आर्थिक दैनिक - चीन आर्थिक नेट बीजिंग जुलाई 20 सुनवाई 'जीतने के लिए फ्रांसीसी टीम, Vantage पूर्ण वापसी', विश्व कप के दौरान इस साल, विपणन के लिए प्रभारी Vantage अवसर में फ्रांसीसी टीम है, लेकिन लोकप्रियता बढ़ गई के बाद फ्रांसीसी टीम वास्तव में ऑनलाइन जीत, Vantage केवल वापसी योग्य नकदी वापस शॉपिंग कार्ड, स्टोर, लाइन विभिन्न स्थितियों सेट वापस कर विपणन के 'Vantage पूर्ण वापसी', उपभोक्ताओं को महसूस कर रहे हैं 'दिनचर्या है' के बारे में उपभोक्ता से पूछे जाने वाले।
ऑनलाइन 'सेवानिवृत्ति कार्ड' को 'पूर्ण वापसी'
जुलाई 16 सुबह, फ्रांसीसी टीम विश्व कप, फ्रांसीसी टीम हासिल है और एक ही निस्संदेह Vantage चैम्पियनशिप पाठ्यक्रम 'उपभोक्ताओं की खरीद करने के लिए खुश था, क्योंकि Vantage वादे' पूर्ण वापसी '। बाद में, Vantage भी सरकारी सूक्ष्म बो है 'पूर्ण वापसी प्रक्रिया प्रचार', लेकिन यह भी सामाजिक मंच पर उपस्थिति के गुस्से को समझ की एक लहर ब्रश करते हैं।
सामान्य उपभोक्ता की समझ के मुताबिक, 'पूर्ण राशि लौटने' का अर्थ है उपभोक्ता द्वारा खरीदे गए उत्पादों की सभी खरीद वापस करना, या नकद वापस करना, या बैंक कार्ड, मोबाइल भुगतान खाता आदि को पैसे वापस करना उपभोक्ता के मूल भुगतान पथ के अनुसार। तकनीकी संचालन मुश्किल नहीं है। लेकिन उपभोक्ताओं को क्या नहीं लगता है कि अच्छा 'वापसी पूर्ण भुगतान' शॉपिंग कार्ड की एक ही राशि बन गया है, जिसमें टमल सुपरमार्केट कार्ड, जिंगडोंग ई कार्ड, सनिंग गिफ्ट कार्ड, गोम शामिल हैं। ।
ऑनलाइन शॉपिंग उपभोक्ताओं से परिचित, उदाहरण के लिए, केवल पता है कि इन कार्ड केवल एक मंच आयात माल के लिए खरीदा जा सकता है कर रहे हैं, लेकिन वस्तुओं का आयात किस्मों पूरा नहीं हुआ है, और कभी कभी कीमत तीसरे पक्ष के व्यापारियों की संख्या की तुलना में थोड़ा अधिक हो जाएगी। Jingdong ई कार्ड Jingdong आत्म उत्पादों खरीदा जा सकता है, लेकिन किताबें, वर्चुअल सामान, सोने और चांदी और अन्य वस्तुओं में निवेश शामिल नहीं हैं। यह एक बड़ी हद तक पसंद के उपभोक्ता की स्वतंत्रता को सीमित करता है।
सहूलियत इस उचित हैं या नहीं?
आर्थिक दैनिक - चीन आर्थिक नेट रिपोर्टर परामर्श हुआ Diguan इसे करने के लिए पार्टी, और जब मई 31 रिहाई की पहली घटना, Vantage अखबार विज्ञापन प्रदर्शन के अध्यक्ष द्वारा हस्ताक्षर किए गए, अगर फ्रांसीसी टीम को जीतने के लिए, जून 2018 के लिए 1 जून से 30 चैम्पियनशिप कोर्स 'उपभोक्ताओं को 22:00 पर Vantage अवधि खरीदने के बाद, Vantage,, उत्पाद वापसी की' जीत पैकेज 'चालान मूल्य के अनुसार खरीदी जाएगी क्योंकि गतिविधि गर्म 3 जुलाई तक बढ़ा दिया।
जांच प्रत्येक स्थानीय टर्मिनल के लिए Vantage गतिविधि नियम: इस बीच, हुआ Diguan फ्रांसीसी टीम में प्रमुख खिलाड़ी सूक्ष्म जारी किया है और शब्द, पोस्टर सहित 'जीतने के लिए, Vantage पूर्ण वापसी फ्रांसीसी टीम' में शामिल हैं, लेकिन वहाँ पोस्टर छोटे शब्द के ऊपरी दाएँ कोने में एक पंक्ति है प्रत्येक दुकान या व्यवसाय मंच Vantage अधिकृत दुकानों।
संवाददाता ने गतिविधि के विवरण पर क्लिक किया और पाया कि 'पूर्ण राशि वापस करने' की विधि वास्तव में एक धनवापसी कार्ड है। हालांकि, यदि आप 'जीतने वाले पैकेज' में 14 99 युआन की कीमत कीटाणुशोधन कैबिनेट का आनंद लेते हैं, तो आप अब कार्ड का आनंद नहीं ले सकते।
इस संबंध में, कुछ नेटिजेंस अपनी निराशा को छिपा नहीं सकते: 'यह स्पष्ट रूप से एक नियमित है। हमारी सामान्य समझ के मुताबिक, धनवापसी नकदी की प्रत्यक्ष वापसी होनी चाहिए, न कि शॉपिंग कार्ड।'
ई-कॉमर्स अनुसंधान केन्द्र याओ Jianfang कानूनी अधिकारों विश्लेषक यह भी कहा कि 'यह, देखा जा सकता है, Vantage गतिविधियों सावधानी से योजना बनाई जानी चाहिए कठिन छेद लेने के लिए, लेकिन, इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय कार्ड के लिए एक पूर्ण वापसी खरीदारी मंच बनने के लिए लौट आए विशेष रूप से, ने बताया पोस्टर के मामले में क्रोध उपभोक्ताओं के लिए उपभोक्ताओं को सूचित करने के लिए प्रवण स्पष्ट नहीं है, और बेहिसाब नुकसान ब्रांड प्रतिष्ठा। '
वापसी भ्रम के तहत लाइन की दुकान
सहूलियत यह मार्केटिंग योजना केवल उपभोक्ताओं की पैदल बीजिंग और तियानजिन में Vantage डीलरों 'विश्व कप के लिए क्वालीफाई करने फ्रांसीसी टीम के साथ आशा से भर संकुल को खरीदने के लिए, सभी तरह से, लेकिन यह भी' खाने तरबूज आम जनता 'करने के लिए बहुत के बारे में है कि क्या Vantage कम करने के लिए खर्च कर सकते हैं चिंतित, प्लस अनुमति नहीं दी जाएगी घटना किण्वन, शेयर एक बार Vantage शेयरों नीचे मारा।
स्टॉक की कीमतों को स्थिर करने के लिए, 4 जुलाई Vantage घोषणा "की। विपणन गतिविधियों पर सूचना" जारी पता चलता है कि घटना चैनल के दौरान लाइन कुल के बारे में 7 अरब युआन, लगभग 20% की वृद्धि हुई है, जहां 'वापस पूर्ण जीत की खुदरा बिक्री की उम्मीद है 'खुदरा बिक्री में लगभग 50 लाख युआन होने की उम्मीद में निर्दिष्ट अंत उत्पादों। ऑनलाइन चैनल कुल लगभग 3 अरब युआन, 30% से अधिक की वृद्धि हुई है, जहां की खुदरा बिक्री की उम्मीद है' पैसा पूरी राशि वापस जीत 'उत्पाद टर्मिनल खुदरा बिक्री लगभग होने की उम्मीद निर्दिष्ट 2,900 करोड़।
यह ध्यान देने योग्य है कि ऑफ़लाइन चैनल की धनवापसी ज़िम्मेदारी बिक्री क्षेत्रीय वितरक द्वारा ली जाती है। केवल ऑनलाइन चैनल रिफंड जिम्मेदारी कंपनी मुख्यालय द्वारा ली जाती है। यदि ऑनलाइन 'पूर्ण भुगतान वापस' वापसी कार्ड बन जाता है, तो उपभोक्ता विस्तृत नहीं होता है। गतिविधि विवरण पढ़ना बहाना है, और ऑफलाइन धनवापसी काफी उलझन में है।
हुंडई एक्सप्रेस के मुताबिक, एक नानजिंग उपभोक्ता को धनवापसी के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा गया था जब उसने ऑर्डर और चालान वापस लेने के लिए लिया था। उपयोगकर्ता ने कहा कि व्यापारी खरीद के समय किसी समझौते पर स्पष्ट रूप से हस्ताक्षर नहीं करता था। चांगजींग बिजनेस डेली के मुताबिक, वुहान उपयोगकर्ताओं ने ऑफ़लाइन डीलर द्वारा नामित 'विजेता पैकेज' खरीदा, लेकिन अंतिम डीलर ने कहा कि केवल एक उत्पाद को वापस किया जा सकता है, यानी, कुल राशि का केवल आधा धनवापसी किया जाता है।
इसके अलावा, बीजिंग, तियानजिन, पैर पर Langfang, Zhangjiakou और अन्य स्थानों Vantage डीलरों की गतिविधियों का कार्यान्वयन कठिन बनाने के लिए। Langfang सूक्ष्म बो में एक उपभोक्ता ने कहा, 'Langfang दुकान में Vantage पैर डीलरों पर जीत पैकेज खरीदने के लिए, अब , और हुआ Diguan पक्ष ने कहा कि दुकान, गतिविधियों में भाग नहीं लिया कोई निवारण। '
वास्तव में, जब व्यापारी वापस कर खरीद लागत और लागत पदोन्नति लागत का ही हिस्सा है, कुल मिलाकर, कम से कम 50 लाख की अतिरिक्त लागत। लागत लाइन के लिए, मुख्यालय केवल उत्पादन और प्रचार लागत, काफी कम की लागत का वहन 29 मिलियन युआन करने के लिए।
सहूलियत रिपोर्ट से पता चलता है कि 2017 में, स्कोर 5.73 बिलियन युआन, 30% की वृद्धि हुई है की सहूलियत राजस्व; 510 मिलियन युआन, 55.6% की वृद्धि हुई का शुद्ध लाभ।
संघों 'प्रचार' Vantage में
लाभकारी उपयोगकर्ताओं की पूर्ण राशि को वापस लेने की विफलता के लिए, चीनी उपभोक्ता संघ अब और नहीं खड़े हो सकते हैं। 18 जुलाई को, चीन उपभोक्ता संघ ने माइक्रोब्लॉगिंग 'कॉलिंग' लाभ पारित किया: 'विज्ञापन खर्च उपभोक्ताओं पर खर्च किए जाते हैं, यह विपणन विचार अभी भी है मैं बहुत सराहना करता हूं! मुझे उम्मीद है कि लाभ अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करेगा और प्री-सेलिंग समझौते और वचनबद्धता के अनुसार प्रत्येक उपभोक्ता को धनवापसी का अच्छा काम करेगा। ईमानदारी किसी भी विपणन के लिए एकदम सही कदम है।
18 शाम, पीपुल्स डेली भी केंद्रीय रसोई घटना पर टिप्पणी करने के लिए, पहले 'थम्स अप' विपणन के Vantage लहर, 'पागल पैसे की भारी रकम फेंकने की सतह के लिए विज्ञापन, विपणन के कुछ ही लहर नाव नहीं था की एक बहुत कुछ की तुलना में, Vantage कहा जाता है' '- से अधिक नहीं 79 मिलियन निवेश करने के लिए, शेयर कीमतों, बिक्री संवर्धन को प्राप्त नहीं करने के लिए यातायात चक्र pours था, बहुत ब्रांड के प्रति जागरूकता बढ़ाने का उल्लेख', लेकिन यह भी राजा के Vantage संबंधित प्रावधानों के निर्देश पर, 'कुछ डीलरों का कहना है कि कुशलता सवाल सीधे रास्ते यह हो सकता है तुरंत 'कूल',,। खरीद जब वहाँ थोड़ा प्रकाश टिकट समझौते धनवापसी नहीं हो सकती पर हस्ताक्षर नहीं किये है यह भी अधिपति के मामले है। आप जानते हैं, शिखर गर्मी अगर वहाँ कोई अनुवर्ती सेवाओं और अखंडता का समर्थन, विपणन ढेर से बाहर करने के लिए।
बीजिंग लॉ सोसाइटी के ई-कॉमर्स लॉ संस्थान के अध्यक्ष क्यूयू बाओचांग ने उपभोक्ताओं को याद दिलाया: सबसे पहले, उपभोक्ता इसके साथ बातचीत कर सकते हैं; दूसरा, उपभोक्ता बाजार पर्यवेक्षण विभाग से शिकायत कर सकते हैं, और तीसरी पार्टी जांच और मध्यस्थता करेगी; उपभोक्ता खरीदे गए चालान के खिलाफ मुकदमा दायर कर सकते हैं।