Ces jours-ci, le temps de 40 ° C + n'a fait que ridiculiser les internautes: "Ma vie est donnée par un climatiseur!"
Le temps chaud « avec le feu » entretien de la climatisation, cependant, beaucoup de pleine entreprise de réparation « coeur noir » air conditionné était « routine », un peu d'attention, le public sera fosse.
Récemment, le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a annoncé la réparation de la climatisation 2018 comprennent le rapport, à la recherche d'entreprise de réparation de la climatisation dans 11 plate-forme, le résultat de neuf entreprises il y a faute fictive, la révision des affections mineures et d'autres questions, même à l'air climatisation cassé conditionné réparation chaos choquant, En tant que consommateur, peut-il seulement être «marché»?
Le journaliste de Chongqing Morning News a découvert que le chaos d'entretien de la climatisation existe à Chongqing, parce que certains consommateurs sont difficiles à identifier à l'œil nu.En outre, le service de maintenance de climatisation actuel manque de normes industrielles uniformes, ce qui rend certaines entreprises organiques. Hey, les consommateurs sont souvent recrutés.
Routine
Récemment, à cause du nettoyage du climatiseur, Wang Ayi, qui vit à Nanpingkang, en Allemagne, n'a pas trouvé sa place.
Tante Wang a dit au Chongqing Morning Post qu'il y a trois ans, sa famille avait ajouté un petit-fils.Après la santé de l'enfant, la famille de Wang Ayi a commencé à nettoyer le climatiseur chaque année.
Pensez à l'air pur que l'entretien, pas beaucoup une chose, pour la commodité, tante Wang posté par la porte des petites annonces, j'ai trouvé une entreprise de réparation de la climatisation à proximité, a déclaré un bon crochet 70 yuans, 100 yuans Guiji l'un des Prix, nettoyage de trois machines à suspendre et d'une armoire.
En conséquence, après que l'homme d'entretien d'inspection de la maison dit la tante roi, vous climatisées cinq à six ans, non? Fluoration devrait être! Ma tante Wang entendu à cause du manque d'air conditionné plomb fréon à faible effet de refroidissement, pas vraiment penser à leur propre utilisation de la climatisation En juin et juillet, j'ai facilement accepté.
Wang tante me souviens vaguement le premier fluorure de temps, 4 unités de conditionnement d'air sont ajoutés, selon une pression de 35, Wang tante l'air pur et la fluoruration, il a fallu près d'un millier de dollars.
Le réparateur a dit à Wang Ayi, tout comme les autres consommables, que le "fluor" est également déficitaire, il sera moins utilisé, et le manque de fluor affecte l'effet de refroidissement et consomme de l'électricité, il doit donc être ajouté régulièrement.
L'été dernier, selon les conseils des préposés à l'entretien, tante Wang nettoya à nouveau le climatiseur, ajouta du fluorure, remplaça le condensateur et dépensa un total de 1.200 yuans Après deux voyages, Wang Ayi ne réalisa aucun problème avant cet été. Le numéro de téléphone en dessous est devenu un numéro vide, et le fils de tante Wang a suggéré d'essayer une grande entreprise formelle.
Tante Wang a dit que cette année, le maître d'entretien de Suning est venu nettoyer le climatiseur, mais que le climatiseur n'a pas besoin d'ajouter du fluor et que le climatiseur n'a pas besoin d'ajouter du fluor chaque année. Tante Wang a dit qu'elle a découvert qu'elle avait été trompée auparavant.
Loyer 2 suites, 6 caméras pour la preuve, 11 entreprises ont 9 clients
Visite inopinée
Dans le rapport de l'inspection d'entretien de la climatisation de 2018 publié par le Comité de protection des consommateurs de Shanghai, c'est l'un des «roubles» que la machine manque de réfrigérant.
Le "Rapport d'activité physique des consommateurs d'entretien de climatisation 2018" publié par le Comité de protection des consommateurs de Shanghai a montré que parmi les 11 réparateurs, seulement Shanghai Bailian Electrical Technology Service Co., Ltd, Suning Maintenance n'a pas eu d'entretien frauduleux.
La plupart des fournisseurs de services de réparation de climatiseurs induisent en erreur et trompent le comportement des consommateurs, et les fautes fictives sont le problème le plus important.
Comité de la protection des consommateurs de Shanghai, sous-secrétaire Tang Jiansheng dit, comprendre le consommateur comporte trois questions principales: Tout d'abord, le manque de fluide frigorigène lied la machine, par le biais de faux « dosage » et d'autres moyens d'obtenir des coûts de maintenance, ce qui représente 45,45% en 11 fois observer la , le deuxième mentait ordinateur de bord est endommagé, même après inspection, charge les frais très élevés par la réparation ou le remplacement de la carte informatique, ce qui représente 45,45%, le troisième a menti dommages aux composants électroniques, ce qui représente 18,18%.
De la protection des consommateurs Comité de Shanghai peigner les trois dernières années, 2121 plaintes au sujet de la réparation de climatisation constaté que la plupart des consommateurs recherchent de l'Internet à l'entreprise de réparation de la climatisation, ce qui dans la controverse, même triché.
Il est à noter que le Comité de protection des consommateurs de Shanghai spécialement loué une maison 2, installer six caméras cachées et d'enregistrement, les experts de réparation d'appareils apporté pour aider, il a fallu deux mois avant le « mauvais médecin » réparation de la climatisation Le crime est fixe En échange du consommateur, face à une «routine» aussi profonde, j'ai peur qu'il soit impuissant.
En principe, le fréon n'a aucune perte, en ajoutant au moins un 3-5 ans de fluorure.
Point de connaissance
« Refroidissement problème effet rencontré mauvais, un peu d'entretien mauvais air conditionné instructeurs favoris Donne utilisateurs disent :! la climatisation et la réfrigération Inefficace et le fluorure a besoin », cependant, il est vraiment?
Chongqing Suning gestionnaire de services Tesco de la société M. Tu a dit au journaliste Morning Nouvelles Chongqing, en fait, le fluide frigorigène de climatisation stocké dans un système fermé, l'air conditionné et en état de fonctionnement, il converti par gazeux et liquide à l'intérieur du système, ou le système de cycle de réfrigération le mode de chauffage, la perte ne se produit pas dans des circonstances normales.
Parce que le réfrigérant de climatisation, Freon, est généralement à l'état de gaz à haute pression, en général, les climatiseurs nouvellement installés peuvent s'échapper du fluor en raison d'une installation inadéquate, mais cela se produit principalement dans l'utilisation de six mois à un an. En ce qui concerne l'installation des climatiseurs, l'utilisation du fluor après 1 an d'utilisation peut ne pas être importante.
D'autre part, le climatiseur «produit en trois points, installation en sept points», après un long moment, le climatiseur peut avoir une fuite de tuyau, le joint n'est pas fort, lâche, trachome, etc., provoquant une fuite de réfrigérant, mais cette situation a vraiment Après cela, l'ajout de fluor doit être effectué pendant au moins 3-5 ans.Après la réparation, le réfrigérant n'aura pas besoin d'être réapprovisionné pour une utilisation ultérieure.
Le manager de Tu rappelle aux consommateurs qu'en principe, Freon n'a pas de perte, et qu'il est impossible d'avoir un manque de fluor.Si le maître d'entretien vient à la porte, on dit que du fréon sera ajouté chaque année ou qu'il manque quelques valeurs / pression. Le fluor «une valeur / combien d'argent», il semble trop professionnel, et peut même être considéré comme suspect de fraude.
Vérifiez la télécommande, testez la sortie d'air, observez le drain
Comment vous cachez-vous?
Ensuite, l'effet de climatisation et de refroidissement n'est pas bon, comment devrions-nous trouver la raison?
Chongqing Matin Nouvelles journalistes Zou Fangduo et Jia Kongtiao entreprises de réparation trouver de l'air conditionné effet de refroidissement n'est pas bon, il peut y avoir un certain nombre de raisons, telles que l'effet de refroidissement de la climatisation est pas bon, à l'abri, ou par temps chaud, lumière directe du soleil à midi activités de plein air surgissent, compresseur de l'unité de conditionnement d'air protection, ce qui est le cas, il y aura la réfrigération, mais ils utilisent normalement le soir. il peut y avoir trop l'air conditionné de la poussière, une bonne dissipation de la chaleur, ce qui entraîne la protection du compresseur.
la réparation de l'appareil implique un certain nombre de domaines, l'utilisation d'un certain nombre de facteurs ont également touché le visage de la climatisation réparation « délicate », le consommateur moyen peut aussi être un certain nombre de façons d'éviter « piège ».
Si vous trouvez que la climatisation n'est pas activée, les consommateurs peuvent d'abord vérifier si la puissance de la batterie de la télécommande, habituellement environ six mois est recommandé de remplacer la batterie. En second lieu, le mode de commande à distance doit être flocon de neige, en particulier les personnes âgées, parce que la vision est pas très bon, facile réglage de l'erreur, ou la température de consigne ne pas atteindre le début (typiquement disposé entre -26 degrés à 25 degrés). les facteurs à distance négative, l'étape suivante, à l'arrière peut sentir la température de sortie de l'unité intérieure, ou le thermomètre est placé dans le La tuyère est testée S'il y a une différence de température de plus de dix degrés (13-17 degrés) entre l'entrée d'air et la sortie d'air, le climatiseur est en train de refroidir.
En outre, il est également possible de juger si le climatiseur se refroidit en observant si le conduit de climatisation est drainé.En général, après 30 minutes, le tuyau de drainage de climatisation se vide, indiquant que le climatiseur doit être refroidi, et vice versa.
Renforcer la supervision et établir un système de prix transparent
Comment réguler?
Au cours de la période du 15 Mars de cette année, Beijing Consumers Association et China Household Appliances Maintenance Association publié conjointement le «Livre bleu de l'industrie après-vente des appareils ménagers en 2018." Après 10 ans de développement de 2008 à 2017, les appareils ménagers ont atteint 7 milliards d'unités Avec un taux de croissance annuel de plus de 10%, 30% des appareils électroménagers sont en période de maintenance à haute fréquence, la demande de service après-vente des appareils électroménagers augmente rapidement et on estime que d'ici 2020, l'industrie atteindra un billion.
Comment démarrer la spécification de maintenance après-vente d'appareils ménagers?
Comité d'experts de l'Association chinoise des consommateurs Qiu experts Baochang dit que sur une « retardataires » l'industrie de l'entretien de la main pour renforcer l'intégrité et l'auto-discipline, d'autre part à renforcer la supervision, comme plate-forme d'affaires électroniques pour les entreprises de services doivent renforcer l'examen des qualifications En outre, l'introduction de la science et la transparence le système de prix est également important.
Chongqing Suning Tesco gestionnaire de services de l'entreprise, M. Tu a dit que la mise en œuvre des prix réglementés marché conformément au prix des services de réparation de l'appareil « appareil réparation à domicile prix marque de service », par l'opérateur des services d'évaluation indépendants en fonction des coûts d'affaires et de l'offre et de la demande. Mais réparation d'appareils électroménagers les opérateurs de service doivent être clairement marqués conformément aux dispositions, explicitement dans les prix des services de réparation de l'appareil et le contenu connexe.
Par conséquent, il est recommandé aux consommateurs de rechercher d'abord une entreprise de maintenance formelle et fiable lorsqu'ils rencontrent des problèmes d'entretien de la climatisation, et de montrer la liste de prix et le certificat d'opération spéciale que le personnel de maintenance doit avoir. «Certificat de haute altitude», et permis de travail de l'unité, et exiger une facture ou un reçu après la charge.