최근 일부 소비자는 기자가 자신의 아이폰 6 플러스 폭발을 반영하지만, 애플은 수리 유지 보수 포인트 서비스와 지불을 거부 애프터. 지난 2 년간 휴대 전화, 애플의 휴대 전화 품질 문제가 자주 발생 타사, 폭발 겪은 이야기 '스핀 다운 문' '는 현상이 점차 소비자의 신뢰를 죽이기'문을 알립니다. 업계는없는 애플 제품의 품질이 향상 될 경우 국내 휴대 전화 성장 환경에서, 여행을 보장 삼성에 발을 설정하지 않습니다이 있음을 믿는다 도로.
서비스 거부
소비자 미스 라우 6 월 2 폭발에 9시에,는 무료로,뿐만 아니라 폭발하기 전 전기의 60 %를 없었다에 대한 그의 아이폰 6 플러스 말했다.
"휴대 전화는 처음에는 손에서 피 웠지 만 폭파하지는 않았지만 담배를 피우고 테이블 위에 올려 놓았습니다 .2 ~ 3 초 후에 파열되고 담배가 피고 매우 매끄 럽기 때문에 모든 방을 치료할 수 없었습니다. 상황의 연기가 반 시간 정도 지속되었다. 그들은 내가 갔다 유지 보수 지점을 확인 나는 직원이 전화를 제거한 결과, 그들은 확실히 화면이 사용 된 것을 말할 수 없다 애프터 마켓 전화 할게, 배터리 혼은 애플은 또한 변색 불 마더 보드 뒤에 포함, 점화되었다 폭발했다,이 부분이 변경 꽤 많은 돈을 수리했다, 그들은 내가, 즉, 내가 그 차이를 교환하게, 자유롭게 변경할 수 없습니다 나는 새로운 것을 얻기 위해 또 다른 5000 위안을 쓸 필요가있다. "리씨는 말했다.
양 리우 반영하기 위해 판매 후 전화 애플을 준 후, 휴대 전화의 사진의 다른 요구 사항이 과거에 만든 및 엔지니어링 프로세스에 말하지만, 며칠 동안 엔지니어링 부서는 음성이. "이 일이 내 작품을 영향을받지 심각했다, 전화에는 연락처 정보와 3,000 장의 사진이 없습니다.이 사진의 업무 데이터는 절반입니다. '
리우 반복적으로 애플이 마침내 6 월 14 일 오전에 판매 촉구 한 후, 전화가 날라 및 폭발의 원인 자체가 보상 및 수리했습니다 전화로 인한 경우는 외부 요인 경우 폭발의 원인에 대한 첫 번째 전화는 분석 소비자가 책임을집니다.
년 6 월 14 일에 등록 된 지금까지 한 달 이상 통과,하지만 애플은 솔루션을 제공하지 않았지만 소비자가 인내 할 수 있습니다. 7월 4일을, 리우 베이징 일보 기자들에게 말했다, 애플은 고 응답 , 타사에서 수리 전화, 애플은 수리를 자유 케하기를 거부하고 휴대 전화의 폭발의 원인, 지불, 다른 하나는 공개 할 편리하지 않습니다 말했다.
그것은 리우 장소는 애플의 공식 판매 포인트 아니다 휴대 전화를 처음 수리 밝혀졌다, 베이징 중국어 상용 뉴스 기자 너희 메이와 애플의 공식 웹 사이트에서이 서비스 지점을 Zhaodao. 미스 라우는 말했다 바이두 애플의 고객 서비스 전화 4006798800에서 발견된다, 고객 서비스 주소는 응답 애플의 공식 고객 서비스는 말했다, 애플은 단지 4,006,668,800 공식 전화기입니다. 주어진다.
이 애플이에 대한 책임을지지 않습니다 것을 의미합니까? 베테랑 인권 변호사 하오 Junbo을, 상관없이 전화가 폭발하기 전 타사 유지 보수, 수리 없었다되지 않았 음을, 애플은 휴대 전화 폭발, 전화 자체가 원인이되는 경우 때문에 사실을 부정 할 수 없다 폭발, 여전히 소비자를위한 개인의 안전에 위협이 애플의 책임이며,뿐만 아니라, 소비자가 휴대 전화의 폭발에 대한 이유를 알 권리가 있습니다, 애플은 폭발의 원인 공개를 거부 할 권리가 없다.
빈번한 폭발
애플의 휴대 전화 폭발 사건은 최근 몇 년 동안 흔치지 않았으며, 국내 이건 외국 이건 상관없이 종종 문제가있다. 애플 브랜드는 과거에 품질 보증과 동일하지 않으며 내리막 길을 걷기 시작했다.
월, 애플의 휴대 전화 취리히에서 열린이 개 화재 폭발, 유럽에서 발생, 스위스 폭탄 테러는 많은 부상을 주도, 발렌시아, 스페인 폭발, 응급 요원 연기 가득한 상점의 결과로, 애플 소매점에서 발생 피난, 경찰과 소방대가 현장에 도착했다. 폭발에 대해, 애플이 이유를 공개하지 않습니다.
보고 "사우스 차이나 모닝 포스트 '에 따르면 2 월 올해 홍콩 국제 금융 센터 몰 애플 소매점 배터리 폭발 사고, 두 개의 유지 보수 직원이 몸이 연기를 흡입 한 후 병원으로 이송됐다. 당시 두 사람 복구되는 느낌 장비, 배터리가 갑자기이 장면을 연기 파도가 치는 연기를 폭발했다.
휴대폰뿐만 아니라, 외국 언론 보도에 따르면, 플로리다 체육관 운동의 사용자 제이슨 콜론의 이름, 그가 갑자기 AirPods를 착용하는 것은 후에 흡연을 시작했지만, 다행히 그 시간에 위험의 인식, 그리고 헤드셋을 제거 나는 폭발의 AirPods 표지판을 보았다.
애플의 제품은 항상 거의 2 년으로 인해 오랫동안 애플 전화 브랜드 이외의 안정적인 시스템과 세심한 작업의 피보험자로, 품질을 보장하고, 그러나 시작했다, 애플의 제품 품질 문제는 '스핀 다운 문'을 포함하여, 지속적으로 발생 '게이트 신호', '시스템 취약점'등을들 수있다.
작년 말부터 올해 초까지 애플은 '스피드 다운 도어'위기에 처해 있었고, 많은 네티즌들이 '애플이 오래된 아이폰의 성능을 저하시키고있다'는 문제를 제기하고, 오래된 아이폰 모델을 테스트하고, 실행 포인트를 줄이며, 시스템 그 이후로 속도가 느려졌지만, 애플은 사용자가 새로운 휴대폰을 구입하고 해결책을 제공하기 위해 의도적으로 아이폰의 경험을 감소시키지 않을 것이라고 반복적으로 발표했다. 그러나 소비자들은 많은 나라에서 애플을 상대로 그것을 사는 것처럼 보이지 않는다. 회사는 소송을 제기했다.
'Deceleration door'는 통과하지 못했고, 올해 2 월에는 일부 아이폰 7이 제대로 네트워크에 연결될 수 없었기 때문에 애플은 리콜 조치를 발표했다. 애플은 로직 보드상의 부품이 고장 났으며, 소수의 아이폰 7 장치가 상태 표시 줄에 "서비스가 없음"이 표시됩니다 (휴대 전화 신호의 범위 포함). 영향을받는 기기는 9 월에서 2016 년 2 월 사이에 제조되며 중국 본토, 홍콩, 중국에서 판매됩니다. 마카오, 일본 및 미국 모델 (A1660, A1780, A1660, A1779 모델 포함)이 있으며 iPhone X 사용자는 전화 액세스가있을 때 iPhone X에 응답이 없다고보고합니다.
예측할 수없는 미래
몇 년 동안의 영광 후에 애플은 이미 '중년의 위기'에 직면 해있는 것을 볼 수 있습니다.
뿐만 아니라, 시장에 적응하기 위해, 애플의 시스템이 점차 제한을 자유화; 취약점이 자주 그래서, 애플은 품질 문제가 계속 통신 세계 주간 편집기 Liuqi 쳉은 애플의 현재 사용자 기반 해커의 대상이 될, 자연스럽게 쉽게 지속적으로 증가하고 있다고 말했다 이 증가는 일부 사용자가 탈출을 포기하기 시작하게 입력 방법 애플, 아이폰 OS 8 시스템에서 시작 엽니 다 더 많은 기회를 해킹 ;. 아이폰 OS 9은 단지 원래 탈옥 사용자의 일부는 분할 화면과 같은 새로운 기능을 즐길 수있는 추가 .
반면 애플은 소비자가 새로운 기기를 교체하는 속도를 높이고 판매를 촉진시키기 때문에 애플의 휴대 전화가 느려지는 것에 대해서도 의문을 제기했다.
독립 시장 분석 회사 캐널 (Canalys)의 새로운 보고서에 따르면 중국의 1 분기 스마트 폰 출하량은 21 % 감소한 9100 만 대를 기록했으며 상위 10 대 스마트 폰 공급 업체 중 8 개사가 판매 감소를 보였습니다. 다시 한 번 지역 브랜드에 의해 점령했다. 애플의 네 번째 위치는 보고서 데이터, 2017 년 4 분기에 따르면, 37 %, 판매 1200 만 휴대 전화의 총에 도달 1 분기 출하량 최대 규모의 증가에 기장, 기장 브랜드를 교체 중국의 애플 출하량은 샤오 미 (Xiaomi)보다 약간 높으며, 업계에서 4 위를 차지하고있다.
시장 조사 업체 인 블루 핀 리서치 파트너스 (BlueFin Research Partners)는 애플이 아이폰 X의 생산량을 다시 한번 낮췄다는 최신 뉴스를 발표했다. 블루 핀 (BlueFin)은 보고서에서 "우리는 최근의 검증에서 애플이 생산 목표를 다시 낮추었으며 다운 그레이드는 주로 아이폰 X에서 나온 것으로 밝혀졌다. 애플 아이폰 X의 생산 목표는 600 만개 낮아졌다. OLED 장치는 대규모 생산 목표를 설정했지만 지금까지는 7 천 5 백만 단위 이상 낮아졌습니다.
애플의 성능은 여전히 2018 회계 연도 2 분기 순이익 성장, 활발한 순 매출 성장이지만, 매출 및 수익 데이터 장미 빛 만, 여전히 재고 압력이 사실을 은폐. 또한 52200000 이번 분기에 아이폰 판매도 보여 월가의 애널리스트들은 5300 만, 애플의 제품 재고가 164퍼센트. 조사 기관 카날리스 데이터 증가 제로 헤지 블로그는 지적 미국 금융 웹 사이트를 예상에 부합하지 않았다 미만 14,000,000의 아이폰 X-분기 출하량 이는 전분기의 2 천 900 만에서 감소한 것이다.
업계 전문가 홍콩 시빈이 애플 제품 자체, 그리고 고전 아이폰 4S, 5S 비교, 아이폰 8 아이폰 X 시리즈 및 혁신 하이라이트뿐만 아니라 때문에 애플의 급속한 상승의 몇 년 전, 매우 짧은 경우 지난 2 년 동안의 가장 치명적인 브랜드에는 다른 브랜드가없는 혁신이 있습니다.
홍콩 시빈이 점점 더 분명 무언가가, 의기 소침 한 장기 스마트 폰 시장의 기대와 결합 침체 년에 아이폰 출하량, 믿고 : 애플이 애플의 아이폰 외부의 지속 가능한 성장 동력을 찾을 필요가, 그것은 핵심 제품입니다 전체 PC 때문에, 태블릿 성장이 매우 느리다. '계속 확장 화웨이, 기장, OPPO의 생체과 함께 국내 브랜드의 대표로, 장기 성장 모멘텀이 될 어려운 앤드류스 애플의 점점 도전적인 시장의 시장 지배력을 점유 품질이 보장되지 않는다면 삼성 노트 7 행사의 오래된 길을 걷게 될 것입니다.