أخبر مستخدمان وسائل الإعلام بأن كل منهما خسر ما لا يقل عن 7000 دولار ، حيث كشف أحد المستخدمين أن فاتورتها أرسلت من قبل HSBC ، وكشفت أنها تلقت رسالة نصية من HSBC. عندما كانت بطاقة الائتمان متاحة بنسبة 30٪ فقط ، أدركت أن شيئًا ما قد حدث ، وبعد التحدث إلى ممثل خدمة بطاقة الائتمان ، علمت أن بطاقة الائتمان الخاصة بها قد سُرقت وشدة المشكلة.
وقال بعض الضحايا إن هذه المبالغ تم خصمها من حسابات DBS و OCBC في سنغافورة ، ووفقاً لبنك OCBC ، فإن واحدًا فقط من البنوك كان لديه 58 صفقة مزورة في يوليو من هذا العام. .
وقال فينسنت تان ، رئيس قسم بطاقات الائتمان في بنك OCBC في سنغافورة: "في أوائل شهر يوليو من هذا العام ، قمنا بمراقبة والتحقيق في 58 من حسابات حاملي البطاقات ، وكلها كانت تنطوي على حالات شاذة في المعاملات. وتأكيد هذه المعاملات على أنها معاملات احتيالية. بعد ذلك ، قمنا بنشر الاحتياطات اللازمة ونقوم حاليًا بتقديم المساعدة لحاملي البطاقات المتضررين ونقوم بعملية استرداد الأموال.
وقالت UOB إنهم قاموا بتحسين مراقبة معاملات iTunes الأسبوع الماضي ، حيث كشف البنك: "عندما يكتشف نظامنا معاملات احتيالية محتملة ، سنقوم على الفور بالاتصال بالعميل للتحقق من الطرف الآخر. وقال البنك أيضاً إنه إذا تم تداول بطاقة الائتمان الخاصة بالعملاء بطريقة احتيالية ، فإنهم سيساعدون العميل على استرداد المبلغ بعد التحقق ، بالإضافة إلى أنه من أجل تحسين الأمن ، سيقومون أيضًا بإصدار بطاقة ائتمان جديدة إلى العميل.
إذا لم يمكن طلب هاتف المستخدم عندما يتم اكتشاف معاملة احتيالية ، سيقوم UOB بإرسال رسالة نصية إلى العميل ، كما سيقوم أيضًا بتجميد الحساب المصرفي للعميل مؤقتًا لتجنب فقدان أصول العميل.
لهذه الأحداث، ويقول أبل سنغافورة انهم يحققون حاليا هذه المعاملات الاحتيالية، وقد تم إلغاء هذه المعاملات، التي تم ردها العديد من المستخدمين، ولكن في الواقع، وليس جميع المستخدمين المتضررين قد تلقت بالفعل استرداد القسم.
في السنوات الأخيرة أبل تحاول تطوير في سوق سنغافورة في العام الماضي أنها بدأت أول متاجر التجزئة سنغافورة متجر أبل، كما يتم إضافة خرائط أبل لمعلومات الملاحة وسائل النقل العام في سنغافورة.