Ms. Lee recebeu uma chamada há alguns dias, ela refletiu em uma seção chamada de 'o fun' plataforma profissional para fazer recados, limpando a ordem ar condicionado central desabafar serviço no local, mas, após o homem de manutenção 'reparação sem licença médica' no local, muitas vezes o aumento da tarifa, Até o telefone ameaçou.
Miss Lee disse, grande ar-condicionado central de sua família é a medalha de ouro, a instalação agora sido normal em 2012, sugerindo que as aberturas não precisam ser limpos Ela observou que o controle de ar-condicionado no início de julho na tela, use o telefone para ligar para o serviço on-site.
"Na terça-feira, 5 de julho, através da plataforma vizinha, foi colocado um serviço central de ar condicionado. O valor do pedido era de 399 yuans. No dia seguinte, a plataforma enviou um homem à minha casa para me ajudar a limpar a saída de ar". Ele disse que cada máquina deveria contar como duas saídas, uma em uma e outra, e outras 400.
Depois de limpar a tomada, o funcionário da manutenção também propôs ajudar a detectar o conteúdo do refrigerante do ar-condicionado.
"Ele disse que a tabela mostra 0,1, o intervalo normal deve ser 0,6. Eu disse que também é chamado Dajin para adicionar, ele disse que eu sou um grande ouro. Ele também disse que esta água medicada é muito barato, é 80 dólares, Então ele acrescentou, após a adição, ele disse que a água medicada é 480, ele disse que é um bloco de 80, além de seis grades para 480.
De um para dois, 880 peças nos bolsos dos funcionários da manutenção, a srta. Li estava alerta, ligou para a linha direta de serviço de ar-condicionado da Daikin no local para verificar melhor.
"Quando liguei Daikin, ele disse que ele quer comer qualquer coisa, então eu escorreguei e sabia disso? Pergunte ao mestre da Daikin, eu disse que seu cilindro é uma poção do modelo N22, Mestre Daijin disse que você Esta máquina deve ser modelo 401, 22 se você adicionar, sua máquina será ruim.
A Sra. Li refletiu para a plataforma vizinha, com exceção de alguns registros de atendimento ao cliente, não houve resposta oficial, e a chamada de intimidação do funcionário de manutenção foi atingida.
"Recebi este telefonema quando tinha mais de cinco horas de ontem, e então o mentiroso me disse que você ainda quer fazer. O que você vai fazer? Você vai me matar, depois eu irei à polícia."
O repórter baixou o aplicativo 'Terminal' e imediatamente exibiu a 'Compre, compre, beba, compre, venda e venda a cidade inteira'. A plataforma oferece a mesma cidade expressa, recados universais, serviços de limpeza, Manutenção da casa, limpeza de eletrodomésticos e outros serviços.O repórter abriu a coluna de limpeza eletrodomésticos, saiu um monte de comerciantes, além da informação preço foi destaque, o usuário comenta todos mostraram classificação apenas cinco estrelas, sem qualquer conteúdo de texto substantivo, os consumidores são difíceis A partir da identificação, o repórter ligou para a linha direta de atendimento ao cliente do interesse vizinho, a equipe do serviço de atendimento ao cliente perguntou se a reclamação da srta. Li estava sendo processada e, logo após a conversa, eu já tinha dado um reembolso.
"Atendimento ao cliente: Sim, acabou de voltar. Aqui eu vi o tempo de transferência é 10: 33, reembolsar o WeChat."
venda não autorizada de trabalhadores de manutenção e casos de consumidores de intimidação, atendimento ao cliente disse que vai verificar ainda mais no dia seguinte, um supervisor de atendimento ao cliente o-Fun contato plataforma Ms. repórteres temporada:
"O pessoal de serviço porta-a-porta promoveu o problema de adicionar líquidos. Ele tinha um problema de desonestidade e até mesmo os mercadores faziam o mesmo."
Ela disse que a ameaça do telefone é o comportamento pessoal dos funcionários do comerciante, independentemente da plataforma.
'Este é um pessoal de serviço questão pessoal, você não pode garantir que todo mundo é bom. Nossa plataforma para todas as empresas, será através do site do Bureau de Negócios, downshift para gravar um da sua licença comercial, confirme serviços empresas de serviços de nível Não tem problema, vamos dar-lhe uma prateleira.
Plataforma chamado mecanismo de exame rigoroso, só para ver a licença de negócio de informações de negócios em instalações industriais e comerciais, bem como a qualidade do serviço prestado, mas não as considerações de negócios reais. Repórteres perguntou de novo, a pessoa encarregada de segundos a mudança de atitude de serviço ao cliente, ela admitiu plataforma Há pouca supervisão.
'Estamos errados, falta de supervisão no negócio de serviço aqui, nós estávamos indo para nos levar todas as empresas de serviços acima de tudo terminar de novo, algum feedback negativo é retirado imediatamente.'
Até o momento, o Comitê de Defesa do Consumidor Xuhui District foi autorizado a aumentar a situação e ameaças do consumidor para investigar o homem de manutenção, e continuará a se concentrar na plataforma o-Fun.
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