Economic Daily - China Economic Net Pechino 20 luglio l'udito 'la squadra francese a vincere, Vantage rimborso completo', quest'anno durante la Coppa del Mondo, la squadra francese incaricato Vantage occasione di marketing, ma popolarità è salito dopo che la squadra francese davvero vincere, Vantage on-line solo contanti rimborsabile indietro carta shopping, negozio di rimborsare la linea di impostare varie condizioni, portare a domande dei consumatori su 'Vantage rimborso completo' di marketing, i consumatori si sentono 'è di routine'.
"Pensionamento" online diventa "Carta di ritorno"
16 luglio mattina, il team francese aggiudicarsi la Coppa del Mondo, la squadra francese e lo stesso è stato senza dubbio felice di acquistare la Vantage 'percorso da campionato' dei consumatori a causa Vantage promesse 'rimborso completo'. Successivamente, Vantage è anche il funzionario micro-Bo 'Ritiro dell'intero processo di pubblicità' e un senso di presenza sulla piattaforma sociale.
Secondo la comprensione del consumatore medio di 'rimborso completo' significa il denaro ai consumatori di rimborso per comprare tutta l'attività commerciale del prodotto, o rimborsare il denaro, o in conformità con il consumatore a pagare il percorso originale di rimborsare i soldi per la carta di credito, conti di pagamento mobili, ecc, in questo operazione tecnica non è difficile. ma lasciate che i consumatori non si aspettava, dice bene 'rimborso completo' diventa uguale carte regalo, carte di emissione di supermercati, tra cui Lynx, Jingdong E carta, carta regalo Suning, Gome carta PR .
Familiarità con i consumatori di shopping online sono consapevoli che queste carte possono essere acquistati solo per ogni piattaforma di importazione di merci, ma le varietà di importazione di beni non è completa, e, talvolta, il prezzo sarà leggermente superiore al numero di commercianti di terze parti. Jingdong E carta, per esempio, solo Jingdong auto-prodotti possono essere acquistati, ma i libri, i beni virtuali, gli investimenti in oro e argento e altre materie prime non sono coperti. questo limita la libertà di scelta del consumatore, in larga misura.
È ragionevole che Vantage faccia questo?
Economic Daily - China Economic Net reporter ha controllato il Weibo ufficiale di Vantage. Quando l'evento è stato rilasciato il 31 maggio, la pubblicità del presidente del consiglio di amministrazione di Vantage ha dimostrato che se la squadra francese avesse vinto il campionato, dal 1 giugno al giugno 2018 Consumatori che acquistano il "pacchetto vincente" di Vantage durante il 22 il 30, Vantage rimborserà l'importo della fattura del prodotto "Pacchetto vincente" acquistato, dopodiché, poiché l'evento è caldo, verrà esteso fino al 3 luglio.
Allo stesso tempo, Vantage ha rilasciato ufficialmente poster tra cui i principali giocatori della squadra francese e le parole "La squadra francese ha vinto il campionato, Vantage ha ritirato l'intero importo", ma nell'angolo in alto a destra del poster c'è una parola molto piccola: Negozio o vari negozi di e-commerce Vantage negozi autorizzati.
Il giornalista ha fatto clic sui dettagli dell'attività e ha scoperto che il metodo di "restituzione dell'intero importo" è in realtà una carta di rimborso, tuttavia, se ti piace il cabinet di disinfezione del valore di 1.499 yuan nel "pacchetto vincente", non puoi più goderti la carta.
A questo proposito, alcuni utenti della rete non possono nascondere la loro delusione: "Questa è ovviamente una routine, in base alla nostra normale comprensione, il rimborso dovrebbe essere un rimborso diretto in contanti, non in una carta commerciale".
centro di ricerca E-commerce Yao Jianfang analista diritti legali ha anche sottolineato che 'si può vedere, le attività Vantage devono essere attentamente pianificate, è difficile fare dei buchi, ma tornò a diventare una piattaforma di shopping rimborso completo per biglietti da visita elettronici, in particolare, Nel caso in cui i poster non siano chiaramente informati sui consumatori, è facile provocare la rabbia dei consumatori e portare una perdita incommensurabile alla reputazione del marchio.
Rimborso del negozio offline confuso
VANTAGE Questo piano di marketing non solo permetterà ai consumatori di acquistare pacchetti pieni di speranza, con la squadra francese fino a qualificarsi per la Coppa del Mondo, ma anche per 'mangiano masse di melone' molto preoccupato se Vantage può permettersi di perdere, oltre a Venditori Vantage a Pechino e Tianjin a piedi 'evento Fermentazione, il prezzo delle azioni Vantage è diminuito una volta.
Per stabilizzare i prezzi delle azioni, 4 luglio, Vantage ha rilasciato la "comunicazione sulle attività di marketing." Annuncio dimostra che la linea durante il canale evento è previsto per un totale di vendite al dettaglio di circa 7 miliardi di yuan, con un incremento di circa il 20%, dove 'riconquistare piena denaro 'prodotti finali specificati nelle vendite al dettaglio dovrebbe essere di circa 50 milioni di yuan. canale online è previsto per un totale di vendite al dettaglio di circa 3 miliardi di yuan, con un incremento di oltre il 30%, in cui' riconquistare l'intero importo 'specificato le vendite al dettaglio del terminale prodotto dovrebbe essere di circa Per 29 milioni di yuan.
Vale la pena notare che la responsabilità di rimborso del canale offline è a carico del distributore regionale di vendita: solo la responsabilità di rimborso del canale online è a carico della sede della società Se il "pagamento completo di reso" online diventa "carta di ritorno", il consumatore non è dettagliato. La lettura dei dettagli dell'attività è scusabile e il rimborso offline è abbastanza confuso.
Secondo Hyundai Express, a un consumatore di Nanjing è stato detto di firmare un accordo per ottenere un rimborso quando ha preso l'ordine e la fattura di rimborso. L'utente ha detto che il commerciante non ha firmato esplicitamente alcun accordo al momento dell'acquisto. Gli utenti di Wuhan hanno acquistato il "pacchetto vincente" designato dal rivenditore offline, ma il concessionario finale ha detto che solo uno dei prodotti può essere rimborsato, cioè solo la metà dell'importo totale viene rimborsato.
Inoltre, Pechino, Tianjin, rivenditori Langfang, Zhangjiakou e in altri luoghi Vantage a piedi per rendere l'attuazione delle attività difficile. Langfang un consumatore in micro-Bo ha detto, 'Vantage in serbo Langfang per comprare il pacchetto vincente, d'ora in poi i concessionari del piede Il funzionario Vantage ha detto che il negozio non ha partecipato all'evento e non ci sono state lamentele.
Infatti, quando il dealer rimborserà il costo di acquisto e il costo è solo una parte dei costi di promozione, Nel complesso, il costo aggiuntivo di meno di 50 milioni. Per la linea di costo, la sede sopportare solo il costo di produzione e di costi promozionali, di gran lunga inferiore A 29 milioni di yuan.
Vantage Rapporto mostra che nel 2017, i ricavi Vantage di 5,73 miliardi di yuan, con un incremento del 30%, utile netto di 510 milioni di yuan, con un incremento del 55,6%.
'Vantage' delle parole chiamanti dell'associazione Zhongxiao
Per l'utente Vantage rimborso completo questione difficile, la Cina associazione dei consumatori non sopportava, il 18 luglio, l'associazione dei consumatori attraverso il microblogging 'propaganda' Vantage: 'La pubblicità di spesa dei consumatori, il marketing creativo o Sono molto riconoscente! Spero che Vantage rispetti i suoi impegni e faccia un buon lavoro di rimborso di ogni consumatore in conformità con l'accordo pre-vendita e l'impegno.L'integrità è la base perfetta per qualsiasi marketing.
18 sera, il Quotidiano del Popolo anche cucina centrale di commentare l'incidente, prima 'promosso' Vantage ondata di marketing, 'rispetto a un sacco di pazzi buttare ingenti somme di denaro non ha a galla qualche increspature di pubblicità, marketing, chiamato Vantage' abilmente deviato la questione '- a non più di 79 milioni di investimenti, per ottenere i prezzi delle azioni, la promozione delle vendite, per non parlare della rotatoria era riversa, di migliorare notevolmente la brand awareness', ma anche diretta a disposizioni Vantage connesse del re,' alcuni commercianti dicono , comprare quando c'è poca biglietti luce non ha firmato l'accordo non può essere rimborsato. questo è anche il termini di Overlord. si sa, il calore di picco se non ci sono servizi di follow-up e l'integrità di fare supporto, marketing fuori dal mucchio, può immediatamente 'cool''.
Qiu Baochang, presidente dell'Institute of E-Commerce Law della Beijing Law Society, ha ricordato ai consumatori: in primo luogo, i consumatori possono negoziare con esso, in secondo luogo, i consumatori possono sporgere denuncia al dipartimento di supervisione del mercato e la terza parte indagherà e mediterà; I consumatori possono presentare una causa contro la fattura che hanno acquistato.