เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้บริโภคบางคนบอกกับผู้สื่อข่าวสะท้อนให้เห็นถึงการระเบิด iPhone 6 พลัสของพวกเขา แต่แอปเปิ้ลได้รับการยัดเยียดให้บุคคลที่สามโทรศัพท์มือถือหลังการขายที่จุดการบำรุงรักษาซ่อมแซมปฏิเสธการให้บริการและการชำระเงิน. ที่ผ่านมาสองปีที่ผ่านมาปัญหาคุณภาพโทรศัพท์มือถือของแอปเปิ้ลมักจะเกิดขึ้นระเบิด ประตูสปินลง ' 'สัญญาณประตู' ปรากฏการณ์ค่อยๆฆ่าความไว้วางใจของผู้บริโภค. อุตสาหกรรมเชื่อว่าในสภาพแวดล้อมของโทรศัพท์มือถือในประเทศที่เพิ่มมากขึ้นหากไม่ได้คุณภาพของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นไม่มีการรับประกันจะไม่ตั้งเท้าบนซัมซุงเดินทาง ถนน
ปฏิเสธที่จะซ่อมแซม
ผู้บริโภคนางสาว Lau กล่าวว่า iPhone ของเขา 6 พลัสที่เกี่ยวกับเวลา 9.00 วันที่ 2 มิถุนายนระเบิดไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นเดียวกับร้อยละ 60 ของการผลิตไฟฟ้าก่อนที่จะระเบิด
'โทรศัพท์มือถือเป็นครั้งแรกในควันมือของฉัน แต่ไม่ทอด, ควันหลังจากที่ผมวางบนโต๊ะและเริ่มที่จะออกมาหลังจากที่ยี่สิบสามวินาทีแล้วควันหนาแน่นฉุนมากบ้านทั้งที่จะไม่มีกฎหมาย ควันสถานการณ์กินเวลาประมาณครึ่งชั่วโมง. ฉันจะโทรหาหลังการขายพวกเขาตรวจสอบจุดการบำรุงรักษาผมไปผลที่พนักงานออกโทรศัพท์แน่นอนพวกเขาไม่สามารถพูดได้ว่าหน้าจอที่ใช้แบตเตอรี่ ได้ระเบิดฮอร์นถูกเผารวมทั้งที่อยู่เบื้องหลังเมนบอร์ดแอปเปิ้ลยังเผาสี, ชิ้นส่วนเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงซ่อมแซมลงเงินมากมากที่พวกเขาไม่ได้เป็นอิสระที่จะเปลี่ยนให้ฉันค้าขึ้นความแตกต่างที่เป็นฉัน จำเป็นต้องใช้จ่าย 5,000 หยวนเพื่อหนึ่งใหม่. หลิวกล่าวว่า
หลังจากที่นางสาวหลิวให้แอปเปิ้ลหลังการขายที่เรียกร้องให้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการอื่น ๆ ของภาพของโทรศัพท์ที่ทำในอดีตที่ผ่านมาและพูดถึงกระบวนการวิศวกรรม แต่ภาควิชาวิศวกรรมเป็นเวลาหลายวันไม่มีเสียง. เรื่องนี้มีผลกระทบอย่างจริงจังการทำงานของฉัน ภายในติดต่อโทรศัพท์ข้อมูลและ 3000 รูปถ่ายที่หายไปเหล่านี้ทำงานถ่ายภาพคิดเป็นครึ่งหนึ่งของข้อมูล.
หลังจากที่หลิวกระตุ้นซ้ำแอปเปิ้ลในที่สุดก็ขายในช่วงเช้าวันที่ 14 มิถุนายนโทรศัพท์เอาไปและว่าโทรศัพท์เป็นครั้งแรกในสาเหตุของการระเบิดที่มีการวิเคราะห์ถ้าสาเหตุของการระเบิดที่เกิดจากการโทรศัพท์ตัวเองเป็นค่าชดเชยและซ่อมแซมถ้ามันเป็นสาเหตุภายนอก โดยผู้บริโภคจะต้องรับผิดชอบตัวเอง
ตั้งแต่วันที่ 14 มิถุนายนถึงปัจจุบันเกินกว่าหนึ่งเดือนที่ผ่านมา แต่แอปเปิลไม่เคยให้ทางออกเพียงแค่ปล่อยให้ผู้บริโภคอดใจรอในวันที่ 4 กรกฎาคมนางสาวหลิวเล่าให้ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์รายวันของกรุงปักกิ่งว่าแอ็ปเปิ้ลตอบ โทรศัพท์มือถือได้รับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามแอปเปิ้ลปฏิเสธที่จะทำการซ่อมแซมและเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ ด้วยเหตุที่การระเบิดของโทรศัพท์มือถือทำให้อีกฝ่ายหนึ่งกล่าวว่าไม่สะดวกที่จะเปิดเผย
ปรากฎว่าการซ่อมโทรศัพท์มือถือครั้งแรกของนางสาวหลิวไม่ใช่จุดขายอย่างเป็นทางการของ Apple นักข่าว Beijing Business Daily ไม่ได้พบจุดซ่อมนี้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple นางสาวหลิวกล่าวว่าเป็นเบอร์บริการลูกค้าของ Apple 4006798800 ที่พบใน Baidu ที่อยู่ซ่อมแซมจะได้รับจากฝ่ายบริการลูกค้าในเรื่องนี้การให้บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Apple กล่าวว่ามีเพียง 4006668800 เท่านั้นที่เป็นโทรศัพท์อย่างเป็นทางการของ Apple
นี้หมายความว่า Apple สามารถรับผิดชอบหรือไม่ทนายความกฎหมายอาวุโส Hao Junbo เชื่อว่าไม่ว่าโทรศัพท์มือถือได้รับการซ่อมแซมโดยบุคคลที่สามระเบิดเป็นก่อนการซ่อมแซมแอปเปิ้ลไม่สามารถปฏิเสธความจริงที่ว่าโทรศัพท์มือถือระเบิดถ้ามันเกิดจากโทรศัพท์ตัวเอง การระเบิดความรับผิดชอบยังคงอยู่ใน Apple ซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลสำหรับผู้บริโภคนอกจากนี้ผู้บริโภคยังมีสิทธิที่จะทราบสาเหตุการระเบิดของโทรศัพท์มือถือแอ็ปเปิ้ลไม่มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเปิดเผยสาเหตุของการระเบิดได้
ระเบิดบ่อย
กรณีของการระเบิดโทรศัพท์มือถือของ Apple ไม่ได้รับการทั่วไปในปีที่ผ่านมาไม่ว่าจะเป็นในประเทศหรือต่างประเทศมักจะมีปัญหาแบรนด์ Apple ไม่เหมือนกับการรับประกันคุณภาพในอดีตและจะเริ่มลดลง
ในเดือนมกราคมโทรศัพท์มือถือของแอปเปิ้ลที่เกิดขึ้นในยุโรปในสองระเบิดไฟไหม้ที่เกิดขึ้นในซูริค, สวิตเซอร์ระเบิดนำไปสู่การได้รับบาดเจ็บจำนวนมากวาเลนเซีย, สเปนระเบิดเกิดขึ้นที่ร้านค้าปลีก Apple ส่งผลให้ในร้านควันเต็มไปด้วยบุคลากรฉุกเฉิน อพยพตำรวจและดับเพลิงมาถึงที่เกิดเหตุ. สำหรับการระเบิด, แอปเปิ้ลไม่เปิดเผยเหตุผล
ตามที่ "South China Morning Post" รายงานในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ฮ่องกงอินเตอร์เนชั่นแนลไฟแนนซ์เซ็นเตอร์มอลล์แอปเปิ้ลร้านค้าปลีกอุบัติเหตุการระเบิดของแบตเตอรี่สองพนักงานซ่อมบำรุงรู้สึกไม่สบายก็รีบวิ่งไปโรงพยาบาลหลังจากสูดดมควัน. ในขณะที่ทั้งสองคนถูกซ่อมแซม อุปกรณ์แบตเตอรี่ก็จะระเบิดควันที่เกิดเหตุควันเป็นลูกคลื่น
นอกเหนือไปจากผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือตามรายงานของสื่อต่างประเทศเมื่อผู้ใช้ชื่อ Jason Colon ในฟลอริดาย้ายไปที่โรงยิม AirPod ของเขาก็เริ่มสูบบุหรี่โชคดีที่เขาตระหนักถึงอันตรายและถอดหูฟังออก ฉันเห็น AirPods แสดงสัญญาณการเปราะบาง
ผลิตภัณฑ์ของ Apple ได้รับการรับประกันคุณภาพเสมอเนื่องจากระบบที่มีเสถียรภาพและความชำนาญที่พิถีพิถันระยะเวลาการประกันโทรศัพท์มือถือของ Apple จึงยาวนานกว่ายี่ห้ออื่น ๆ แต่ในช่วงสองปีที่ผ่านมาผลิตภัณฑ์ของ Apple ยังคงมีปัญหาด้านคุณภาพเช่น "ประตูลดความเร็ว" , 'Signal Gate', 'System Vulnerability' เป็นต้น
จากช่วงปลายปีที่ผ่านมาถึงต้นปีนี้แอ็ปเปิ้ลได้รับความสนใจจากวิกฤตการณ์ 'speed-down door' ชาวเน็ตหลายรายได้สัมผัสกับปัญหาของ "Apple กำลังลดประสิทธิภาพของ iPhone เก่า" และทดสอบรุ่น iPhone เก่าซึ่งเป็นจุดที่ระบบปฏิบัติการทำงานลดลง แม้ว่าจะมีการชะลอตัวลงนับ แต่นั้น Apple ก็ได้ออกแถลงการณ์ซ้ำว่าจะไม่เป็นการลดประสบการณ์ iPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้ผู้ใช้ซื้อโทรศัพท์มือถือใหม่ ๆ และให้คำตอบ แต่ผู้บริโภคดูเหมือนจะไม่ได้ซื้อในหลาย ๆ ประเทศกับแอปเปิ้ล บริษัท ฟ้องคดี
'ประตูชะลอตัว' ไม่ได้ผ่านในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้เนื่องจากบาง iPhone 7 ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้อย่างถูกต้องแอปเปิ้ลประกาศมาตรการการเรียกคืนแอปเปิ้ลยืนยันว่าส่วนประกอบบนบอร์ดลอจิกล้มเหลวและมีจำนวนน้อยของ iPhone 7 อุปกรณ์อาจ "ไม่มีบริการ" จะปรากฏในแถบสถานะ (แม้จะอยู่ในขอบเขตของสัญญาณมือถือมือถือ) อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้จะผลิตตั้งแต่เดือนกันยายนถึงกุมภาพันธ์ 2016 และจำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ฮ่องกงจีน มาเก๊า, ญี่ปุ่นและสหรัฐอเมริการวมทั้งรุ่น A1660, A1780, A1660, A1779 นอกจากนี้ผู้ใช้ iPhone X จำนวนมากขึ้นรายงานว่า iPhone X ไม่มีการตอบสนองเมื่อมีการเข้าถึงโทรศัพท์
อนาคตที่คาดเดาไม่ได้
จะเห็นได้ว่าหลังจากหลายปีแห่งความรุ่งโรจน์แอปเปิ้ลได้เผชิญหน้ากับ "ยุคกลาง" แล้ว
แอปเปิ้ลยังคงปัญหาคุณภาพบรรณาธิการสื่อสารโลกประจำสัปดาห์ Liuqi เฉิงกล่าวว่าฐานผู้ใช้แอปเปิ้ลในปัจจุบันยังคงเพิ่มขึ้นได้ง่ายตามธรรมชาติที่จะกลายเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์ดังนั้นช่องโหว่อยู่บ่อยในนอกจากนี้เพื่อปรับให้เข้ากับตลาดระบบแอปเปิ้ลจะค่อยๆเปิดเสรีข้อ จำกัด การเพิ่มขึ้นนี้ถูกแฮ็โอกาสมากขึ้นที่จะเริ่มต้นจากระบบ iOS 8 เปิดวิธีการป้อนแอปเปิ้ลซึ่งจะทำให้ผู้ใช้บางคนเริ่มที่จะให้ขึ้นหลบหนี ;. iOS 9 นอกจากนี้ยังเพิ่มว่ามีเพียงบางส่วนของผู้ใช้แหกคุกเดิมสามารถเพลิดเพลินกับคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่นหน้าจอแยก .
บนมืออื่น ๆ อุตสาหกรรมยังถามแอปเปิ้ลโทรศัพท์ชะลอตัวลงเป็นเพราะแอปเปิ้ลต้องการที่จะเพิ่มความเร็วในการเปลี่ยนผู้บริโภคใหม่ดังนั้นการส่งเสริมการขาย
ตามรายงานใหม่จาก บริษัท วิเคราะห์ตลาดอิสระ Canalys การจัดส่งสมาร์ทโฟนของจีนในไตรมาสแรกลดลง 21% เหลือ 91 ล้านรายผู้ขายสมาร์ทโฟนชั้นนำ 8 รายลดลงในการขาย ตำแหน่งที่สี่ของ Apple ถูกแทนที่ด้วยแบรนด์ Xiaomi ในประเทศอีกครั้งในขณะที่แบรนด์ Xiaomi มียอดจัดส่งเพิ่มขึ้นมากที่สุดในไตรมาสแรกถึง 37% โดยมียอดจำหน่ายโทรศัพท์มือถือทั้งหมด 12 ล้านเครื่องตามรายงานในไตรมาสที่สี่ของปีพ. ศ. การจัดส่งของ Apple ในจีนสูงกว่า Xiaomi ซึ่งเป็นอันดับที่ 4 ในอุตสาหกรรม
นอกจากนี้ Apple ยังลดการจัดส่งสินค้าอีกด้วยข่าวก่อนหน้านี้จาก บริษัท วิจัยตลาด BlueFin Research Partners กล่าวว่า Apple ลดการผลิต iPhone X ลงอีกครั้งการวิเคราะห์ชี้ว่าผลผลิตผลิตภัณฑ์ลดลงและยอดขาย iPhone X BlueFin กล่าวในรายงานว่า "เราพบว่ามีการตรวจสอบล่าสุดว่า Apple ได้ลดเป้าหมายการผลิตอีกครั้งแล้วและการปรับลดรุ่นส่วนใหญ่มาจาก iPhone X เป้าหมายการผลิตของ Apple iPhone X ลดลง 6 ล้านหน่วย อุปกรณ์ OLED ตั้งเป้าหมายการผลิตที่ยิ่งใหญ่ แต่ได้ลดลงกว่า 75 ล้านเครื่องในตอนนี้
แม้ว่าประสิทธิภาพของแอปเปิ้ลยังคงเป็นเร็ว 2018 งบการเงินไตรมาสสองเติบโตของกำไรสุทธิเติบโตของรายได้สุทธิรายได้และกำไรข้อมูลสีดอกกุหลาบ แต่ยังคงปกปิดความจริงที่ว่าดันสินค้าคงคลัง. นอกจาก 52,200,000 ไตรมาสนี้ ยอดขาย iPhone ไม่เป็นไปตามที่นักวิเคราะห์วอลล์สตรีทคาดว่า 53 ล้านเว็บไซต์การเงินในสหรัฐฯศูนย์ Hedge บล็อกชี้ให้เห็นสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลเพิ่มขึ้น 164%. บริษัท วิจัย Canalys ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่า iPhone X-ไตรมาสจัดส่งน้อยกว่า 14 ล้าน ลดลงจาก 29 ล้านในไตรมาสก่อนหน้า
ดูอุตสาหกรรมฮ่องกง Shibin ว่าร้ายแรงที่สุดของทั้งสองปีที่ผ่านมาซึ่งผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลตัวเองและการเปรียบเทียบ iPhone 4S, 5S คลาสสิก, iPhone 8 iPhone X Series และนวัตกรรมไฮไลท์สั้นมากไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ยังเป็นเพราะการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของแอปเปิ้ล แบรนด์มีนวัตกรรมที่ไม่มีแบรนด์อื่น ๆ มี
ฮ่องกง Shibin เชื่อว่าการจัดส่ง iPhone เข้าสู่ปีที่ซบเซาประกอบกับในระยะยาวคาดการณ์ของตลาดโทรศัพท์สมาร์เยือกเย็นมีบางสิ่งบางอย่างมากขึ้นและชัดเจนมากขึ้น: แอปเปิ้ลต้องการที่จะหาไดรเวอร์การเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนนอก iPhone สำหรับแอปเปิ้ลก็เป็นผลิตภัณฑ์หลัก ยากที่จะกลายเป็นแรงผลักดันการเติบโตในระยะยาวเพราะ PC ทั้งการเจริญเติบโตของแท็บเล็ตได้รับช้ามาก. 'พร้อมกับหัวเว่ย, ข้าวฟ่าง, OPPO ร่างกายและในฐานะตัวแทนของแบรนด์ในประเทศยังคงขยายตัวแอนดรูครอบครองครอบงำตลาดของตลาดที่ท้าทายมากขึ้นแอปเปิ้ล ที่มีขนาดใหญ่ถึงแม้ว่าคุณภาพไม่สามารถรับประกันได้ก็เป็นไปได้ที่จะเริ่มดำเนินการในเก่าซัมซุงหมายเหตุ 7 เหตุการณ์.