7월 20일 후, 중국 소비자 협회는 마이크로 블로깅을 통해 발표 7 월 19 일부터시 17 소비자 협회가 우월 홍보 활동이 24 시간 이내에 불만으로 이어질 컬렉션에 대한 통지를 발행했다, 소비자 협회는 접수 Vantage와 관련된 73 건의 불만이 있었고 해당 불만 사항이 Huadi Company로 이전되었으며 회사는 각 소비자의 불만 사항을 적절하게 처리하고 중국 소비자 협회에 즉시 피드백을 제공해야합니다.
같은 날 7 월 (20)는 소비자 협회는 우월, 밴티지는 위의 문제, 소비자의 대다수 유리한 약속을 감독 할 수있는 커뮤니티를 해결하기 위해 촉진하기 위해 계속했다 응답을 받았다.
소비자 : 다양한 환불 발생
갈리아 닭 월드컵, 월드컵 클린으로, 시간은 월드컵 카니발 팬뿐만 아니라, 사실. 끝났다뿐만 아니라 카니발의 사업은. 당신은 주위에 경기장 광고판 각국에서 기업의 열정, 올해로 느낄 수 의 미덕에 의해 프랑스어 팀의 공식 스폰서, 우월이 중국 부엌 전기 제조업체, 월드컵 광고 및 마케팅 전쟁의 승자 중 하나로, 브랜드의 전체 노출을 달성하기 위해, 도박 마케팅 '프랑스 팀은 전액 환불 승리'.
'밴티지 환불'주파수에 인기 검색 요즘, 완벽한 마케팅은 우리 모두가 열심히 환불을 호출 할 때, 환불이 돌아갑니다 그러나, 카드 밴티지는 이전을 통해 같은 소비자 불만의 초점이 될 전자 상거래 플랫폼에서 '챔피언 패키지'를 구매 한 소비자는 '반품 카드'가되기 위해 '환불'을 경험했습니다.
일부는 회사의 정책에 따라, 상점 쇼핑 다시 쇼핑 카드의 동일한 금액입니다 돌아가, 소비자들이 유리한 고객 서비스에 대한 호출 말을 상점에서 유리한 '챔피언 코스'를 구입할 수 있습니다. 소비자가 앞으로 쇼핑 카드를 넣어하지 않으려면, 뒷면 현금. 유리한 전기 공급자 온라인 환불 처리 디스플레이 환불 소비자를 만날 때 거부하려면, 유리한 온라인 상점은 공식적으로 다시 베이징 동쪽, 살쾡이, 써닝, 궈메이에 대한 고객의 송장 금액에 따라 권한이 부여됩니다 플랫폼 쇼핑 카드는 위 브랜드의 각 브랜드에서만 사용할 수 있습니다.
또한, 라인은 환불 '달콤한'일이 있습니다. '618'일 일부 소비자들은 3천7백99위안가 써닝 테스코 사이트 유리한 플래그십 스토어에서 패키지를 승리 구입, 그러나 다만 아직 업데이트에서 여전히 집을 구입하기 때문에 주방 용품을 설치하는 단계에서 납품을 연기하기로 선택했지만 인보이스가 지연되고 Vantage는 인보이스를 제공 할 수 없기 때문에 환불을 거부했습니다.
Zhongxiao Association : Vantage와의 인터뷰에 세심한주의
7 월 18 일 소리에 관한 마이크로 블로깅. 소비자 협회를 통해의 소비자 협회 '밴티지 사용자 전액 환불이 어려운', '광고 지출 소비자, 마케팅 아이디어는 여전히 매우 칭찬 마이크로 블로깅했다 Vantage가 약속을 이행하고 사전 판매 합의 및 약속에 따라 모든 소비자를 환불하는 좋은 일을하기를 바랍니다. 청렴성은 모든 마케팅을위한 완벽한 발판입니다.
17, 중국 소비자 협회가 24 시간 이내에 불만 발표 후 시작 유리한 판촉 활동에 대한 권유를 발행하는 경우 다음 7 월 19 일 이후, 소비자 협회 관계자에 따르면, 소비자 관련하여 매우 빠른 속도를 따릅니다. 소비자 협회는 회사의 유리한 73, 불만 관련 자료가 전송 된 유리한에 대한 불만을 접수, 제대로 상황과 소비자 협회의 거래에 불만을 모든 소비자, 적시에 피드백을 처리하는 부서가 필요합니다.
동시에, 중국 소비자 협회는 Vantage에 "의견 편지"를 발표했으며 구체적인 인터뷰 작업은 준비 중입니다.
또한, 소비자 협회는 행 문자 써닝, Jingdong, 알리 바바 (살쾡이), 미국 온라인 설문 조사 관련 상황이있다. 현재 미국 온라인 조언을 포함하는 미국 응답이, 궈메이 라인 (791) 소비자의 저장소를 포함하는 응용 프로그램 (17) 관련 환불을 신청하는 사람들. 위의 등록 유리한 전송 처리 회사, 환불을 다하고 있습니다. 지금 미국이 트리거 환불 거부에 대한 불만을받지 못한.
소비자 협회 문은 소비자의 대부분과 유리한 약속을 감독하기 위해 지역 사회와이 문제에 대한 해결책을 촉진 할 것입니다.
유리한 응답 : 환불 정상 진행
이 반응에 대한 유리한도 매우 빠릅니다. 초대 7 월 20 같은 날 일본 중국 소비자 협회, 유리한 회신을 준 협회에 회사에 인터뷰 발표했다.
'존재하는 소비자에 환불 작업은 회사가 사전 동의 엄격히 준수, 신의 성실의 원칙을 준수하고 진지 각각에 약속 한 것을 질서 신경에 수행 된 7 월 20, 유리한 공식 마이크로 블로깅 말하는 성명을 발표했다. 비트 소비자 환불은 일반적으로 감독과지도의 협회 및 소비자에 근무. '
밴티지의 "응답 문자"고 말했다 : 구입의 규정이있을 것이다 환불 온라인 쇼핑 카드 활동을 '전액을 다시 승리 프랑스 팀'을 할 때 유리한은 2006 년 5 월 31 일에 출시 규칙을 발표, 또한 6 월 6월 1일에만 제공 이 프로그램에 참여할 수있는 성공적인 지불 사용자 패키지 / 제품 승리 '구매 7 월 1 일 날짜를 6 월 1 ~ 30 (22)와'청구일 '전. 동시에'특별 업그레이드 등의 선물 '의 도입 활동과'후퇴 전체 금액의 활동은, 하나를 선택 즐거움을 반복 할 수 없습니다. 선물을받는 것은 상점에 참여할 수는 없지만 그들이 활동에 참여하기 전에 저장소에 선 아래 서명 '캠페인 협약 "을 구입해야합니다'행사를 통해 '전액 환불 활동을 온라인 활동에 참여 년 7 월 20 일 10시에서, 약 29 만원 원, 라인 15.5 만 위안 환불 금액을 신청, 다시 카드의 4292 응용 프로그램을 남겼; 1340년 7월 20일 소비자에게 환불로 백만. 라인 아래 1629, 약 19 %의 단일 환불 돈 비율의 총 수를 환불.
밴티지는 제안 : '개인 소비자를되지 구입하는'패키지 '모델을 승리, 전액 환불을받을 수 없습니다,하지만 요청 전액을 환불, 활동 규칙에 따라, 선물 특별 업그레이드 권리와 이익은 전액는 두 번째 선거가 될 수 백업 하나,하지만 선물 특별 업그레이드를 선택하는 개인 소비자는 여전히 전액 환불을 요구, 홍보 활동은 상황에 따라, 소비자는 환불 총액의 활동에 참여하지 않는 비 활동 기간 동안 제품을 구입하지만, 개인 소비자 비활성 상태에서 구입 한 제품은 여전히 환불을 받아야합니다. '
전문가 : '은퇴'는 현금으로 돌아갑니다.
제 교수 스와 펭, 대외 경제 무역 대학의 소비자 보호 법률 연구 센터의 이사, 분석, 우월 월에 '챔피언 코스'구매됩니다 30 '프랑스의 승리, 유리한 전액 환불'선언 (광고)를 출시했다 전체 환불 청구서 제품. '활동 규칙'제목 참여의 특정 조건의 규정에의 5월 31일 릴리스는 다시 고객 송장 금액에 따라 채널을 통해 소비자 카드와 동일한 플랫폼을 쇼핑을 고객으로 식별 '전액 환불'될 것 전액 환불 '이벤트 성명에서, 유리한 약속이다' '. 문자 그대로 해석의 관점에서, 그것은으로 이해되어야한다'후퇴 '행사의 규칙에 따라, 그러나.'현금의 전체 구입 가격의 반환 전체 금액은 현금을 반환하는 대신 '소비 카드 반환'으로 제한되며, 두 가지 의미가 일치하지 않음을 나타내며 후자는 분명히 소비자에게 유리한 것으로 나타납니다.
엄밀히 소비자의 이익에 해로운 소비자 구매 결정을이 문제가 성실 유리한 판단의 원칙에 위배되는, 말하기와 오해. 유리한 권장 환불 과정에서 소비자에게 존중하고 관대 한 태도를주의해야한다, 소비를 가능하게 환불 사이에서 선택 및 직불 카드를 다시 현금으로 사람, 이벤트의 주최자로서, 밴티지는 딜러가 자신의 조건을 설정하는 것을 허용하지 않을 수 있습니다, 균일 한 요구 사항에 대한 규칙을 환불 할 의무 및 특별 소비를 설정해야합니다 불만 채널, 적시에 분쟁 처리, 상인의 위법 행위 방지.
기자는 가까이 이전에 발표 사진의 맨 아래 행에 나는 위의 활동은 각 터미널 또는 저장 권한을 각 전자 비즈니스 플랫폼 유리한에 대한 자세한 상담 유리한 지역 상점 규칙 '을 말한다 거의 단어를 발견 유리한 홍보 계획을 봐주세요.
'전액 환불'의 일반적인 이해에 따라 오히려 소위 '쇼핑 카드'보다, 다시 위안화이며, 베이징 법률 사회 전자 상거래 법 연구회 치우 Baochang.
소비자가 명확하고 구체적 약속을 만든 경우, 나중에 왼쪽 상인이 주변 관련 활동을 규칙을 제정 할 경우에도 만에 추가 특정 사용될 수 있다고 말했다 전에 중국 사법 화해의 인민 대학의 법대 교수는 생각 유리한 말했다 현지 유통 업체의 이전 약속 내용을 이행하고 원래 계약을 변경해서는 안됩니다. 원래 약속은 매우 구체적인 환불이며 가격은 가격입니다.
사법 화해는 의지가 실제 합법적이고 효과적인 '프랑스 팀이 우승하면 밴티지는 전액을 환불 해드립니다', 소비자가 만든 유리한 약속, 즉 말했다.이 약속은 소비재의 구입이 일단 유리한 허용 이 법적으로 계약의 양 당사자에 대해 구속력로 변환. 밴티지는 선물 카드에 대한 동등한 환불 카드로 변환 할 수 있다고하면, 그것은 소비자에게 만든 원래의 약속을 변경하는 것을 의미, 그것은 소비자 횟수가 동의해야 . 밴티지는 강한 충격과 영향력 광고를 가지고, 그것은 약속이 광고를 만든해야 적절한 비즈니스 통찰력과 문제를 다루는 법률 지혜. 광고 규칙의 경우 일관성이 진술과 활동을 설명한다 표준.