حال ہی میں، "شنگھائی کنسرٹر تحفظ کمیٹی نے جاری کردہ" 2018 ایئر کنڈیشنگ کی بحالی کے صارفین جسمانی سرگرمی کی رپورٹ "سے ظاہر ہوتا ہے کہ 11 مرمت کرنے والوں میں سے صرف دو میں دھوکہ دہی کی بحالی نہیں تھی.
ایک طویل عرصے سے، آلات مرمت کی صنعت میں کچھ نامعلوم انڈرائزر موجود ہیں، اور صارفین بھی بہت کم الفاظ ہیں. رپورٹر نے اس سے انٹرویو کیا.
ہوم ایپلائینسز کی مرمت نہیں کی جاتی اور ادائیگی کرنے کی ضرورت ہے
چین یونیورسٹی آف سیاسی سائنس اور قانون میں تعلیم حاصل کرنے والے میگ شیان نے ایک بار آلات کے مرمت کی دکان کے مالک سے مقابلہ کیا تھا.
'موسم گرما کے گھر ہو رہا ہے، ٹی وی ٹوٹا ہوا ہے، میرے والد نے کہا کہ مرمت کرنے کے لئے جانا ہے.' منینگ شین نے رپورٹر سے کہا، 'میں نے اپنے والد صاحب کے ساتھ قریبی مرمت کی دکان میں بھیجنے کے لئے پیروی کی.'
جب ٹی وی کو بھیج دیا گیا تو، مینگ شین نے باس کے ساتھ ایک خاص معاہدے کی. "میں مالک کو مرمت کرنے سے پہلے پہلی بار مجھے مطلع کرتا ہوں. میں اس بات پر غور کروں گا کہ حصوں کی بحالی کے لئے کوئی قدر موجود ہے. میں مالک بھی شامل کرتا ہوں. WeChat، اگلے دن صورت حال کی وضاحت کرنے کے لئے ہم سے رابطہ کریں.
اگلی صبح، مینگ شین نے باس سے رابطہ کرنے کے لئے پہل لیا، دوسری جماعت نے جواب دیا، 'ٹی وی کی مرمت کی جا سکتی ہے، اندازہ لگایا گیا کل لاگت تقریبا 300 یوآن ہے، اور اجزاء کی فیس 200 سے زائد یوآن ہے.'
میگ شیان نے اس وقت مالک کو بتایا کہ وہ اس سے پہلے ٹھیک نہیں کرے گا، اور اسے اپنے خاندان کے ساتھ اس پر غور کرنا چاہئے.
'خواہاں نہیں، صرف، انہوں نے کہا کہ، باس کی مرمت نہیں کرتے کہتے مرمت نہیں کرتے بھی ٹھیک ہے، لیکن دور لے جا سکتے ہیں کے معائنے کی فیس اور کل $ 110 پے ٹی وی کے بعد متعلقہ اخراجات ادا کرنے کے لئے. میں نے تھوڑا سا جاہل تھا، یہ نہیں ہے سو ڈالر پر مرمت شروع کرنے کا طریقہ، رابطہ فیس کے انسنا سے ہیں؟ 'مینگ Danan کہا.
دوسری پارٹی نے کہا کہ کام کرنے کے لئے کوئی بھی پابند نہیں ہے، اور قیمت کم نہیں ہوسکتی ہے.
اصول میں اور مرمت کی دکان کے مالک میں مینگ Danan عمل، "سامان کی مرمت کی خدمت کے انتظام کے نقطہ نظر" متعلقہ دفعات 2015 میں ایک معیاری آلات کی مرمت کے اخراجات کو پایا اور. مینگ Shian، جو کہ ریاست کے قواعد و ضوابط کے مطابق، لیکن سٹور میں معائنہ کیا گیا تھا، کسی بھی جگہ لے لے نہیں حصہ نہ ہی کسی دوسرے کام کی بحالی کا کام، اور یہاں تک کہ معمولی مرمت واقعی معیاری نہیں ہیں. اور انفرادی کاروباری اداروں سے تعلق رکھنے والے اسٹور، نہیں ایک پیشہ ور نامزد مرمت ہے، اس کی قیمت کی دفعات بھی 2015 کے معیار کے مطابق، ٹی وی ٹیسٹنگ لاگو نہیں کرتے چیکس کمیشننگ 40 یوآن کی فیس تک ادا کرنے کی.
لیکن باس $ 150. کو بڑھانے کے لئے فلہین مذاکرات، ایک طویل وقت کے لئے دونوں فریقوں محاذ آرائی کی صورت میں اس سے بھی اتفاق نہیں کرتا.
'کہنے کی ستم ظریفی نے بالآخر مالک کو دیا $ 50، میرے والد صاحب ٹی وی چھین لیا ماضی میں چند لوگوں کو ساتھ لے کر باس اب بھی ایک طرف، اس بات کو بالآخر معاملہ باقی دو مکمل ویڈیو ہے.' مینگ Danan کہا.
مختلف بحالی کے اہلکار مختلف قیمتیں پیش کرتے ہیں
سامان کی مرمت کی کے طور پر، نہ صرف سڑک کنارے دکان پرواز نہیں ہے، باقاعدہ سروس غلط نہیں ہوگا.
سیاسیات انگریزی بڑے سمندر پار چینی لی یوان کی چین یونیورسٹی میں تعلیم حاصل کی ایک سال سے بھی کم وقت شروع اسکول ڈسٹرکٹ کے قریب کرائے پر ایک اور طالب علم کے ساتھ کام کر رہی ہے. بس، مالک مکان، پانی کے ہیٹر کی ایک مخصوص برانڈ کی جگہ لے لے میں منتقل مختلف مسائل کو استعمال کرنے کی توقع نہیں تھی .
'ہم، فروخت کے بعد مرمت کی کال پہلے دن ایک جوان آدمی کے آنے سے پہلے، انہوں نے بھی کہا کہ مکمل طور پر کھلا پرستار ٹوٹ جاتا ہے کا احاطہ نہیں کیا.' لی یوان Qiao سے، نامہ نگاروں کو بتایا کہ 'میں کیوں اس سے پوچھا، انہوں نے وولٹیج یا پانی کے دباؤ نے کہا عدم استحکام. میں اگرچہ آلات کی مرمت میں کچھ نہیں جانتے، لیکن تھوڑا سا جاہل تھا جو بھی نتائج، اس کا ایک چھوٹا سا علم ہے. یہ عدم استحکام وولٹیج کی وجہ سے ہے تو، اگر ایسا ہے تو پانی کے دباؤ عدم استحکام، کس طرح میں نہانا جب کیا کیونکہ دیگر آلات جو متاثر نہیں؟ احساس ہے؟ '
اس کے بعد، لی یوآنقاؤ نے مرمت کی قیمت کے بارے میں پوچھا، دوسری پارٹی 190 یوآن کا حوالہ دیا، سروس فیس اور گھر کی بحالی کی فیس بھی شامل نہیں.
غور کے بعد، لی یوآنقاؤ نے بحالی کے اہلکاروں کو مرمت شروع کرنے کا فیصلہ کیا.
'بحالی کے عملے کی مرمت کرنے کے وقت کے بارے میں دیگر، اشیاء نتائج نہیں لائے.' لی یوان Qiao سے کہا ہے کہ میں صحیح محسوس کرتے ہیں، ایک دوسرے کی کوئی جانچ کی رپورٹ ہے پوچھنا، ہاٹ لائن سروس کو کال کرنے سے پوچھیں، صارفین کو ایسا کرنے کا طریقہ جاننا چاہتے ہیں؟ سیلز عملے نے کہا، ہم ان کے تجربے کی افزودگی ماسٹر ہیں، مسئلہ واقع ہے جہاں معلوم کرنے کے لئے ایک نظر ڈرل، رپورٹس امتحان کبھی نہیں. '
تین دن بعد، دیکھ بھال کے عملے کے لئے ایک اور ایک، سے پہلے اور دیکھ بھال کے عملے کے ان کی منتقلی کے بعد، شائقین مسئلہ جانتے ہیں.
'میں اتفاق سے پوچھا کتنی قیمت، اس نے مجھے 145 یوآن کو بتایا.'، ایک ہی مسئلہ لی یوان Qiao سے کہا ہے کہ میں نے ابھی تک جاہل تھا، اسی شائقین مختلف لوگوں میں ایک ہی کمپنی، قیمت ہی نہیں ہے؟ دیکھ بھال کے عملے کو خود کی قیمت برداشت کرے گا دی؟ میں نے وجہ یہ ہے کہ وولٹیج یا دباؤ عدم استحکام سے پوچھا، یا.
ڑککن کھولنے کا پتہ لگانے کے اوزار کے ساتھ دیکھ بھال کے عملے، انہوں نے لی یوان Qiao سے، بورڈ بھی جلا بتایا. اس وقت ایک motherboard کے 380. motherboard کے سبب بورناٹ لی یوان Qiao سے پوچھا کے طور پر، کی سرگرمیوں کر رہی ہے، یا دوسری پارٹی وولٹیج یا پانی کے دباؤ نہیں ہے مستحکم.
سمندر پار چینی لی یوآن، تجویز پیش کی ہے 'بورڈ نشانیاں باہر جلا دیا جانا چاہیے تھا، کیوں نہیں بتا'،؟ جواب وہ مل گیا تھا 'میں آپ کے سوال کا جواب نہیں دے سکتے، ویسے بھی آپ کو مرمت کرنے میں آپ تبدیل دیں گے چاہتے ہیں.'
لی یوان Qiao سے اور بحالی کی اہلکاروں نے پھر ٹوٹ گیا. دوپہر میں، تیسرے نوکریپیشا آنے والے.
اس بحالی کے عملے نے بھی پرستار کو دیکھا اور ماں بورڈ ٹوٹ گیا، اس وجہ سے وولٹیج غیر مستحکم ہے. 'لی یوآنقاؤ نے کہا،' میں مضحکہ خیز محسوس کرتا ہوں، لہذا میں قیمت سے پوچھا، نتیجہ تیسری قیمت سے باہر آیا. 450 یوآن، فین 150 یوآن. میں نے بحالی کے عملے سے پوچھا، کیوں کہ قیمت ہر وقت مختلف ہوتی ہے؟ صبح کی بحالی کے عملے نے یہ بھی کہا کہ سرگرمی بورڈ 380 یوآن. اس سوال کو سنیں، تیسری بحالی کے عملے مسکراہٹ پر افسوس ہے اور کہا، 'چونکہ آپ اسے جانتے ہیں، میں آپ کو یہ راستہ دے سکتا ہوں.'
'آخری آخری وقت میں اس کی ماں کو تبدیل کرنا ہے، فین ختم ہو گیا ہے. 3 گھر کی دیکھ بھال کے اخراجات کو ادائیگی نہیں کرتے، یہ کہنا نہیں ہے کہ، دیکھ بھال کی وجوہات اور بحالی کی قیمتوں پر قائل ہونا مشکل ہے. آلات کی مرمت پروفیشنل نسبتا مضبوط ہے، عام صارفین کو صرف دروازہ نہیں سمجھتے ہیں. مجھے پتہ نہیں تھا کہ جب مجھے دھوکہ دیا گیا تھا، لیکن جب میں اسے استعمال کرتا ہوں تو میں ابھی بھی زیادہ توجہ دیتا ہوں. 'لی یوآنقاؤ نے کہا.
محدود نیٹ ورک پلیٹ فارم ریگولیشن
سیان Jiaotong یونیورسٹی کے طالب علم یانگ کے والد وعدہ سامان کی مرمت کی صنعت، 'آذری دائرے'، وہ صنعت کی زیادہ سمجھ بوجھ ہے. یانگ برف نامہ نگاروں کو بتایا، سامان کی مرمت کی صنعت 'ذبح موکل کی صورت حال ہمیشہ موجود رہا ہے. بحالی کے کارکنوں کے مقابلے میں اجرتوں کم، بہت کم لاگت کی بحالی اور سروس کی فیس ان کی ضروریات. انتہائی خصوصی آلات کی مرمت پورا نہیں، بلکہ کمپنی کو دیکھ بھال کے اخراجات کا حصہ پر، عام صارف کو دیکھنے کے لئے مشکل ہے جہاں سراگ، جس میں قدرتی طور پر بحالی کے اہلکاروں فراہم کرتا ہے اور کمپنی میں بہت ہاتھ اور پاؤں ہیں.
شنگھائی کنزیومر پروٹیکشن کمیٹی میں تجربات کا مشاہدہ، کچھ سامان کی مرمت کی خدمت کے نیٹ ورک کے پلیٹ فارم بھی مشاہدہ کیا گیا، اسی صورتحال مثالی نہیں ہے.
'اب ہم سامان کی مرمت پلیٹ فارم کے مقابلے میں انٹرنیٹ زیادہ استعمال کرتے ہیں، کچھ بڑے پیمانے پر نیٹ ورک کے پلیٹ فارم سامان کی مرمت کی خدمات طرح کے مشتقات، اسی طرح کچھ چھوٹی مائیکرو چینل عوامی نمبر، applets اور گاہکوں کو فراہم کرتا سمیت ان پلیٹ فارمز بھی کچھ خود لے لیا ہے جیسے اور سروس چارجز انضباطی اقدامات، معیارات کے اقسام، Xianxingpeifu نظام اور گاہکوں کی شکایات سزا کا نظام، وغیرہ کے قیام، کچھ ذمہ داری پلیٹ فارم فرض کرنے کی طرف اشارہ ہے. تاہم، ان کے آلات کے کردار محدود ہے، اپنی روز مرہ زندگی میں یا مسح کرنے کے لئے صارفین روشن آنکھ، کے ارد گرد، بہترین انتخاب کی دکان، اچھی شہرت، سخت انضباطی اقدامات نسبتا بڑے آلات کی مرمت پلیٹ فارم پر وائرڈ لئے، احتیاطی اقدامات کرنے کے طور پر تو خریداری. دوسری صورت میں، حقوق کی قیمت، بہت مہنگی موم بتی کے قابل نہیں ہے. 'برف یانگ نے کہا.