Nach dem "Lehrbuch" -Marketing wurde Vantage aufgrund des Rückerstattungs-Ereignisses erneut ein heißes Diskussionsthema.
‚Frankreich gewinnen, Vantage volle Rückerstattung!‘ Während der WM, mit der Vantage elektrischer Küchenmarke Marketing-Programme oft Schaber, wurde der Vorfall ein heißes Netzwerk. Mit dem Französisch-Team zu gewinnen, Vantage Hitze ihren Höhepunkt erreicht.
Allerdings war das Ende nicht perfekt Marketing. Im Anschluss an die Linie der Schwierige Verbraucher Erstattung ausgesetzt, online ‚Ruhestand Karte‘ auch immer wieder in Frage gestellt worden, mit Vantage wurden China Consumers Association (im Folgenden bezeichnet als der Verbraucherverband '), People's Daily und CCTV Finance kritisiert, ob Vantage der "größte Gewinner" sei, scheint offen zu sein.
Vom Lob des gesamten Netzwerks ‚Lehrbuch Ebene‘ Marketing Fall in Frage gestellt über das Scheitern sein, um eine Rückerstattung zu erfüllen, wurde es Vantage ‚Durcheinander von einer guten Hand‘ betrachtet bald ‚cool‘ zu sein, war es auch aus der Sicht Ruf ausgegangen, dass nach wie vor Vantage Ist der größte Gewinner.
Egal welches Ergebnis, es braucht Zeit, um es zu verifizieren.
Zhongxiao Association forderte drei aufeinander folgende Tage, Vantage reagierte schnell
Um 19:43 Uhr am 20. Juli veröffentlichte der Verbraucherverband „über den Stand der Vantage Werbeaktivitäten zu Beschwerden führen Umgang mit der Arbeit“ (Stand: 17. Juli 20: 20). Ankündigung zeigt, dass innerhalb von 24 Stunden erhalten wurden beteiligt Vantage 73 Beschwerden, Beschwerden im Zusammenhang Materialien wurden Vantage übertragen, benötigt das Unternehmen ordnungsgemäß zu behandeln. Vantage Consumers Association einen „letter of interviews“, spezifische Bewerbungsgespräche in Vorbereitung ausgegeben hat.
Veröffentlicht in den neuesten Entwicklungen in der Behandlung von Beschwerden CASE 20 Uhr die Vantage Antwortschreiben gegeben, den Brief in der Antwort, sagte: ‚Während der gesamten Veranstaltung, die Teilnahme an Online-Aktivitäten von 29 Millionen Yuan gewonnen, wie von 20 10. Juli : 00, online erhielt insgesamt 4292 Anträge auf Kartenrückerstattung, die Anwendung für die Erstattung der Betrag von 15,5 Millionen Yuan, ab dem 20. Juli die Karte an den Verbraucher 13,4 Millionen Yuan zurück, der Rest der Karte Auszahlung Antrag wird geprüft, Offline-Teilnahme an der Meisterschaft Veranstaltung über 5000 Zehntausend Yuan, ab dem 20. Juli, die Rückerstattung Quoten entfielen rund 19% des Gesamtbetrags.
20 Abend 22.44, Hua Diguan Seite zum Consumers Association, der Fortschrittsbericht über die Einhaltung Erstattung, erklärte noch einmal im Detail Online- und Offline-Aktivität Regeln auszutrocknen auch das Antwortschreiben.
Vantage Grund in den Verbänden beäugen "zu sein, aus dem unteren Teil der Verbraucher eine Rückerstattung Leitung blockiert reflektieren muss, nicht nur bekam eine Teil Rückerstattung oder eine Rückerstattung. Legal Evening News Ansicht News 17. Juli berichtete, dass der Teil Verbraucher berichten, dass einige Händler Kunden, die den Vertrag nicht unterzeichnet haben, nicht erstatten.
In dieser Hinsicht ist die Consumers Association 18. Juli durch Microblogging, für ‚Vantage Benutzer volle Rückerstattung Schwierige‘ in Bezug auf den Klang.
Die Consumers Association sagte in dem Mikro-Bo: ‚Die Werbeausgaben der Verbraucher, die Marketing-Idee noch sehr Lob will Vantage ernsthaft ihre Verpflichtungen erfüllen, gemäß vorher vereinbarte und versprach, wirklich gute Arbeit in jedem Verbraucher ist wieder da! Work.Integrity, ist die perfekte Fußnote für jedes Marketing.
19. Juli die Consumers Association Stimme wieder: ‚Rückerstattung Verbraucher den vollen Betrag von Hindernissen, nach der Ankündigung expliziten URL Ihrer Situation zu reflektieren‘ ‚Hoffnung‘ das Paket 20 Uhr, um zu gewinnen, Hua Diguan Platz Microblogging weiterleiten den Artikel Microblogging, und sagte, dass ‚die aktuellen Verbrauchererstattungen Arbeit war. Wir sind von dem Grundsatz von Treu und Glauben in der ordnungsgemäßen Durchführung strikter Übereinstimmung mit dem vorher vereinbarten halten wird und versprach ernsthaft jeder Verbraucher Rückzug Arbeit, bitte @ 中国 消费者 协会 und die allgemeine Verbraucheraufsicht und Anleitung! "
Doppelte Befragung
1. Es gibt keine Vereinbarung für den Offline-Kauf, keine Rückerstattung?
Vantage Erstattungsverfahren nach der Ankündigung, kaufen offline die Verbraucher-Pakete zu gewinnen ", die Notwendigkeit, die Linie zu speichern, Identifikation, Aktivität Vereinbarung, Rechnungsbelege und andere Materialien für die Überprüfung, nach Prüfung durch den Betrag tatsächlich gezahlt wird eine Rückerstattung erhalten. Die Erstattung Grund, warum die Linie in Frage gestellt wurde, liegt das Hauptproblem in den Aktivitäten des Abkommens ", einige Verbraucher den nächsten Online-Kauf zu reflektieren, haben eine Vereinbarung Aktivität nicht unterschreiben, wenn das Erstattung Verkaufspersonal zu‚keine Einigung‘auf dem Gelände, Verweigert die Rückerstattung.
Nach Angaben der Legal Evening News berichtete die Ansichten · Nachrichten, 17. Juli erwarb die Nanjing Frau Xia 7. Juni kaufen Dunstabzugshaube in Nanjing Xinjiekou Suning Vantage Zähler, auf Empfehlung des Verkaufspersonals, Frau Xia der Laden einzigartig Ein "Gewinnerpaket" Beim Kauf des "Gewinnerpakets" erklärt der Verkäufer Frau Xia, den vollen Betrag mit dieser Rechnung zu erstatten.
16. Französisch-Team Juli zu gewinnen, kündigte Vantage die Rückerstattung, Frau Xia ‚Championship Course‘ Geschäften kaufen musste, wurde die Vertriebsmitarbeiter sagte, Frau Xia volle Rückerstattung nicht in der Lage, an den Aktivitäten teilzunehmen. Der Grund dafür ist, dass Frau Xia zeigen nur die Rechnung während keine Einigung. ‚musste ich kaufen‘ Championship Course ‚Zeit, Verkaufspersonal mit einer Vereinbarung nicht kommen, sagte nur, dass die Rechnung, die Sie volle Rückerstattung nutzen können.‘, sagte Frau Xia den Tag, als sie immer wieder durch das Verkaufspersonal identifiziert wurde, Vertrieb Das Personal erwähnte die Vereinbarung nicht.
Darüber hinaus sagte der Vertriebsmitarbeiter auch Frau Xia, weil sie an den vollständigen Reduktion Aktivitäten nahmen, 350 Yuan anbieten, kann im Vantage volle Rückerstattung nicht teilnehmen. Im Fall von Frau Xia wiederholt Argumentation hat, nur die Vertriebsmitarbeiter Frau Xia erstatten 1000 Yuan, aber nicht den Grund erklärt.
Der Fall ist nicht ein Fall, sagte Freunde, hatte einen eigenen Online-Shop Vantage Zhongshan City, Lee und kaufen Zeit ‚-Pakete zu gewinnen‘, das Verkaufspersonal nicht die Notwendigkeit, deuten darauf hin, die Vereinbarung zu unterzeichnen, die Ergebnisse ihrer eigenen Geschäfte auf eine Rückerstattung, wenn sie nicht zugeben.
Für die nächste Zeile der Erstattung muss Vereinbarung sein, die Anforderungen zu vervollständigen, am 18. Abend, der Volkszeitung veröffentlichte einen Übersichtsartikel, die ein Teil der Vantage Produkt Händler sagten, Zeit zu kaufen ein kleines Ticket Licht kann die Vereinbarung nicht unterzeichnet zurückerstattet, der König ist ‚aus dem Haufen der Vermarktung, die Unterstützung, Wärmespitzen zu tun, kann es sofort, wenn es kein Follow-up-Service und die Integrität ist‘ cool Volkszeitung, sagte Klausel: nicht ‚Marketing-Routine‘ wird ‚Routine-Marketing‘, gibt es keinen Unterm Strich ist, Verletzungen des Gesetzes. ‚‘ Die Operation wird zwangsläufig streng bestraft werden.
Ein Rechtsanwalt der „China Entrepreneur“, sagte, wenn Vantage Händler benötigt und kaufen ‚Championship Course‘ Consumer einen Kaufvertrag unterzeichnet, aber der Händler hat die Vereinbarung nicht unterzeichnen, und dass die Hauptverantwortung liegt beim Händler gehören die Händler verspricht Verbrauch die ihre Interessen durch Beschwerden Händler schützen.
Natürlich sind nicht alle Verbraucher haben wahre Erfahrung eine Rückerstattung Ring.
Provinz Gansu, Zhang Bin Verbraucher am 1. Juli in Huining Vantage Shop $ 4999 im Wert von ‚gewinnen Pakete‘ zu kaufen, den 18. Juli, er in den Laden Erstattung ging.‘Rückerstattungsprozess ist sehr einfach, nichts Formalitäten und eine Kopie der Rechnung mit Personalausweis, in den beiden Tabellen zu füllen, ist das Verfahren abgeschlossen ist. Schnalle Pflicht zurück 4.400 Yuan bezahlt. chinesische Unternehmer „Zhang Bin, die sagte“ „, in zwei abgeschlossene Rückerstattung, bekam er 18 2.500 Yuan, 21 Uhr, den Rest des Jahres 1900 Yuan zu bekommen. Zhang Bin, sagte er nicht den Kaufvertrag unterzeichnet haben.
Die Person, die für das Geschäft, sagte Herr Wang Reportern, und wird nicht mit Erstattungen entsprechen, wenn die Verbraucher die Vereinbarung unterzeichnen, wenn Store Sales' Championship Course ‚mündliche Zusage Verbraucher mit einer Rechnung zur Verfügung zu stellen.‘ Bevor wir mit Agenten tun Aktivitäten eine Vereinbarung unterzeichnet, nicht an die Verbraucher unterzeichnen die Vereinbarung zu sprechen, sie (die Mittel) verpflichtet, die Kosten des Produkts zu tragen, wir (Speicher) benötigen nur die Installation und die Transportkosten übernehmen. ‚während dieser insgesamt 10 Sätze von Speicher-Aktivitäten verkauft‘ gewinnen Paket‘, behandelt wurde abgeschlossen neun Verbraucher Rückerstattung.
Provinz Gansu, ein Vantage Händler sagte, das Geschäft er als Co hat etwa hundertfünfzig Fällen eine Erstattung abgeschlossen, etwa die Hälfte der gesamten Buchhaltung, ohne Beschwerden. ‚Wir sind gut vorbereitet, jede verkaufte ein Sets und die Verbraucher werden die Vereinbarung, die Vorarbeiten erledigt mehr, so dass die letztgenannte Erstattung glatt unterschreiben. ‚und wie von den Händlern oder Agenten, ob eine volle Rückerstattung anzunehmen, dass Mittel, die diese, ob die Firma Vantage unklar ist kompensieren "Zur Zeit werde ich die Verantwortung tragen, zuerst garantieren, dass die Rückzahlung reibungslos verläuft, und andere Fragen werden später ausgehandelt."
2. "Rückerstattung" ist gleichbedeutend mit "Rücksendekarte". Ist es ein Vorteil?
Was die Rückerstattung von Vantage betrifft, ist die größte Kontroverse die "Rückerstattungsänderung" zu "Rückgabekarte".
Nach Vantage Rückerstattungsprozess, Kauf ‚Gewinnpaket‘ des Verbrauchers online, und nicht Geld, aber die Jingdong und Lynx ‚Shopping Card‘ zu erhalten. Diese Shopping-Karte gültig für drei Jahre, kann angebracht sein, Einkaufen auf der E-Commerce-Plattform, direkt abzüglich des Kaufpreises, keine Nutzungsschwelle.
Für diese ‚volle Erstattung‘ Art und Weise, hatte Marketing-Ansatz Lob Vantage Point ‚nutzt Social Media‘ CCTV Finance wird nicht erkannt. 18, ein Dokument ausgestellt der CCTV Finanz-Vantage ‚Erstattung‘ kritisiert in ein ‚Ruhestand Geschenkkarten‘ Satz Straßen.
Qiu Baochang, Präsident des Instituts für E-Commerce-Recht der Beijinger Anwaltsgesellschaft, sagte in einem Interview mit CCTV Finance, dass "diese" vollständige Rückerstattung, nach dem üblichen Verständnis, den RMB, nicht die sogenannte "Einkaufskarte", in den Ruhestand bringe.
Doch aus der Sicht Hua Diguan Partei Veranstaltungsankündigungen, Vantage hat nie an Online-Kunden versprochen Bargeld zurück. Laut Nachrichten Hua Diguan Quadratmikrokanal öffentliche Nummer 31. Mai Online-Kauf ‚Gewinnpaket‘ der Verbraucher freigegeben wird, eine volle Rückerstattung Absatz Art und Weise gleichwertige Plattform Consumer-Karten zurück, nicht der Yuan. in den Kommentaren in der Verbraucherverband Microblogging, gibt es viele Verbraucher diese hinzuweisen.
Die ‚volle Erstattung‘ ist äquivalent zu ‚Ruhestand Karten‘, Vantage gehört diese Art und Weise der Versprechungen Sie eine Rückerstattung? Above Anwälte sagen, wenn die Vantage Rückerstattung aus dem Weg, um es vor der Veranstaltung erklärt wurde ist ‚Ruhestand Karte‘ statt Bargeld, und die Ankündigung nicht vage unbekannte Ausdrücke verwenden oder eine kleinere Schrift verwenden, um die Rückseite der Karte Art und Weise zu reflektieren, können die Verbraucher diese Regel sehen, dann eine konsequente Umsetzung der Erstattung keinen Verstoß gegen Handlungen der Unehrlichkeit ist. ‚Wenn die Vantage bei der Ankündigung der Veranstaltung er versprach, Geld zurück, und die Dinge Verbraucher-Karte zurück, die von Unehrlichkeit wirkt. aber wenn die beiden Seiten eine Einigung Anfang an erreichen, ‚Ruhestand Karte‘ ist die Online-Verbraucher-Erstattungen Art und Weise, dann die Verbraucher, die das Geld erfordern zurück Vantage Die Verpflichtungen von Vantage erhöht und die Anforderungen des ursprünglichen Vertrags nicht erfüllt. "
'Textbook' Level Marketing Fall
79 Millionen, Vantage "kaufen" zu den besten Werbeflächen während der WM, ein Ruf.
Anfang März unterzeichnete die Französisch Fußballmannschaft Vantage als offizieller Sponsor und erklärte, dass ‚Frankreich die Favoriten ist die diesjährige Weltmeisterschaft in Russland zu gewinnen.‘ 30. Mai Ankündigung Vantage Aktien, wenn die Französisch-Team gewann die WM 2018 in Russland kaufte ein Vantage Kunden gewinnen Pakete 'während um 0:00 Uhr am 1. Juni 2018 bis um 22:30 Uhr am Juni 2018 Ri volle Rückerstattung. 31. Mai haben wird, Vantage Start‘in Französisch Zeitungen und Social Media Die Mannschaft hat die Meisterschaft gewonnen, Vantage hat den ganzen Bereich der Anzeige zurückgezogen.
Mit dem Französisch-Team Yuezhanyueyong Russland, Vantage Umsatz in den Daten wurden zeigen steigende dass während der Veranstaltung Vantage nächsten Zug brachte seinen mehr als eine Milliarde Yuan des gesamten Einzelhandelsverkäufe Online-Linien hinzufügen, wo ' Das Paket 'Online-Verkauf von 29 Millionen Yuan, Offline-Verkauf von 50 Millionen Yuan zu gewinnen.
Am frühen Morgen des 16. Juli, nachdem das französische Team die Meisterschaft gewonnen hatte, erließ Vantage sofort ein spezifisches Rückerstattungsverfahren, was zu einer öffentlichen Diskussion führte.
Laut der von Vantage am 4. Juli veröffentlichten Mitteilung wird die Rückerstattungsverpflichtung von dem regionalen Vertriebshändler und der Firmenzentrale geteilt. Während der Veranstaltung werden die Einzelhandelsverkäufe der bezeichneten Produkte etwa 79 Millionen Yuan betragen. Die Kosten, die der Händler zu tragen hat, sind nur die Anschaffungskosten und ein Teil der Werbekosten des "Gewinnerpakets", die Kosten werden weniger als 50 Millionen Yuan betragen, der Teil des Firmensitzes sollte weniger als 29 Millionen Yuan betragen Level-Händler, Headquarters und Distributoren tragen gemeinsam die Marketingkosten.
Mit anderen Worten, weniger als 79 Millionen Yuan, kaufte Vantage die beste Werbefläche der Weltmeisterschaft. "Hisense als offizieller Sponsor der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2018, die Kosten sind etwa 1 Milliarde Yuan. Und Youku, Mi Wei und andere im Zusammenhang mit der Weltmeisterschaft Die Ausgaben des Unternehmens belaufen sich meist auf mehr als 1 Milliarde Yuan, im Vergleich zu Vantage ist die Aktivität "Gewinne in voller Höhe" tatsächlich sehr günstig und die 79 Millionen sind wirklich zu viel wert.
Wang Dizhao, ein Vertreter von Vantage Securities, sagte in einem Interview mit dem China Securities Journal: "Wenn das französische Team wirklich gewinnt, sind die Kosten für die Zahlung sehr hoch, aber dies liegt in unserem jährlichen Marketingbudget und wird keinen wesentlichen Einfluss auf die Performance des Unternehmens haben. Zur gleichen Zeit ", sagte Wang Yuzhao China Securities Journal vor," Wenn das französische Team gewinnt, haben wir Follow-up-Marketing-Pläne, um die Dateien abzuholen, ich glaube, dass dies den Verkauf von Produkten weiter fördern wird. "
Mit diesem Marketing ist Vantage zweifelsohne das dunkle Pferd der Weltcup-Sponsoren geworden und hat sogar den französischen Champion überschattet, und die starke Besetzung des heimischen öffentlichen Meinungsfeldes ist ein heißes Thema für das ganze Volk geworden.
Und nach der Ankündigung der Veranstaltung, Vantage-Partner werden die Früchte dieses Sieges mit Vantage teilen.Gemäß dem wichtigen Kanal von Vantage Online-Verkäufe, Jingdong und Tmall "Return-Full-Payment-Prozess", Kunden werden nicht Bargeld, sondern nehmen Gehen Sie zu Jingdong und Tmall's "Shopping Card". Diese Art von Shopping-Karte ist für drei Jahre gültig, kann für den Einkauf auf der entsprechenden E-Commerce-Plattform verwendet werden, abzüglich des Kaufpreises, keine Nutzungsschwelle.
Eine Marketingkampagne förderte direkt die Markenwerbung und das Marketing, und selbst die Partner erhielten die Möglichkeit, den Verkauf zu fördern.Dieses Marketing von Vantage heißt "Lehrbuchlevel".