Récemment, certains consommateurs ont dit aux journalistes reflètent leur explosion iPhone 6 Plus, mais Apple a été soumis à un téléphone mobile tiers après-vente point d'entretien de réparation a refusé le service et le paiement. Les deux dernières années, des problèmes de qualité de téléphonie mobile d'Apple se produisent souvent, une explosion, phénomène « porte spin-down, » « signale la porte » tuer progressivement la confiance des consommateurs. l'industrie est d'avis que dans le téléphone mobile domestique environnement de plus en plus, sinon la qualité Apple produit à améliorer, il n'y a aucune garantie ne sera pas mis les pieds sur Samsung voyagé Route
Refuser de réparer
La consommatrice Mme Liu a dit que son iPhone 6 Plus a explosé vers 9 heures du matin le 2 juin, alors qu'il n'y avait pas de recharge, et qu'il y avait encore 60% d'électricité avant l'explosion.
« Téléphone cellulaire a été d'abord dans ma fumée, mais pas frit, la fumée après que je mets sur la table, et a commencé à éclater après vingt-trois secondes, puis la fumée dense, très piquant, la maison entière à aucune loi la fumée de la situation a duré environ une demi-heure. Je vais appeler après-vente, ils ont vérifié le point d'entretien, je suis allé, les résultats où le personnel enlevé au téléphone, ils ne peuvent certainement pas dire que l'écran utilisé, la batterie a explosé, la corne a été brûlé, y compris derrière la carte mère d'Apple a brûlé dyschromique, ces pièces devaient changer, réparer tout bas beaucoup d'argent, ils ne sont pas libres de changer, laissez-moi échangerais la différence, qui est, je besoin de dépenser 5.000 yuans pour un nouveau. « a dit Liu.
Après que Mme Liu a Apple après-vente appel à réfléchir, les autres exigences de la photo du téléphone fait dans le passé et dire au processus d'ingénierie, mais le département d'ingénierie pour plusieurs jours audio. « Cette affaire a sérieusement affecté mon travail, à l'intérieur des informations de contact de téléphone et de 3000 photos ont disparu, ces travaux photographies représentaient la moitié des données.
Après Liu vente exhorté à plusieurs reprises Apple a enfin le matin du 14 Juin, le téléphone enlevé, et que le premier téléphone sur la cause de l'explosion est analysée, si la cause de l'explosion est due au téléphone lui-même était l'indemnisation et la réparation, si elle est des causes extérieures par le consommateur à assumer la responsabilité eux-mêmes.
Du 14 Juin maintenant, a passé plus d'un mois, mais Apple n'a pas donné des solutions, mais de permettre aux consommateurs d'être patient. Juillet 4, Liu a dit aux journalistes de Beijing Daily, Apple a répondu que Le téléphone portable a été réparé par un tiers, Apple a refusé de faire des réparations et des réclamations gratuites, et l'autre partie a déclaré qu'il était incommode de divulguer la raison de l'explosion du téléphone portable.
Il est avéré que Liu réparer le téléphone pour la première fois l'endroit est pas le point de vente officiel d'Apple, les journalistes de Beijing Commercial chinois Nouvelles Ye Mei et vous Zhaodao ce point de service sur le site officiel d'Apple. Mme Lau a dit, se trouve dans le téléphone du service à la clientèle Baidu d'Apple 4006798800, L'adresse de réparation est donnée par le service clientèle.A cet égard, le service client officiel d'Apple a déclaré que seul 4006668800 est le téléphone officiel d'Apple.
Est-ce que cela signifie que Apple ne peut prendre aucune responsabilité? Hao Junbo avocat juridique principal, que le téléphone portable a été réparé par un tiers, l'explosion est avant la réparation, Apple ne peut nier le fait que le téléphone a explosé Explosion, la responsabilité est toujours dans Apple, qui constitue une menace pour la sécurité personnelle pour les consommateurs.En outre, les consommateurs ont le droit de connaître la cause de l'explosion du téléphone mobile.Pomme n'a pas le droit de refuser de divulguer la cause de l'explosion.
Explosion fréquente
Le cas de l'explosion du téléphone mobile d'Apple n'a pas été banal ces dernières années, qu'il soit domestique ou étranger, il y a souvent des problèmes: la marque Apple n'est plus la même que la garantie de qualité et commence à se dégrader.
En Janvier, le téléphone mobile d'Apple a eu lieu en Europe en deux explosions d'incendie, qui a eu lieu à Zurich, les bombardements Suisse a conduit à de nombreuses blessures, Valence, explosion Espagne a eu lieu dans un magasin de vente au détail d'Apple, ce qui dans la boutique enfumée, le personnel d'urgence évacuation, la police et les pompiers sont arrivés sur les lieux. d'explosion, Apple ne divulgue pas les raisons.
Selon le « South China Morning Post » a rapporté, en Février de cette année, le centre commercial International Finance Centre à Hong Kong Un accident d'explosion de la batterie de magasin de détail Apple, deux membres du personnel d'entretien se sentent pas bien, a été transporté à l'hôpital après avoir inhalé de la fumée. A cette époque, les deux hommes en réparation l'équipement, la batterie tout à coup il a explosé, scène de la fumée fumée ondoyante.
En plus de téléphones mobiles, selon les rapports des médias étrangers, en Floride nommé Jason Colon des utilisateurs dans le mouvement de gymnastique, il porte AirPod se mit soudain à la fumée, mais heureusement, il était conscient du danger dans le temps, et enlever le casque, après J'ai vu un signe de AirPod de détonation.
Les produits d'Apple ont toujours été la garantie de la qualité.Par la stabilité du système et la fabrication méticuleuse, la période d'assurance d'Apple est plus longue que celle des autres marques, mais ces deux dernières années, les produits Apple continuent d'avoir des problèmes de qualité. « signal de porte », « failles du système » et analogues.
De la fin de l'année dernière au début de cette année, Apple a été pris dans la crise "speed-down door" Beaucoup d'internautes ont exposé le problème de "Apple réduit les performances de l'ancien iPhone", testé le vieux modèle iPhone, les points de fonctionnement sont réduits Bien qu'il ait été ralenti depuis lors, Apple a publié à plusieurs reprises une déclaration disant qu'il ne réduira pas délibérément l'expérience iPhone pour permettre aux utilisateurs d'acheter de nouveaux téléphones, et donne une solution, mais les consommateurs ne semblent pas l'acheter, dans de nombreux pays contre Apple La société a déposé une plainte.
En février dernier, Apple a annoncé une mesure de rappel: Apple a confirmé qu'un composant de la carte logique avait échoué et qu'un petit nombre d'appareils iPhone 7 pourraient ne pas fonctionner correctement. "Aucun service" sera affiché dans la barre d'état (même dans le cadre de la couverture des signaux mobiles cellulaires.) Ces appareils affectés sont fabriqués de septembre à février 2016 et vendus en Chine continentale, Hong Kong, Chine. Macao, le Japon et les États-Unis, y compris les modèles A1660, A1780, A1660, A1779 En outre, de plus en plus d'utilisateurs de l'iPhone X signalent que l'iPhone X n'a pas de réponse quand il y a un accès téléphonique.
Avenir imprévisible
On peut voir qu'après plusieurs années de gloire, Apple a déjà rencontré une «crise de l'âge mûr».
Apple a continué des problèmes de qualité, des communications Weekly World éditeur Liuqi Cheng a déclaré que des utilisateurs actuels d'Apple continue d'augmenter, naturellement facile de devenir une cible pour les pirates, si les vulnérabilités sont fréquentes, en plus, afin d'adapter au marché, le système d'Apple libéralisés progressivement les restrictions, cette augmentation a été piraté plus de possibilités de démarrer à partir du système iOS 8, ouvrez la méthode d'entrée d'Apple, ce qui rend certains utilisateurs ont commencé à renoncer à échapper ;. iOS 9 ajoute également que seulement quelques-uns des utilisateurs de jailbreak d'origine peuvent profiter de nouvelles fonctionnalités telles que l'écran partagé .
D'un autre côté, l'industrie a également mis en doute le fait que le téléphone mobile d'Apple ralentisse parce qu'Apple veut accélérer le remplacement des nouvelles machines par les consommateurs, ce qui stimule les ventes.
Selon un nouveau rapport de la société d'analyse de marché indépendante Canalys, les expéditions de smartphones en Chine ont diminué de 21% au premier trimestre, à 91 millions d'euros, et huit des dix premiers vendeurs de smartphones ont vu leurs ventes baisser. La quatrième position d'Apple a de nouveau été remplacée par la marque locale Xiaomi, tandis que la marque Xiaomi a connu la plus forte hausse des expéditions au premier trimestre, atteignant 37%, avec un total de 12 millions de téléphones mobiles vendus. Les livraisons d'Apple en Chine sont légèrement supérieures à celles de Xiaomi, se classant au quatrième rang du secteur.
Avec la baisse du classement du volume des ventes, Apple a également abaissé ses livraisons du produit. Plus tôt, le cabinet d'études de marché BlueFin Research Partners a publié les dernières nouvelles que Apple iPhone X à nouveau réduire sa production. L'analyse a souligné que la production réduite des produits, les ventes et iPhone X plus liée à l'augmentation rapide BlueFin dans un rapport: « nous avons constaté que dans une récente vérification, apple coupera à nouveau les objectifs de production, mais surtout de la réduction des objectifs de production iPhone X. apple iPhone X est en baisse de 6 millions, ce qui était autrefois la pomme modèles d'appareils OLED développés des objectifs de production ambitieux, mais a jusqu'à présent réduit de plus de 7.500.000.000.
Bien que la performance d'Apple est toujours rapide, 2018 financières du deuxième trimestre la croissance du bénéfice net, la croissance du chiffre d'affaires net, les données de revenus et de profits rose, mais encore cacher le fait que la pression des stocks. En plus de 52,2 millions ce trimestre les ventes de l'iPhone ne répondaient pas aux analystes de Wall Street attendaient 53 millions, le site financier américain zéro blog Hedge a souligné l'inventaire des produits d'Apple a augmenté de 164%. firme de recherche de données Canalys montrent également que les expéditions trimestre X iPhone de moins de 14 millions , inférieur au trimestre précédent de 29 millions.
L'observateur de l'industrie Hong Shibin a souligné que le produit le plus meurtrier d'Apple ces deux dernières années est l'iPhone 4S, 5S, l'iPhone 8 et l'iPhone X. la marque a d'autres marques innovantes n'ont pas.
Hong Shibin estime que les livraisons d'iPhone stagnent depuis de nombreuses années et les attentes à long terme du marché des smartphones sont sombres et les choses deviennent de plus en plus évidentes: Apple doit trouver un élan de croissance durable en dehors de l'iPhone. Avec les avantages des marques nationales représentées par Huawei, Xiaomi, OPPO et vivo continuent à se développer, occupant la position dominante sur le marché d'Android, le défi du marché d'Apple est en train de devenir un facteur de croissance à long terme. Le plus grand, si vous ne pouvez pas garantir la qualité, vous pouvez être sur l'ancienne route de Samsung Note 7 événement.
"Nouveau réseau bleu "Lien d'origine Http://n.cztv.com/news/12954704.html
