चीन "समाचार" की आवाज सूचना: के दौरान Vantage विश्व कप विपणन के 'फ्रांस पूरी राशि वापस जीत' लोगों की नजरों को आकर्षित करने के लिए, आप समय के विचार, कई उपभोक्ताओं प्रतिक्रिया वह की डिग्री बदलती का सामना करना पड़ा जैसे लोगों पर बात करने के लिए है Vantage के आधिकारिक माइक्रोब्लॉगिंग में चीन उपभोक्ता एसोसिएशन नं 18 प्रचार करने के लिए मुश्किल वापस कर: 'Vantage ईमानदारी से अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा उम्मीद पूर्व सहमति व्यक्त की और वादा किया हर उपभोक्ता वापसी के काम में, वास्तव में अच्छा काम के अनुसार,।'
वर्तमान में, रिफंड अंत में Vantage कैसे? क्यों के बाद आत्मविश्वास वापसी का संकट का सामना करना पड़ा 'फ्रांसीसी टीम को जीतने के लिए, Vantage पूर्ण वापसी' पूरी राशि के लिए अपनी प्रतिबद्धता के लिए उपभोक्ताओं के लिए लौट आए, इसमें लगने वाले समय, इस, Vantage उपाध्यक्ष हान वी द्वारा, चीन की आवाज के अध्यक्ष तीन सवालों का जवाब करने के लिए।
प्रश्न एक: देर से प्रसव अप्रतिदेय है Vantage :? पुन अंतिम उपभोक्ता आयला लेने के लिए डर
विश्वकप के दौरान, Vantage अभियान 'जीतने के लिए, Vantage पूर्ण वापसी फ्रांसीसी टीम' लॉन्च किया जो उन लोगों के दौरान 0:00 पर 1 जून को करने के लिए 22:03 जुलाई री Vantage निर्दिष्ट उत्पादों पर में खरीद सकते हैं और भाग लेने उपभोक्ता गतिविधि के 'वापस पूरी राशि जीतने' , Vantage चालान राशि निर्दिष्ट उत्पाद वापसी खरीदी जाएगी।
16 जुलाई से बाद एक वापसी के लिए आवेदन उपभोक्ताओं नकदी में वापस खरीद करने के लिए, वापसी लाइन के लिए इसी इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय मंच द्वारा ऑनलाइन शॉपिंग मंच 'उपहार कार्ड मिलान'। हेफ़ेई जिओ वू खरीदने के लिए ऑफ़लाइन चैनलों, शर्तों को पूरा करने के लिए सहूलियत चैम्पियनशिप पाठ्यक्रम 'खरीदा है, लेकिन अपने धन वापसी की प्रक्रिया चिकनी नहीं है:' मैं सहूलियत चैम्पियनशिप पाठ्यक्रम के लिए ईबे पर खरीदा है, क्योंकि परिवार का जीर्णोद्धार किया जा रहा है, कोई रास्ता नहीं है अब उसे शिपिंग प्राप्त करने के लिए, और फिर मैं चुना गया देर से प्रसव। उन्होंने कहा कि मैं चालान नहीं किया, तो मेरे पैसे वापस नहीं देते, मुझे लगता है कि यह बहुत ही अनुचित है, क्योंकि हम ऑनलाइन शॉपिंग रिकॉर्ड, दिन के समय के अधीन होना चाहिए, इस हम धोखाधड़ी की तरह एक छोटे से लग रहा है । '
देर से प्रसव, कोई चालान, जिसके कारण जिओ वू वापसी योग्य नहीं है का चयन करें, और वह एक ऐसी ही स्थिति में कुछ उपभोक्ताओं था। इस संबंध में, Vantage कंपनी लिमिटेड हान वी के उपाध्यक्ष ने जवाब दिया, ऑनलाइन खरीददारों की आवश्यकताओं को नोटिस चालान-प्रक्रिया और जुलाई 4 थी से पहले प्रसव के लिए।
हान वी, Vantage के उपाध्यक्ष: 'नहीं, 4 जुलाई के चालान लेने नहीं है, तो हम क्यों नहीं इसे वापस चाहते हैं क्योंकि आप एक और स्थिति :? से बचना चाहते हैं वह है नहीं चालान लेने नहीं करता है, हम अंतिम दो आयला जब तक इंतजार करना पड़ता है । अगर चैंपियन नहीं विकल्प, आप लौट सकते हैं बिना किसी कारण के लिए, और चैम्पियनशिप, वह तो वापसी लेने होगा 'जीता।
रिपोर्टर हेफ़ेई शहर में वांगियांग रोड पर एक सुविधाजनक स्टोर में गया। कुछ ग्राहक धनवापसी से परामर्श करने आए। कर्मचारियों ने कहा कि ग्राहक के साथ समझौते के कारण, वेंटेज अभी भी ग्राहक की जानकारी की गणना कर रहा है, और आंकड़े खत्म हो गए हैं। उसके बाद, आप धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं, बस समय की बात है।
स्टोर स्टाफ: 'इसे 21 जुलाई को निर्धारित किया जाना चाहिए, हेड ऑफिस एकजुट हो जाएगा। यह एक पूर्ण धनवापसी होनी चाहिए, यानी, समझौते पर हस्ताक्षर करते समय, जब ग्राहक अनुबंध खरीदता है, तो समझौता भी लिखा जाता है।'
ग्राहक: 'मैं कब आ सकता हूं?'
स्टोर स्टाफ: 'समय होने पर हम आपको सूचित करेंगे, और मेरे पास इस कंपनी के लिए कोई जिम्मेदार है। मैं आपको एक-एक करके सूचित करूंगा।'
दूसरा सवाल: क्यों कार्ड Vantage :? सबसे सुविधाजनक ऑनलाइन कार्ड की वापसी वापस वापस बदलने
रिपोर्टर ने कहा कि प्रासंगिक कार्यक्रमों के अनुसार Vantage, वापसी और 'ऑनलाइन बिजली आपूर्तिकर्ता' के अनुसार चैनलों अंतर के दो प्रकार के खरीदने के 'स्टोर की रेखा के नीचे' दुकान में लागू होते हैं। ग्राहकों 24-जुलाई के लिए लाइन 16 जुलाई को खरीदने के लिए , स्टोर परामर्श खरीदने के पूरा करने के लिए पंजीकरण सत्यापन प्रक्रियाओं अंतर है, तो आप एक वापसी के लिए नामित दुकानों पर जा सकते हैं। ग्राहक Vantage ऑनलाइन स्टोर आधिकारिक तौर पर लाइसेंस चैम्पियनशिप पाठ्यक्रम खरीद करने के लिए, जब तक कि प्रासंगिक जानकारी उपलब्ध है, हुआ Diguan पक्ष चालान की बराबर राशि वापस आ जाएगी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म शॉपिंग कार्ड।
यही कहना है - ऑफ़लाइन स्टोर खरीदता है, धनवापसी 'पैसा' होती है, और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म खरीदने के लिए, धनवापसी 'कार्ड' होती है। झेंग्झौ के सुश्री झान, हेनान इससे संतुष्ट नहीं हैं: 'मैंने इसे ऑनलाइन खरीदा। वांटेज 'विजेता पैकेज' ने कहा कि उस समय खरीदे गए मूल्य के मुताबिक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म शॉपिंग कार्ड वापस करना जरूरी है। मैंने सोचा कि यह पूरी राशि का धनवापसी है। अब यह धनवापसी कार्ड है। मेरे परिवार ने कहा कि यह बेचा नहीं गया है। ठीक है।
क्यों आप इसके बजाय नकदी की तुलना में, कार्ड के पीछे ऑनलाइन खरीद करना चाहते हैं, Vantage हान वी के उपाध्यक्ष ने जवाब दिया: 'हम कार्ड की शुरुआत में वापस आ गए हैं सक्रिय है, और हमारे सार्वजनिक सेवानिवृत्ति कार्ड Jingdong ई कार्ड और लिंक्स ताश के पत्तों की पुष्टि होती है। सहूलियत, डिस्काउंट कार्ड किसी भी असली पैसे खरीदा जाता है नहीं है। उपभोक्ताओं के लिए, कार्ड के पीछे ऑनलाइन सबसे सुविधाजनक है। एक क्रेडिट कार्ड से उपभोक्ता, मैं प्रत्येक व्यक्ति के क्रेडिट कार्ड की जानकारी रजिस्टर करने के लिए है, लेकिन यह भी तो अपलोड पहचान पत्र, इस बार लंबे समय तक। वर्तमान में, एक वापसी की गति, वापसी 10 लाख से अधिक लाइनों की पीठ पर तेजी से ऑनलाइन द्वारा 50% वापसी ऑफ़लाइन वापस कर दिया है हो जाएगा 30%। '
बाधाओं का सामना करना पड़ा के बारे में उपयोगकर्ता के लिए सहूलियत पूर्ण वापसी, चीन उपभोक्ता एसोसिएशन ने घोषणा की कि, विश्व कप के दौरान सहूलियत शुरू की विपणन अभियान 'जीतने के लिए, सहूलियत पूर्ण वापसी फ्रांसीसी टीम', अब फ्रांसीसी टीम को जीत लिया है, लेकिन उपभोक्ता के अनुसार प्रतिबिंबित और मीडिया रिपोर्टों, Vantage कंपनी वैध अधिकारों और उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए अपने अनुबंध का वादा पूरा करने में विफल।, अब खुले तौर पर मांगा शिकायतों चीन न्यायिक सुलह की रेनमिन विश्वविद्यालय की घटना। कानून स्कूल के प्रोफेसर शुरू हो कहा देखने के एक कानूनी बिंदु से, एक बार दोनों पक्षों ने एक अनुबंध के रूप में, वापसी है कि सहूलियत प्रतिबद्धता को पूरा करने के लिए आवश्यक है।
लियू जुनाई ने कहा कि लाभ को अपने व्यावसायिक ज्ञान और कानूनी ज्ञान का प्रदर्शन करना चाहिए। क्योंकि वेंटेज के प्रभावशाली विज्ञापन ने पहले ही वांटेज के वाणिज्यिक ब्रांड में बहुत कुछ जोड़ा है, वांटेज केवल उपभोक्ताओं को वादे देखकर ही बना सकता है। लाभ के लिए यह विश्वास और सम्मान जारी रखा जा सकता है और आगे समृद्ध और मजबूत किया जा सकता है।
प्रश्न 3: लाइन के नीचे धनवापसी धीमी क्यों है? लाभ: एक केंद्रीकृत धनवापसी की आवश्यकता है
विश्व कप न केवल कार्निवल के प्रशंसकों है, आनंदोत्सव भी व्यवसायी है। वांटेज 'फ्रांसीसी टीम पूरी राशि वापस जीतने के लिए' जुआ विपणन अधिकार के साथ,। ब्रांड का पूरा प्रदर्शन, 'सबसे बड़ी विजेता कप विज्ञापन और विपणन युद्ध से एक बन गया एहसास हुआ के अनुसार समझते हैं, Vantage की खुदरा बिक्री के लिए विपणन की इस लहर से अधिक 10 अरब ऑनलाइन और ऑफलाइन, और टर्मिनल खुदरा बिक्री उत्पाद लाइन स्टोर की वापसी के लिए केवल 79 मिलियन युआन को जोड़ निर्दिष्ट लाता है 'पूरी राशि वापस जीतने के लिए' क्यों धीमी गति से?
हान वी कह कर जवाब दिया: 'पंजीकरण की अंतिम तिथि 24, 2009, कुछ ग्राहक, बहुत छोटा है एक ग्राहक एक वापसी हो सकता है, लेकिन कुछ ध्यान देने के लोगों की वापसी के लिए पंजीकरण वापसी ध्यान केंद्रित करने के बाद, हम स्पष्ट रूप से वास्तविक स्थान को सूचित करेंगे। सामान्य पंजीकरण पूर्ण हो जाने के बाद, 15 दिन वापस कर दी जाएगी। अब हम अपने वापसी की देखरेख के लिए उपभोक्ताओं एसोसिएशन आमंत्रित करते हैं, प्रश्न में सभी संघों में यहां प्रदर्शित होने में कर रहे हैं, उपभोक्ताओं एसोसिएशन हमें जाँच में मदद कर सकते '
चीन उपभोक्ता संघ ने एक साक्षात्कार पत्र जारी किया। लाभ: धनवापसी का अच्छा काम करें
उपभोक्ताओं एसोसिएशन काम से निपटने Vantage प्रचार गतिविधियों शुरू की शिकायत की प्रगति पर 20 माइक्रो ब्लॉग की शाम जारी किया गया: एक शिकायत 73 वैंटेज की कुल शामिल प्राप्त करने के, 17:20 20 पर के रूप में 24 घंटे के भीतर, शिकायतों स्थानांतरित कर दिया गया सामग्री सहूलियत, कंपनी की आवश्यकता होती है ठीक से संभाल। इस बीच, उपभोक्ताओं एसोसिएशन जारी किया है साक्षात्कार सहूलियत पत्र, नौकरी साक्षात्कार। उपभोक्ताओं एसोसिएशन तैयारी में कहा, समस्या के समाधान को बढ़ावा देने के जारी है, उपभोक्ताओं और समुदाय के साथ काम करेंगे कंपनी Vantage प्रतिबद्धताओं की देखरेख।
इसके अलावा, सूक्ष्म बो भी Vantage उत्तर उपभोक्ताओं एसोसिएशन के बारे में पत्र साक्षात्कार की घोषणा की। Vantage पत्र में कहा, घटना के दौरान, उपभोक्ताओं को 13.4 मिलियन युआन करने के लिए वापसी ऑनलाइन गतिविधियों में भाग लेने के बारे में 29 मिलियन युआन जीता कल के रूप में, वापस शेष कार्ड आवेदन समीक्षा अधीन है; लगभग 50 लाख युआन की अगली पंक्ति को जीतने के लिए गतिविधियों में भाग लेने, के रूप में कल Vantage का लगभग 19% की कुल धनराशि अनुपात के एकल गिनती वापस कर भी कहा कि यह, गतिविधियों के नियमों का पालन करेंगे एक अच्छा काम हर उपभोक्ता से करते हैं। काम की वापसी।