सुश्री ली, कई बार किराया वृद्धि 'बीमार छोड़ के बिना मरम्मत' एक फोन ऑनसाइट प्राप्त कुछ दिन पहले, वह एक खंड में परिलक्षित होता है, 'ओ मज़ा' चल रहा है काम के लिए पेशेवर मंच कहा जाता ऑनसाइट सेवा वेंट आदेश केन्द्रीय वातानुकूलन को साफ करने के लिए, लेकिन, रखरखाव आदमी के बाद, यहां तक कि टेलीफोन खतरों।
मिस ली ने कहा, अपने परिवार के बड़े केंद्रीय एयर कंडीशनिंग स्वर्ण पदक, स्थापना अब, 2012 में सामान्य कर दिया गया सुझाव है कि झरोखों साफ करने के लिए उन्होंने कहा कि स्क्रीन पर जुलाई के शुरू में एयर कंडीशनिंग नियंत्रण, साइट पर सेवा को कॉल करने के लिए फोन का उपयोग की जरूरत है।
मंगलवार को, 5 जुलाई, पड़ोसी मंच के माध्यम से, एक केंद्रीय एयर कंडीशनिंग टग सफाई सेवा रखी गई थी, और ऑर्डर राशि 39 9 युआन थी। अगले दिन, मंच ने मुझे एक आदमी को हवा के आउटलेट को साफ करने में मदद करने के लिए भेजा। उन्होंने कहा कि प्रत्येक मशीन को दो आउटलेट, एक में और एक आउट, और एक और 400 के रूप में गिना जाना चाहिए। '
आउटलेट की सफाई के बाद, रखरखाव कार्यकर्ता ने एयर कंडीशनिंग शीतलक की सामग्री का पता लगाने में मदद करने का प्रस्ताव भी दिया।
उन्होंने कहा कि तालिका 0.1 दिखाती है, सामान्य सीमा 0.6 होनी चाहिए। मैंने कहा कि इसे जोड़ने के लिए दाजिन भी कहा जाता है, उन्होंने कहा कि मैं एक बड़ा सोना हूं। उन्होंने यह भी कहा कि यह औषधीय पानी बहुत सस्ता है, यह 80 डॉलर है, फिर उन्होंने कहा, इसके अलावा, उन्होंने कहा कि औषधीय पानी 480 है, उन्होंने कहा कि यह 80 का ब्लॉक है, और छः ग्रिड 480 है।
रखरखाव श्रमिकों के जेब में किराया के 880 टुकड़े, मिस ली सतर्क थे, उन्होंने आगे की पुष्टि के लिए जगह पर डाइकिन एयर कंडीशनिंग सेवा हॉटलाइन कहा।
'जब मैंने डाइकिन को बुलाया, तो उसने कहा कि वह कुछ भी खाना चाहता है, इसलिए मैं फिसल गया और उसे जानता था? दाइकिन के मालिक से पूछो, मैंने कहा कि उसका सिलेंडर एन 22 मॉडल का एक औषधि है, मास्टर डाइजिन ने कहा कि आप यह मशीन 401 मॉडल होनी चाहिए, 22 यदि आप इसे जोड़ते हैं, तो आपकी मशीन खराब होगी। '
सुश्री ली ने कुछ ग्राहक सेवा रिकॉर्ड को छोड़कर, पड़ोसी मंच पर प्रतिबिंबित किया, वहां कोई आधिकारिक उत्तर नहीं था, और रखरखाव कार्यकर्ता की धमकी कॉल मारा गया था।
'जब मैं कल पांच बजे से अधिक था, तब मुझे यह कॉल मिला, और फिर झूठे ने मुझे बताया कि आप अभी भी ऐसा करना चाहते हैं। आप क्या करने जा रहे हैं? तुम मुझे मारोगे, तो मैं पुलिस के पास जाऊंगा। "
संवाददाता ने 'टर्मिनल' एपीपी डाउनलोड की, और तुरंत 'खरीदें, खरीदें, पीओ, खरीदें, बेचना, और बेचना पूरे शहर' को पॉप अप किया। मंच एक ही शहर एक्सप्रेस, सार्वभौमिक errands, हाउसकीपिंग सेवाएं प्रदान करता है, हाउस रखरखाव, घरेलू उपकरण की सफाई और अन्य सेवाएं। रिपोर्टर ने घरेलू उपकरण सफाई कॉलम खोला, व्यापारियों का एक समूह बाहर आया, कीमत की जानकारी को हाइलाइट किया गया, उपयोगकर्ता टिप्पणियों ने सभी को केवल पांच सितारा रेटिंग दिखायी, बिना किसी वास्तविक टेक्स्ट सामग्री के, उपभोक्ताओं को मुश्किल पहचान से। संवाददाता ने पड़ोसी ब्याज की ग्राहक सेवा हॉटलाइन डायल की, ग्राहक सेवा कर्मचारियों ने पूछा कि मिस ली की शिकायत संसाधित की जा रही है, और बातचीत के तुरंत बाद, मैंने पहले से ही धनवापसी की है।
'ग्राहक सेवा: हाँ, बस वापस आ गया। यहां मैंने देखा कि स्थानांतरण समय 10: 33 है, वीचैट को वापस कर दें।'
रखरखाव श्रमिकों के मनमाने ढंग से उपभोक्ताओं को बेचने और डराते हुए, ग्राहक सेवा ने कहा कि वे आगे की पुष्टि करेंगे। अगले दिन, पड़ोसी मंच के ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक सुश्री जी ने संवाददाता से संपर्क किया:
'दरवाजा-से-दरवाजा सेवा कर्मचारियों ने तरल जोड़ने की समस्या को बढ़ावा दिया। उन्हें बेईमानी की समस्या थी, और यहां तक कि व्यापारियों ने भी ऐसा ही किया। "
उन्होंने कहा कि मंच के बावजूद, फोन के खतरे व्यापारी के कर्मचारियों का व्यक्तिगत व्यवहार है।
'यह सेवा कर्मचारियों के लिए एक निजी समस्या है। आप गारंटी नहीं दे सकते कि हर कोई एक अच्छा इंसान है। प्रत्येक व्यवसाय के लिए, हमारा मंच व्यापार और उद्योग ब्यूरो की वेबसाइट के माध्यम से अपने व्यावसायिक लाइसेंसों में से एक रिकॉर्ड रिकॉर्ड करने के लिए जाएगा, सेवा प्रदाता के सेवा स्तर की पुष्टि करेगा। कोई समस्या नहीं, हम उसे एक शेल्फ देंगे। '
प्लेटफॉर्म का तथाकथित सख्त मूल्यांकन तंत्र केवल उद्योग और वाणिज्य की वेबसाइट पर व्यवसाय की व्यावसायिक लाइसेंस जानकारी की जांच करना है, लेकिन वास्तव में व्यापारी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता पर विचार नहीं किया जाता है। संवाददाता एक बार फिर पूछता है कि ग्राहक सेवा व्यक्ति का दृष्टिकोण बदलता है, वह मंच को स्वीकार करती है। खराब पर्यवेक्षण है।
'हमने अभी कुछ गलत किया है, यहां सेवा व्यवसाय की निगरानी प्रभावी नहीं है, हम सभी उपरोक्त सभी सेवा व्यवसायों को हल करेंगे, और किसी भी बुरी समीक्षा को तुरंत हटा दिया जाएगा।'
प्रेस समय के अनुसार, जुहुई जिला उपभोक्ता संरक्षण समिति ने रखरखाव श्रमिकों की कीमतों में वृद्धि और उपभोक्ताओं को धमकी देने की स्थिति की जांच शुरू की है, और पड़ोसी मंच पर ध्यान देना जारी रखेंगे।
Dongguang समाचार "मूल लिंक http://sh.sina.cn/news/2018-07-16/detail-ihfkffak2591454.d.html?oid=5_666m&vt=4
