李さんは、何度も運賃上昇「病気休暇なしで修理」メンテナンス・マンの後、現場を彼女はオンサイトサービスをベントため、中央エアコン清掃、O「楽しい」を実行用事のための専門のプラットフォームと呼ばれるセクションに反映され、数日前に電話を受けたが、電話でさえ脅かされました。
李さんは、彼女の家族の大セントラルエアコンが金メダル、今通気口は彼女が画面上で7月初旬空調制御は、オンサイトサービスを呼び出すために携帯電話を使用することに注意清掃する必要があることを示唆し、2012年には通常となって設置され、言いました。
7月5日（火）、近隣のプラットフォームを通って中央空調タグの清掃サービスが発注され、注文金額は399元で、翌日、プラットホームは私の家に男性を送り、掃除を手伝った。彼は、各マシンは2つのコンセント、1つは1つのアウトレット、もう1つはアウト、もう1つは400になると言いました。
コンセントを掃除した後、保守作業員も空調用冷媒の内容を検出するのを助けることを提案しました。
"彼はテーブルが0.1を示して、通常の範囲は0.6でなければならないと言いました。私はそれを加えるためにDajinとも言いました、彼は私が大きな金であると言いました、彼はまたこの薬用水は非常に安く、その後、追加した後、彼は薬用水が480であると言い、それは80のブロックであり、480グリッドから6グリッドであると言いました。
保守作業員のポケットに1つから2つの、運賃の880個の作品、ミス李警報は、彼女は現場でダイキン空調サービスのホットラインをさらに確認するために呼ばれた。
「私はダイキンに電話をしたとき、彼は何か食べたいと言っていたので、私はスリップしてそれを知っていましたか？ダイキンのマスターに聞いてみると、シリンダーはN22モデルの薬です。このマシンは401モデルでなければなりません。追加すると22マシンが悪くなります。
李氏は、いくつかの顧客サービス記録を除いて近隣のプラットフォームに反映され、正式な返答はなく、保守作業員の脅迫が襲った。
「昨日、私はこの携帯電話を取得する場合5以上が、その後、嘘つきはあなたがまだあなたがに従事何をすべきか、あなたに従事したいと言ってくれました？私はあなたが、その後、私は公安警察に行きましたか、あなたを殺します」。
この記者は、「ターミナル」APPをダウンロードし、直ちに「全市の購入、購入、飲食、販売、販売」をポップアップさせた。記者は、家電のクリーニングコラムを開いて、価格情報に加えて、価格情報に加えて、強調されたユーザーのコメントは、すべての実質的なテキストコンテンツなしで、5つ星評価を示しただけでなく、消費者が困難である身分証明書から、記者が近くの関心の顧客サービスのホットラインに電話をかけ、顧客サービスのスタッフがミス・リ氏の苦情が処理されているかどうか尋ね、会話の直後に、私はすでに払い戻しをしている。
'カスタマーサービス：はい、返されました。ここで私は転送時間が10：33で、WeChatを払い戻すことがわかりました。
次の日、近隣のプラットフォームの顧客サービス責任者であるJi氏は、記者に連絡した。
「玄関先のサービススタッフは、液体の追加の問題を促進した。彼は不誠実な問題を抱えていて、商人も同じことをやった」
彼女は、電話の脅威は、プラットフォームに関係なく、商人の従業員の個人的な行動だと言いました。
「これはサービススタッフの個人的な問題であり、誰もが良い人であることを保証するものではありません。ビジネスごとに、私たちのプラットフォームは商工業局のウェブサイトを通ってビジネスライセンスのレコードを転送し、サービスプロバイダのサービスレベルを確認します。問題はない、私たちは彼に棚を与えるだろう。
プラットフォームはただの産業や商業サイト上のビジネス情報のビジネスライセンス、および提供されるサービスの品質ではなく、実際のビジネス上の考慮事項を確認するために、厳正な審査のメカニズムと呼ばれる。記者は再び尋ね、顧客サービスの姿勢変更秒の担当者は、彼女は、プラットフォームを認め監督が貧弱です。
「私たちはちょうど何か間違ったことをしています。ここのサービス事業の監督は効果的ではありません。すべてのサービス事業を上記のすべての事業から分類し、悪い評価はすぐに削除されます。
プレス時現在、徐匯地区消費者保護委員会は、価格を引き上げて消費者を脅かすメンテナンス労働者の状況を調査し、近隣のプラットフォームに引き続き注意を払う予定である。
東莞ニュース "オリジナルのリンクhttp://sh.sina.cn/news/2018-07-16/detail-ihfkffak2591454.d.html?oid=5_666m&vt=4
