Deux utilisateurs ont déclaré aux médias que chacun d'entre eux avait perdu au moins 7 000 $, et l'un des utilisateurs a révélé que sa facture avait été envoyée par HSBC, et elle a révélé qu'elle avait reçu un SMS de HSBC. Lorsque la carte de crédit n'était disponible qu'à 30%, elle s'est rendu compte que quelque chose n'allait pas et après avoir parlé au représentant du service de cartes de crédit, elle a appris que sa carte de crédit avait été volée et la gravité du problème.
Certaines victimes ont déclaré que ces montants avaient été déduits des comptes de DBS et d'OCBC à Singapour, mais selon l'OCBC Bank, une seule des banques avait effectué 58 transactions frauduleuses en juillet de cette année. .
Vincent Tan, chef de la division des cartes de crédit à la banque OCBC à Singapour, a déclaré: «Au début de cette année, nous avons surveillé et enquêté 58 comptes de titulaires de cartes, qui présentaient tous des anomalies transactionnelles. Après cela, nous avons déployé les précautions nécessaires et sommes actuellement en train de fournir de l'assistance aux détenteurs de carte concernés et nous prenons le processus de remboursement.
UOB a déclaré qu'ils ont amélioré leur surveillance des transactions iTunes la semaine dernière.La banque a révélé: «Lorsque notre système détecte des transactions frauduleuses potentielles, nous allons immédiatement appeler le client pour vérifier avec l'autre partie. La banque a également déclaré que si la carte de crédit du client était frauduleusement échangée, elle aiderait le client à la rembourser après vérification, et qu'elle allait également émettre une nouvelle carte de crédit au client afin d'améliorer la sécurité.
Si le téléphone de l'utilisateur ne peut pas être composé lorsqu'une transaction potentiellement frauduleuse est détectée, UOB enverra un message au client et gèlera temporairement le compte bancaire du client pour éviter la perte des biens du client.
Pour ces événements, Apple Singapour a déclaré qu'il enquêtait actuellement sur ces transactions frauduleuses et a annulé ces transactions et remboursé plusieurs d'entre eux.Mais en fait, tous les utilisateurs concernés n'ont pas reçu le remboursement. Section
Au cours des dernières années, Apple a travaillé dur sur le marché de Singapour et a lancé l'année dernière le premier Apple Store à Singapour, et a également ajouté les informations de navigation de Singapour à Apple Maps.