20 جولائی کے بعد، چین کنزیومر ایسوسی ایشن microblogging کے ذریعے اعلان کیا کہا 19 جولائی کے بعد سے، جب 17، صارفین ایسوسی ایشن شریشٹھتا پروموشنل سرگرمیوں کے 24 گھنٹے کے اندر اندر شکایات کے لئے قیادت مجموعہ بارے میں ایک نوٹس جاری کیا ہے کہ، صارفین ایسوسی ایشن موصول شریشٹھتا کے 73، شکایات سے متعلق مواد شامل شکایات، شریشٹھتا منتقل کر دیا گیا ہے مناسب طریقے سے صورتحال سے صارفین ایسوسی ایشن سودا کرنے کی شکایات ہر صارفین، اور بروقت آراء کو ہینڈل کرنے ڈویژن کی ضرورت ہے.
اسی روز، 20 جولائی، صارفین ایسوسی ایشن اس جواب شریشٹھتا، شریشٹھتا کو کہا کہ وہ مندرجہ بالا مسائل، صارفین کی اکثریت اور شریشٹھتا وعدوں کی نگرانی کرنے کے لئے کمیونٹی کو حل کرنے کو فروغ دینے کا سلسلہ جاری ہے موصول ہوئی ہے.
صارفین: مشکل رقم کی واپسی کی ایک وسیع رینج کا سامنا کرنے کے لئے
Gallic کی مرغا چودھری ورلڈ کپ، ورلڈ کپ کے ساتھ، وقت ورلڈ کپ کارنیوال شائقین کے علاوہ، ختم ہوا. درحقیقت، بلکہ کارنیوال کے کاروبار. آپ کے ارد گرد اسٹیڈیم بل بورڈز بھر سے کاروباری اداروں کی جانب سے جوش و خروش، اور اس سال کے طور پر محسوس کر سکتے ہیں فرانسیسی ٹیم کی سرکاری اسپانسر، شریشٹھتا اس چینی کے باورچی خانے کے بجلی کے مینوفیکچررز، کی وجہ سے ورلڈ کپ تشہیر اور مارکیٹنگ کی جنگ کے فاتحین میں سے ایک بننے کے لئے، برانڈ کی مکمل نمائش کو حاصل کرنے کے لئے، جوا مارکیٹنگ پر 'فرانسیسی ٹیم مکمل رقم کی واپسی کو جیتنے کے لئے.
تاہم، 'شریشٹھتا رقم کی واپسی' تعدد پر گرم، شہوت انگیز کی تلاش میں ان دنوں، ایک کامل مارکیٹنگ ہم سب یہ کہتے ہیں جب مشکل رقم کی واپسی کی رقم کی واپسی واپس چلا جاتا ہے جب کارڈ کی شریشٹھتا جیسے پچھلے ذریعے صارفین کی شکایات کا مرکز بن جاتے ہیں ای کامرس پلیٹ فارم 'چیمپئن شپ کورس' صارفین کی خریداری کے لئے، 'ریٹائرمنٹ کارڈ' تبتوشن چیز کو ایک 'رقم کی واپسی' کا سامنا کرنا پڑا.
کچھ، دکان صارفین کا کہنا ہے کہ وہ مقام افضل کسٹمر سروس کے بارے میں بلا رہے ہیں میں شریشٹھتا 'چیمپئن شپ کورس' خریدنے کمپنی کی پالیسی کے مطابق میں، دکان شاپنگ واپس خریداری کے کارڈ کی ایک ہی رقم ہے واپس مل جائے. صارفین آگے شاپنگ کارڈ ڈال کرنے کے لئے نہیں کرنا چاہتے ہیں جب، چاہتے مسترد کر دیا تھا جب نقد واپس. شریشٹھتا بجلی فراہم کرنے والے آن لائن رقم کی واپسی کے عمل ڈسپلے رقم کی واپسی صارفین کو پورا کرنے کے لئے، شریشٹھتا آن لائن دکان سرکاری طور پر اس کے مشرق میں، کے Lynx، Suning، کو Gome کو بیجنگ میں واپس کسٹمر انوائس کی رقم کے مطابق مجاز ہو گی پلیٹ فارم شاپنگ کارڈ صرف مندرجہ بالا برانڈز کے متعلقہ برانڈز پر استعمال کیا جا سکتا ہے.
اس کے علاوہ، لائن بھی رقم کی واپسی 'میٹھی' چیزیں ہیں. '618' دن میں کچھ صارفین 3799 یوآن Suning ٹیسکو سائٹ شریشٹھتا پرچم بردار اسٹور سے پیکجوں جیتنے خریدنے، لیکن صرف کے لئے ابھی تک تزئین و آرائش کے تحت اب بھی ایک گھر خریدا ہے کیونکہ باورچی خانے کے برتن نصب کرنے کے مرحلے میں، میں نے ترسیل میں تاخیر کا انتخاب کیا، لیکن انوائس میں تاخیر ہوئی تھی، اور وینٹج نے انوائس فراہم کرنے کی ناکامی کی وجہ سے واپسی سے انکار کر دیا.
Zhongxiao ایسوسی ایشن: Vantage کے ساتھ انٹرویو پر قریبی توجہ ادا کریں
18 جولائی، کے صارفین کی ایسوسی ایشن 'شریشٹھتا صارف مکمل واپسی مشکل' آواز حوالے سے microblogging کا. صارفین کی ایسوسی ایشن کے ذریعے، microblogging میں کہا، 'اشتہارات اخراجات صارفین، مارکیٹنگ خیال اب بھی بہت تعریف ہے مجھے امید ہے کہ وینٹج اپنے وعدوں کو پورا کرے گا اور پہلے سے فروخت کے معاہدے اور عزم کے مطابق ہر صارفین کی واپسی کا ایک اچھا کام کرے گا. صداقت کسی بھی مارکیٹنگ کے لئے بہترین قدم ہے.
اگلا، اپ بہت تیز رفتار کنزیومر ایسوسی ایشن میں، 19 جولائی کے بعد سے 17، چین کنزیومر ایسوسی ایشن نے 24 گھنٹوں کے اندر اندر شکایات اعلان کے بعد شروع کی شریشٹھتا پروموشنل سرگرمیوں پر دلچسپی جاری ہے جب پیروی صارفین کی ایسوسی ایشن کے اسٹیک ہولڈرز کے مطابق. صارفین ایسوسی ایشن کمپنی کی شریشٹھتا 73، شکایات سے متعلق مواد منتقل کر دیا گیا ہے مقام افضل کے بارے میں شکایات موصول ہوئی ہیں، یہ مناسب طریقے سے صورتحال سے صارفین ایسوسی ایشن سودا کرنے کی شکایات ہر صارفین، اور بروقت آراء کو ہینڈل کرنے ڈویژن کی ضرورت ہے.
ایک ہی وقت میں، چین کے صارفین کے ایسوسی ایشن نے وینٹج کو "تبصرہ خط" جاری کیا ہے، اور مخصوص انٹرویو کا کام تیاری کے عمل میں ہے.
اس کے علاوہ، صارفین ایسوسی ایشن صف خط Suning، کو جانگدونگ، علی بابا (لینکز) اور امریکہ کے آن لائن سروے متعلقہ حالات نہیں ہے. موجودہ وقت میں، ریاست ہائے متحدہ امریکہ کے جواب، ریاست ہائے متحدہ امریکہ آن لائن مشورہ شامل درخواست 17 کو Gome لائن کی 791 صارفین کو سٹور کو شامل کرنے سے متعلق ان لوگوں کو رقم کی واپسی کے لئے درخواست دینے والے. مندرجہ بالا درج کیا ہے شریشٹھتا کی منتقلی پروسیسنگ کمپنی، رقم کی واپسی کو پورا کیا جاتا ہے. اب امریکہ کو متحرک رقم کی واپسی سے انکار کی شکایات موصول نہیں ہوا ہے.
صارفین کی ایسوسی ایشن کے بیان، صارفین کی اکثریت اور شریشٹھتا وعدوں کی نگرانی کے لئے کمیونٹی کے ساتھ اس مسئلے کا حل ہے، کو فروغ دینے کے لئے جاری رکھیں گے.
شریشٹھتا جواب: رقم کی واپسی عام پیش رفت
اس کے رد عمل کے طور پر شریشٹھتا بھی بہت تیز ہے. دعوت جولائی 20 اسی دن جاپان چین صارفین ایسوسی ایشن، کمپنی انجمنوں شریشٹھتا اس جواب کو اہمیت دی میں ہے کہ میں انٹرویو جاری.
'موجود صارفین میں رقم کی واپسی کا کام ایک منظم اعصابی میں کیا گیا ہے کہ کمپنی نے پہلے سے اس بات پر اتفاق کے ساتھ سخت مطابق، نیک نیتی کے اصول کی پاسداری اور دل سوزی سے ہر ایک کا وعدہ کیا جائے گا: 20 جولائی، شریشٹھتا سرکاری microblogging میں ایک بیان جاری کیا ہے. بٹ صارفین ریفنڈز کام کر رہے، جنرل نگرانی اور رہنمائی میں انجمنوں اور صارفین میں. '
شریشٹھتا کی "جواب کے خط"، نے کہا: سرگرمیوں 'پوری رقم واپس حاصل کرنے فرانسیسی ٹیم'، خریداری کی دفعات ہو جائے گا واپس آن لائن شاپنگ کارڈ جب شریشٹھتا 31 مئی کو لانچ قوانین کا اعلان کیا ہے، بھی جون کے لئے صرف 1 جون فراہم کرتا ہے ایک ہی وقت میں 'خصوصی اپ گریڈ کے طور پر تحفے' کے تعارف سرگرمیوں اور 'اعتکاف 30th کے 22 اور' بلنگ کی تاریخ '1 جون کے درمیان خریداری کی 1 جولائی ٹو ڈیٹ اور کامیاب ادائیگی صارف پیکج / مصنوعات جیت' کے پروگرام میں شرکت کر سکتے ہیں اس سے پہلے. پوری رقم کی سرگرمیوں کو صرف ایک کو منتخب لطف اندوزی کا اعادہ نہیں کیا جا سکتا. تحائف وصول نہیں کر حصہ اسٹورز میں لے جا سکتے ہیں جبکہ اس سے پہلے وہ، کی سرگرمیوں میں حصہ لینے کے سٹور میں لکیر کے نیچے دستخط کئے "مہم کے معاہدے" کی خریداری کرنے کی ضرورت ہے 'مکمل رقم کی واپسی کی سرگرمیوں ایونٹ بھر ، آن لائن سرگرمیوں میں حصہ پر 20 جولائی کو 10 بجے تقریبا 29 ملین یوآن جیتا، لائن 4292 ایپلی کیشنز کارڈ کی پشت کی کل موصول ہوئی، 15.5 ملین یوآن کی رقم کی واپسی کی رقم کے لئے درخواست دے؛ 20 جولائی، 1340 صارفین کو رقم کی واپسی کے طور پر ملین لائن کے تحت 1629، کے بارے میں 19٪ کی واحد رقم واپس پیسے تناسب کی کل تعداد واپس.
شریشٹھتا بھی تجویز پیش کی: 'خریدنے کے لئے نہیں ہے ایک انفرادی صارفین کے پیکجوں' ماڈل جیت، مکمل واپسی کے لیے اہل نہیں ہیں، لیکن پوری رقم کی درخواست کی رقم کی واپسی؛ قواعد کے مطابق سرگرمی، تحائف خصوصی اپ گریڈ حقوق اور مفادات پوری رقم صرف ایک دوسرے انتخابات ہو سکتا ہے بیک ایک، لیکن تحائف خصوصی اپ گریڈ کے انتخاب میں انفرادی صارفین، اب بھی مکمل رقم کی واپسی کی ضرورت ہوتی ہے؛ پروموشن سرگرمیوں صورت حال کے مطابق، صارفین غیرفعالیت رقم کی واپسی کی پوری رقم کی سرگرمیوں میں ملوث نہیں ہے کے دوران مصنوعات کو خریدنے، لیکن انفرادی صارفین غیرفعالیت کی مصنوعات کے ادوار کے دوران خریدا، اب بھی پوری رقم واپس کر دیں کی ضرورت ہے. '
ماہر: 'مکمل واپسی' وہ نقد واپس
نمبر پروفیسر ایس یو پینگ، خارجہ اقتصادی اور تجارتی یونیورسٹی کے کنزیومر پروٹیکشن قانون ریسرچ سنٹر کے ڈائریکٹر، تجزیہ، شریشٹھتا مئی میں جاری 30 'فرانس جیت، شریشٹھتا مکمل واپسی' اعلان (اشتہارات) 'چیمپئن شپ کورس' خریدی جائے گی ایک مکمل واپسی کے لئے انوائس کی مصنوعات. 31 مئی 'سرگرمی کے قوانین' کی شرکت کے مخصوص حالات کے اپبندوں کے تحت رہتے ہوئے کی رہائی، واپس کسٹمر انوائس کی رقم کے مطابق صارفین کے کارڈ کے لئے برابر پلیٹ فارم چینلز بھر میں خریداری کے لیے 'مکمل واپسی' 'گاہک کے طور پر شناخت کی جائے گی مکمل واپسی 'پروگرام کے بیان میں، شریشٹھتا عزم ہے' '. لغوی تشریح کے نقطہ نظر سے، یہ اس کو سمجھ لینا چاہئے' اعتکاف 'ایونٹ کے قوانین کے مطابق میں، تاہم' نقد مکمل قیمت خرید کی واپسی پوری رقم صارفین کے نقصان پر، بلکہ دیکھا نقد رقم کی واپسی، دونوں کہ بے اصولی، جس میں واضح طور پر شریشٹھتا کے حق کے معنی کی موجودگی کے مقابلے میں برابر صارفین کارڈ واپس آ جائیں '،' تک محدود کیا گیا.
کھپت کی اجازت دے، صارفین کے مفادات کے لئے نقصان دہ ہے، سختی سے بول رہا اس رویے نیک نیتی شریشٹھتا، فیصلے کے اصول کے خلاف ہے اور گمراہ صارفین خرید فیصلوں. شریشٹھتا سفارشات رقم کی واپسی کے عمل میں صارفین کو احترام اور رواداری پر مبنی رویہ پر لے جایا جائے چاہئے، رقم کی واپسی کی کے درمیان منتخب کرنے والے اور واپس کیش ڈیبٹ کارڈ، ایونٹ کے آرگنائزر کے طور پر، شریشٹھتا، وردی ضروریات پر قواعد واپس کرنے ڈیلروں ان کی اپنی شرائط طے کرنے کی اجازت نہیں کر سکتے واجب ہے، اور ایک خاص کھپت قائم کرنا چاہئے 'شکایت درج چینلز، تنازعات کے بروقت پروسیسنگ، ڈیلروں قداچار روکنے کے لئے.
رپورٹر قریب سے قبل، نے اعلان کیا تصاویر کے سب سے نیچے صف میں میں نے کا کہنا ہے کہ اوپر 'سرگرمی سے ہر ایک ٹرمینل یا ہر الیکٹرانک کاروبار کے پلیٹ فارم شریشٹھتا مجاز اسٹورز کے لئے تفصیلی مشاورت شریشٹھتا مقامی دکانوں قوانین' بہت کم لفظ پایا شریشٹھتا پبلسٹی پلان پر نظر.
بیجنگ لاء سوسائٹی ای کامرس قانون ریسرچ ایسوسی ایشن Qiu کی Baochang کہ، 'مکمل واپسی' کا معمول سمجھ بوجھ کے مطابق میں نہیں بلکہ نام نہاد 'شاپنگ کارڈ' کے مقابلے میں، واپس رینمنبی ہے.
صارفین کی ایک واضح اور مخصوص وعدوں بنا دیا ہے، تو پھر بعد میں نے کہا کہ اس سے پہلے بائیں ہاتھ ڈیلروں کے ارد گرد کے قوانین سے متعلق سرگرمیوں کو مرتب کر سکتے ہیں یہاں تک کہ اگر، صرف کو مزید مخصوص استعمال کیا جا سکتا ہے کہ چین جوڈیشل مصالحت کے رینمن یونیورسٹی کے لاء اسکول پروفیسر کو لگتا ہے کہ، شریشٹھتا کہا اس سے پہلے وعدہ کیا گیا تھا اس کو پورا کرنے کے لئے کے ارد گرد ڈیلروں پر عملدرآمد، اور اصل وابستگی. اصل وعدہ بہت ہی مخصوص رقم کی واپسی کی ہے کہ تبدیل نہیں کرنا چاہئے، پیسے کی قیمت ہے.
لیو جنائیشی نے کہا کہ صارفین کے لئے وینٹیج کی عزم، ایسا ہے، اگر فرانسیسی ٹیم نے چیمپئن شپ جیت لی ہے تو، وینٹج کو پورا وعدہ سچا، قانونی اور مؤثر ثابت کرے گا. یہ عزم صارفین کے ذریعہ قبول کرتا ہے جو وینٹج سامان خریدتے ہیں. یہ ایک معاہدہ میں تبدیل ہوتا ہے جو قانونی طور پر دونوں جماعتوں پر پابند ہے. اگر وینٹج کا کہنا ہے کہ یہ ایک کارڈ کے طور پر ایک ہی قدر کے ساتھ کارڈ میں تبدیل کرنا ہے، یہ صارفین کے اصل عزم کو تبدیل کرنے کے برابر ہے، جو صارفین کی طرف سے منظوری دی جائے گی. وینچر کو کاروباری انٹیلی جنس اور قانونی حکمت کا مظاہرہ کرنا چاہئے کہ اس معاملے کو سنبھالنے کے اہل ہیں. اور اگر اشتہارات کا بیان اور واقعہ کے قواعد متضاد ہیں تو اشتہارات کا وعدہ اشتہارات کے مضبوط اثر اور اثر پر مبنی ہونا چاہئے. سٹینڈرڈ.