منتجات الرعاية الصحية الصيدلية تندرج في زيادة الأسعار دون زيادة دورة المبيعات
الشبكة الطبية 24 يوليو عندما يتعلق الأمر بمنتجات الرعاية الصحية ، تعتبر مبيعات الصيدليات ظرفًا ، حيث ظلت صناعة منتجات الرعاية الصحية على قدم وساق لمدة 30 عامًا ، حيث تعمل الصيدليات بجد لمدة 30 عامًا باعتبارها أكثر محطات البيع استقرارًا.
من ثلاثة سلالات إلى الميلاتونين ، من الدخن المحلي النقي بالإضافة إلى البنادق إلى مدافع الطائرات المستوردة من أستراليا وأستراليا ، تشارك مبيعات الصيدليات بشكل أساسي في جميع مراحل مبيعات المنتجات الصحية في الصين.
تم بيع الصيدلية لمدة 30 عامًا ، نظرًا لأن منتجات الرعاية الصحية ليست منتجات الرعاية الصحية الأصلية ، لم يتغير نموذج البيع بالتجزئة كثيرًا ، بصرف النظر عن كيفية تغير الصناعة ، فأنا لا أتحرك.
وبغض النظر عما إذا كان سعر التجزئة لمنتجات الرعاية الصحية صاعدًا أو منخفضًا ، فإنه لم يتغير كثيرًا في نسبة مبيعات الصيدليات لمدة 30 عامًا ، وبدلاً من ذلك ، دخل إلى دائرة مبيعات دون زيادة في السعر.
المفهوم التقليدي لبيع المنتجات الصحية في الصيدليات
1) الزبائن جاهلون
شهد تسويق منتجات الرعاية الصحية في الصين عدة مراحل.
المرحلة الأولى من منتجات الرعاية الصحية هي طب الإله.
منذ أكثر من 30 عامًا ، عندما كان لدى الصين مفهوم منتجات الرعاية الصحية ، لأن الآليات المختلفة مثل الإشراف لم تكن مثالية ، نمت الصناعة برمتها بشكل كبير ، وتمت تعبئة المنتجات الصحية في الأدوية التي يمكن أن تعالج جميع الأمراض.
لبعض الوقت ، تطير جميع مفاهيم الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم ، فعندما يكون العملاء غير واضحين ، تعتمد مبيعات المحطة على الدعاية المبالغ فيها بشكل مبالغ فيه ، وهو ما نقوله ، إنها الرعاية الصحية في ذلك الوقت. توافق صناعة المنتجات.
المرحلة الثانية من منتجات الرعاية الصحية هي الأدوية.
بعد المرحلة الأولى من المعمودية ، لم يعد عملاء Xiaobaibao الذين يسمونهم يؤمنون بالآثار السحرية التي يتباهى بها صانعو الرعاية الصحية ، فقد ظهر مفهوم الفعالية.
لقد بذلت الشركات المصنعة الكبرى قصارى جهدها لمساواة منتجات الرعاية الصحية مع آثار الأدوية ، وحتى منحها منتجات الرعاية الصحية دون تحمل التأثيرات التي يمكن أن تتحملها ، كما أن العديد من إعلانات الراديو الليلية الصغيرة والمحاضرات التلفزيونية قصفت بشكل عشوائي ، والسماح للعملاء أعتقد في فعالية المنتجات الصحية.
في هذه المرحلة ، هو سهل ، أو وميض.
المرحلة الثالثة من منتجات الرعاية الصحية هي الرعاية الصحية.
واليوم ، بعد مرور 30 عامًا ، أصبح العملاء عقلانيين للغاية ، فالكثير من الناس يتمتعون باحترافية أكبر من موظف الصيدلة ، ومع إدخال منتجات الصحة الأجنبية في الصين ، تم التخلص من دور المنتجات الصحية مرة أخرى ، وهي ليست طعامًا صحيًا. حسنًا ، إن النقطة الجيدة التي يمكن قولها لها تأثير العلاج المساعد. ليس من الجيد تناول الطعام ، إنه لأمر جيد أن تأكله. إذا لم تأكله ، فلا داعي لشرائه.
إن حقيقة أن العملاء أصبحوا عقلانيين لا يعني أن موظفي مبيعات الصيدلة أصبحوا عقلانيين ، ولأسباب مختلفة ، لا يزال العديد من ممارسي البيع بالتجزئة في المرحلة الثانية أو حتى المرحلة الأولى ، ومستهلكو منتجات الرعاية الصحية جاهلون. كما أن المسؤولية تقع على عاتقها التزامًا بتفسير منتجات الرعاية الصحية ذاتيًا من وجهة نظر موثوقة ، وتثقيف العملاء حول الرعاية الصحية ، والسماح للعملاء بشراء السلع وفقًا لأفكارهم.
نتيجة لنموذج المبيعات القديم هذا: يتم تعليم العميل لفترة طويلة ، لم يتغير حشد المبيعات ، ولم تتغير نسبة المبيعات ، وكانت المبيعات الإجمالية تتراجع سنة بعد أخرى ، لوضعها بوضوح ، كل شخص لا يفعل شيئًا ، وأحيانًا تكون خدمتك ذات نتائج عكسية.
ينعكس معظم ممارسي الصيدلة على ما إذا كانت معرفتنا بالمبيعات قديمة ، هل نحن غير محترفين بما فيه الكفاية؟ من المؤلم أن نفكر بجد ، وسنبذل جهودًا كبيرة لإعادة التدريب ، والمزيد من الوقوع في انخفاض الأداء-التدريب-الأداء ليس إعادة تدريب جيد.
2) الهراء ، وميض المهنية
ينقسم تدريب الموظفين داخل المتجر إلى قسمين ، فالسلسلة الكبيرة القوية تدعِّم بشكل عام مؤسسات التدريب أو المدربين الداخليين لتدريب مهارات المبيعات ، وستجد المتاجر الصغيرة ومتوسطة الحجم بدون هذه القوة العديد من شركات تصنيع منتجات الرعاية الصحية الهامة لتدريبها.
تركز مؤسسات التدريب والمدربون الداخليون على مهارات المبيعات ، وسيأخذون أموال الناس للإغاثة من الكوارث ، وسيقوم هؤلاء المدربون بالتحري في تحليل إنفاق العملاء. علم النفس ، أخبرك كيف تتعامل مع العملاء المختلفين.
هذه مهارات التعامل ما يسمى مثل "طريقة ثلاث خطوات للحصول على العملاء" ، "مبيعات المنتجات الصحية" ستة "وستة لا" هي ألعاب اللعب البقعة البقعة. أو وضع مجموعة من حساء الدجاج لفترة من الوقت ، الثلاثة الأولى تأثير اليوم رائع ، بعد ثلاثة أيام ، يبيع المتجر العمل كالمعتاد.
إن تدريب منتجي منتجات الرعاية الصحية هو أكثر مباشرة ، فلنتحدث عن افتتاح مهني على ما يبدو ، ثم نقارن بين منتجات مختلف المنافسين ، ونحمل المنتجات التنافسية عالية الجودة ، والغرض بسيط للغاية. من الواضح أن المتجر لا يعمل إلا كعائلتنا ، طالما أني أكبر وأقوى ، فإن المنتجات الأخرى هي جميع العقبات ، فمن الأفضل التخلص من التدريب.
ما سبق تدريب نوعين ، هل تتحدثين محترفين؟
من مبيعات تقنية محترفة جدا تخزن ليس فقط على النتيجة المرجوة، حتى قال أن الغرض من كل من مؤسسات التدريب مختلف تماما يريدون بداية سريعة، ولكن أيضا متابعة لي، والمسكنات، .. مصنعين يريدون للضغط على منتجات المتاجر المنافسة طالما حصتها من كبيرة، المبيعات الإجمالية من حجم لوحة لا يهم.
مخازن تأمل والنتيجة هي تدريب الموظفين لتصبح أكثر احترافا ومنتجات الرعاية الصحية يمكن تدريجيا كعكة أكبر، لمواكبة دواء التغييرات في سوق التجزئة.
ومن الواضح أن الغرض من جوانب مختلفة، وتأمل المحلات ليكون من الصعب تحقيقه.
منتجات الرعاية الصحية متعدد القنوات والتسويق والاستهلاك ترشيد
لنلق نظرة على قنوات المبيعات ، مبيعات الصيدليات. منتجات الرعاية الصحية تأتي المعضلة من جانبين:
من جهة هو التسويق متعدد القنوات من منتجات الرعاية الصحية.
عندما لا تكون هناك قناة مبيعات عبر الإنترنت ، فإن الأماكن التي يمكن للعملاء شراء منتجات الرعاية الصحية فيها بوجه عام صيدلية يعتبر اختيار العملاء ضيقاً نسبياً ، ويشجع الاختيار الضيق للاختفاء على كسل مبيعات المتاجر ، ويشعر موظفو المبيعات بأن هناك الكثير من الطعام الطازج ، ولا يوجد أي تغيير في استراتيجية المبيعات.
المبيعات عبر الإنترنت وفيرة الرعاية الصحية تزيد قنوات مبيعات المنتجات ، حيث يزداد حجمها ، بشكل تدريجي على مبيعات المتجر ، وأصبحت المنتجات نفسها ، وهي العملاء الذين اعتادوا على الصيدلة كمركز لتجربة المنتج ، يشترون عبر الإنترنت ، لأن الأسعار على الإنترنت رخيصة نسبيًا ، نقل تركيز المبيعات إلى الخط.
مبيعات متجر على الانترنت عن طريق الاستيلاء على بيانات المبيعات على أساس منتظم من وقت لآخر لإطلاق مبيعات "مواد متفجرة"، وذلك لتوجيه تطوير هذه الصناعة برمتها، وهو أمر لا يمكن تصوره قبل بضع سنوات، فإنه أصبح الآن حقيقة واقعة. وذات يوم بيع زجاجة من فيتامين C مائة ألف زجاجة من هذا الحجم في متجر على شبكة الإنترنت من الصعب تحقيقه.
لا يمكن مقارنة وفرة شبكة تخزين البضائع عبر الإنترنت أيضا، والمحلات التجارية على الإنترنت تحتاج فقط إلى صور المنتجات الجميلة وإدخال المنتجات المعروضة، وتخزين حاجة حقيقية لعرضه، تسببت ضيق المساحة متجر خط لتجربة الشعور الفرق، ولكن ارتفاع المخزون و هو عبء عمليات تخزين. اعتادوا على انتظار الزبائن الوقت للتسوق عبر الإنترنت، ولكن لم تحصل على البضائع المشهد متجر للتسوق انتظار العادات.
من ناحية أخرى، والمستهلك هو أسباب عقلانية.
التحقق من عدد كبير من العلامات التجارية الأجنبية و 30 عاما من معمودية السوق، وخصوصا 80 و 90، بعد أن أصبح شراء الرئيسي. زبائن تصبح تدريجيا، موظفي المبيعات الصيدلية المهنية وعقلانية من الصعب جدا إقناع العملاء، وليس التقنيات مخازن المبيعات لا يمكن، ولكن لا أعتقد أن العميل لديه هذه الأساليب التي عفا عليها الزمن.
موقع كاتب لإقناع الزبائن أقل من ثلاث دقائق المحتوى عبر الإنترنت البحث، وليس كما وجدت وسيلة رخيصة للعملاء الترويجية على الانترنت شفافية الأسعار، وهذا هو أي تشويق في المسابقة، ولكن يقف الحزب الفائز في الجانب العملاء.
ترقيات المستهلك دفعة
الاستهلاك في صناعة منتجات الرعاية الصحية الشاملة هو الخبر السار. ومع ذلك، العديد من الزملاء يساء فهم مفهوم ترقية الاستهلاك. زبائن يدفعون المزيد من المال في نفس الوقت بالتأكيد تطلب من البائع لتوفير الخدمات أو السلع أفضل.
ليست رخيصة، وكان يمكن أن يكون بأسعار تنافسية، نظرا لارتفاع أسعار معظم الرعاية الصحية، وإذا لم يتمكنوا من تقديم خدمات ذات قيمة مضافة عالية، لا ينشأ ما يسمى ترقية المستهلك.
الاستهلاك في الاتجاه الآخر هو نفسه في حالة من جودة المنتج، وزيادة قاعدة العملاء المستهلكين، مثل الولايات المتحدة، والكثير من منتجات الرعاية الصحية وليس بوصفه سلع الصحة علاجا مساعدا، ولكن أصبح نوعا من الجميع من استهلاك المكملات الغذائية وكلاء.
على سبيل المثال الفيتامينات والألياف الغذائية وغيرها من السلع مثل الخبز الضروريات تصبح الحياة. إذا الصيدلية يمكن أن توفر هذه المنتجات الرعاية الصحية الفعالة من حيث التكلفة، ولكن أيضا مسار الترقية الاستهلاك.
تحتاج الصيدليات إلى التعلم السلبي والتحسين الذاتي
بعد كل شيء ، لماذا الصيدليات خطوة في دورة مبيعات المنتجات الصحية ، أو لا يمكن وضع تفكير المبيعات الصلبة الأصلي.
أعترف العملاء المستهلك عقلانية ستصبح مبادرة يجمد لتعزيز الخدمات لتعزيز رضا العملاء بشكل رئيسي في شعبية عصر المهنية، وأنك لا تملك إلا أن تفعل أكثر مهنية من العملاء، من أجل الحصول على ثقة العملاء وبالتالي استعادة 3. فقدت العملاء ، وزيادة نسبة مبيعات منتجات الصحة الصيدلية.
العملاء في التعرف على الصحوة من المعرفة، والانتقال من التعليم إلى المستهلكين خدمة المستهلك عدم مناقشة العملاء المحترفين في المعرفة المهنية من البحث، لتكون أكثر إلى الأرض أقرب إلى العملاء على خدمة مقدمة في جو التسوق، التخطيط البضائع، والمبيعات، خدمة ما بعد البيع وغيرها من جوانب التحسن العام.
تجنب مبيعات شبكة الحافة، تركز كل منها على السلع، وتكلفة الرئيسي على الانترنت، وخدمة العملاء المتجر الرئيسي والارتياح. الهواتف المحمولة وغيرها من الوسائل أبل في محاولة لتعلم صناعة التجزئة، والتعلم ستاربكس وغيرها من الخدمات الغذائية نموذج خدمة العملاء في خدمة العملاء تعلم من نماذج الصناعة العليا الأخرى لتحسين مفهوم الخدمة الخلفية لصناعة الصيدلة.
الطريق الصحيح تحسين الذات، بل على التدريب، وإنشاء فريق التدريب الرعاية الصحية الخاصة بهم، في محاولة لديك أقل أو أي مؤسسة التدريب المسؤول عن التحيز أو الشركة المصنعة. أكبر وشكلت منتجات الرعاية الصحية الفئة الأساس، لتنفيذ التدريب من المتاجر. فقط كعكة كاملة أكبر، منتجات الرعاية الصحية يعتبر تنشيط المبيعات في الصيدليات، وقد أحيا، ولكن أيضا تعزيز مهارات خدمة مخزن الشاملة. الطريقة الوحيدة للخروج من الرعاية الصحية دورة مبيعات المنتجات الأصلية.