اخیرا گزارش "گزارش فعالیت فیزیکی مصرف کنندگان در زمینه تعمیر و نگهداری تهویه مطبوع 2018" توسط کمیته حفاظت از مصرف کننده شانگهای نشان داد که تنها دو تن از 11 تعمیرکار تعمیرات جعلی ندارند.
برای مدت طولانی، برخی از افراد ناشناخته در صنعت تعمیر لوازم خانگی وجود دارد، و مصرف کنندگان نیز چند کلمه هستند. خبرنگار این مصاحبه را انجام داد.
لوازم خانگی تعمیر نمی شود و باید پرداخت شود
منگ شيان، که در دانشگاه علوم پزشكي و قانوني چين تحصيل مي کند، يک بار با دارنده فروشگاه تعمیر لوازم خانگی مشغول رقابت بود.
منزل شیان به خبرنگار گفت: "خانه تابستان اتفاق می افتد، تلویزیون شکسته است، پدرم گفته است که به تعمیر بپردازد." منگ شيان به خبرنگار گفت: "من به دنبال پدرم برای فرستادن تلویزیون به یک کارگاه تعمیر و نگهداری در این نزدیکی هستم."
زمانی که تلویزیون فرستاده شد، منگ شیان با رئیس موافقت ویژه ای را به عهده گرفت. "من اجازه دادم که رئیس اولین بار به تعمیرات مراجعه کند. من بررسی خواهم کرد که آیا ارزش برای تعمیر قطعات وجود دارد. من همچنین رئیس را اضافه کردم. WeChat، لطفا با ما تماس بگیرید برای توضیح وضعیت روز بعد.
صبح روز بعد، منگ شيان ابتکار عمل خود را برای تماس با رئیس آغاز کرد، طرف دیگر پاسخ داد: "تلویزیون را می توان تعمیر کرد، کل هزینه تخمین زده شده حدود 300 یوآن است و هزینه اجزای آن بیش از 200 یوان است."
منگ شیعان در همان زمان به رئیس گفت که پیش از آن او را تصحیح نکند و او باید با خانواده اش بحث کند.
، مایل نیست، فقط می گویند انجام رئیس تعمیر نیست، او گفت، تعمیر نیست نیز OK، اما به پرداخت هزینه های بازرسی و هزینه های مرتبط در مجموع 110 $ بعد از پرداخت تلویزیون می توانید دور کنند. من کمی نادان بود، این نیست ، منگ دانان گفت؟ چگونه برای شروع تعمیر در صد دلار، بی سابقه از هزینه تماس وجود دارد.
دیگر گفته است، تعهد هیچ کس به کار، هزینه نمی تواند کمتر.
روند منگ دانان در تئوری و در صاحب تعمیرگاه، در سال 2015 یک استاندارد هزینه های تعمیر لوازم خانگی و "لوازم خدمات تعمیر رویکرد مدیریت" مقررات مربوط. منگ شیان که در مطابق با مقررات دولتی، اما این فروشگاه مورد بررسی قرار گرفت، جایگزین نیست هر دیگر تعمیرات اجناس بر روی قطعات وجود ندارد، حتی استانداردهای تعمیر جزئی نیز محاسبه نمی شوند و این فروشگاه متعلق به خانوارهای صنعتی و تجارتی است که امتیازات فنی حرفه ای را تعیین نمی کنند و این تنظیم قیمت ها قابل اجرا نیست حتی اگر استاندارد تلویزیون بر اساس استاندارد 2015 راه اندازی چک به پرداخت تا 40 یوان هزینه.
اما رئیس این نظر موافق نیست و حتی برای افزایش به $ 150. در مورد مذاکرات بی ثمر، دو طرف درگیری برای مدت زمان طولانی.
من گفتم: "با صدای بلند گفت: من سرانجام 50 یوان را به رئیس دادم. پدرم چند نفر را به تلویزیون فرستاد." رئیس همچنین ویدئویی از طرف خود برداشت و در نهایت این چیز رفته است. "
پرسنل تعمیر و نگهداری مختلف قیمت های مختلفی را ارائه می دهند
برای تعمیر لوازم خانگی، نه تنها مغازه های کنار جاده قابل اعتماد نیستند، خدمات پس از فروش رسمی نیز مشکلی دارند.
Li Yuanqiao، یک دانشجوی انگلیسی در دانشگاه علوم سیاسی و علمی چین، یک مدرسه را در محله نزدیک مدرسه با یک همکلاسی اجاره کرده است. هنگامی که من وارد شدم، صاحبخانه یک نام تجاری آبگرمکن را جایگزین کرد. من انتظار داشتم که مشکل در کمتر از یک سال باشد. .
"ما پاسخ تعمیر پس از فروش، قبل از روز اول یک مرد جوان آمد، او حتی نمی پوشش به طور کامل باز گفت فن شکسته است." لی یوان Qiao به خبرنگاران گفت: «من از او پرسیدم چرا، او گفت ولتاژ یا فشار آب بی ثباتی است. من کمی نادان بود، اگر چه تعمیر لوازم خانگی مطمئن شوید هیچ چیز، اما صرفنظر از نتیجه، یک دانش کمی از آن را اگر آن را با توجه به ولتاژ بی ثباتی، لوازم دیگر آن را تحت تاثیر قرار نمی. اگر به این دلیل است بی ثباتی فشار آب، چگونه وقتی که من را به حمام بود آن را احساس؟
پس از آن، لی یوان Qiao به درخواست قیمت تعمیر و نگهداری، طرف دیگر ارائه 190 یوان، از جمله هزینه سرویس و هزینه های نگهداری خانه نیست.
پس از بررسی، در خارج از کشور امور چینی لی یوان تصمیم به اجازه نیش پرسنل تعمیر و نگهداری شروع به تعمیر.
'کارکنان تعمیر و نگهداری به نتایج از لوازم جانبی مورد زمان برای تعمیر نمی آورد، از سوی دیگر.' لی یوان Qiao به گفت: "من احساس می کنم درست است، بخواهید به تماس با خدمات تدریس خصوصی در خانه، هر یک از دیگر هیچ گزارش آزمون وجود دارد بپرسید، مصرف کنندگان می خواهند بدانند که چگونه به انجام این کار؟ کارکنان فروش گفت: ما هرگز گزارش آزمون، غنی سازی تجربه خود را به استاد، تمرین یک نگاه بدانید که در آن مشکل نهفته است.
سه روز بعد، یکی دیگر به کارکنان تعمیر و نگهداری، قبل و بعد از انتقال او از پرسنل تعمیر و نگهداری، طرفداران مشکل می دانند.
"من معمولی پرسید چقدر قیمت، او به من گفت 145 یوان. 'لی یوان Qiao به گفت:« من هنوز نادان بود، مشکل مشابه طرفداران همان همان شرکت در افراد مختلف، قیمت همان است؟ آیا قیمت پرسنل تعمیر و نگهداری خود استطاعت من پرسیدم که چرا، یا فشار ولتاژ یا آب ناپایدار است.
پرسنل تعمیر و نگهداری با ابزار برای تشخیص باز کردن درب، او لی یوان Qiao به، هیئت مدیره نیز به آتش کشیده است. آیا در حال حاضر انجام فعالیت ها، برای یک مادربرد 380. مادربرد علت فرسودگی شغلی لی یوان Qiao به خواسته، یا این که طرف دیگر است ولتاژ و یا فشار آب با ثبات است.
خارج از کشور چین لی یوان پیشنهاد کرده است، هیئت مدیره باید سوخته علائم، چرا نگو دیگه؟ پاسخ او کردم این بود: «من می توانم به سوال شما پاسخ نمی، به هر حال شما می خواهید برای تعمیر من به شما تغییر.
لی یوان Qiao به و پرسنل تعمیر و نگهداری شکست تا دوباره در بعد از ظهر، سپاهی سوم آینده.
Li Yuanqiao گفت: "این کارکنان تعمیر و نگهداری همچنین به فن و مادربورد شکسته است، دلیل ولتاژ ناپایدار است." لی Yuanqiao گفت: "من احساس خنده دار، بنابراین من از قیمت پرسیدم، در نتیجه قیمت سوم را به ارمغان آورد، او به من گفت مادر 450 یوان، فن 150 یوان پرس و جو از پرسنل تعمیر و نگهداری، چرا هر بار که مردم می آیند می گویند قیمت متفاوت است؟ کارکنان تعمیر و نگهداری صبح نیز گفت که فعالیت اصلی هیئت مدیره 380 یوان گوش دادن به این سوال، سوم کارکنان تعمیر و نگهداری با عرض پوزش به لبخند و گفت: "از آنجا که می دانید، می توانم این را به شما بدهم."
در نهایت به تغییر مادربرد، طرفداران در پایان. پرداخت هزینه های نگهداری سه خانه، نمی گویم، تعمیر و نگهداری و تعمیر از دلایل قیمت سخت به توجیه هستند. تعمیر لوازم خانگی و حرفه ای نسبتا قوی، مصرف کنندگان عادی نمی دانم که در آن راهرو، وجود دارد وقتی فریب خورده نمی دانم، و یا زمانی که در استفاده توجه بیشتر به آن است. "لی یوان Qiao به گفت.
محدودیت شبکه پلت فرم
پدر دانشگاه شیان حمل و نقل دانشجویی یانگ، صنعت تعمیر لوازم خانگی وعده، «دایره آذری، او درک بیشتر از این صنعت است. یانگ برف به خبرنگاران گفت، صنعت تعمیر لوازم خانگی وضعیت 'مشتریان کشتار، همواره وجود دارد است. دستمزدها از کارگران تعمیر و نگهداری پایین، خیلی کم هزینه تعمیر و نگهداری و خدمات هزینه نیازهای خود را برآورده نمی کند، بلکه در بخشی از هزینه های نگهداری به شرکت می باشد. تعمیر لوازم خانگی بسیار تخصصی، متوسط مصرف کننده را دشوار است به ببینید که در آن سرنخ، که به طور طبیعی می دهد پرسنل تعمیر و نگهداری و شرکت دارای بسیاری از دست و پا است.
کمیته حمایت از مصرف کننده در شانگهای مشاهده آزمایش، برخی از تعمیر لوازم خانگی پلت فرم خدمات شبکه همچنین مشاهده شده است، همان وضعیت ایده آل نیست.
"در حال حاضر ما با استفاده از اینترنت بیش از پلت فرم تعمیر لوازم خانگی، از جمله برخی از شبکه های در مقیاس بزرگ فراهم می کند پلت فرم خدمات تعمیر لوازم خانگی از جمله مشتقات، و همچنین برخی از شماره های عمومی میکرو کانال کوچک، اپلتها و مشتریان. این سیستم عامل نیز گرفته اند برخی از خود اقدامات نظارتی، مانند هزینه های خدمات و نشان می دهد انواع استانداردها، استقرار Xianxingpeifu سیستم و مشتری شکایات سیستم مجازات، و غیره، به فرض برخی از پلت فرم مسئولیت. با این حال، نقش این ابزار محدود است، مصرف کنندگان در زندگی روزمره خود و یا به مالش چشم روشن، اطراف مغازه، بهترین انتخاب برای سیمی در فروشگاه، شهرت خوب، سخت اقدامات نظارتی نسبتا بزرگ پلت فرم تعمیر لوازم خانگی، بنابراین به عنوان اقدامات پیشگیرانه. در غیر این صورت، هزینه حقوق بیش از حد گران، ارزش شمع نیست است. 'برف گفت: یانگ.