganda, das heißt, sagen wir flimmert. Wenn die weißen Kunden, eine Vielzahl von Gesundheits-Konzepten Einträufeln, Gesundheit sind Konsens der Produktbranche.
Die zweite Stufe der Gesundheitspflegeprodukte ist Medizin.
Nach der ersten Stufe der Taufe, die so genannten Xiaobaibao Kunden nicht mehr an die magischen Effekte der Hersteller von Medizinprodukten rühmen glauben, entstand das Konzept der Wirksamkeit.
Die großen Hersteller alle Register zur Gesundheitsversorgung entspricht der Wirkung des Arzneimittels, sollte es nicht einmal ertragen konnte, nicht die Wirksamkeit von Gesundheitsprodukten in den Körper gegeben leisten. Verschiedene Radiosender in den Abend kleinen Anzeigen, Fernseh Vorträge wahllos Bombardierung, Kunden Ich glaube an die Wirksamkeit von Gesundheitsprodukten.
In diesem Stadium ist es klar oder flackernd.
Die dritte Stufe der Gesundheitspflegeprodukte ist das Gesundheitswesen.
Heute, 30 Jahre später, sind die Kunden extrem rational geworden: Viele Menschen sind noch professioneller als Apotheker, und mit der Einführung von ausländischen Gesundheitsprodukten in China ist die Rolle von Gesundheitsprodukten wieder niedergeschlagen worden. Nun, der gute Punkt zu sagen hat die Wirkung einer adjuvanten Therapie.Es ist nicht gut zu essen.Es ist gut zu essen.Wenn Sie es nicht essen, muss ich es nicht kaufen.
Die Tatsache, dass die Kunden rational werden, bedeutet nicht, dass das Verkaufspersonal in der Apotheke rational geworden ist. Aus verschiedenen Gründen befinden sich viele unserer Einzelhandelsexperten immer noch in der zweiten oder sogar ersten Phase, und die Verbraucher von Gesundheitsprodukten sind ignorant Verantwortung, hat auch die Pflicht, Gesundheitspflegeprodukte aus einer autoritativen Sichtweise selbst zu interpretieren, Kunden über das Gesundheitswesen aufzuklären und Kunden Waren nach ihren Vorstellungen kaufen zu lassen.
Das Ergebnis dieses alten Verkaufsmodells ist: Der Kunde ist lange erzogen, die Verkaufsmenge hat sich nicht verändert, die Verkaufsquote hat sich nicht verändert, der Gesamtumsatz ist Jahr für Jahr zurückgegangen, um es klar auszudrücken, jeder tut nichts, manchmal ist Ihr Service sogar kontraproduktiv.
Die Mehrheit der Pharmazeuten denkt darüber nach, ob unser Verkaufswissen veraltet ist, ob wir nicht professionell genug sind, es ist schmerzhaft, hart nachzudenken, und wir werden große Anstrengungen unternehmen, um weiter zu trainieren und weiter in den Leistungsabfall zu fallen.
2) Fudge, professionelles Flimmern
Die Schulung der Mitarbeiter im Laden ist in zwei Teile gegliedert: Die mächtige große Kette lädt in der Regel Ausbildungseinrichtungen oder interne Ausbilder zum Training der Verkaufskompetenz ein Kleine und mittlere Handelsketten ohne diese Stärke werden mehrere wichtige Hersteller von Gesundheitsprodukten finden.
Ausbildungsinstitutionen und In-House-Trainer konzentrieren sich auf Verkaufskompetenzen: Menschen werden für die Katastrophenhilfe in die Analyse der Kundenausgaben einbezogen. Psychologisch , sagen Sie, wie man mit verschiedenen Kunden umgeht.
Diese so genannten Bewältigungsfähigkeiten wie "Drei-Schritt-Methode, um den Kunden zu bekommen", "Gesundheitsprodukte-Vertrieb sechs" und "Sechs nicht" sind reine Slick-Spiele. Oder setzen Sie eine Reihe von Hühnersuppe für eine Weile, die ersten drei Die Wirkung des Tages ist hervorragend: Nach drei Tagen verkauft das Geschäft wie gewohnt weiter.
Die Ausbildung von Herstellern von Gesundheitsprodukten ist direkter: Lassen Sie uns über eine scheinbar professionelle Eröffnung sprechen, dann vergleichen Sie die Produkte verschiedener Mitbewerber und halten Sie die hochwertigen, wettbewerbsfähigen Produkte. Der Zweck ist sehr einfach. Klar, der Laden dient nur unserer Familie, solange ich größer und stärker bin, stellen andere Produkte Hindernisse dar. Es ist am besten, sich vom Training zu säubern.
Die oben genannten zwei Arten des Trainings, sprichst du professionell?
Von der Verkaufstechnik sehr professionell ist nicht nur das gewünschte Ergebnis speichert, sogar gesagt, dass der Zweck der beiden Institutionen völlig andere Ausbildung rasch einsetzende will, sondern auch das Follow-up zu mir, palliativen, .. Hersteller wollen Produkte Geschäfte im Wettbewerb verdrängen solange der Anteil der großen, insgesamt einen Umsatz von Plattengröße keine Rolle spielt.
Stores hoffen, das Ergebnis Personal trainiert professioneller zu werden, Produkte für die Gesundheitspflege können allmählich Kuchen größer, Schritt zu halten Medizin Veränderungen im Einzelhandelsmarkt.
Natürlich hoffen, dass die Zwecke der verschiedenen Seiten, Geschäfte schwer zu erreichen zu sein.
Health Care Produkte Multichannel-Marketing und Konsum Rationalisierung
Schauen wir uns die Vertriebskanäle, Apothekenverkäufe an. Gesundheitsprodukte Das Dilemma kommt von zwei Aspekten:
Auf der einen Seite ist ein Multi-Channel-Marketing von Gesundheitsprodukten.
Wenn es keinen Online-Vertriebskanal gibt, sind die Orte, an denen Kunden Gesundheitsprodukte kaufen können, in der Regel Apotheke Oder ein Fachgeschäft: Die Auswahl der Kunden ist relativ eng, und die geringe Auswahl an Unsichtbarkeit fördert die Faulheit des Ladenverkaufs. Das Verkaufspersonal spürt, dass es viele frische Lebensmittel gibt, und die Verkaufsstrategie ändert sich nicht.
Online-Verkäufe sind reichlich vorhanden Gesundheitswesen Produkt-Vertriebskanäle, wenn ihre Größe größer wird, allmählich Auswirkungen auf die Verkaufszahlen.Es sind die gleichen Produkte, Kunden haben sich an die Apotheke als Produkt-Erlebnis-Center, offline kaufen online, weil Online-Preise sind relativ billig, Kunden nach und nach Übertragen Sie den Verkaufsschwerpunkt auf die Zeile.
Durch den Verkauf von Verkaufsdaten führen Online-Verkaufsstellen regelmäßig Verkaufssprengstoffe ein und leiten so die Entwicklungsrichtung der gesamten Branche, was vor ein paar Jahren undenkbar war und nun langsam Realität wird. Eine Flasche Victoria C verkauft sich eines Tages. 100.000 Flaschen, ist diese Größe Online-Shop schwer zu erreichen.
Die Netzfülle der Online-Produkte ist auch in den Geschäften unerreicht: Als Online-Shop müssen nur die Produktbilder und detaillierten Produkteinführungen angezeigt werden und die Filialen müssen die physischen Objekte anzeigen Die Platzbeschränkungen führen dazu, dass das Offline-Geschäft schlecht ist Es ist das Gepäck des Ladenbetriebs, die Kunden sind es gewohnt, auf die Online-Shopping-Zeit zu warten, aber es gibt keine Wartegewohnheit, keine Waren im Laden zu bekommen.
Auf der anderen Seite ist auch die Rationalisierung der Verbraucher der Grund.
Eine große Anzahl von ausländischen Marken blieben und 30 Jahre Markttaufe, vor allem nach 80, 90, wurden sie die Hauptkraft des Kaufs.Kunden werden allmählich professionell und rational, Apothekenverkäufer ist schwierig, Kunden zu überzeugen, nicht speichern Vertriebskompetenzen, aber Kunden haben nicht geglaubt Diese veralteten Mittel.
Ein Sachbearbeiter vor Ort war überzeugt, dass der Kunde keine dreiminütige Inhaltssuche im Internet hatte, eine Niedrigpreisaktion war nicht so transparent wie der Preis auf der Kundenwebsite, ein Wettbewerb ohne Spannung, aber der Gewinner steht auf der Kundenseite.
Förderung der Verbrauchsverbesserung
Konsum-Upgrades sind eine gute Nachricht für die gesamte Gesundheitsbranche, aber viele Peers haben das Konzept der Konsum-Upgrades missverstanden: Die Kunden werden den Verkäufer mit Sicherheit auffordern, bessere Dienstleistungen oder Waren anzubieten und gleichzeitig mehr Geld zu bezahlen.
Das heißt, es gibt keinen guten Preis und keinen niedrigen Preis.Es ist notwendig, eine hohe Qualität und einen guten Preis zu haben.In Anbetracht des hohen Preises der meisten Gesundheitspflegeprodukte, wenn keine hohen Mehrwertdienste bereitgestellt werden können, wird die sogenannte Verbrauchsverbesserungnicht diskutiert.
Eine weitere Richtung der Verbrauchsverbesserung besteht darin, dass der Verbrauch von Kunden bei gleicher Warenqualität steigt: In den Vereinigten Staaten beispielsweise werden viele Gesundheitsprodukte nicht als Hilfsbehandlung für Gesundheitsprodukte verwendet, sondern als Nahrungsergänzungsmittel für alle. Agent.
Zum Beispiel sind Produkte wie Multivitamin Ballaststoffe notwendig für das Leben wie Brot.Wenn die Apotheke solche kostengünstige Produkte für die Gesundheitsfürsorge bieten kann, ist es auch eine Möglichkeit, den Verbrauch zu verbessern.
Apotheken brauchen passives Lernen und Selbstverbesserung
Immerhin, der Grund, warum Apotheken in den Gesundheits-Produkt-Verkaufszyklus treten, oder die ursprünglichen soliden Verkaufsgedanken nicht niederschlagen können.
Admit rational Verbraucher Kunden immobilisiertem Initiative werden zu Dienstleistungen fördern die Kundenzufriedenheit vor allem in der professionellen Ära Popularität zu verbessern, müssen Sie nur noch professioneller tun, als die Kunden, um das Vertrauen der Kunden zu erhalten und somit zurückgewinnen 3. Verlorene Kunden, erhöhen den Anteil der Apotheke Gesundheit Produkte Umsatz.
Kunden, das Erwachen des Wissens erkennen, der Übergang von der Ausbildung zum Verbraucher-Service-Verbrauchern nicht professionelle Kunden im professionellen Wissen über die Suche zu diskutieren an den Kunden über die Service-Einführung, um mehr unten näher an der Erde in Einkaufsatmosphäre, Waren, Vertriebsplanung, After-Sales-Service und andere Aspekte der allgemeinen Verbesserung.
Vermeiden Vertriebsnetz Kante, die jeweils auf Rohstoffe konzentrieren, online die wichtigsten Kosten, die Flagship-Store Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Apple-Mobiltelefone und andere Mittel zu versuchen, den Handel zu lernen, lernen, Starbucks und andere Food-Service-Kunden-Service-Modell in der Kundenbetreuung Lernen Sie von anderen Top-Branchenmodellen, um das Backward-Service-Konzept der Apothekenindustrie zu verbessern.
Selbstverbesserung der richtige Weg. Auf die Ausbildung, die Einrichtung ihrer eigenen Trainingsteam Gesundheitswesen, versuchen, weniger haben oder keine Bildungseinrichtung verantwortlich für Bias oder Hersteller. Größer und Gesundheitspflegeprodukte Kategorie entfielen Basis, die Ausbildung von Geschäften durchgeführt werden. Nur ganze Kuchen größer, als revitalize Gesundheitspflegeprodukte zum Verkauf in Apotheken werden wiederbelebt, sondern auch die gesamten Speicherdienst Fähigkeiten verbessern. den einzigen Weg aus dem ursprünglichen Gesundheitspflegeprodukten Verkaufszyklus zu kommen.