हाल ही में, कुछ उपभोक्ताओं को बताया संवाददाताओं से उनके iPhone 6 Plus विस्फोट प्रतिबिंबित करती हैं, लेकिन एप्पल तीसरे पक्ष के मोबाइल फोन की मरम्मत के रखरखाव के बिंदु बिक्री के बाद सेवा और भुगतान से इनकार कर दिया। पिछले दो साल में, एप्पल के मोबाइल फोन की गुणवत्ता की समस्याओं अक्सर होते हैं, विस्फोट के अधीन कर दिया गया है, 'दरवाजा धीमा करना', 'सिग्नल दरवाजा' और अन्य घटनाओं ने धीरे-धीरे उपभोक्ताओं के विश्वास का उपभोग किया है। उद्योग का मानना है कि बढ़ते घरेलू मोबाइल फोन के संदर्भ में, यदि ऐप्पल अपने उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार नहीं करता है, तो सैमसंग को अतीत को शुरू करने से रोकना मुश्किल होगा। रोड।
सेवा इनकार
उपभोक्ताओं सुश्री लाउ पर के बारे में 09:00 जून 2 विस्फोट पर पर, वहाँ कोई शुल्क नहीं है, साथ ही विस्फोट से पहले बिजली का 60 प्रतिशत था उसके iPhone 6 Plus कहा।
'सेल फोन मेरे हाथ धुएं में पहले था, लेकिन तला हुआ नहीं, धुआं के बाद मैं मेज पर रखा, और तेईस सेकंड, तो घने धुआं, बहुत तीखे के बाद फट के लिए शुरू किया, पूरे घर कोई कानून नहीं होने के लिए स्थिति धुआं लगभग आधे घंटे तक चली। मैं aftermarket कहते हैं, वे रखरखाव बिंदु मैं गया जाँच करेंगे, परिणाम जहां स्टाफ फोन हटा दिया, वे निश्चित रूप से नहीं कह सकता कि स्क्रीन का इस्तेमाल किया, बैटरी विस्फोट है, सींग मदरबोर्ड एप्पल भी फीका पड़ा हुआ जला पीछे सहित जला दिया गया था, इन भागों को बदल काफी ज्यादा पैसे नीचे की मरम्मत के लिए था, वे बदलने के लिए, मुझे इस अंतर को व्यापार करते हैं, वह यह है कि स्वतंत्र नहीं हैं, मैं मुझे एक नया पाने के लिए एक और 5,000 युआन खर्च करने की जरूरत है। सुश्री लियू ने कहा।
बाद सुश्री लियू बिक्री के बाद कॉल एप्पल दिया प्रतिबिंबित करने के लिए, फोन की तस्वीर की अन्य आवश्यकताओं अतीत में किए गए, और इंजीनियरिंग प्रक्रिया के लिए कहते हैं, लेकिन कई दिनों के लिए इंजीनियरिंग विभाग कोई ऑडियो। 'यह मामला गंभीरता से मेरे काम को प्रभावित किया है, फ़ोन संपर्क जानकारी और 3000 तस्वीरें चले गए हैं अंदर, इन तस्वीरों काम डेटा के आधे के लिए जिम्मेदार है। '
लियू के बाद बार-बार आग्रह किया कि एप्पल अंत में जून 14 वीं की सुबह में बिक्री, फोन छीन लिया, और कहा कि पहले फोन विस्फोट के कारणों पर विश्लेषण किया जाता है, अगर विस्फोट के कारण फोन पर ही मुआवजा और मरम्मत था की वजह से है, अगर यह बाहरी कारणों है उपभोक्ता द्वारा जिम्मेदारी खुद को लेने के लिए।
14 जून से अब तक, एक महीने से अधिक बीत चुका है, लेकिन एप्पल नहीं दिया है समाधान है, लेकिन उपभोक्ताओं को रोगी होने के लिए अनुमति देते हैं। 4 जुलाई लियू बीजिंग डेली ने संवाददाताओं से कहा, एप्पल ने जवाब दिया कि , फोन किसी तीसरे पक्ष द्वारा मरम्मत की, एप्पल किसी भी मरम्मत मुक्त बनाने के लिए मना कर दिया और भुगतान किया है, फोन के विस्फोट के कारण के लिए, दूसरे ने कहा कि खुलासा करने के लिए सुविधाजनक नहीं है।
यह पता चला कि लियू पहली बार जगह एप्पल के आधिकारिक बिक्री बिंदु नहीं है के लिए फोन की मरम्मत, बीजिंग चीनी वाणिज्यिक समाचार संवाददाताओं सुनो मेई और आप एप्पल की आधिकारिक वेबसाइट में इस सेवा बिंदु Zhaodao। सुश्री लाउ ने कहा, Baidu एप्पल ग्राहक सेवा फोन 4006798800 में पाया जाता है, ग्राहक सेवा के पते दिए गए हैं। जवाब में, एप्पल के आधिकारिक ग्राहक सेवा ने कहा, एप्पल केवल 4006668800 सरकारी टेलीफोन है।
इसका मतलब यह है कि एप्पल यह कि ज़िम्मेदारी नहीं कर सकते? वयोवृद्ध मानव अधिकार वकील हाओ Junbo कि, कोई फर्क नहीं पड़ता फोन एक तीसरे पक्ष के रखरखाव, विस्फोट से पहले मरम्मत नहीं किया गया है, एप्पल तथ्य यह है कि मोबाइल फोन विस्फोट, अगर यह है फोन पर ही का कारण बनता है क्योंकि इनकार नहीं कर सकता विस्फोट, अभी भी एप्पल, जो उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत सुरक्षा के लिए एक खतरा बन गया है की जिम्मेदारी है, इसके अलावा में, उपभोक्ताओं को मोबाइल फोन के विस्फोट के कारणों का पता करने का अधिकार है, एप्पल विस्फोट के कारणों का खुलासा करने के लिए मना करने के लिए कोई अधिकार नहीं है।
बार-बार विस्फोट
प्रकरण एप्पल फोन विस्फोट हाल के वर्षों में असामान्य नहीं है, चाहे घरेलू या विदेश में अक्सर समस्याओं के सभी प्रकार में फैले हुए हैं, अतीत में के रूप में एप्पल ब्रांड नहीं रह गया है गुणवत्ता की गारंटी है, यह गिरावट आने लगी।
जनवरी में एप्पल के मोबाइल फोन के दो आग विस्फोट, जो ज्यूरिख में जगह ले ली में यूरोप में हुई, स्विट्जरलैंड बम विस्फोट कई चोटों के लिए नेतृत्व किया, वालेंसिया, स्पेन विस्फोट एक एप्पल खुदरा स्टोर में, हुई, आपातकालीन कर्मियों में धुएं से भरे दुकान जिसके परिणामस्वरूप निकासी, पुलिस और अग्निशमन घटनास्थल पर पहुंचे। विस्फोट के लिए, एप्पल कारणों का खुलासा नहीं करता।
"दक्षिण चीन मॉर्निंग पोस्ट" सूचना के अनुसार, फरवरी में इस साल, हांगकांग इंटरनेशनल फाइनेंस सेंटर मॉल एक एप्पल खुदरा स्टोर बैटरी विस्फोट दुर्घटना, दो रखरखाव स्टाफ महसूस अस्वस्थ, धुआं श्वास के बाद अस्पताल ले जाया गया। उस समय दो पुरुषों मरम्मत की जा उपकरण, बैटरी अचानक यह विस्फोट हुआ, जिसमें दृश्य धुआं विशाल धुआँ निकलता।
मोबाइल फोन के अलावा, विदेशी मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, फ्लोरिडा जिम आंदोलन में उन के जेसन बृहदान्त्र नाम है, वह AirPods पहने हुए है अचानक धूम्रपान करने के लिए शुरू किया, लेकिन सौभाग्य से वह समय में खतरे के बारे में पता था, और हेडसेट निकालने के लिए, के बाद मैं विस्फोट के एक AirPods संकेत देखा।
एप्पल के उत्पादों हमेशा लंबे समय से एक स्थिर प्रणाली और सावधानीपूर्वक काम, एप्पल फोन ब्रांड के अलावा अन्य के बीमित की वजह से गुणवत्ता की गारंटी किया गया है, है, लेकिन शुरू हुआ लगभग दो साल, एप्पल के उत्पाद की गुणवत्ता समस्याएं होती हैं करने के लिए जारी, 'स्पिन डाउन दरवाजा' सहित 'गेट संकेत', 'प्रणाली कमजोरियों' और की तरह।
पिछले साल के अंत से करने के लिए इस वर्ष की शुरुआत, एप्पल पकड़ा 'स्पिन डाउन दरवाजा' संकट से अवगत कराया कई उपयोगकर्ताओं समस्या है, और पुराने iPhone परीक्षण किया मॉडल, अंक कम रन 'पुराने iPhone एप्पल प्रदर्शन कम', प्रणाली चलाने धीमी। के बाद हालांकि एप्पल ने बार-बार एक बयान जारी करते हुए कहा है कि यह उपयोगकर्ताओं को जानबूझ कर iPhone कम करने की कोशिश की भावना का अनुभव करने के लिए एक नया फोन खरीदने के लिए अनुमति देगा नहीं, और एक समाधान देता है, लेकिन उपभोक्ताओं को एप्पल के कई देशों में, इसे खरीदने के लिए नहीं है कंपनी एक मुकदमा दायर किया।
'स्पिन डाउन दरवाजा' नहीं अतीत में, फरवरी में इस साल, क्योंकि इंटरनेट iPhone 7 के सामान्य रूप से नहीं भाग करता है, एप्पल याद उपायों की घोषणा की। एप्पल ने पुष्टि की है कि एक घटक तर्क सर्किट बोर्ड में विफल रहता है, iPhone 7 डिवाइस का एक छोटा सा हिस्सा हो सकता है फरवरी 2018, यह मुख्य भूमि चीन, हांगकांग, चीन को बेच दिया गया - स्थिति में बार 'नहीं सेवा' (यहां तक कि सेलुलर सिग्नल कवरेज के भीतर) सितम्बर 2016 में प्रभावित उपकरण उत्पादन की तारीख को प्रदर्शित करेगा मकाओ, जापान और संयुक्त राज्य अमेरिका, से जुड़े मॉडल A1660, A1780, A1660, A1779 शामिल हैं। इसके अलावा, iPhone X उपयोगकर्ता की बढ़ती संख्या ने शिकायत की कि, एक टेलीफोन कॉल के समय में iPhone एक्स, फ़ोन स्क्रीन, कुछ नहीं होता।
अप्रत्याशित भविष्य
हम देख सकते हैं, महिमा की कुछ वर्षों के बाद, एप्पल एक 'मध्य जीवन संकट' सामना करना पड़ा है।
एप्पल गुणवत्ता समस्याओं जारी रखा, संचार विश्व साप्ताहिक संपादक Liuqi चेंग ने कहा कि एप्पल के मौजूदा उपयोगकर्ता आधार को बढ़ाने के लिए, स्वाभाविक रूप से हैकर्स के लिए एक लक्ष्य बनने के लिए आसान जारी है, इसलिए कमजोरियों लगातार कर रहे, इसके अलावा, बाजार के लिए अनुकूल करने के लिए, एप्पल के सिस्टम धीरे-धीरे प्रतिबंध उदार, इस वृद्धि के और अधिक अवसर iOS 8 सिस्टम से शुरू करने के लिए, को खोलने के इनपुट विधि एप्पल, जो कुछ उन से बच देने के लिए शुरू कर दिया करता है हैक की गई थी ;. आईओएस 9 यह भी कहते हैं कि केवल मूल भागने उन में से कुछ इस तरह विभाजित स्क्रीन के रूप में नई सुविधाओं का आनंद ले सकते ।
दूसरी ओर, उद्योग भी पूछताछ की एप्पल नए उपभोक्ताओं के प्रतिस्थापन तेजी लाने के लिए, इस प्रकार की बिक्री बढ़ाने के लिए करना चाहता है, क्योंकि एप्पल फोन मंदी है।
स्वतंत्र बाजार विश्लेषक फर्म कैनालिस की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, पहली तिमाही में चीन के स्मार्टफोन शिपमेंट 21% से 91 मिलियन गिर गए। शीर्ष दस स्मार्टफोन विक्रेताओं में से आठ बिक्री में गिरावट देखी गई। ऐप्पल की चौथी स्थिति को एक बार फिर स्थानीय ब्रांड शीओमी द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, जबकि ज़ियामी ब्रांड ने पहली तिमाही में शिपमेंट में सबसे ज्यादा वृद्धि देखी, जिसमें कुल 12 मिलियन मोबाइल फोन बेचे गए, 37% तक पहुंच गया। रिपोर्ट के अनुसार, 2017 की चौथी तिमाही में चीन में ऐप्पल का शिपमेंट ज़ियामी से थोड़ा अधिक है, जो उद्योग में चौथे स्थान पर है।
बिक्री की मात्रा रैंकिंग में गिरावट के साथ, एप्पल भी उत्पाद के अपने लदान को कम कर दिया। इससे पहले, बाजार अनुसंधान फर्म ब्लूफिन रिसर्च पार्टनर्स ताजा खबर है कि एप्पल iPhone एक्स फिर से उत्पादन में कटौती करेगा जारी किया। विश्लेषण ने बताया कि कम उत्पाद उत्पादन, बिक्री और iPhone एक्स नहीं रह गया है तेजी से वृद्धि ब्लूफिन एक रिपोर्ट में कहा से संबंधित: 'हमने पाया है कि हाल ही में एक सत्यापन में, एप्पल फिर से उत्पादन का लक्ष्य कट जाएगा, लेकिन मुख्य रूप से कम उत्पादन लक्ष्य से iPhone एक्स Apple iPhone एक्स नीचे 6 लाख है, जो एक बार सेब था OLED उपकरण मॉडल महत्वाकांक्षी उत्पादन का लक्ष्य विकसित की है, लेकिन अभी तक अधिक से अधिक 7500 दस लाख में कटौती की है। '
हालांकि एप्पल के प्रदर्शन अभी भी, तेज 2018 राजकोषीय दूसरी तिमाही शुद्ध लाभ में वृद्धि, शुद्ध राजस्व वृद्धि है, राजस्व और लाभ डेटा गुलाबी, लेकिन अभी भी तथ्य यह है कि सूची दबाव 52.2 मिलियन इस तिमाही के लिए छिपाना। इसके अलावा iPhone बिक्री को पूरा नहीं किया वॉल स्ट्रीट विश्लेषकों की उम्मीद 53 मिलियन, अमेरिका के वित्तीय वेबसाइट शून्य हेगड़े ब्लॉग ने बताया एप्पल के उत्पाद सूची 164%। अनुसंधान फर्म Canalys डेटा की वृद्धि हुई यह भी पता चलता है कि कम से कम 14 लाख के iPhone एक्स-तिमाही लदान , पिछली तिमाही के 29 मिलियन से कम है।
उद्योग पर नजर रखने वालों हाँग शिबिन कि ज्यादातर पिछले दो वर्षों के घातक जहां एप्पल स्वयं उत्पाद, और क्लासिक iPhone 4S, 5 एस तुलना, iPhone 8 iPhone एक्स सीरीज और नवाचार पर प्रकाश डाला कुछ साल पहले बहुत ही कम है, लेकिन यह भी एप्पल की तेजी से वृद्धि की वजह से ब्रांड अभिनव अन्य ब्रांडों की जरूरत नहीं है नहीं है।
हांग शिबिन विश्वास करता है, ठहराव के वर्षों में iPhone लदान, लंबी अवधि के स्मार्ट फोन बाजार अंधकारमय उम्मीदों के साथ मिलकर, वहाँ और अधिक स्पष्ट कुछ है: एप्पल एप्पल के लिए iPhone बाहर स्थायी विकास ड्राइवरों को खोजने के लिए की जरूरत है, यह प्रमुख उत्पाद है दीर्घकालिक विकास की गति को बनने के लिए है, क्योंकि पूरे पीसी, टैबलेट विकास Huawei, बाजरा, OPPO विवो के साथ-साथ और घरेलू ब्रांड के प्रतिनिधि के रूप विस्तार जारी है बहुत धीमी गति से किया गया है। 'मुश्किल, एंड्रयूज एप्पल के तेजी से चुनौतीपूर्ण बाजार की बाजार में प्रभुत्व पर कब्जा बड़ा है, भले ही गुणवत्ता की गारंटी नहीं कर सकते हैं, इस पर वर्ष सैमसंग नोट 7 घटनाओं शुरू करने के लिए संभव है। '
"ब्लू नेटवर्क "विवरण लिंक http://n.cztv.com/news/12954704.html
