چین "نیوز" کے وائس اطلاع دی: دوران شریشٹھتا ورلڈ کپ عوام کی نظروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے مارکیٹنگ کی 'فرانس پوری رقم واپس جیت'، آپ کو وقت کے خیال، انہوں نے کی ڈگری مختلف سامنا کرنا پڑا بہت سے صارفین رد عمل کی طرح لوگوں کی طرف اشارہ کرنا ہے کو مقام افضل کو سرکاری microblogging میں چین کنزیومر ایسوسی ایشن نمبر 18 پروپیگنڈا مشکل واپس: 'شریشٹھتا لگاکر پہلے سے اتفاق کیا اور وعدہ کیا کہ ہر صارفین کی رقم کی واپسی کی کے کام میں، بہت اچھا کام کے مطابق، ان کے وعدوں کو پورا امید ہے.'
فی الحال، آخر میں رقوم کی واپسی شریشٹھتا پوری رقم کے عزم '، شریشٹھتا مکمل رقم کی واپسی کو جیتنے کے لئے فرانسیسی ٹیم' کیسے؟ کیوں کے بعد اعتماد کی رقم کی واپسی کی ایک بحران کا سامنا کرنا پڑا صارفین کو واپس، یہ کتنا وقت لگتا ہے، اس، شریشٹھتا کے نائب صدر ہان وی نے وائس آف چین کے ذریعے تین بڑے سوالات کا جواب دیا.
سوال ایک: دیر سے ترسیل کے ناقابل واپسی ہے شریشٹھتا :؟ فائنل صارفین Ayala میں لینے کے لئے ڈر جواب
ورلڈ کپ کے دوران، شریشٹھتا کا آغاز مہم '، شریشٹھتا مکمل رقم کی واپسی کو جیتنے کے لئے فرانسیسی ٹیم'، کے دوران جولائی Ri کی شریشٹھتا بیان کردہ مصنوعات پر 22:03 میں نے 1 جون کو 0:00 میں خریدنے اور میں حصہ لینے والے ان لوگوں کے صارفین کی سرگرمیوں کی 'پیچھے پوری رقم جیت' وینچر خریدی ہوئی مصنوعات کی انوائس رقم کی واپسی کرے گی.
صارفین کی الیکٹرانک کاروبار کے پلیٹ فارم کی طرف سے آن لائن شاپنگ کے پلیٹ فارم 'گفٹ کارڈز کے ملاپ' Hefei ژاؤ وو خریدنے کی واپسی لائن پر اسی، نقد واپس خریداری کے لئے حالات آف لائن چینلز کو پورا کرنے کے لئے، 16 جولائی کے بعد رقم کی واپسی کے لئے درخواست دے شریشٹھتا 'چیمپئن شپ کورس' خریدا، لیکن اس کی رقم کی واپسی کے عمل کو ہموار نہیں ہے: 'میں خاندان مرمت کی جا رہی ہے، کیونکہ اب اس کے شپنگ حاصل کرنے کے لئے کوئی راستہ نہیں، شریشٹھتا چیمپئن شپ کورس کے لئے ای بے پر خریدا، اور پھر میں منتخب کیا گیا تھا مرحوم کی ترسیل. وہ کیونکہ ہم آن لائن شاپنگ ریکارڈز میں انوائس نہیں کیا، اس لیے مجھے پیسے واپس نہیں دیتے، مجھے لگتا ہے کہ یہ بہت غلط ہے، دن کے وقت کے ساتھ مشروط ہونا چاہئے، یہ ہم فراڈ کی طرح ایک چھوٹا سا محسوس کر کہا . '
جس ژاؤ وو واپسی نہیں ہے یہی وجہ ہے دیر سے ترسیل، کوئی انوائس، منتخب کریں، اور وہ بھی اسی طرح کی صورت حال چند صارفین تھا. اس سلسلے میں، شریشٹھتا کمپنی لمیٹڈ، ہان وی کے نائب صدر نے ردعمل، آن لائن خریداروں کی ضروریات کو نوٹس جولائی 4th سے پہلے رسید بنانے اور ترسیل کرنے کے لئے.
han وی، شریشٹھتا کے نائب صدر: 'نمبر 4 جولائی انوائس لینے نہیں ہے، تو ہم کیوں نہ اسے واپس آپ کو ایک اور صورت حال :؟ سے بچنے کے لئے چاہتے ہیں کیونکہ چاہتی وہ ہے نہیں انوائس، ہم جب تک آخری دو Ayala میں انتظار کرنا پڑے اٹھا نہیں کرتا . چیمپئن نہیں انتخاب تو، آپ کو واپس کر سکتے ہیں کوئی وجہ نہیں کرنا؛ اور چیمپئن شپ، وہ اس کے بعد رقم کی واپسی لینے گے 'جیت لیا.
رپورٹر ہیجیجی سٹی میں وانانگانگ روڈ پر وینٹیج اسٹور پر گیا. بعض گاہکوں کو رقم کی واپسی سے متعلق مشورہ دیا گیا. عملہ نے کہا کہ گاہکوں کے ساتھ معاہدے کی وجہ سے، وینٹج نے ابھی بھی کسٹمر کی معلومات کا شمار کیا ہے، اور اعداد و شمار ختم ہوگئے ہیں. اس کے بعد، آپ رقم کی واپسی کے لئے صرف درخواست کر سکتے ہیں، صرف ایک وقت ہے.
سٹور کے عملے: 'یہ 21 جولائی کو شیڈول کیا جانا چاہئے، ہیڈ دفتر کو متحد کیا جائے گا. یہ ایک مکمل واپسی ہونا چاہئے، جب یہ معاہدہ پر دستخط کرتے ہیں، جب کسٹمر کو معاہدے کو خریدتا ہے، تو یہ معاہدہ بھی لکھا جاتا ہے.
گاہک: 'میں کب کب آسکتا ہوں؟'
سٹور کے عملے: 'ہم وقت پر جب آپ کو مطلع کریں گے، اور مجھے اس کمپنی کے لئے کوئی ذمہ دار نہیں ہے. میں آپ کو ایک ایک کو مطلع کروں گا.'
دوسرا سوال: کیوں واپس کارڈ شریشٹھتا :؟ سب سے زیادہ آسان آن لائن کارڈ کی واپسی واپس تبدیل
رپورٹرز متعلقہ پروگراموں کے مطابق میں شریشٹھتا، رقم کی واپسی اور 'آن لائن بجلی سپلائر' کے مطابق چینلز فرق کی دو اقسام خریدتے ہیں کہ بیان کیا گیا ہے 'کے تحت دکانوں کی لائن' 24 جولائی کو لائن 16 جولائی کو خریدنے کے لئے دکان میں لاگو ہوتے ہیں. کسٹمرز ، سٹور مشاورت خریدنے مکمل کرنے کے لئے رجسٹریشن کی توثیق کے طریقہ کار بین، آپ رقم کی واپسی کے لئے نامزد ابلاغ پر جا سکتے ہیں. سرکاری طور پر لائسنس یافتہ چیمپئن شپ کورس خریداری کے لئے کسٹمر شریشٹھتا آن لائن سٹور، جب تک متعلقہ معلومات دستیاب ہے کے طور پر، ہوا Diguan طرف انوائس کے برابر رقم واپس کرے گا ای کامرس پلیٹ فارم شاپنگ کارڈ.
کہ ہے - خریدی اسٹورز کی لائن، رقم کی واپسی کی رقم 'ہے، اور خریدنے کے لئے آن لائن پلیٹ فارم، بیک' کارڈ 'محترمہ جنگجو ہے، ہینن سے Zhan مطمئن نہیں تھا:' میں خریدا آن لائن. شریشٹھتا 'جیت پیکج'، کہ، میرے خاندان نے کہا، اس کو خریدنے کے لئے فروخت کے لئے نہیں ہے، موجودہ قیمت خرید الیکٹرانک کاروبار کے پلیٹ فارم شاپنگ میں اصل میں یہ مکمل واپسی نے سوچا کے لئے کارڈ کی واپسی، اب بننے کے لئے ایک ریٹائرمنٹ گفٹ کارڈز ہے ٹھیک ہے. '
آن لائن خریداریوں کو رقم کی واپسی کی ضرورت ہے، نقد نہیں ہے؟ وینجج نائب صدر ہن وی نے جواب دیا: 'ہم نے تقریب کے آغاز میں کارڈ واپس آ چکے ہیں، وہاں تصدیق اور اشاعت ہے. ہم واپس آنے والے کارڈ Jingdong E کارڈ اور Tmall کارڈ ہے. وینجج کے لئے، کارڈ پر کوئی رعایت نہیں اصلی پیسہ میں خریدا جاتا ہے. صارفین کے لئے، آن لائن کارڈ کی واپسی سب سے زیادہ آسان ہے. اگر صارفین کریڈٹ کارڈ استعمال کرتے ہیں، تو مجھے ہر فرد کی کریڈٹ کارڈ کی معلومات درج کرنا ہوگی. شناختی شناختی کارڈ، وغیرہ وغیرہ، اس بار زیادہ وقت ہو گا. فی الحال، رقم کی واپسی کی رفتار، آن لائن رقم کی واپسی بہت تیز ہے، آج 10 ملین سے زیادہ رقم کی واپسی. 50٪ آن لائن واپسی، آف لائن رقم کی واپسی 30٪.
کا سامنا رکاوٹوں کے بارے میں صارف کے لئے شریشٹھتا مکمل واپسی، چین کنزیومر ایسوسی ایشن نے اعلان کیا ہے کہ ورلڈ کپ کے دوران، شریشٹھتا مارکیٹنگ مہم '، شریشٹھتا مکمل رقم کی واپسی کو جیتنے کے لئے فرانسیسی ٹیم' متعارف کرایا، اب فرانسیسی ٹیم جیت لیا ہے، لیکن صارفین کے مطابق عکاسی اور میڈیا کی رپورٹس، شریشٹھتا کمپنی کے جائز حقوق اور صارفین کے مفادات کی حفاظت کے لئے اس معاہدے کے وعدے کو پورا کرنے میں ناکام رہے.، اب کھلم کھلا مانگی شکایات چین جوڈیشل مصالحت کے رینمن یونیورسٹی کی صورت. لاء سکول کے پروفیسر کو متحرک کہا کہ نقطہ نظر کا ایک قانونی نقطہ نظر سے، دونوں فریقوں نے ایک معاہدہ کے تشکیل ایک بار، رقم کی واپسی کی ہے شریشٹھتا عزم کو پورا کرنے کے لئے ضروری ہے.
لیو جونیشی نے کہا کہ وینچر کو اپنی تجارتی حکمت اور قانونی حکمت کا مظاہرہ کرنا چاہئے. کیونکہ وینجج کے مؤثر اشتہارات نے پہلے ہی وینٹج کے تجارتی برانڈ میں بہت کچھ شامل کیا ہے، وینٹیج صرف وعدوں کو دیکھ کر صارفین کو بنا سکتے ہیں. وینٹج کے لئے اس اعتماد اور احترام کو جاری رکھا جا سکتا ہے اور مزید مضبوط اور مضبوط بنایا جا سکتا ہے.
سوال 3: رقم کی واپسی کیوں کم ہے؟ وینٹیج: ایک مرکزی واپسی کی ضرورت ہے
ورلڈ کپ کارنیوال کے نہ صرف شائقین ہیں، کارنیوال بھی تاجروں ہے جوئے مارکیٹنگ حق کی شریشٹھتا 'پوری رقم واپس حاصل کرنے فرانسیسی ٹیم' کے ساتھ،. برانڈ کی مکمل نمائش، 'سب سے بڑے فاتح کپ تشہیر اور مارکیٹنگ کی جنگ میں سے ایک بننے کے لئے احساس ہوا کے مطابق سمجھنے، شریشٹھتا کی خوردہ فروخت کے لئے مارکیٹنگ کی اس لہر میں 10 ارب سے زائد آن لائن اور آف لائن، اور ٹرمینل خوردہ فروخت 'پوری رقم واپس حاصل کرنے کے لئے' لاتا مصنوعات لائن سٹور کی رقم کی واپسی کی کے لئے صرف 79 ملین یوآن تک شامل مخصوص کیوں سست؟
han وی کہہ کر جواب دیا: 'رجسٹریشن کی آخری تاریخ 24، 2009، کچھ صارفین کو ایک کسٹمر رقم کی واپسی ہو سکتا ہے، بہت چھوٹا ہے، لیکن لوگوں کی واپسی کے لئے رجسٹریشن کی رقم کی واپسی کی توجہ کے لئے کچھ توجہ کے بعد، ہم واضح طور پر حقیقی مقام کو مطلع کرے گا. عام طور پر، رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد، یہ 15 دن کے اندر واپس کی جائے گی. اب ہم چین کی صارفین کو ایسوسی ایشن کی نگرانی کے لۓ بھی مدعو کریں گے. تمام مسائل چین صارفین کے ایسوسی ایشن کو بھی رپورٹ کر سکتے ہیں. چین صارفین کو ایسوسی ایشن ہمیں چیک کرنے میں مدد مل سکتی ہے. . '
صارفین کی ایسوسی ایشن انٹرویو کا ایک خط جاری کیا شریشٹھتا: ایک بہت اچھا کام رقوم کی واپسی
صارفین کی ایسوسی ایشن کے کام ہینڈلنگ شریشٹھتا پروموشنل سرگرمیوں کا آغاز کر شکایت کی ترقی پر 20 مائکرو بلاگ کی شام جاری کیا: 73 شریشٹھتا کی کل شامل ایک شکایت موصول ہونے کے 24 گھنٹے کے اندر اندر، 20th پر 17:20 میں کے طور پر، شکایات منتقل کر دیا گیا ہے کے مواد شریشٹھتا، مناسب طریقے سے ہینڈل کرنے میں. دریں اثنا، صارفین ایسوسی ایشن جاری کئے انٹرویوز شریشٹھتا خط، انٹرویو. صارفین کی ایسوسی ایشن تیاری میں کہا کہ کمپنی کی ضرورت ہوتی ہے، مسئلہ کا حل فروغ دینے کے لئے جاری رکھے ہوئے ہے، صارفین اور کمیونٹی کے ساتھ کام کریں گے کمپنی کی شریشٹھتا وعدوں کی نگرانی.
اس کے علاوہ، مائکرو بو بھی شریشٹھتا جواب صارفین کی ایسوسی ایشن کے بارے میں خط کا انٹرویو کا اعلان کیا. شریشٹھتا، خط میں کہا ہے کہ ایونٹ کے دوران، صارفین 13.4 ملین یوآن کی رقم کی واپسی،، آن لائن سرگرمیوں میں حصہ کل کے طور پر کے بارے میں 29 ملین یوآن جیت لیا واپس باقی کارڈ کی درخواست زیر غور ہے، کل شریشٹھتا کے بارے میں 19٪ کی کل فنڈز تناسب کا واحد شمار واپس کے طور پر بھی اس کو، کی سرگرمیوں کے قوانین پر عمل ایک اچھا کام ہر صارفین کروں گی، تقریبا 50 ملین یوآن کی اگلی لائن جیتنے کے لئے سرگرمیوں میں حصہ لینے کے. کام کی رقم کی واپسی کی.