Nach dem 20. Juli, sagte die China Consumer Association durch den Microblogging bekannt gegeben, dass seit dem 19. Juli bei 17 erhielt die Consumers Association eine Mitteilung über die Sammlung Vantage Werbeaktivitäten innerhalb von 24 Stunden zu Beschwerden führen ausgegeben, die Consumers Association Beschwerden 73, Vantage Beschwerden im Zusammenhang Materialien Vantage Beteiligung übertragen wurden, erfordern die Abteilung richtig Beschwerden jeden Verbraucher und rechtzeitige Rückmeldung an die Verbrauchern Vereinigung befassen sich mit der Situation zu umgehen.
Am selben Tag, dem 20. Juli hat die Consumers Association Antwort erhalten Vantage Vantage sagte es, die obigen Probleme zu fördern, weiter zu lösen, die Mehrheit der Verbraucher und der Gemeinschaft Vantage Verpflichtungen zu überwachen.
Verbraucher: schwierig, eine große Auswahl an Rückerstattung begegnen
Mit dem gallischen Hahn Clinch die WM, WM, kam die Zeit zu Ende. In der Tat, zusätzlich zu den Faschings Fans WM, sondern auch das Geschäft des Karnevals. Können Sie spüren die Begeisterung von Unternehmen aus dem ganzen Stadion Plakaten herum, und in diesem Jahr als Französisch-Teams offizieller Sponsor, Vantage dieser chinesische Küche elektrische Hersteller, durch das Spiel Marketing ‚das Französisch-Team volle Rückerstattung zu gewinnen‘, eine vollständige Freilegung der Marke zu erreichen, einer der Gewinner des WM-Werbung und Marketing Krieges zu werden.
Wenn jedoch die ‚Vantage Erstattung‘ hot Suche auf der Frequenz in diesen Tagen, wenn ein perfektes Marketing wir es nennen, hart Rückerstattung, die Erstattung werden geht zurück Karte Vantage der Fokus von Verbraucherbeschwerden, wie durch die vorherige E-Commerce-Plattform kaufen ‚Championship-Course‘ Verbraucher, erlitt eine Befriedigung Sache ‚Erstattung‘ zu ‚Ruhestand Karte‘.
Einige kaufen Vantage ‚Championship Course‘ im Shop Verbraucher sagen, sie über Vantage Kundendienst anrufen, wieder in Übereinstimmung mit der Unternehmenspolitik, Geschäft Einkaufen die gleiche Menge an Shopping-Karte ist zurück. Wenn die Verbraucher nicht wollen, nach vorn Shopping-Karte setzen, will abgelehnt wurde, wenn das Geld zurück. Vantage Stromanbieter Display Online-Rückerstattungsprozess eine Rückerstattung Verbraucher, Vantage Online-Shop erfüllen wird in Übereinstimmung mit dem Kunden Rechnungsbetrag zurück nach Peking zu seinem Osten, Lynx, Suning, Gome offiziell zugelassen Plattformkarten können nur für die jeweiligen Marken der oben genannten Marken verwendet werden.
Darüber hinaus hat die Linie auch eine Rückerstattung ‚süß‘ Dinge. Einige Verbraucher in dem ‚618‘ Tag kaufen 3799 Yuan Pakete von Suning Tesco Website Vantage Flagship-Store zu gewinnen, sondern weil gerade ein Haus gekauft noch im Umbau noch Bei der Installation der Küchengeräte entschied ich mich, die Lieferung zu verzögern, aber die Rechnung wurde verzögert, und Vantage lehnte die Rückerstattung ab, weil die Rechnung nicht vorgelegt werden konnte.
Zhongxiao Association: Achten Sie genau auf das Interview mit Vantage
18. Juli der Verbraucherverband von ‚Vantage Benutzern voller Rückerstattung Schwierigen‘ durch den Microblogging in Bezug auf den Klang. Consumers Association, sagte in Microblogging, ‚die Werbeausgaben der Verbraucher, die Marketing-Idee ist immer noch sehr Lob Ich hoffe, dass Vantage seinen Verpflichtungen nachkommt und alle Kunden im Einklang mit dem Vorverkaufsabkommen und der Verpflichtung gut bezahlt. "Integrität ist die perfekte Grundlage für jedes Marketing.
Als nächstes folgt sehr schnelle Geschwindigkeit in dem Verbraucherverband bis nach den Consumers Association Beteiligten, seit dem 19. Juli, als 17, eine Aufforderung an Vantage Werbeaktivitäten China Consumer Association innerhalb von 24 Stunden nach Beschwerden Ankündigung eingeleitet ausgegeben. Consumers Association Beschwerden über das Unternehmen Vantage erhalten haben, 73, Beschwerden im Zusammenhang Materialien übertragen Vantage worden ist, bedarf es der Division richtig Beschwerden jeder Verbraucher und rechtzeitige Rückmeldung an den Verbraucher Vereinigung befassen sich mit der Situation zu umgehen.
Zur gleichen Zeit hat China Consumers Association einen "Kommentar" an Vantage herausgegeben, und die spezifische Interviewarbeit ist in Vorbereitung.
Darüber hinaus bezogen die Consumers Association hat Reihe Brief Suning, Jingdong, Ali Baba (Lynx) und die Vereinigten Staaten Online-Umfragen relevante Umstände. Derzeit ist die Vereinigten Staaten Antwort, an denen die Vereinigten Staaten Online-Beratung zur Anwendung 17 die Speicher bei Gome Linie 791 Verbraucher beteiligt Rückerstattungsantrag Alle oben genannten wurden registriert und an Vantage übertragen, und der Erstattungsvorgang wird durchgeführt Gome hat keine Beschwerden wegen der Ablehnung der Rückerstattung erhalten.
Die China Consumers Association erklärte, dass sie die Lösung dieses Problems weiter vorantreiben und die Umsetzung des Engagements von Vantage gemeinsam mit den Verbrauchern und der Gemeinschaft überwachen werde.
Vantage antwortet: Rückzahlungen gehen normal voran
Vantage Für diese Reaktion ist auch sehr schnell. Einladung im 20. Juli Japan-China Consumers Association am selben Tag interviewt ausgestellt, die Firma, die in den Verbänden ist Vantage eine Antwort gab.
20. Juli Vantage offizieller Microblogging eine Erklärung abgegeben, sagt: ‚Derzeit Verbraucher eine Rückerstattung Arbeit in einer geordneten Nervendurchgeführt wurde, dass das Unternehmen nach dem Grundsatz von Treu und Glauben halten wird, in strikter Übereinstimmung mit dem vorher vereinbarten und versprachen mich ernsthaft zu. Für die Rückerstattungsarbeit von Verbrauchern wenden Sie sich bitte an den Verbraucherverband und die Verbraucher zur Überwachung.
Vantage „Response Letter“, sagte: Vantage am 31. Mai der Startregeln angekündigt, wenn "das Französisch-Team des vollen Betrag zurück zu gewinnen, die Aktivitäten, die Bestimmungen des Kaufs erstattet Online-Shopping-Karte sein, bietet auch nur noch 1 Juni-Juni vor dem 30.en 22 und ‚Rechnungsdatum‘ vom 1. Juni bis zum 1. Juli Kaufdatum und erfolgreiche Zahlung Benutzer Paket / Produkt zu gewinnen 'an dem Programm teilnehmen kann. zugleich die Einführung von "Geschenken als spezielles Upgrade-Aktivitäten und‚Rückzug Die Aktivität "Voller Abschnitt" kann nur einzeln ausgewählt werden und kann nicht wiederholt werden. Offline-Käufe müssen den "Activity Agreement" im Geschäft zur Teilnahme an der Veranstaltung unterzeichnen und können nicht an der Aktion "Volle Zahlung zurückgeben" teilnehmen, nachdem sie das Geschenk im Geschäft erhalten haben , teilnehmen um 10 Uhr am 20. Juli erhielt die Linie insgesamt 4292 Anwendungen Rückseite der Karte, gilt für den Erstattungsbetrag von 15,5 Millionen Yuan in der Online-Aktivitäten von 29 Millionen Yuan gewonnen,; Ab Juli für die Verbraucher der Erstattung 20, 1340 Zehntausend Yuan. Es gibt 1629 Rückerstattungen unter der Linie, und die rückvergüteten Quoten machen etwa 19% des Gesamtbetrags aus.
Vantage auch vorgeschlagen: ‚die einzelnen Verbraucher zu kaufen keine‘ Pakete Modelle gewinnen, sind nicht für volle Rückerstattung, aber erstatten den vollen Betrag angefordert; Aktivität nach den Regeln, Geschenke spezielle Upgrade-Rechte und Interessen zurück, um den vollen Betrag nur eine zweite Wahl sein kann eine, sondern einzelne Verbraucher Geschenke spezielles Upgrade bei der Auswahl, bedürfen noch die volle Rückerstattung; Öffentlichkeitsarbeit entsprechend die Situation, kaufen die Verbraucher Produkte bei Inaktivität nicht in den Aktivitäten der vollen Höhe der Erstattung beteiligt, aber einzelne Verbraucher während Perioden der Inaktivität Produkt gekauft wurde, bedarf noch der volle Betrag erstatten. "
Experte: ‚volle Rückerstattung‘ Das Geld zurück
Nr Professor Su Peng, Direktor des Consumer Protection Law Research Center of Foreign Economic and Trade University, sagte, die Analyse, Vantage 30. Mai 'Sieg Frankreich, Vantage volle Rückerstattung' veröffentlicht Erklärung (Werbung), die 'Championship Course' erworben werden Rechnung Produkt für eine volle Rückerstattung. 31. Mai Veröffentlichung von ‚Aktivitätsregeln‘ Vorbehaltlich der Vorschriften der spezifischen Teilnahmebedingungen wird über alle Kanäle hinweg gleich Plattform Shop für Consumer-Karten entsprechend der Kundenrechnungsbetrag‘volle Erstattung‚identifiziert als‘Kunde zurück ‚im Fall Aussage, Vantage Engagement ist‘ volle Erstattung ‚aus der Sicht der wörtlichen Auslegung, sollte verstanden werden, als die Rückkehr des vollen Kaufpreises in bar‘. Doch in Übereinstimmung mit den Regeln der Veranstaltung‘Rückzug der volle Betrag ‚beschränkt sich auf‘ gleich Verbraucher-Karte zurückzukehren‘, anstatt die Rückgabe von Bargeld zu sehen ist, das Vorhandensein von sowohl Sinnen dieser Inkonsistenz, die eindeutig Vantage begünstigen, was zu Lasten der Verbraucher.
Streng genommen ist dieses Verhalten auf den Grundsatz von Treu und Glauben Vantage Gegenteil, Urteil und Irreführung der Verbraucher Kaufentscheidungen, zum Nachteile der Interessen der Verbraucher. Vantage Empfehlungen getroffen werden sollten und tolerante Haltung für die Verbraucher in dem Rückerstattungsprozess zu respektieren, Verbrauch ermöglichen die Wahl zwischen Erstattung und Bargeld Debitkarte zurück, als Organisator der Veranstaltung, Vantage der Regeln für die einheitlichen Anforderungen zur Erstattung verpflichtet, kann Händler nicht zulassen, dass ihre eigenen Bedingungen setzen, und soll einen besonderen Verbrauch einrichten Beschwerdemanagement, rechtzeitige Bearbeitung von Streitigkeiten und Verhinderung von Fehlverhalten von Händlern.
Reporter genauerer Blick auf Vantage Publicity Plan bereits angekündigt, in der unteren Reihe der Bilder fand ich sehr wenig Wort, das sagt: ‚Aktivitätsregeln ausführliche Beratung Vantage lokale Geschäfte für jedes Endgerät oder jede elektronischen Business-Plattform Vantage autorisierten Geschäfte‘ oben.
Peking Law Society E-Commerce-Gesetz Research Association Qiu Baochang, die im Einklang mit dem üblichen Verständnis von ‚voller Erstattung‘ ist zurück renminbi, anstatt der sogenannte ‚Shopping Card‘.
Law School Professor der Renmin University of China Judicial Vermittlungs denken, sagte Vantage vor, wenn der Verbraucher eine klare und konkrete Zusagen gemacht hat, dann sagte später, dass selbst wenn die linke Hand Händler um Regeln Aktivitäten im Zusammenhang formulieren können, nur dann verwendet werden kann, um weitere spezifische Implementieren Sie den Inhalt der vorherigen Verpflichtungen der lokalen Distributoren, und sollte nicht die ursprüngliche Verpflichtung ändern.Das ursprüngliche Versprechen ist eine sehr spezifische Rückerstattung, der Preis ist der Preis.
Judicial Vermittlungs sagte Vantage Verpflichtung des Verbrauchers, das heißt: "Wenn das Französisch-Team gewonnen, Vantage wird den vollen Betrag zurückerstattet Engagement ist real, legitim und wirksam. Sobald diese Verpflichtung ist der Kauf von Konsumgütern Vantage akzeptiert es verwandelte sich in für beide Parteien des Vertrages rechtlich bindend. Wenn Vantage in eine äquivalente Rückerstattung Karten für Geschenkkarten verwandelt gesagt werden, bedeutet dies das ursprüngliche Versprechen an die Verbraucher gemacht zu ändern, muss es durch den Verbraucher Zahl vereinbart werden . Vantage sollte angemessenen Geschäftssinn und Recht Weisheit demonstriert mit der Angelegenheit zu befassen. und wenn Werberegeln widersprüchlichen Aussagen und Aktivitäten, mit einer starken Wirkung und Einfluss der Werbung hat, soll es eine Verpflichtung Anzeigen gemacht sein wird quasi.