経済日報 - 中国経済ネット北京7月20日公聴会「勝つためにフランスのチームは、ヴァンテージ全額返金」、ワールドカップの間に今年、マーケティングへの充電ヴァンテージ機会でフランスのチームが、人気はフランスのチームが本当にオンライン、ヴァンテージを獲得した後に急騰しましたのみ返金キャッシュバックショッピングカード、ラインは、様々な条件を設定し、ストア還付、マーケティングの「ヴァンテージ全額返金」についての消費者からの質問につながり、消費者が「日常である」感じています。
退職カード」にオンライン「全額返金」
7月16日朝、フランスのチームがワールドカップをクリンチ、フランスのチームと同じことがヴァンテージの約束「全額返金」ので、消費者のヴァンテージ「チャンピオンシップコース」を購入して、間違いなく幸せだった。その後、ヴァンテージはまた、公式マイクロボーです「全額返金プロセスの宣伝」だけでなく、社会的なプラットフォーム上のプレゼンスの怒りの感覚の波を磨きます。
「全額返金」の平均的な消費者の理解によると、製品のすべてのショッピング活動を購入する還付消費者のお金を意味し、または現金を払い戻し、または消費者に合わせて、この中で、等の銀行カード、モバイル決済口座にお金を返金する元のパスを支払うこと技術的な操作は難しいことではありませんが、消費者は、Tmallスーパーマーケットカード、Jingdong Eカード、Suningギフトカード、Gomeなどのショッピングカードと同じ金額になっています。 。
オンラインショッピングに精通している消費者は、これらのカードはさまざまなプラットフォームで自作製品しか購入できないことを知っていますが、自営製品のタイプは完全ではなく、時にはサードパーティのビジネスよりも若干高い場合もあります。 Jingdong自営業商品を購入することはできますが、本やバーチャルグッズ、金・銀投資などの商品はカバーされません。これにより、消費者の選択の自由度が大幅に制限されます。
幻影がこれを行うことは合理的ですか？
経済日報 - フランスのチームが勝つためにならば、中国経済ネット記者が2018年6月に6月1日に、それに華Diguanパーティーに相談し、ヴァンテージの新聞広告表示の会長が署名した5月31日リリースの最初のイベントアクティビティが熱いので、30日「チャンピオンシップコース」消費者に22:00ヴァンテージ期間を購入した後、ヴァンテージは、製品の還付の「勝利のパッケージ」請求書の値に応じて購入することになる、7月3日まで延長。
一方、華Diguanのフランスのチームに主要なプレーヤーをマイクロリリースやポスターなどの言葉、「ヴァンテージ全額返金を勝つためにフランスのチーム」を含むが、ポスターの小さな言葉の右上隅のラインがあります：バンテージ活動のルールを照会各ローカル端末のために各店舗や事業基盤ヴァンテージは、店舗を承認しました。
記者は活動のルールをクリックしてください方法「全額返金」が実際にカードの裏のように定義されていますが、購入はギフトの価値が1499元の消毒キャビネット内に「パッケージを勝ち取る」を楽しむことがあれば、それはもはやカードの裏面を楽しむことはできません。ました
この点で、ユーザーが自分の失望を隠すがされています。「これは明らかに日常的である、私たちの通常の理解に従って、返金は直接現金バックではなく、ショッピングカードでなければなりません。」
Eコマース研究センター八尾Jianfang法的権利のアナリストはまた、それを見ることができる」と指摘し、ヴァンテージ活動は慎重に、穴を選ぶのは難しい計画する必要がありますが、具体的には、電子名刺のために全額返金のショッピングプラットフォームになるために戻りましたポスターの場合には怒りの消費者の傾向が、消費者に知らせることは明白ではない、と計り知れないダメージブランドの評判」。
返金の混乱下のラインストア
ヴァンテージこのマーケティングプランは、イベントプラス "徒歩で北京と天津のヴァンテージディーラー、ワールドカップのために修飾するすべての方法フランスのチームで、消費者は希望に満ちたパッケージを購入することができますだけでなく、ヴァンテージを失う余裕があるかどうかについて非常に心配「メロン大衆食べる」をします発酵、株式一度ヴァンテージ株は底を打っ。
株価、7月4日を安定させるために、バンテージを発表「のマーケティング活動に関するお知らせは、」イベントチャネルの間にラインが「フルを取り戻す約7億元で、約20％の増加、の小売売上高を合計すると予想されていることを示し発行しましたお金「約5000万元であることが予想小売売上高に指定された最終製品。オンラインチャネルは、約3億元で、30％以上の増加、の小売売上高合計すると予想される」「全額を取り戻すを約あることを期待された生成物の端末の小売売上高を指定2900万元。
これは、チャネルオフライン販売エリアのディーラーが負担払い戻しの責任は、オンラインチャネルは唯一の企業の本社が負担する責任を払い戻すことは注目に値する。「全額返金」チェンジの退職カードのラインは、詳細な消費者ではない場合事情を酌量すべき活動のルールを読んで、全く異なる国を実行するために、非常に紛らわしい表示され、その行の下に払い戻し。
現代エクスプレスによると、南京の消費者が返金に注文書や請求書を取る際に、ユーザーが業務を明確にその報告長江日報によると、購入するすべての契約書に署名するために必要とされていないことを言った、返還する契約を締結するように言われた、と報告し次の行指定されたディーラーの勝利パッケージ」を購入する武漢のユーザーが、ディーラーは、合計の返金は半分だけ、だけで返金製品への最終語りました。
また、北京、天津、廊坊、張家口と困難な活動の実施を作るために徒歩で他の場所ヴァンテージのディーラーを。廊坊マイクロボーでの消費者は、廊坊ストアのヴァンテージは、今の足のディーラーに、勝利のパッケージを購入する」と言いましたヴァンテージの関係者は、店はイベントに参加しておらず、不満はないと語った。
実際には、ときディーラー還付購入コストとコストは全体的に、50未満万ドルの追加コスト、宣伝費の一部でしかありません。コストラインについては、本社がはるかに低い、生産及び販売促進費のコストのみを負担2900万元で。
Vantage Annual Reportは、2017年にVantageが53億7000万元（前年同期比30％増）、純利益5億1000万元（同55.6％増）を達成したことを示しています。
Zhongxiao協会の呼び出しの言葉Vantage
ヴァンテージユーザー全額返金難しい問題については、中国消費者協会は、7月18日に立つことができなかった、マイクロブログを通じて消費者協会「プロパガンダ」ヴァンテージ：「広告支出、消費者、マーケティングクリエイティブか私は非常に感謝しています！Vantageがその約束を果たし、販売前の合意とコミットメントに従ってすべての消費者を払い戻すことを願っています。
18夜、人民日報もセントラルキッチンが事件にコメントする、最初の「親指アップのマーケティングのヴァンテージ波が、「表面に広告、マーケティングのいくつかの波紋をフロートしませんでした巨額を投げる狂牛病の多くに比べて、ヴァンテージと呼ばれます」一部のディーラーは言う「、 - 「だったが、大幅にブランドの認知度を高め注ぐトラフィックサークルに言及し、株価、販売促進を達成できないし、せいぜい79百万投資に」だけでなく、王のヴァンテージ関連規定に向け巧みに質問を偏向返金することができない契約に署名しなかった小さな光のチケットがあった場合、これはまた、オーバーロードの用語です。購入しています。あなたが知っている、ピーク熱をヒープの外に、マーケティング支援を行うには何のフォローアップサービスとの整合性がない場合、それはかもしれないすぐに「クール」。
北京法学会電子商取引研究所のチウ・バオチャン社長は消費者に次のように指摘した。まず、消費者はそれと交渉することができ、第二に消費者は市場監督部門に苦情を申し立てることができ、消費者は、購入した請求書に対して訴訟を起こすことができます。