Les produits de soins de santé en pharmacie tombent dans la hausse des prix sans augmenter le cycle de vente

Réseau Médical 24 juillet En ce qui concerne les produits de santé, les ventes de pharmacies sont une réalité: l'industrie des produits de santé bat son plein depuis 30 ans et comme le terminal de vente le plus stable, les pharmacies travaillent dur depuis 30 ans.

De trois souches à la mélatonine, du pur millet plus des fusils aux canons d'avions importés d'Australie et d'Australie, les ventes de produits pharmaceutiques sont essentiellement impliquées dans toutes les étapes des ventes de produits de santé en Chine.

La pharmacie vend ses produits depuis 30 ans, mais les produits de soins de santé ne sont pas les produits de soins de santé originaux, et le modèle de vente au détail n'a pas beaucoup changé.

Peu importe que le prix de détail des produits de santé soit à la hausse ou à la baisse, il n'a pas beaucoup changé dans la proportion des ventes de pharmacies depuis 30 ans, mais il est entré dans un cercle de vente sans augmentation de prix.

Le marketing des produits de santé en Chine a traversé plusieurs étapes.

La première étape des produits de soins de santé est la médecine divine.

Il y a plus de 30 ans, quand la Chine avait le concept de produits de santé parce que les mécanismes de surveillance n'étaient pas parfaits, toute l'industrie se développait sauvagement et les produits de santé étaient conditionnés en médicaments capables de guérir toutes les maladies.

Pendant un certain temps, une variété de concept de santé de vol, inconnu au client, par les ventes de terminaux sont de la propagande plus ou moins exagérées, qui est, nous disons scintillement. Lorsque les clients blancs, instiller une variété de concepts de santé, de la santé était Consensus de l'industrie des produits.

La deuxième étape des produits de soins de santé est la médecine.

Après le baptême de la première phase des soi-disant effet clients à protéger blancs ne sont plus croire aveuglément dans la magie de divers produits de soins de santé les fabricants se vantent de, le concept est entré en vigueur.

Les principaux fabricants de tous les stops aux soins de santé équivalent à l'effet du médicament, il ne devrait pas supporter même ne pouvait pas se permettre compte tenu de l'efficacité des produits de santé dans le corps. Stations de radio différentes dans les petites annonces du soir, des conférences télévision bombardements aveugles, les clients Je crois en l'efficacité des produits de santé.

À ce stade, il est clair ou scintillant.

La troisième étape des produits de soins de santé est la santé.

Aujourd'hui, 30 ans plus tard, le client devient raison, beaucoup de gens, même professionnel que le greffier de pharmacie. Comme le rôle de la Chine en poste à l'étranger des produits de soins de santé, des produits de santé a frappé à nouveau l'autel. Il est pas le rôle d'un aliment de santé Eh bien, le bon point à dire a l'effet de la thérapie adjuvante, ce n'est pas bon à manger, c'est bon à manger, si vous ne le mangez pas, je n'ai pas à l'acheter.

Les clients sont de plus rationnel, cela ne signifie pas que le personnel de vente en pharmacie est devenue rationnelle. Pour diverses raisons, beaucoup de nos praticiens au détail est encore dans la deuxième ou même la première phase, que les produits de soins de santé des consommateurs sont ignorants. Ils ont la responsabilité et de l'autorité de l'obligation du point de vue de l'interprétation auto-style des produits de soins de santé, les soins à la clientèle ont été l'éducation idéologique pour les clients d'acheter des biens conformément à leurs idées.

Le résultat est que l'ancien modèle de vente: le client est l'éducation depuis longtemps, les vendeurs n'ont pas changé, aucun changement dans la proportion des ventes, les ventes totales ont diminué d'année en année, clair, nous faisons un travail utile, parfois votre service même contre-productif.

La majorité des praticiens de la pharmacie dans la réflexion, n'est pas notre connaissance des ventes derrière le temps, nous ne sommes pas assez professionnel et travailler dur pour faire de grands efforts pour recycler davantage en déclin de la performance - Formation - mauvaise performance - cycle de recyclage.

En magasin la formation du personnel est divisé en deux parties, la force des grandes chaînes invitent généralement formateurs internes ou des institutions de formation des compétences de vente de formation, pas de force de la petite chaîne de magasins unique trouveront plusieurs produits de soins de santé importants formation en usine.

Les institutions de formation et les formateurs internes se concentrent sur les compétences de vente.Prenez l'argent des gens pour les secours en cas de catastrophe, ces formateurs vont creuser dans l'analyse des dépenses des clients. Psychologique , vous dire comment faire face à différents clients.

Ces soi-disant habiletés d'adaptation telles que «méthode en trois étapes pour obtenir le client», «ventes de produits de santé six» et «six ne sont pas» sont des jeux purement slick jeu. Ou définir un ensemble de soupe au poulet pendant un moment, les trois premiers L'effet de la journée est remarquable: après trois jours, le magasin vend ses affaires comme d'habitude.

La formation des fabricants de produits de santé est plus directe: parlons d'une ouverture apparemment professionnelle, puis comparez les produits de différents concurrents et tenez des produits de haute qualité et compétitifs, le but est très simple. De toute évidence, le magasin ne sert que de notre famille, aussi longtemps que je suis plus grand et plus fort, les autres produits sont tous des obstacles, il est préférable de nettoyer de la formation.

Du point de vue des compétences commerciales, c'est assez professionnel, ce n'est pas le résultat recherché par le magasin, même l'objectif des deux parties: la formation institutionnelle espère travailler vite, le suivi me trouvera toujours, les symptômes ne seront pas guéris ... Les industriels espèrent sortir les produits concurrents. Tant que leur part est plus importante, la taille globale des bacs de vente n'a pas d'importance.

Le résultat de l'espoir du magasin est que le greffier devient plus professionnel et peut agrandir progressivement le gâteau de soins de santé. Médecine Changements dans le marché de détail.

De toute évidence, le but des deux parties est différente, l'espoir du magasin est difficile à réaliser.

Multi-canalisation du marketing des produits de santé et rationalisation de la consommation

Regardons les canaux de vente, les ventes de pharmacie. Produits de soins de santé Le dilemme vient de deux aspects:

D'un côté, c'est le marketing multicanal des produits de santé.

Lorsqu'il n'y a pas de canal de vente en ligne, les endroits où les clients peuvent acheter des produits de santé sont généralement Pharmacie Ou un magasin spécialisé: le choix des clients est relativement étroit et le choix étroit de l'invisibilité favorise la paresse des ventes en magasin, le personnel de vente estime qu'il y a beaucoup de produits frais et qu'il n'y a pas de changement dans la stratégie de vente.

Les ventes en ligne sont abondantes Soins de santé Les canaux de vente de produits, à mesure que leur taille grandit, affectent progressivement les ventes des magasins.Les mêmes produits, les clients se sont habitués à la pharmacie comme un centre d'expérience de produit, achat en ligne hors ligne, parce que les prix en ligne sont relativement bon marché Transférer l'attention des ventes à la ligne.

En vendant des données de vente, les points de vente en ligne lancent régulièrement des explosifs de vente, guidant ainsi la direction de développement de l'ensemble de l'industrie, impensable il y a quelques années et devenant progressivement une réalité: une bouteille de Victoria C se vend un jour. 100 000 bouteilles, cette boutique en ligne de taille est difficile à réaliser.

La richesse du réseau des produits en ligne est également inégalée dans les magasins.En tant que boutique en ligne, seules les images de produits et les présentations de produits détaillées doivent être affichées et les magasins doivent afficher les objets physiques. C'est le bagage de l'exploitation du magasin, les clients ont l'habitude d'attendre le temps d'achat en ligne, mais il n'y a pas d'habitude à attendre pour ne pas avoir de marchandises dans le magasin.

D'un autre côté, la rationalisation du consommateur est aussi la raison.

Un grand nombre de marques étrangères sont restées et 30 ans de baptême du marché, surtout après 80, 90. Elles sont devenues la principale force d'achat.Les clients deviennent progressivement professionnels et rationnels, le personnel de vente de pharmacie est difficile à convaincre, Ces moyens obsolètes.

Un employé de la scène était convaincu que le client n'avait pas une recherche de contenu de trois minutes en ligne: une promotion à bas prix n'était pas aussi transparente que le prix trouvé sur le site du client, un concours sans suspense, mais du côté client.

Les mises à niveau de la consommation sont une bonne nouvelle pour l'ensemble du secteur des soins de santé, mais de nombreux clients ont mal compris le concept de la mise à niveau de la consommation.

Ce n'est pas pas cher, et il aurait des prix compétitifs, compte tenu du prix élevé de la plupart des soins de santé, si elles ne peuvent pas fournir des services à forte valeur ajoutée, la soi-disant mise à niveau des consommateurs ne se pose pas.

La consommation dans l'autre sens est le même dans le cas de la qualité des produits, l'augmentation de la clientèle à la consommation, comme les États-Unis, beaucoup de produits de soins de santé non en tant que produits de santé de traitement d'appoint, mais devenir une sorte de tout le monde de la consommation de compléments alimentaires agents.

Par exemple multivitamines fibres alimentaires et d'autres produits de base comme le pain devenus des nécessités de la vie. Si votre pharmacie peut fournir ces produits de soins de santé rentables, mais aussi un chemin de mise à niveau de la consommation.

Après tout, la raison pour laquelle les pharmacies entrent dans le cycle de vente des produits de santé, ou ne peut pas mettre bas la pensée de vente solide original.

Reconnaissez la consommation rationnelle des clients, transformez les ventes fixes en services actifs et concentrez-vous sur l'amélioration de la satisfaction des clients À l'ère de la spécialisation, vous devez seulement être plus professionnel que les clients pour gagner la confiance des clients. 3. Perdu clients, augmenter la proportion des ventes de produits de santé en pharmacie.

Reconnaître l'éveil des connaissances des clients, passer de l'éducation des consommateurs au service des consommateurs, ne pas mener de discussions professionnelles sur les connaissances professionnelles de la recherche client, et être plus ancré dans le service aux clients. Service après-vente et autres aspects de l'amélioration globale.

Évitez la périphérie du réseau de vente, chacun se concentrant sur les matières premières, le coût principal en ligne, le service à la clientèle du magasin phare et la satisfaction. APPLE téléphones mobiles et d'autres moyens pour essayer d'apprendre l'industrie du détail, l'apprentissage Starbucks et d'autres modèle de service à la clientèle de services alimentaires dans le service à la clientèle Apprendre des autres modèles de l'industrie pour améliorer le concept de service en amont de l'industrie pharmaceutique.

Auto-amélioration de la bonne façon. Sur la formation, la mise en place de leur propre équipe de formation en soins de santé, essayer d'avoir moins ou aucune institution de formation en charge de parti pris ou le fabricant. Plus grand et produits de soins de santé catégorie base pris en compte, pour mener à bien la formation des magasins. Seulement gâteau tout soit plus grand, ont été considérés comme des produits repris de soins de santé de vente dans les pharmacies revitalise, mais aussi améliorer les compétences en service à l'ensemble du magasin. la seule façon de sortir des produits de soins de santé d'origine du cycle de vente.