Недавно г-н Чжоу Гуандун пожаловался в Новости качества Китая, что он отразил новый комплект LeTV, который он купил, и серьезный черный экран и другие проблемы с качеством вскоре после покупки.
Г-н Чжоу сказал, что после возникновения проблемы, он неоднократно музыку, как музыку, так как штаб-квартиры и магазины отражают ситуацию, запросить замену новую машину, но магазин аргумента г Чжоу следует заменить новыми машинами, вы должны иметь музыку, как «неспособность компании идентифицировать один . «Чоу весело, как компания, которая другие говорили, самолет прошло 15 дней с даты вернулся машины, не может быть выдан заказ. до сих пор этот вопрос остается нерешенным.
Жалоба г-на Чжоу выглядит следующим образом:
Я недавно купил от Lynx чистой «музыки в телевизионной индустрии, чтобы сохранить Чжо Цзи» музыку как супер TV (Model: Ультра 4 Max70 3D) TV появился желтый проблему экрана на 4-й день после получения, 7 дней и. черный экран (без звука изображения), затем просил новые магазины машины, магазины не сказали, чтобы иметь больше, чем за семь дней нет причин вернулись даты машины, попросил меня, чтобы играть музыку, как телефон обслуживание клиентов 10,109,000 непринятия, сказал TV Plus будет отправлена домой инспекция и выдавать «ошибку Идентификационный список, а затем перейдите в магазин, чтобы заменить новую машину «списком идентификации неисправностей».
После сообщения о неисправности, 6 июля 2018 года, музыки, как обслуживающий персонал пришел не на ремонт телевизора не влияет на музыку, как обслуживание клиентов по 10,109,000 телефону, устно говорю, условие замены. Я просил их выдать «список идентификации неисправностей», но они сказали, что это должно быть Сначала согласился с LeTV.
Тем не менее, на следующий день (7 июля), ремонт мастер сказал музыки в штаб несогласен выданное «с неустановлением один», то я говорю в магазине, в магазине сказала нет «единой идентификационное вина,» я не буду в состоянии Замените машину.
После этого я почти каждый день прислушиваюсь к призыву к обслуживанию клиентов, чтобы заменить новую машину или выпустить «список идентификации ошибок», каждый раз, когда служба поддержки LeTV просто говорит, чтобы помочь мне получить обратную связь, но, в конце концов, результатов нет. Я спросил у клиента LeTV, обращаюсь ли мой запрос к своему руководителю В течение этого периода я также позвонил специалисту по обслуживанию LeTV несколько раз, чтобы спросить, согласен ли штаб-квартира LeTV на выпуск «Форму идентификации отказа». Мастер обслуживания LeTV сказал, что каждый раз, когда я связываюсь с сервисом обслуживания клиентов LeTV, он принимает его. Соответствующая информация, но до сих пор не получила текстовое сообщение из штаб-квартиры LeTV, чтобы выдать «Форму идентификации отказа». Мастер также сказал, что они не желают выпускать «Форму идентификации отказа», но штаб-квартира LeTV не сдастся, пока штаб соглашается, Они могут сразу выйти.
Недавно приобретенный LeTV за несколько дней увидел черный экран. Это проблема качества. Почему магазины и производители не хотят брать на себя ответственность? Я настоятельно призываю их как можно скорее заменить меня новыми.
После редактирования:
После получения жалобы от г-на Чжоу сотрудники веб-сайта также связались с LeTV. По словам ответственного за LeTV, который участвует в этом вопросе, телевизор Чжоу Чжоу был установлен и введен в эксплуатацию 5 июня 2018 года. Закончив, когда г-н Чжоу был отремонтирован 5 июля, он прошел 15-дневную смену машинного времени. Согласно соответствующим правилам, компания не смогла выдать «Форму идентификации отказа». Ответственное лицо также сообщило, что отображение этого телевизора не представляет проблемы. Материнская плата или плата питания могут быть неисправными. Компания может бесплатно ремонтировать и заменять материнскую плату или плату питания. Если г-н Чжоу настаивает на замене новой машины, он может пойти в магазин для координации.
«China News News Network» Оригинальная ссылка: http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-07/18/content_6049155.htm
